提升团队共识力的有效策略与方法分享

共识力：在行动学习中构建高效团队的关键

在当今快速发展的“互联网+AI时代”，企业面临着巨大的变革和挑战。知识的高遗忘性以及组织内部的惯性，往往使得传统的学习模式无法满足快速发展的需求。在这种背景下，行动学习作为一种有效的学习方式，逐渐被越来越多的组织所采用。本文将围绕“共识力”这一主题，探讨如何在行动学习中构建高效的团队共创力，促进组织的持续发展。

行动学习的背景与挑战

随着信息技术的飞速发展，企业的知识更新速度也在不断加快。然而，传统的培训方式往往无法有效应对这种变化。根据艾宾浩斯遗忘曲线的研究，培训结束后一个月，学员通常会遗忘超过80%的内容。这种高遗忘率不仅影响了培训效果，也逐渐导致员工对学习的抵触情绪。

此外，组织内存在的强大惯性（如“其他人都这么做”）使得学员在接受新知识后，容易受到环境的影响而回到以前的状态。这种现象不仅影响了学习效果，更在一定程度上阻碍了组织的创新能力和发展。因此，如何在“互联网+AI时代”中转型学习模式，成为了企业领导者必须面对的重要课题。

行动学习的核心理念

行动学习由英国管理思想家雷格•瑞文斯（Reg Revans）在1934年创造，其核心理念是“寓教于行”。这种学习方式强调通过实践来巩固知识的掌握，强调在实际工作中不断反思和改进。行动学习不仅仅是知识的传授，更是一个持续学习的过程。

在行动学习中，促动师的角色变得尤为重要。他们不仅要帮助团队成员理解和应用新知识，还需引导团队进行有效的沟通与合作。促动师需要掌握三种促动能力：提问力、对话力和共识力。这些能力的提升，将直接影响到团队的学习效果和创新能力。

共识力的定义与重要性

共识力是指团队成员在面对复杂问题时，能够快速达成一致意见的能力。它不仅仅是简单的意见统一，而是通过深入的沟通与理解，形成对问题的共同认知和解决方案。在行动学习中，共识力的提升对于团队的协作和创新具有重要意义。

在团队共创中，共识力的关键在于团队成员之间的信任与理解。只有当团队成员彼此信任，愿意分享自己的观点和经验时，才能在讨论中深入挖掘问题的本质，找到最佳的解决方案。这种信任关系的建立，往往需要时间和共同的经历，但在行动学习的过程中，通过有效的促动技术，可以加速这一过程。

团队共创法的实施步骤

团队共创法是提升共识力的重要工具，其实施步骤通常包括以下几个方面：

• 明确目标：在开始共创之前，团队需要明确讨论的主题和目标，以确保每位成员都朝着同一个方向努力。
• 开放讨论：鼓励团队成员自由表达自己的观点，确保每个人的声音都能被听到。这不仅能够提高参与感，还能激发更多的创意。
• 深度沟通：通过提问和引导，促进团队成员之间的深入交流。使用ORID深度会谈法，可以帮助团队在讨论中聚焦问题，理清思路。
• 达成共识：在充分讨论的基础上，团队需要通过投票或讨论，达成一致的意见。这一过程不仅能提高决策效率，也能增强团队的凝聚力。
• 实施方案：在达成共识后，团队需要制定详细的实施计划，并明确每位成员的责任。这一环节是确保共识能够转化为实际行动的关键。

共识力的提升技巧

为了有效提升团队的共识力，促动师可以采用以下技巧：

• 倾听与反馈：促动师需要具备良好的倾听能力，积极关注团队成员的发言，并及时给予反馈。这种互动能够增进信任，促进深度交流。
• 使用开放性问题：通过提出开放性问题，引导团队成员深入思考，激发创意。同时，这种方式也能帮助成员之间建立更深的理解。
• 构建安全环境：营造一个开放和包容的讨论环境，让团队成员敢于表达不同的观点，而不必担心被批评或否定。
• 引导讨论节奏：促动师应根据讨论的进展，适时调整讨论的节奏，确保每个环节都能得到充分的重视。

行动学习中的共识力应用案例

在一次行动学习的培训中，团队面临着如何提升产品创新能力的问题。通过团队共创法，促动师引导团队成员进行了开放式讨论。在讨论中，团队成员分享了各自的观点和经验，最终达成了“以用户为中心”的产品设计原则。

在实施过程中，团队成员通过定期的反馈会议，及时调整产品设计方向，确保每位成员都能参与到产品的创新中。最终，该团队成功推出了一款深受用户喜爱的产品，显著提升了公司的市场竞争力。

复盘与持续改进

在行动学习的最后阶段，团队需要对整个过程进行复盘，分析共识力的提升及团队协作的效果。复盘不仅能帮助团队总结经验，还能为未来的行动学习提供宝贵的参考。

在复盘过程中，团队应关注以下几个方面：

• 回顾目标：检查团队在行动学习中是否达成了最初设定的目标，分析成功与不足之处。
• 检视成果：通过数据和反馈，评估团队的共识力提升对实际工作的影响。
• 分析原因：深入探讨成功与失败的原因，为未来的行动学习提供改进建议。
• 总结经验：将经验教训整理成文档，为后续的团队共创提供参考。

结论

在“互联网+AI时代”，企业需要不断适应变化，提升团队的共识力才能在竞争中立于不败之地。行动学习作为一种有效的学习方式，通过促进团队成员之间的沟通与合作，能够显著提升共识力，从而推动组织的创新和发展。

通过掌握共识力的提升技巧，并在行动学习中不断实践，企业不仅能够克服知识遗忘和组织惯性带来的挑战，更能在快速变化的市场环境中，保持持续的学习和创新能力。

未来，随着行动学习的推广和应用，企业将更加注重团队的共创能力，从而实现高效的知识转化和持续的业务增长。