管理者品格对团队成功的关键影响分析

管理者品格：非权力影响力的核心

在现代企业管理中，管理者的品格不仅关乎个人职业生涯的发展，更是影响团队绩效和企业文化的重要因素。非权力影响力，或称自然领导力，是以管理者的品德、格局、情商、素质、素养等为基础，形成的一种影响力。这种影响力使得下属不再仅仅因为职务权力而服从，而是因为管理者的个人魅力和信任感，心甘情愿地追随其实现绩效目标。

蒲黄：以德服人---打造管理者非权力影响力

【课程背景】 非权力影响力又称自然领导力，它是以管理者的品德、格局、情商、素质、素养、知识、技能、等因素为基础形成的。管理者不凭借职务权力强制下属行为，下属完全被管理者的个人魅力所折服，心甘情愿地追随管理者实现绩效目标，高度认同的同时产出高效团队执行力与凝聚力。非权力性影响力是高级版“领导力”，需要管理者对自身品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及工作实绩和表率作用等素质进行全方位的强化，在团队中树立起真正的威信。【课程收益】打造管理者“品格+使命感”影响力；打造管理者“格局+情商”影响力；打造管理者“素质+素养”影响力；打造管理者“忠诚+感恩”影响力；打造管理者“承担+责任心”影响力；打造管理者“爱业+精业+敬业+勤业”影响力；打造管理者“执行力+凝聚力”影响力；打造管理者“激励+鼓励”影响力；【课程特色】实战工作坊、工具分享、案例讨论、互动点评、角色扮演、举一反三。【课程对象】企业中高层管理人员【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】 一、打造管理者“品格+使命感”影响力；1.管理者的品格：破冰游戏《满满的杯子》头脑风暴《阿里开除员工》2.管理者使命感：积极行动，实现信仰、目标的心理状态。是责任、信念、锲而不舍、的追求精神。3.团队使命感的打造与升级：行使使命：《丰田的售后服务》设计使命感：《最好的饭店》灌输使命感：《秋山木工》4.管理者与员工同舟共济：公司是船，我在船上。当你加盟公司，就成为船上的船员。二、打造管理者“格局+情商”影响力；1.管理者的格局：案例分享《战宛城》+《割发代首》2.管理者的情商：对下沟通技巧对上沟通技巧跨部门沟通技巧同事沟通技巧 三、打造管理者“素质+素养”影响力；1.管理者的情绪管理：1+9定律2.管理者的抗压管理：抗压10技巧案例分享《处乱不惊》四、打造管理者“忠诚+感恩”影响力；怎样做才叫忠诚？忠：不离不弃、不背叛诚：真诚与真实诺：承诺、守诺义：义务+责任忠诚：相互忠诚，公司对员工诚信，员工对公司忠诚；案例讨论《趁火打劫》、《麦克阿瑟的五只派克笔》五、打造管理者“承担+责任心”影响力；1.解决办法：我100%负责责任心案例讨论《推、拖、挡》2.勇于承担职责，勇于承担责任，勇于道歉（敢说对不起），勇于改正完善；问题到我为止，我替患者解决，不会再找第二个人；矛盾不转移（同事）、不上交（公司/上级）、不激化（客户）；六、打造管理者“爱业+精业+敬业+勤业”影响力；1.好的工作态度才能有好的工作状态；2.好的工作状态才能有好的工作品质；3.不好的工作态度：不爱业 = 不安心（好高骛远）     不敬业 = 不付出（不踏实、不扎实）不精业 = 不好学 （杯满自溢）不勤业 = 不勤奋 （惰性十足）七、打造管理者“执行力+凝聚力”影响力；1.执行力的两个“严禁”：严禁找借口视频案例讨论《亮剑》启示：“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障，因为工作是没有任何借口的，失败是没有任何借口的。每一位员工要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任何一项任务去寻找借口。严禁相互推诿相互扯皮案例分享《小羊肥》八、打造管理者“激励+鼓励”影响力；1.把好“选人”关，引进优质人才。2.把好“用人”关，做到人尽其才。案例分享《对下属的宽容是最有效的激励》、《摘缨会》、《一场虚惊》3.把好“育人”关，重视人才培养。4.把好“留人”关，留住20%的核心人才。案例讨论《收买人心三大绝招》5.打造团队、激励人才。案例分享《望梅止渴与画饼充饥》

