销售技能提升:经验萃取与实战应用
在当今竞争激烈的市场环境中,销售技能的提升不仅关乎个人的职业发展,更直接影响到企业的整体业绩。销售案例和项目运作过程是企业最宝贵的无形资产,如何有效地萃取经验,并将其转化为可复制的销售技能,是每个销售人员必须面对的挑战。本文将围绕“销售技能提升”这一主题,从课程背景、课程收益、课程特色等方面进行全面分析,并探讨如何通过经验萃取提升销售技能。
【课程背景】销售案例、项目运作过程是每个企业最好宝贵的无形资产,经验萃取,作为提炼和传承这些宝贵知识、技能的重要手段,是大客户销售培训,提炼销售工具和体系、为日后转换成内部的培训教材,为新员工提供实战指导的重要资源,在经验萃取过程中还能提供创新的灵感,增强团队凝聚力和向心力。过往的案例和经验经过萃取和磨练,就像一粒粒珍珠,变成日后坚不可摧的行为习惯,成为销售和企业的“如意金箍棒”,在日后的工作中应用自如。课程采用小组讨论、共创方法,小组成员准备案例,课上进行筛选梳理,创新采用四张白板纸方法,按着项目的人、事、流程、竞争对手分类,分项的梳理、复盘、萃取、提炼出日后工作的工具,体系,便于之后的销售会议和新人培训中应用【课程收益】«提高销售人员格局、内驱力,帮助学员识别新形势下的新身份,定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系«提升销售工作的持续积极主动性,帮助学员觉察对自身收获、终身成长,及销售技能的提升对人生各方面的全面影响«帮助学员觉察自身销售优势、天赋、梳理已经在使用的碎片化销售技能,从而达到在保有和加强自身优势的基础上,全面系统化的掌握可复制的销售技能,提升并保证每个项目的稳定成功率«带领学员翻盘、审视、萃取销售节点、关键动作,从而使学员即在此山中,又能站在此山外统筹全局,运筹帷幄;«掌握市场大客户销售核心技能,提升直接从终端客户获取订单的能力。«通过对客户全面分析掌握搞定人及把人放在项目中的的五个维度;«通过对客户全面分析及信任的解析掌握与客户建立信任的全系技能;«通过对认知心理学的学习掌握给客户建立标准、重塑标准的两大体系及工具;«通过对自我及竞争对手的全景分析掌握制定策略矩阵、实施计划、团队合作;«掌握并建立销售工具及体系,为持续提升拿单能力保驾护航【课程特色】孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历,大部分项目近千万级,除自身积累的实践及案例外,更有数十位销售大咖朋友助力,实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战;孙琦老师近十余年专注销售领域研习,千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中,道与术完美融入,随堂反映灵活,根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地;课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操;当堂应用所教工具并反馈、指导,巩固、夯实学员所学,确保学员日后工作中的掌握与应用;去PPT化,交付数份清单与口诀,以学员真实销售场景、案例推演、提炼,带动学员觉察、总结各模块的心法、干法帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势,头脑中形成销售体系,与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要经验萃取、提升实战技能,建立销售工具体系的学员【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】开场:经验萃取的意义及流程一、研讨主题:1、以案例开始以案例结束2、要求学员有一定的销售基础3、学员提前准备课上讨论的案例4、通过游戏意识到日常工作中的“白白努力”5、揭示经验萃取对日后工作效率提升的重要性6、经验萃取流程二、训练目标:1、明确经验萃取的重要性2、掌握经验萃取的流程3、意识到销售个人的终身影响,提供持续内驱力4、分享并呈现当下打单工作中的挑战和困惑一 :案例及经验的选择一、研讨主题:1、经验萃取的目标2、案例选择的标准3、当下市场环境和客户情况相匹配4、小组确定萃取案例5、案例初始信息收集二、训练目标:1、明确萃取案例的目标2、掌握选择案例的标准3、确定复盘和讨论的案例案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操二:关键要素的结构化提炼一、研讨主题:1、识别案例中的关键要素2、四张白板纸提炼项目中的:人 事 流程 