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大客户销售策略:提升业绩的关键要素解析

2025-02-07 09:38:52
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大客户销售策略

大客户销售的重要性与策略

在现代商业环境中,大客户销售作为一种高效的销售模式,逐渐成为企业稳定营收的重要来源。大客户通常意味着高额的交易金额和丰厚的利润,这不仅有助于提升企业的市场地位和知名度,还能推动企业产品的升级和优化,从而增强企业的创新能力。本文将深入探讨大客户销售的各个方面,包括其重要性、核心策略、关键技能及实施方法,帮助销售人员更好地掌握大客户销售的精髓。

【课程背景】大客户销售的重要性:金额大、利润大,是公司稳定营收的重要来源影响大,有助于提升企业的市场地位、知名度产品和服务要求多,推动企业产品升级和优化、提升企业创新能力产品和服务要求多,提升企业运营效率,有效进行生产规划、资源调配周期长,有利于企业建立长期稳定的合作关系涉及人员多,有利于提升销售技能、团队协调能力方法论系统化,有助于企业总结、提炼可复制的培训体系,打造高效销售团队和持续输出优秀销售人员地位重要,推动企业获取更多的市场信息和行业趋势,为公司战略决策提供重要的参考和依据基于以上情况,本课程将大客户销售分为:搞定人挖需求、重塑标准、制定策略、呈现方案、掌控谈判、跟踪实施六大模块,以梳理流程为线,融入以上模块关键技能的学习、演练、实战应用,给出销售愿意用,觉得好有,拿来就能用的工具,进而在实际应用中觉察出背后之“道”,在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上,完备自己的销售能力,提升短板,赢得终身客户群。可随时根据课前调研及学员背景调整模块比例、案例、授课内容的深度、广度。【课程收益】提高销售人员内驱力,帮助学员识别大客户之大的三个维度,从而定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性,帮助学员觉察对自身收获之大,及销售技能的提升对人生各方面的全面影响帮助学员觉察自身销售优势、天赋、梳理已经在使用的碎片化销售技能,从而达到在保有和加强自身优势的基础上,全面系统化的掌握可复制的销售技能,提升并保证每个项目的稳定成功率帮助学员梳理符合自身行业、产品的从线索到回款的流程,从而使学员即在此山中,又能站在此山外统筹全局,运筹帷幄;通过对客户全面分析掌握搞定人及把人放在项目中的的五个维度;通过对客户全面分析及信任的解析掌握与客户建立信任的全系技能;通过对认知心理学的学习掌握给客户建立标准、重塑标准的两大体系及工具;通过对自我及竞争对手的全景分析掌握制定策略矩阵、实施计划、团队合作;掌握并运用十余种提问类型及话术,当堂演练、使用精准;掌握方案呈现的结构、制定流程及呈现话术,当堂解析优秀案例;通过对实施过程的追踪掌握快速回款、再次销售成单的精妙所在;【课程特色】孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历,大部分项目近千万级,除自身积累的实践及案例外,更有数十位销售大咖朋友助力,实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战;孙琦老师近十余年专注销售领域研习,千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中,道与术完美融入,随堂反映灵活,根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地;课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操;当堂应用所教工具并反馈、指导,巩固、夯实学员所学,确保学员日后工作中的掌握与应用;去PPT化,以学员真实销售场景、案例推演、提炼,带动学员觉察、总结各模块的心法、干法 帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势,头脑中形成销售体系,与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】新晋销售、1~3年销售、3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要上述实战技能的人【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】温馨提示:本课程致力于提升销售实战技能,在没有收到学员课前调研等信息之前,大纲力求以最精炼的表达方式,直观展现各模块及其主要工具,进一步沟通后会确定各模块讲授比例等内容。开场:大客户、大项目与我何干识别大客户之“大”的三个维度帮助销售觉察投入与收获之“大”六个实战案例情况讨论、分析、提炼复盘、分析销售提供的实战案例采购流程VS销售流程梳理、对比、觉察提炼六大模块及其关键技能信息收集、获取、梳理反思过往成单技能及优势应用思考及确立当下挑战及学习目标模块一:搞定人挖需求五维客户分析法三维例问解析最难搞客户画像信任3+2搞定人原则提炼三维分析法五步口诀法案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操模块二:重塑标准现有标准获取认知二路孔子锦囊认知金三角要点提炼、小组讨论消化情景演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操预约模块三:制定策略过、现、未矩阵制定敌我情况分析各区域策略制定团队分工、资源调配制定策略意义要点提炼、小组讨论消化情景演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操预约模块四:呈现方案你来我往(参观工厂、样板工程、技术交流、技术研讨会)解决方案结构、话术解决方案制作素材清单方案呈现案例解析故事、案例分享:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同销售案例实践应用:学员现有客户分析实操模块五:掌控谈判谈判目的与策略敌我底牌及筹码七大原则20种谈判套路识别技巧应用要点提炼、小组讨论消化情景演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操预约模块六:跟踪实施1.制约机制制定2.实施进程跟踪、关键节点跟踪3.关系维护、人脉拓展4.新机会发掘与创造故事、案例分享:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户分析实操结尾:小组讨论、总结、后续跟进安排
sunqi 孙琦 培训咨询

