让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
在当今复杂多变的商业环境中，简单的思考方式已难以应对日益复杂的问题。企业管理者常常面临着如何抓住问题的核心、如何透过现象看本质的挑战。这种情况下，培养本质思维显得尤为重要。通过系统思维的训练，管理者不仅能够更有效地识别和分析问题，还能提出切实可行的解决方案。
易志勤
培训咨询
在日常管理中，复杂问题往往伴随着多样性和变化的趋势。面对纷杂的数据和现象，管理者无法精准判断问题的本质，从而导致决策失误。根据统计，企业运作效率低下的90%问题源于思维方式的局限性。因此，系统思维的培养成为提升管理效能的重要途径。通过系统性思维训练，管理者可以提升分析问题的能力，加强团队协作，最终提高管理效率。
本课程通过系统思维的学习，旨在培养学员的全局思考能力和解决复杂问题的能力。课程的主要收益包括：
创造力和解决问题的能力是核心能力之一，尤其是在企业管理中。管理者需要意识到，认知局限会限制思考能力。例如，达克效应使得人们往往“不知道自己不知道”，从而错失解决问题的机会。此外，思维定势形成的认知盲区也会导致管理者在面对问题时仅仅关注表面现象，忽略了本质。
系统思维强调整体性、全面性和深刻性，而直线思维则往往局限于线性因果关系。解决复杂问题需要通过系统思维，以应用框架或体系进行深入思考。系统论作为系统思维的基础，能够帮助管理者建立全面的思考框架。例如，微软在员工食堂管理上的成功案例，就是通过系统思维实现的高效运作。
在课程中，将介绍多种思维工具以辅助系统思维的实践：
理解一个问题的本质，首先需要明确“Problem”与“Question”的区别。问题的来源可以是现状不及预期、实现更高的目标或现状有变坏的趋势。通过案例讨论，如帝国大厦的电梯速度问题，管理者可以更清晰地识别问题的严峻性、紧急性和复杂性。
在界定问题时，管理者需准确清晰地设定目标。界定问题的“5个W”与“六个问题”分析方法，将帮助管理者更好地理解问题的核心。例如，快手App的“好问题”案例，展示了重新定义问题的重要性。
探究问题的本质是实施有效解决方案的基础。通过“5Whys分析法”，管理者可以深入挖掘问题的真实原因。需要特别注意的是，初步方案通常只解决表面问题，而真正的解决方案需要深入思考问题的原因及其背后的利益。
在分析问题的过程中，管理者需洞察事物运行发展的规律和趋势。例如，在疫情期间武汉方舱医院的投入使用案例中，管理者需要整体、系统地看待问题，找到关键点和杠杆解。
构建解决方案的框架需要通过四个步骤实现：
在解决问题时，管理者应搭建基本框架，进行发散思考并寻求方法。同时，应用MECE（相互独立，完全穷尽）原则，可以确保思考的全面性和系统性。
在决策过程中，管理者需要建立决策模型，设置决策标准与权重。这包括综合考虑方案的风险、收益、时间和成本，以实现高效决策。同时，决策需要达成共识，这不仅是拍板的问题，更是妥协的艺术。
在制定决策时，管理者应放下立场，寻求不同方案之间的“公约数”，实现利益的最大化。
在制定工作计划时，管理者应遵循目标制定的SMART原则，确保目标具体、可测量、可实现、相关和时间限制。同时，行动计划的要素和执行计划的预案也至关重要。
为了确保执行的高效性，管理者需要建立相应的保障措施，进行团队沟通协作，并进行进度跟踪管理。
在执行过程中，及时的跟踪反馈和快速响应是解决问题的关键。通过预防保障措施，管理者可以有效应对潜在的问题。
本质思维的培养与系统思维的实践可以显著提升企业管理效率。通过深入剖析问题的本质，运用多种思维工具，管理者能够更好地面对复杂问题，并制定出切实可行的解决方案。系统思维不仅是一种思考方式，更是一种提升管理效能的关键能力。通过本课程的学习，企业管理者将能更有效地应对未来的挑战。