竞争对手3、每一项品类下的关键动作和所需技能梳理4、小组落实所选案例的关键要素信息二、训练目标:1、掌握关键要素的结构化提炼思维2、掌握关键要素的提炼技巧3、具体四项要素的信息梳理案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操三:关键要素的提炼练习一、研讨主题:1、小组复盘提炼原则2、小组互出案例练习3、小组展示提炼成果二、训练目标:1、掌握提炼原则2、演练提炼流程3、呈现提炼结果案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操四:形成日后工具手册一、研讨主题:1、绘制四张表格及对应关键工具2、日后团队复盘培训使用手册3、团队复盘原则二、训练目标:1、明确经验萃取成果2、制作日后工作手册3、养成团队复盘互助习惯案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操五:经验萃取成果实施技能训练一、研讨主题:1、为完成四个要素(人、事、流程、竞争对手)响应技能训练2、项目中的人如何分析3、项目中的人如何获得信任4、如何重塑产品及服务的采购标准5、如何制定与竞争对手的作战计划二、训练目标:1、完成相关技能训练,让经验萃取成果落地2、掌握分析搞定项目中的人的关键技能3、掌握分析竞争对手,制定作战策略技能案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操结尾:小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排
课程背景
销售案例与项目运作过程的经验萃取,成为了大客户销售培训的核心内容。通过对过往案例的总结与分析,企业不仅可以提炼出实用的销售工具与方法,还可以为新员工提供实战指导。这一过程如同将珍珠打磨成光滑的宝石,使其在未来的销售工作中发挥重要作用。
课程采用小组讨论和共创方法,鼓励学员准备案例,进行筛选和梳理。通过四张白板纸的分类方法,学员可以更系统地理解项目中的人、事、流程和竞争对手,从而提升团队的凝聚力和向心力。这样的经验萃取过程,不仅能为企业制定更有效的销售策略提供依据,还能激发创新的灵感,推动企业的持续发展。
课程收益
参加本课程的学员将获得多方面的收益:首先,课程将帮助学员提升销售人员的格局与内驱力,使其能够识别新形势下的销售身份,深刻理解自身销售工作的意义。其次,课程将激发学员的积极主动性,使其在销售工作中保持持续的内驱力,意识到销售技能提升对个人生活和职业发展的全面影响。
通过对自身销售优势与天赋的觉察,学员能够系统化掌握可复制的销售技能,确保每个项目的成功率。此外,课程还将帮助学员审视销售节点和关键动作,使其能够从全局出发,制定合理的销售策略。
通过对市场大客户销售核心技能的掌握,学员将提升直接从终端客户获取订单的能力。课程还将涉及客户分析、信任建立、认知心理学等内容,为学员提供多维度的销售技能支持。
课程特色
孙琦老师凭借近20年的B2B/B2G销售经验,将丰富的实践案例与理论知识融入课程中。课程的灵活性和实用性使学员能够在实际销售场景中应用所学技能。此外,课程还结合了认知心理学、人际关系心理学等核心理论,帮助学员深入理解销售过程中的人际互动。
课程强调“去PPT化”的理念,采用实际案例推演的方式,使学员在真实的销售场景中体会到所学内容的应用。这种以学员为中心的教学方法,有助于巩固学员的学习成效,确保他们能够在未来的工作中自如应用所学的销售技能。
课程对象与时间安排
本课程适合具有3至5年销售经验的人员,以及希望提升实战技能和建立销售工具体系的学员。课程时间为两天,每天6小时,充分保障学员在短时间内获得高效的学习体验。
课程大纲
课程内容包括多个模块,涵盖了经验萃取的重要性、案例选择标准、关键要素的结构化提炼、以及形成日后工具手册等内容。每个模块都设计了符合学员需求的实践应用,确保学员在理论学习的基础上,能够将所学知识转化为实际操作技能。
开场:经验萃取的意义及流程
在课程的开场部分,学员将通过案例分析和小组讨论,明确经验萃取的重要性,学习如何选择合适的案例进行复盘和讨论。通过这一环节,学员能够意识到销售工作中常见的“白白努力”,并理解经验萃取对日后工作效率的提升作用。
案例及经验的选择
在这一模块中,学员将学习如何选择与市场环境和客户情况相匹配的案例。通过小组讨论,确定复盘和讨论的案例,进一步锻炼学员的分析能力和决策能力。
关键要素的结构化提炼
该模块帮助学员识别案例中的关键要素,掌握如何将项目中的人、事、流程和竞争对手进行结构化提炼。通过小组合作,学员将落实所选案例的关键要素信息,为后续的销售策略制定提供基础。
形成日后工具手册
在这一环节,学员将绘制四张表格及对应的关键工具,制作日后工作手册。通过团队复盘原则的学习,学员可以养成团队互助的习惯,提升整体销售团队的能力。
经验萃取成果实施技能训练
最后,课程将针对项目中的人、事、流程和竞争对手进行技能训练。通过案例演练,学员将掌握分析项目中人的关键技能,制定与竞争对手的作战策略,确保经验萃取的成果能够有效落地。
总结与展望
销售技能的提升是一个持续的过程,经验萃取为这一过程提供了坚实的基础。通过本课程的学习,学员不仅能够提升自身的销售能力,更能为企业的业绩增长贡献力量。在未来的工作中,学员需要不断反思和总结,将所学应用于实际,不断提升自己的销售技能,实现个人与企业的共同成长。
在快速变化的市场环境中,唯有不断学习与适应,才能在竞争中立于不败之地。通过销售技能的提升,销售人员能够更好地服务客户,推动企业的持续发展。期待每位学员在本课程结束后,能够带着满满的收获,勇敢迎接未来的挑战。
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