提升全员销售能力，助力企业业绩飞跃

全员销售能力：企业提升综合销售实力的关键

在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功不仅依赖于销售团队的努力，更在于每一个员工都具备一定的销售能力和销售意识。“全员销售能力”的理念应运而生，强调在企业的每一个环节中，都要融入销售思维。这不仅能够提升销售业绩，还能增强团队的协同合作，提升客户满意度。在这篇文章中，我们将深入探讨如何通过全员销售能力的培训，提升企业的整体销售能力。

惠婕：货从口出——企业全员营销实操训练

【课程背景】如果人资懂销售，招到的销售人员胜任度就高；如果技术懂销售，研发的产品客户满意度就高；如果财务懂销售，业财融合度就高；如果客服懂销售，老客户的转化率就高；如果策划懂销售，品宣声量就高。如何提高企业的整体销售能力？要做到企业所有环节的人都懂销售，有销售意识，具备助力销售的能力，企业就具备了全员销售的能力本课程适用于企业全体人员学习。老师可根据甲方行业特性，匹配行业的案例讲解，解决一线销售团队的难点问题，同时增加职能部门发力销售的能力，通过多方面的服务提供，提高客户的整体满意度。内容易学易用、方法实战实用，提高企业团队综合销售实力。《备注：具体内容老师会依据甲方要求做调整》【企业收益】◆ 提升企业团队综合销售能力；◆ 提升企业团队协同协作能力；【学员收益】● 提升销售人员议价成交技能● 提升全体员工保客销售技能【课程时间】2天，6小时/天（时长及线上线下形式可灵活调节）【课程对象】全员【课程方式】讲师讲授+案例分析+workshop共创【课程大纲】第一讲：品牌营销——提升全员保客营销技能一、品牌营销1. 品牌如何引流？2. 品宣如何转化流量？3. 品牌营销如何实施？二、品牌宣传1. 品字认知解读2. 品牌现状测评3. 品牌价值提升三、品牌价值1.如何提升品牌价值？2.如何应对品牌危机？第二讲：术有专攻——销售人员技能提升一、产品介绍及销售技巧提升1. 产品价值介绍法案例分析：重点化、差异化、印象化、通俗化及应用2. 产品关联介绍法1）目的关联2）忧虑关联3. 产品情景介绍法1）USP介绍法2）FABE场景冲击3）OLET关注点转移4）FC功能配置5）六方位介绍法小组研讨：现场有效进行产品推荐4. 激活客户驱动力1）利害型驱动力2）欲求型驱动力案例分析：如何让对方按我们的计划去办事二、竞品对抗及信任感受建立1. SWOT竞品分析法——内因、外因分析小组研讨：竞争对手的SWOT分析2. ACE竞争法3. 对抗交流法（交叉交流法、平行交流法）案例分析4. 异议交流法1）客观优势异议交流法2）主观优势异议交流法5. 信任感植入心智1）利益共同2）资深建议3）三方印证4）引用权威5）自曝不足第三讲：谈判有术——销售人员议价成交技能提升高效议价七攻略1）价格反问法2）证据展示法3）躲避拖延法4）成本分析法5）领导支援法6）同事协助法7）条件交换法小组研讨：别人的价钱永远比你的低第四讲：全域营销——全环节营销能力提升人资发力营销攻略服务甲方思维，提高招聘精准度与胜任度；站在客户的角度，认知销售、市场、业绩的关系，提升薪酬绩效的匹配度与驱动力；以业绩为导向，做制度的设计与完善，制度服务团队； 产品研发发力营销攻略站在客户的视角，研发产品，提升产品市场力；站在竞品的角度，优化产品，提升产品竞争力；站在销售的角度，规划产品，提升产品销售力。三、客服发力营销攻略1.站在市场的维度，做客服，提升客户满意度；2.站在客户的角度，处理异议，提升二次复购；四、品宣发力营销攻略1.以客户的关注点，策划品宣，提升品牌关注度；2.以客户的采购习惯，规划品宣，提升品宣精准度。

