提升管理效能评价助力企业持续发展

管理效能评价：新时代管理者的使命与挑战

管理效能评价在现代企业管理中扮演着至关重要的角色。作为企业的骨干力量，管理者的表现直接影响到企业目标的实现和资源的有效配置。随着社会的快速发展和商业环境的变化，管理者面临着前所未有的挑战与机遇。在新时代的“双新”背景下，如何利用新的思维和方法提升管理效能成为了亟待解决的课题。

秦超：管理者角色认知

【课程背景】管理者作为企业的骨干力量和核心资源，应当肩负着重要的作用和使命。但是在企业实际运作中，管理者的管理思维和管理动作却常常出现不尽如人意的情况，对于企业战略目标的达成带来负向影响，特别是在新时代、新生代的“双新”条件下，管理的模式与方法发生了很大的变化，一些传统思维和方式已经不利于管理的展开。因此如何以新的思维和新的方法来实现“双新”条件下的企业管理优化，是一个值得关注的新课题。本课即着眼于上述“双新”环境，以丰富的案例分析和理论研究，从“五大维度”的转变帮助管理者建立新的管理定位，并以高度萃取提炼的情景化领导技术建设为切入点，来快速高效的达成更好的管理效果。【课程收益】管理者正确的自我认知：我是谁？我要做什么？以结果导向、目标思维去建立管理思维、选用管理手段五维转变：思维转变、手段转变管理实践的优化和改善【课程特色】创新思维，以实效为导向，上手快，可操作性强【课程对象】初、中级管理层团队（特别是团队中年轻一代比列大的团队）【课程时间】1天（约6小时）【课程大纲】一、我作为管理者是什么角色？我要做些什么？1.我是谁：认清管理者的角色定位2.今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者执行者、合作者、领导者3.以终为始：厘清管理的根本目标思维、结构导向4.结果导向：管理的根本管理职能的来源管理效能评价的指标案例：新领导的烦恼新时代新背景下，对比传统，当下的管理者该有怎样的思想变化？1.转变一：成为资源者少苦力，善借力2.转变二：成为领导者少管控，善影响3.转变三：成为教练者少指挥，善指导4.转变四：成为感召者少说教，善激励5.转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权研讨：你更近哪种角色？为什么？“新时代新背景下，如何运用管理技术做好新型管理者？1.情景化管理模型：面对“想做不会做”的下属：教练技术想做会做：工作授权不想做会做：激励技术不想做不会做：教练技术+激励技术2.教练型管理者实务教练PESOS模型3.如何做好激励不同对象的激励方式和激励类型短中长期的激励4.如何进行授权授权目标的确定选择人员工作的内容及标准工作追踪：过程追踪、结果追踪案例：优秀领导者的诞生

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一、管理者的角色定位

管理者作为企业运营的核心，必须清晰认识自身的角色定位。这不仅包括对自身角色的认知，更涉及到在不同情境下应当扮演的多重角色。有效的管理者应当具备执行者、合作者、领导者的多重身份，以适应不同的管理需求。

• 执行者：在面对明确的任务和目标时，管理者需具备高效的执行能力，确保团队成员能够迅速行动，达成既定目标。
• 合作者：现代企业越来越强调团队合作，管理者需要具备良好的沟通能力，促进团队成员之间的协作与信息共享。
• 领导者：管理者不仅要管理团队，还需引领团队朝着企业的愿景和目标前进，激励成员追求卓越。

在新时代背景下，管理者的角色定位需要与时俱进，适应新形势和新挑战。

二、管理思维的转变

在传统管理模式中，管理者往往依赖固定的管理思维和方法。然而，随着市场环境和员工需求的变化，管理思维的转变显得尤为重要。新时代的管理者需要在以下五个方面进行思维转变：

• 成为资源者：管理者应当减少亲力亲为的苦力工作，善于借助外部资源，提高工作效率。
• 成为领导者：减少对下属的管控，更多地运用影响力，激励团队成员发挥主观能动性。
• 成为教练者：通过教练技术帮助下属成长，特别是在他们遇到困难时，给予指导和支持。
• 成为感召者：通过激励和鼓舞团队成员，提升其工作热情和积极性。
• 成为将帅：在策略制定和目标设定上给予指导，而在具体执行上则赋能授权，提升团队自主性。

这种思维转变不仅能提升管理效能，还能增强团队的凝聚力和创造力。

三、管理效能评价的指标

管理效能评价是对管理者管理能力和团队绩效的全面评估。有效的评价指标应涵盖多个维度，包括但不限于以下几个方面：

• 目标达成率：评估团队在一定周期内对既定目标的完成情况。
• 资源利用效率：分析团队在资源使用上的效率，包括人力、财力和物力的配置。
• 员工满意度：调查员工对管理者的满意程度，反映管理者的领导风格和团队氛围。
• 创新能力：评估团队在工作中提出新想法和新方法的能力，反映管理者激励创新的成效。

通过多维度的管理效能评价，企业能够更全面地了解管理者的表现，为后续的管理优化提供依据。

四、情景化管理模型的应用

在现代企业管理中，情景化管理模型的应用日益受到重视。该模型强调根据不同的情境采取相应的管理方式，以实现最佳的管理效果。管理者可以根据下属的不同状态采取以下策略：

• 想做但不会做：此时管理者应运用教练技术，通过指导和支持帮助下属提升能力。
• 想做且会做：面对这样的下属，管理者可以给予工作授权，让他们自主完成任务。
• 不想做但会做：此时需要运用激励技术，激发他们的工作热情和积极性。
• 不想做且不会做：这种情况下，管理者需结合教练技术和激励技术，帮助下属克服心理障碍并提升技能。

通过灵活运用情景化管理模型，管理者能够有效应对不同员工的需求，提升团队整体的管理效能。

五、教练型管理者的实务

教练型管理者以员工的成长和发展为核心，强调通过指导和支持来提升团队的整体表现。以下是教练型管理者应遵循的几个实务：

• PESOS模型：该模型强调目标设定、评估、支持和反馈，是实现有效教练的关键。
• 激励不同对象：管理者需根据员工的不同需求和特点，制定个性化的激励方案，包括短期激励和长期激励。
• 授权的有效实施：在授权的过程中，管理者需明确授权目标，选择合适的人员，并制定清晰的工作标准。

通过实施教练型管理，管理者不仅能够提升团队的工作效率，还能增强员工的归属感和满意度。

六、优秀领导者的诞生

在新时代的管理环境中，优秀领导者的培养显得尤为重要。优秀领导者不仅具备扎实的专业知识和管理技能，还应具备敏锐的洞察力和良好的沟通能力。以下是培养优秀领导者的几个关键要素：

• 持续学习：优秀领导者应保持学习的热情，不断更新自己的知识储备和管理技能。
• 有效沟通：领导者需要具备良好的沟通能力，能够与团队成员进行有效的交流，传达企业的愿景和目标。
• 灵活应变：在面对不断变化的市场环境时，优秀领导者应具备灵活应变的能力，及时调整管理策略。

通过培养这些关键能力，企业能够培养出一批优秀的领导者，为未来的发展打下坚实的基础。

结论

在新时代的管理环境下，管理效能评价不仅是对管理者的考核，更是企业整体管理水平的反映。通过对管理者角色的深刻理解和思维的转变，结合情景化管理模型和教练型管理的实践，企业能够提升管理效能，推动组织的持续发展。

未来，管理者需要不断适应变化，灵活运用各种管理工具，以实现更高效的管理目标。只有这样，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。