教练型管理者：提升团队绩效的关键策略

教练型管理者：现代企业管理的新模式

在当今瞬息万变的商业环境中，企业管理者的角色正经历着前所未有的变化。管理者不仅仅是指挥者，更是团队的引导者和教练型管理者。本文将围绕“教练型管理者”这一主题，探讨其重要性、核心特征以及如何通过新的管理思维和方法来提升管理效果。

秦超：管理者角色认知

【课程背景】管理者作为企业的骨干力量和核心资源，应当肩负着重要的作用和使命。但是在企业实际运作中，管理者的管理思维和管理动作却常常出现不尽如人意的情况，对于企业战略目标的达成带来负向影响，特别是在新时代、新生代的“双新”条件下，管理的模式与方法发生了很大的变化，一些传统思维和方式已经不利于管理的展开。因此如何以新的思维和新的方法来实现“双新”条件下的企业管理优化，是一个值得关注的新课题。本课即着眼于上述“双新”环境，以丰富的案例分析和理论研究，从“五大维度”的转变帮助管理者建立新的管理定位，并以高度萃取提炼的情景化领导技术建设为切入点，来快速高效的达成更好的管理效果。【课程收益】管理者正确的自我认知：我是谁？我要做什么？以结果导向、目标思维去建立管理思维、选用管理手段五维转变：思维转变、手段转变管理实践的优化和改善【课程特色】创新思维，以实效为导向，上手快，可操作性强【课程对象】初、中级管理层团队（特别是团队中年轻一代比列大的团队）【课程时间】1天（约6小时）【课程大纲】一、我作为管理者是什么角色？我要做些什么？1.我是谁：认清管理者的角色定位2.今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者执行者、合作者、领导者3.以终为始：厘清管理的根本目标思维、结构导向4.结果导向：管理的根本管理职能的来源管理效能评价的指标案例：新领导的烦恼新时代新背景下，对比传统，当下的管理者该有怎样的思想变化？1.转变一：成为资源者少苦力，善借力2.转变二：成为领导者少管控，善影响3.转变三：成为教练者少指挥，善指导4.转变四：成为感召者少说教，善激励5.转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权研讨：你更近哪种角色？为什么？“新时代新背景下，如何运用管理技术做好新型管理者？1.情景化管理模型：面对“想做不会做”的下属：教练技术想做会做：工作授权不想做会做：激励技术不想做不会做：教练技术+激励技术2.教练型管理者实务教练PESOS模型3.如何做好激励不同对象的激励方式和激励类型短中长期的激励4.如何进行授权授权目标的确定选择人员工作的内容及标准工作追踪：过程追踪、结果追踪案例：优秀领导者的诞生

秦超 培训咨询

一、管理者的角色定位

管理者在企业中扮演着多重角色，包括执行者、合作者、领导者等。认清这些角色，对管理者的自我认知至关重要。管理者需要明确自己在团队中的定位，理解自己所承担的责任和使命。

• 执行者：作为执行者，管理者需要确保团队成员的任务得以顺利完成，关注日常工作的细节。
• 合作者：管理者不仅需要独立工作，还要善于与团队成员合作，共同解决问题。
• 领导者：作为领导者，管理者需要具备引领团队的能力，激励和鼓舞团队成员，帮助他们实现个人与团队目标。

通过对这些角色的深入理解，管理者能更好地在不同情况下调整自己的管理风格，提升管理的有效性。

二、结果导向与目标思维

在管理过程中，结果导向和目标思维是管理者不可或缺的基本素质。管理者需要从根本上厘清管理的目标，制定清晰可行的管理策略，以确保团队朝着既定目标前进。

在新时代的背景下，传统的管理方式已经无法适应新形势的要求。管理者必须以结果为导向，通过明确的目标设定和绩效评估，确保团队的每一个行动都与企业的战略目标相一致。

三、五大维度的转变

在新时代的背景下，管理者需要在多个维度上进行转变。这些转变包括：

• 资源者：管理者应当从单纯的工作执行者转变为资源的整合者，善于借力而行，调动团队的多种资源以实现目标。
• 领导者：从传统的管控模式转变为影响力的发挥，管理者需要通过有效的沟通和信任建立，激发团队的积极性。
• 教练者：管理者应当成为教练，通过指导和支持，帮助团队成员提升能力，而不是单纯地指挥。
• 感召者：管理者要善于激励团队，成为团队的感召者，通过共同愿景激发团队的内在动力。
• 将帅：管理者需要减少亲力亲为的倾向，更多地赋能和授权给下属，提升团队的自主性。

这些转变不仅是管理者角色的变化，也是管理思维的革新。管理者需要在实践中不断调整自己的角色，以适应不断变化的市场环境和团队需求。

四、情景化管理模型的应用

在新时代的管理实践中，情景化管理模型是一种有效的工具。管理者需要根据团队成员的不同状态，灵活运用教练技术和激励技术。

• 想做但不会做：此类下属需要教练技术的支持，通过指导和培训，帮助他们掌握必要的技能。
• 会做但不想做：对于这种情况，管理者应采用激励技术，激发他们的内在动机。
• 不想做且不会做：在这种情况下，管理者需要结合教练技术和激励技术，既提供技能培训，又激励他们的积极性。

通过情景化管理，管理者能够更精准地识别团队成员的需求，从而提供个性化的支持，提升整体管理效果。

五、教练PESOS模型的实践

PESOS模型是教练型管理中的重要工具，强调目标设定、期望、支持、结果和总结五个方面。管理者通过有效运用PESOS模型，可以帮助团队成员明确目标，提供必要的支持，跟踪结果并进行反思总结。

• 目标设定：与团队成员共同制定清晰的目标，确保每个人都明确自己的任务和责任。
• 期望：管理者需要明确对团队成员的期望，确保每个人都在正确的轨道上。
• 支持：提供必要的资源和支持，帮助团队成员克服困难，提升工作效果。
• 结果：跟踪每个阶段的结果，及时调整策略，确保目标的达成。
• 总结：定期进行总结和反思，从成功与失败中汲取经验，促进个人和团队的成长。

通过PESOS模型的实践，管理者能够有效提高团队的执行力和创造力，推动企业的发展。

六、激励方式与授权的有效实践

激励是管理者提升团队士气的重要手段，而有效的授权则是提升团队自主性和创新能力的关键。管理者需要根据团队成员的不同特点，灵活运用多种激励方式。

• 短期激励：通过奖金、奖励等形式，快速提升团队成员的积极性。
• 中期激励：通过职业发展机会、培训等方式，提升团队成员的能力和职业满意度。
• 长期激励：通过股权激励、长期目标设定等方式，增强团队成员的归属感和忠诚度。

在授权方面，管理者需要明确授权的目标，选择合适的人员，制定清晰的工作标准，并进行过程和结果的追踪。通过有效的授权，管理者能够释放团队的潜力，提高工作效率。

七、结论

教练型管理者在现代企业管理中扮演着越来越重要的角色。通过对管理者角色的深刻理解、结果导向的目标思维、五大维度的转变、情景化管理模型的应用、PESOS模型的实践以及激励与授权的有效运用，管理者能够更好地适应新时代的挑战，推动企业的可持续发展。

在这个充满变革的时代，管理者需要不断学习和调整自己的管理方法，以应对新生代员工的需求和市场的变化。唯有如此，才能在竞争日益激烈的商业环境中立于不败之地。