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课程背景：销售意识的普及

当今企业面临的挑战是多方面的，如果人力资源部门懂得销售，招聘的销售人员将更具胜任能力；如果技术部门具备销售意识，研发的产品将更符合客户需求；如果财务部门了解销售，企业的财务与业务将实现更好的融合；如果客服部门掌握销售技巧，老客户的转化率将显著提高；如果策划部门理解销售，品牌宣传的效果将更为显著。

为了提高企业的整体销售能力，必须让所有员工都具备销售意识和助力销售的能力。通过这样的培训，企业将不仅提升销售团队的专业技能，还能增强职能部门对销售的支持力度，从而提升客户的整体满意度。

培训课程的设计与实施

本课程为期两天，每天6小时，适合企业全体人员参与。课程内容设置充分考虑了不同部门的实际需求，通过讲师讲授、案例分析和workshop共创等多种形式，确保学员能够在实践中掌握销售技能。

课程大纲详解

第一讲：品牌营销——提升全员保客营销技能

• 品牌引流与转化: 学习如何通过品牌引流以及如何将流量转化为实际销售。
• 品牌宣传: 解析品牌认知，进行品牌现状测评，提升品牌价值。
• 品牌价值提升: 探讨如何提升品牌价值，并应对品牌危机。

品牌是企业与客户建立联系的桥梁，通过有效的品牌营销，企业能够提升客户的忠诚度和满意度。全员参与的品牌宣传能够确保整个企业在客户面前展现统一的形象和声音，从而增强品牌的市场竞争力。

第二讲：术有专攻——销售人员技能提升

• 产品介绍及销售技巧: 学习产品价值介绍法、产品关联介绍法等多种销售技巧，提升销售人员的议价成交能力。
• 竞品对抗及信任感受建立: 通过SWOT竞品分析法，提升员工对竞争环境的理解，并通过建立信任感提升客户的忠诚度。

在这一讲中，员工将学习如何有效地介绍产品，如何应对客户异议，并通过建立信任感来增强客户的购买信心。这些技能不仅适用于销售人员，其他职能部门的员工同样能够受益。

第三讲：谈判有术——销售人员议价成交技能提升

• 高效议价攻略: 学习价格反问法、证据展示法等多种议价技巧，提升员工在谈判过程中的应变能力。

谈判是销售过程中至关重要的一环，掌握高效的议价技巧能够帮助员工在销售过程中争取更多的利益，为企业创造更大的价值。

第四讲：全域营销——全环节营销能力提升

• 人力资源部门的营销攻略: 通过提升招聘的精准度和胜任度，帮助企业找到最合适的销售人才。
• 产品研发的营销思维: 从客户的视角出发，提升产品的市场力和竞争力。
• 客服的营销能力: 提升客户满意度，提高老客户的复购率。
• 品宣的营销策略: 根据客户的关注点和采购习惯，提升品牌的关注度和宣传的精准度。

全域营销强调的是在企业的每一个环节都要具备销售思维，使得每一个部门都能为企业的销售目标贡献力量。通过全员参与，企业能够实现更高效的资源配置和更高水平的团队协作。

企业与学员的收益

通过全员销售能力的培训，企业不仅能够提升团队的综合销售能力，还能增强团队的协同合作能力。这种跨部门的合作能够有效提升企业的整体运营效率和市场竞争力。

对于学员而言，培训将显著提升其在销售过程中的各项技能，包括议价成交技能和客户维护能力。无论是在一线的销售人员，还是在后方支持的职能部门，所有员工都能从中受益，提升自身的职业素养与市场竞争力。

结语

全员销售能力的提升不仅是企业实现销售增长的必经之路，更是提升团队协作与客户满意度的重要举措。通过系统的培训，企业能够培养出一支具备销售意识的团队，使得销售不仅仅是销售部门的责任，而是全体员工共同的使命。只有将销售思维深入到每一个角落，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

全员销售能力的构建是一个长期的过程，企业应不断完善培训内容，结合行业特性，调整培训策略，以确保员工能够在实际工作中灵活运用所学的销售技能，从而实现更大的商业价值。