让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
在现代企业管理中，问题的分析与解决能力是成功管理者必备的基本素质。正如《教父》中的一句话所言：“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。”这句话深刻地揭示了洞察力的重要性。有效的问题分析不仅仅是解决已存在的问题，更在于预防潜在的问题，从而提升企业的整体效率与竞争力。
易志勤
培训咨询
本课程旨在培养企业中高层管理人员和高级专业人员的问题分析能力。通过逻辑思维方法、系统思考方法以及管理工具的结合，帮助学员以简洁、快速、高效的方式处理问题。课程的核心在于真实案例的教学与实战经验的分享，确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。
参加本课程的学员将能够掌握以下四套思维能力工具：
准确地界定问题是成功解决问题的第一步，也是成功的一半。在课程的第一步中，学员将学习如何分组提炼企业现存的要害问题，并明确问题目的的七要素。通过练习“问题界定七要素法则”，学员能够迅速识别出真正需要解决的问题。
问题界定不仅仅是对问题的表面描述，更是对其深层原因的探讨。有效的问题界定需要关注以下几个方面：
在问题界定之后，问题分解是确保有效解决问题的关键步骤。通过建立逻辑树，学员能够将复杂的问题分解成更小的、易于处理的议题。在课程中，学员将学习如何应用“三棵”逻辑树的功用分解，以及如何把控问题分解的MECE原则。
逻辑树模型是一种有效的思维工具，能够帮助学员从多个维度分析问题，并确保分析的全面性和系统性。通过实际案例的分析，学员能够深入理解逻辑树的应用，掌握如何将问题分解为可操作的议题。
在问题分解之后，如何去除不重要的议题是另一个重要步骤。奥卡姆剃刀原理强调，复杂的解释往往不是最好的解释，在解决问题时应优先考虑简单有效的方案。在课程中，学员将学习如何对重要任务进行优先排序，并掌握高效优先排序的科学纬度。
丰田5WHY法是一种经典的根本原因分析工具，旨在通过不断追问“为什么”，深入挖掘问题的根本原因。学员将通过案例学习如何有效运用这一工具，帮助企业在问题出现时迅速找到根源，从而制定更有效的解决方案。
问题的解决需要详细的工作计划作为支持。在这一阶段，学员将学习如何使用WBS（工作分解结构）表，来制定详细的工作计划。有效的工作计划能够帮助管理者合理安排时间与人员，从而提高执行力。
通过分析麦肯锡顾问的实际案例，学员能够掌握如何确定工作的时间安排和人员选择，进而提升项目的成功率。案例的分享使得理论与实践相结合，增强了学员对工作计划制定的理解和应用能力。
在制定工作计划后，接下来的步骤是分析重要议题。如何筛选方案、进行“Workout”群策群力是这一阶段的重点。通过集思广益，学员能够从不同的视角分析问题，找到更具创造性和有效性的解决方案。
课程中将提供解决方案筛选模板，帮助学员在众多方案中快速找到最优方案。同时，学员还将学习到麦肯锡最实用的思考方法，提升自身的分析能力和决策水平。
在完成问题分析后，汇总研究结果并建立论据是一项重要的任务。麦肯锡顾问使用的金字塔原理，能够帮助学员在汇总时理清思路，形成清晰的逻辑链条。课程中将详细讲解金字塔的纲、节、目，以及如何进行纵向和横向的疑问/回答式对话。
通过电梯测试练习，学员将能够掌握如何在短时间内有效地传达关键信息，从而提升汇报和沟通的能力。这一阶段的训练将为学员未来的管理实践打下坚实的基础。
最后，准备一个引人入胜的故事是有效沟通的关键。课程将教授学员如何使用SCQA(SCQR)模式以及金字塔模型，帮助他们清晰而有力地表达自己的观点。通过对麦肯锡顾问报告结构的分解，学员将学习到如何将复杂的信息转化为易于理解的故事。
通过案例分析，学员将了解到如何通过讲述故事来吸引听众，增强信息传递的效果。能够有效地讲述故事不仅是沟通的能力，更是管理者个人魅力的体现。
问题分析是一门综合的艺术与科学，涉及到逻辑思维、系统思考和有效沟通等多个方面。在本课程中，学员通过理论学习与实际案例相结合，掌握了问题分析的完整流程，从问题描述、问题分解到制定工作计划、汇总研究结果以及准备故事的各个环节。通过这一系列的学习，学员不仅提升了自身的管理能力，也为未来的职业发展奠定了坚实的基础。有效的问题分析和解决能力，将在激烈的市场竞争中，成为企业持续发展的重要保障。