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品格与使命感的结合

管理者的品格是其非权力影响力的基础。通过品格的塑造，管理者能够在团队中树立起良好的威信。品格包含了诚信、责任心、奉献精神等多重特质。在培训课程中，通过破冰游戏《满满的杯子》和头脑风暴《阿里开除员工》，我们能够深刻理解品格在团队中的重要性。

与此同时，管理者的使命感也是不可或缺的。使命感不仅是管理者个人的信念，更是团队共同的目标。积极行动、责任感和锲而不舍的追求精神，都是管理者所需具备的特质。通过《丰田的售后服务》、《最好的饭店》和《秋山木工》等案例，我们可以看到使命感如何在不同的企业文化中得到体现和加强。

格局与情商的提升

管理者的格局决定了其在面对复杂情况时的应对能力和决策水平。通过案例分享《战宛城》和《割发代首》，我们能够看到一个管理者的视野和格局如何影响团队的长远发展。宽广的格局让管理者在决策时能够考虑更为全面的因素，避免短视行为。

而情商则是管理者与下属、同事及上级沟通的桥梁。良好的沟通技巧，能够使得信息传递更加顺畅，减少因沟通不当而产生的误解。在多方沟通中，管理者需要掌握对下、对上、跨部门以及同事之间的沟通技巧，以增强团队的凝聚力。

素质与素养的提升

管理者的素质和素养直接影响团队的执行力和工作氛围。首先，情绪管理是管理者必备的素质之一。通过1+9定律的学习，管理者可以更好地控制自己的情绪，从而影响团队的士气。此外，抗压管理也是管理者需要提升的重要能力。通过案例分享《处乱不惊》，管理者可以学习如何在压力下保持冷静，做出明智的决策。

忠诚与感恩的力量

忠诚和感恩是构建和谐团队的重要基石。忠诚不仅仅是对企业的承诺，更是个人与团队之间的相互信任。通过案例讨论《趁火打劫》和《麦克阿瑟的五只派克笔》，我们可以深入理解忠诚的多维度表现，以及如何在团队中培养忠诚感。

感恩则是提升团队凝聚力的重要因素。管理者应当学会感恩团队的付出，在日常管理中通过有效的激励措施，增强员工的归属感和忠诚度。

承担与责任心的体现

管理者的责任心是团队执行力的重要保障。在课程中，通过案例讨论《推、拖、挡》，我们可以看到责任心的重要性。勇于承担责任的管理者，能够激励团队成员共同面对挑战，解决问题。管理者应当做到对问题负责，不推卸责任，主动承担后果，这样才能树立起威信，赢得团队的信任。

爱业、精业、敬业与勤业的结合

管理者的工作态度直接影响团队的工作状态与工作品质。一个优秀的管理者应当具备爱业、精业、敬业和勤业的精神。爱业让管理者对工作充满热情；精业促使管理者不断追求卓越；敬业则要求管理者在工作中保持高度的责任感和专业性；勤业则是指管理者在工作中勤奋努力，注重细节。通过这样的工作态度，管理者能够带动团队形成积极向上的工作氛围。

执行力与凝聚力的提升

执行力是团队达成目标的关键，而凝聚力则是团队协作的基石。培训课程中强调了执行力的两个“严禁”：严禁找借口和严禁相互推诿。通过视频案例讨论《亮剑》，我们可以看到拒绝借口的重要性。每位员工都应当为自己的工作负责，尽力完成任务，而不是为未完成的任务寻找借口。

凝聚力的提升则需要管理者在团队中营造良好的氛围，鼓励团队成员之间的合作与信任。通过案例分享《小羊肥》，我们可以看到团队协作如何在执行力提升中发挥关键作用。

激励与鼓励的有效策略

管理者在团队管理中不可忽视激励与鼓励的重要性。把好“选人”、“用人”、“育人”、“留人”四个关口，能够在团队中建立良好的激励机制。案例分享《对下属的宽容是最有效的激励》强调了宽容与鼓励的重要性，使得团队成员能够在错误中学习和成长。

同时，管理者还应重视人才的培养，通过有效的培训和发展机会，留住核心人才，提升团队的整体素质。团队的激励不仅仅依靠物质奖励，更应关注精神层面的鼓励与支持。

总结

管理者的品格是非权力影响力的核心，通过对品格、格局、情商、素质、素养等多维度的提升，管理者能够在团队中树立威信，增强团队的凝聚力与执行力。真正优秀的管理者，不仅是团队的领导者，更是团队的引导者与支持者。在未来的管理实践中，我们应当不断强化自身的品格修养，以实现更高效的团队管理和企业发展。