大客户销售的背景与意义

大客户销售的重要性体现在多个维度。首先,大客户的交易金额通常较大,这为企业提供了可观的利润来源。其次,稳定的大客户合作关系有助于企业进行有效的生产规划和资源调配,从而提升运营效率。此外,大客户销售还涉及到多方人员的协调,有助于提升销售团队的整体技能和团队协作能力。

通过与大客户的长期合作,企业能够获取更多的市场信息和行业趋势,这对于公司战略决策而言至关重要。因此,建立一套系统化的大客户销售方法论,不仅有助于企业总结和提炼可复制的销售体系,还能培养出高效的销售团队,持续输出优秀的销售人员。

大客户销售的六大模块

为了帮助销售人员更好地掌握大客户销售的核心技能,本课程将其分为六大模块:搞定人挖需求、重塑标准、制定策略、呈现方案、掌控谈判和跟踪实施。

模块一:搞定人挖需求

在大客户销售中,了解客户的需求是成功的关键。通过五维客户分析法,销售人员可以全面分析客户的需求,识别出影响决策的人。在这一模块中,学员将学习如何通过三维例问解析及信任建立的原则,挖掘出客户的潜在需求,从而为后续的销售过程打下基础。

模块二:重塑标准

重塑标准是指在与客户沟通的过程中,帮助客户重新定义他们对产品或服务的认知。通过对现有标准的获取和分析,销售人员能够运用二路孔子锦囊和认知金三角等工具,引导客户形成新的标准。这不仅能够提升客户的满意度,还能增强客户的依赖感。

模块三:制定策略

制定策略是大客户销售中不可或缺的一步。在这一模块,学员将学习如何通过敌我情况分析,制定出相应的区域策略,并进行团队分工与资源调配。制定有效的策略不仅能够提升销售的成功率,还能帮助销售人员在竞争中占据优势。

模块四:呈现方案

方案的呈现是将销售策略转化为实际成果的关键环节。通过学习解决方案的结构、话术及制作素材清单,销售人员能够有效地向客户传达产品的价值。在这一模块中,学员将进行案例解析和实践应用,确保所学知识能够在实际中灵活运用。

模块五:掌控谈判

谈判是大客户销售中的最后一道关卡。在这一模块中,学员将学习谈判目的与策略、敌我底牌及筹码的运用,以及七大原则和二十种谈判套路的识别技巧。掌握这些技巧后,销售人员能够在谈判中占据主动,争取更多的利益。

模块六:跟踪实施

跟踪实施是确保销售成果的必要环节。通过制定制约机制和实施进程跟踪,销售人员能够及时维护与客户的关系,拓展人脉,并发掘新的销售机会。这一模块将帮助学员建立起完整的跟踪实施流程,确保销售过程的顺畅与高效。

课程收益与学习目标

通过本课程的学习,销售人员将能够提高自身的内驱力,识别大客户的三个维度,从而定位自己在销售工作中的意义。此外,学员还将意识到销售技能的提升对人生各方面的积极影响,帮助他们在保有和加强自身优势的基础上,全面系统化掌握可复制的销售技能。

课程还将帮助学员梳理符合自身行业和产品特点的销售流程,使他们能够在复杂的销售环境中进行有效的管理和协调。通过对客户的全面分析,学员将能够掌握搞定人的技巧,并与客户建立信任。同时,通过认知心理学的学习,销售人员将能够运用各种提问类型及话术,提升与客户沟通的效率。

课程特色与教学方法

本课程由孙琦老师主讲,他拥有近20年的B2B/B2G销售经历,积累了丰富的实践案例和理论知识。课程内容不仅包括销售理论,还融入了人际关系心理学、NLP等核心理论,确保道与术的完美结合。在课程中,学员将通过实际案例进行演练和实操,确保所学知识能够在日后的工作中灵活运用。

课程的设计去除了传统的PPT讲授方式,采用真实销售场景和案例推演的方式,使学员能够更直观地理解和掌握销售的核心要素。此外,课程还鼓励学员之间的互动与讨论,确保学习效果的最大化。

总结与展望

大客户销售是现代企业必不可少的一部分,通过系统化的培训和实战演练,销售人员能够在这一领域中脱颖而出。掌握大客户销售的核心技能,不仅能够提升个人的销售业绩,也将为企业带来更高的利润和市场竞争力。

在未来的销售工作中,销售人员需要不断学习和适应市场变化,运用所学的知识与技能,建立与客户的长期稳定的合作关系。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,赢得更多的终身客户群体。

标签: 大客户销售
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