提升管理效能评价，助力企业全面发展

管理效能评价：新时代管理者的转型之路

在当今快速变化的商业环境中，管理者作为企业的核心力量，承担着重要的责任与使命。然而，许多管理者在实际运作中，面临着管理思维和行动上的诸多挑战，导致企业战略目标的实现受到制约。尤其是在新时代与新生代的“双新”环境下，传统的管理理念与方法已无法满足企业发展的需求。因此，如何在新的背景下优化管理效能，成为管理者面临的重要课题。

秦超：管理者角色认知

【课程背景】管理者作为企业的骨干力量和核心资源，应当肩负着重要的作用和使命。但是在企业实际运作中，管理者的管理思维和管理动作却常常出现不尽如人意的情况，对于企业战略目标的达成带来负向影响，特别是在新时代、新生代的“双新”条件下，管理的模式与方法发生了很大的变化，一些传统思维和方式已经不利于管理的展开。因此如何以新的思维和新的方法来实现“双新”条件下的企业管理优化，是一个值得关注的新课题。本课即着眼于上述“双新”环境，以丰富的案例分析和理论研究，从“五大维度”的转变帮助管理者建立新的管理定位，并以高度萃取提炼的情景化领导技术建设为切入点，来快速高效的达成更好的管理效果。【课程收益】管理者正确的自我认知：我是谁？我要做什么？以结果导向、目标思维去建立管理思维、选用管理手段五维转变：思维转变、手段转变管理实践的优化和改善【课程特色】创新思维，以实效为导向，上手快，可操作性强【课程对象】初、中级管理层团队（特别是团队中年轻一代比列大的团队）【课程时间】1天（约6小时）【课程大纲】一、我作为管理者是什么角色？我要做些什么？1.我是谁：认清管理者的角色定位2.今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者执行者、合作者、领导者3.以终为始：厘清管理的根本目标思维、结构导向4.结果导向：管理的根本管理职能的来源管理效能评价的指标案例：新领导的烦恼新时代新背景下，对比传统，当下的管理者该有怎样的思想变化？1.转变一：成为资源者少苦力，善借力2.转变二：成为领导者少管控，善影响3.转变三：成为教练者少指挥，善指导4.转变四：成为感召者少说教，善激励5.转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权研讨：你更近哪种角色？为什么？“新时代新背景下，如何运用管理技术做好新型管理者？1.情景化管理模型：面对“想做不会做”的下属：教练技术想做会做：工作授权不想做会做：激励技术不想做不会做：教练技术+激励技术2.教练型管理者实务教练PESOS模型3.如何做好激励不同对象的激励方式和激励类型短中长期的激励4.如何进行授权授权目标的确定选择人员工作的内容及标准工作追踪：过程追踪、结果追踪案例：优秀领导者的诞生

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管理者的角色认知

管理者首先需要对自身的角色进行深入的认知。认识到自己不仅仅是一个执行者，更是一个资源的整合者、团队的领导者和文化的塑造者。在这一过程中，管理者必须明确自己的职责和使命，设定清晰的工作目标，并通过结果导向的思维方式，建立起有效的管理模式。

• 我是谁：管理者需要认清自己的角色定位，了解自己在团队中的价值和影响力。
• 不同角色下的管理者：管理者必须在执行者、合作者和领导者之间灵活切换，以应对不同的管理情境。
• 以终为始：明确管理的根本目标，确保管理活动的方向性和有效性。
• 结果导向：管理的职能源于对结果的关注，只有通过绩效评价，才能不断优化管理过程。

新时代背景下的管理思维变革

在新时代的背景下，管理者需要进行多维度的思维转变，以适应日益复杂的市场环境。这种转变包括但不限于以下几个方面：

• 转变一：成为资源者，少苦力，善借力。管理者需要学会利用团队成员的特长和资源，推动团队协作。
• 转变二：成为领导者，少管控，善影响。在传统管理中，过度管控可能导致员工的被动性，现代管理者应更多地关注如何激励和影响团队。
• 转变三：成为教练者，少指挥，善指导。运用教练技术，帮助下属成长，而不是简单地发号施令。
• 转变四：成为感召者，少说教，善激励。通过情感和目标的共鸣，激发团队的积极性。
• 转变五：成为将帅，少亲力亲为，善赋能授权。管理者应该学会授权，提升团队的自主性。

管理效能评价的指标体系

为了有效评价管理效能，管理者需要建立一套科学的指标体系。这些指标不仅应涵盖绩效结果，还应考虑管理过程中的各个环节。以下是一些常见的管理效能评价指标：

• 目标达成率：衡量团队或个人在一定时间内实现既定目标的程度。
• 员工满意度：评估员工对管理者领导风格及团队氛围的满意程度。
• 资源利用效率：考察资源（人力、物力、财力等）的使用情况。
• 创新能力：评估团队在工作中提出新思路、新方法的能力。
• 团队协作效果：衡量团队成员之间的合作与支持程度。

情景化管理模型的应用

面对不同的员工，管理者可以采用情景化管理模型，根据员工的需求和能力，灵活运用不同的管理技术。例如：

• 对于“想做但不会做”的下属，可以运用教练技术，帮助其掌握必要的技能。
• 针对“想做且会做”的员工，管理者可以进行工作授权，给予其更多的自主权。
• 对于“不想做但会做”的员工，管理者则需要运用激励技术，提升其工作积极性。
• 对于“不想做且不会做”的员工，管理者需结合教练技术和激励技术，帮助其找回信心。

教练型管理者的实务技巧

在新时代的管理中，教练型管理者的角色愈发重要。教练型管理者不仅需要具备良好的沟通能力，还应掌握一些实务技巧，例如：

• PESOS模型：这一模型强调目标（Purpose）、情感（Emotion）、支持（Support）、机会（Opportunity）和技能（Skill）的结合，帮助管理者全面评估下属的需求。
• 激励方式的多样化：根据员工的不同特征，采用短期和长期的激励措施，确保激励的有效性。
• 授权的有效实践：明确授权目标，选择合适的人员，设定工作内容及标准，并进行过程和结果的追踪。

案例分析：优秀领导者的诞生

通过具体案例，我们可以更直观地理解管理效能评价的重要性以及如何在实际操作中应用相关理论。例如，一家科技公司在管理效能评价中，发现其团队成员的创新能力不足，导致产品研发进度缓慢。管理者通过引入教练型管理模式，实施了一系列的培训和激励措施，最终提升了团队的创新能力和工作积极性，成功缩短了产品研发周期。

总结与展望

管理效能评价是新时代管理者必须掌握的一项重要技能。在“双新”环境的背景下，管理者需要不断调整自己的思维方式和管理手段，建立科学合理的管理效能评价体系。通过对自身角色的认知、管理思维的转变以及灵活运用情景化管理模型，管理者能够更有效地推动团队的协作与创新，达成企业的战略目标。

展望未来，随着市场环境的不断变化，管理者的角色和职责将愈加复杂。因此，持续学习和自我提升，将是每位管理者实现卓越管理效能的必经之路。