授权与放权：提升团队效能的关键策略

授权与放权：医疗管理者的必修课

在医院管理的复杂环境中，普通医务人员与管理者之间的角色转换是一项至关重要的任务。许多医务人员在晋升为管理层时，往往会面临“对上不负责，对下不管理”的困境。这种困扰不仅影响了个人的职业发展，也影响了整个团队的工作效率和氛围。在这种背景下，“授权与放权”成为了管理者必须掌握的核心技能之一。

蒲黄：医院管理者领导力培训

【课程背景】从医院业务骨干到领导一个团队，“普通医务人员”与“管理者”两者承担不同责任，扮演着两种不同角色。90%的医务人员晋升管理层时，都容易混淆两个角色，这一转变过程令许多人饱受艰难和挫败。“角色转换”是医院管理者必须经历的一道坎。普通医务人员成为称职的管理者，必须在核心技能与工作重心方面做出重新调整，彻底忘记旧身份，揣摩新角色的要求，经过重重蜕变、次次完善的过程才能逐步实现。【解决痛点问题】解决医院管理者“对上不负责，对下不管理”的问题；盘点医疗团队六个典型管理问题，让管理者减少试错成本，增加团队工作效率；解决新晋管理者不会使用管理工具，缺乏方法、技巧的问题；解决管理者没有大局观、缺乏团队意识问题；解决管理者没有工作责任心，遇到困难“推、拖、档”的问题；【课程收益】管理者掌握七项领导力实用技巧；管理者牢记16字管理秘诀: 对上管理，对下管控；对上承担，对下负责；管理者掌握对员工“七条鱼”的激励方法；管理者掌握一分钟面谈、授权放权、科室工作网等管理工具；【课程特色】借用道具演示、案例分析，帮助学员直观借鉴错误，对复杂问题简单理解消化；通过情景模拟、实操体验，让学员强化记忆，迅速应用到实际工作中；【课程对象】医院中高层管理人员【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】一、领导力与角色转换定义： 案例：《失败医务科主任》二、医院管理者角色定位：1. 正确定位：上传下达、承上启下   顺畅、打造和谐凝聚气氛。2. 不正确定位：上下隔阂误会、矛盾纠纷争议、团队四分五裂。三、盘点医院团队6个典型管理问题： 问题一：对上不管理现象：部门是优秀团队，但上级支持差、工作资源匮乏；结果：部门付出与回报不成正比案例：《徒劳无功的护士长》问题二： 对下不管控现象：员工执行力差、工作效率、工作热情低；案例：《科主任大撒把》 问题三：对上对下都不管理现象：内忧外患、员工消极、上级不重视；问题四：被上级下级管理图片案例分享：《主任医师的夹心饼干》  案例启示：相互信任、 宽容、 谅解、 理解、 积极合作；问题五：对上妥协案例：《不作为的科主任》 问题六：对下妥协四、领导力之一：激励员工的“7条鱼”（1）给员工提供3个机会：赚钱的机会 + 成长的机会 + 发展的机会（2）让员工体验4个感觉：目标感 + 安全感 + 归属感 + 成就感五、领导力之二：授权与放权（1）What ？什么是授权与放权？（2）Why ？为什么要授权？（3）How？怎样授权、放权领导力之三：让下级迅速认同你七、领导力之四：编织科室工作网 classical duty web 

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一、角色转换的挑战

从医务人员转型为管理者，意味着需要承担不同的责任与角色。医务人员的工作重心在于患者的治疗与护理，而管理者则需要关注团队的整体运作与发展。这个过程的核心在于“角色转换”，它不仅仅是职位的变化，更是心态与技能的全面升级。

许多新晋管理者在这一过程中常常感到困惑，尤其是在如何有效地授权与放权方面。授权与放权不仅关系到工作效率，还影响到团队成员的积极性和创造力。因此，明确这一转变的必要性和方法，对管理者而言是至关重要的。

二、理解授权与放权

授权与放权是管理者行使领导力的重要方式。它们不仅能够提升工作效率，还有助于激励团队成员的积极性和创造力。

• 什么是授权与放权？

授权是指将一定的权力、责任和决策权转移给下属，使其能够独立完成任务。而放权则是指管理者在一定程度上放松对下属工作的控制，让其自主发挥才能。

• 为什么要授权？

授权能够有效地提升团队的工作效率，使得管理者能够腾出时间和精力去处理更高层次的战略问题。同时，授权也能增强团队成员的责任感和归属感，提升他们的工作积极性。

• 怎样授权、放权？

管理者需要明确授权的范围与目标，选择合适的员工进行授权，并在适当的情况下提供必要的支持与指导。同时，管理者还需要建立有效的反馈机制，以便及时了解下属的工作进展与困难。

三、授权与放权的实践案例

在医院管理中，授权与放权的成功实践有助于提升团队的整体表现。以下是一些实践案例，帮助管理者更好地理解与运用授权与放权。

• 案例一：成功的护士长

某医院的护士长在日常工作中，不仅关注护士的工作质量，还给予她们一定的决策权。例如，护士长允许护士自行制定工作计划，选择合适的护理方式。这种授权不仅提升了护士的工作积极性，还提高了护理质量。

• 案例二：科主任的放权

某科室的主任在处理科室事务时，选择将部分管理权力下放给年轻医生。通过这种方式，年轻医生能够在主任的指导下，积极参与科室的管理与决策。这种放权的做法，不仅培养了年轻医生的管理能力，也增强了科室的凝聚力。

四、授权与放权的注意事项

尽管授权与放权能够带来诸多好处，但在实施过程中，管理者仍需注意以下几点：

• 选择合适的对象

并非所有员工都适合承担责任与权力，管理者需要根据员工的能力与经验，选择合适的对象进行授权。

• 明确授权范围

授权并不意味着完全放手，管理者需要明确授权的范围与目标，以免出现责任不清的情况。

• 建立反馈机制

在授权后，管理者应建立有效的反馈机制，及时了解下属的工作进展与遇到的问题，以便提供必要的支持与帮助。

五、授权与放权对团队的影响

有效的授权与放权不仅能提升个人的工作效率，更能对整个团队产生深远的影响。

• 提升团队凝聚力

当团队成员感受到被赋予责任与信任时，他们的归属感与责任感会显著增强，从而提升团队的凝聚力。

• 激发创造力与主动性

授权能够激励员工主动思考与解决问题，进而激发他们的创造力，使得团队在面对挑战时能够更为灵活与创新。

• 提高工作效率

通过合理的授权与放权，管理者能够将更多的时间和精力投入到战略性决策上，从而提升整体工作效率。

六、总结

在医院管理的过程中，授权与放权是管理者必不可少的技能。新晋管理者必须在角色转换中，理解并掌握这一核心能力，以便更好地服务于团队与患者。通过有效的授权与放权，管理者可以提升团队的工作效率，激发成员的积极性，从而为医院的整体发展贡献力量。

在这条蜕变的道路上，管理者需要不断学习与调整，只有这样，才能真正成为一名优秀的领导者，带领团队迎接未来的挑战。