圈层人脉建设:在市场竞争中脱颖而出的关键
在当今竞争激烈的市场环境中,传统的商业运作模式正面临前所未有的挑战。销售策略也随之演变,体验和感受成为了销售行为的核心依赖。为了在市场中占据一席之地,企业需要转变思维,从单一的个人客户视角转向具备联系的“群体化”运作。圈层人脉建设,作为一种新的营销思路,正逐渐成为营销的新主流。本文将深入探讨圈层人脉建设的理论与实践,帮助企业有效运营精准圈层,实现销售业绩的提升。
【课程背景】在日益激烈的市场竞争态势下,传统的商业运作模式不断被挑战,销售也出现了更具有特点的新变化:体验和感受日益成为销售行为的主要依赖元素。对于销售对象来说,将单一的个人客户思维转变为具备一定联系的“群体化”运作思维,以圈子共性与特点作为群体中每个人的连接纽带并最终导向目标产品(服务)日益成为营销的新主流。如何找到并运营这些精准的圈子?如何有力快速的进行圈层营销?,是本课程主要解决的核心问题和提供的价值。【课程收益】了解圈层营销的基本理论和价值掌握四步关键的圈层营销运作体系学习圈层客户分层的MAN-I模式了解圈层运营的核心三角策略掌握圈层销售的SV法通过学习能够自行设计圈层营销方案【课程特色】以实战为导向、以大量讲师实战案例为基础注重理论转化为实际工作的运用以学员为主,激发学员潜能,形成我要学、我在学的良好状态【课程对象】市场、销售条线员工与管理人员【课程时间】2 天 (6小时/天)【课程大纲】一、什么是圈层营销?价值几何?1.圈层与圈层营销圈层的定义与理念圈层营销的定义与核心价值基于业绩公式与销售流程的圈层营销价值分析业绩公式的四大板块与圈层营销的关系销售八大流程与圈层营销的实战价值圈层营销的发展现状与思考有用户无粉丝有产品无关系有品牌无 KOL 圈层2、 新时代圈层营销的特点与价值圈层营销的特点主动营销精准营销O2O立体覆盖趣味、利益、互动、个性化四位一体圈层营销的核– 核心价值价值与使用价值、体验价值圈层营销的外延 – 精神附加值:非理性的精神诉求:身份、稀缺、时尚……产品(服务)设计与客户需求点的对应客户的需求层次产后(服务)对不同层次需求的满足基于客户经济状况的心理归属分析二、圈层营销的四大核心之“圈”1、圈定客户—从公域、它域到私域的转变公域的概念它域的概念私域的概念私域流量的来源私域的特点高难度高粘性2.圈层的建立—人脉建设人脉的概念人脉资源的来源人脉资源规划精准圈定高价值人脉价值人脉画像聚焦核心客户现场演练:圈出你的人脉层→设定你的用户画像→精确圈层范围三、圈层营销的四大核心之“层”1、深入洞察你的用户常规情况经济基础消费动机消费心理消费习惯兴趣偏好2、用户需求分析与层级划分MAN-I模型的运用MAN营销实现度分析I过程行为偏好分析3、让用户自己体现价值客户需求的深度挖掘从场景入手——营早场景化的体验与问题以“别扭”为突破点——找寻潜在的、隐藏的客户需求点“撕开伤口”——帮助客户洞察需求“满足爽点”——以正反价值的对比帮助客户解决痛点,产生“爽点”案例:从普通会员到钻石会员的转变四、圈层营销的四大核心之“营”1、圈层经营的三角策略:以结果为导向的圈层运作全流程产品(服务):精准推送、品牌价值运营:高粘高频、情绪依赖不同层级的运营策略:年龄层、性别层、经济层……圈层活动运营分类与分析销售:大音希声、欲取先予实战案例分析:圈层经营之业绩倍增的秘密2、圈层运营的价值闭环圈层核心价值圈层理念呈现圈层规则圈层资源的价值化:纵向价值与横向价值现场演练:圈层运营方案设计圈层营销的四大核心之“销”1、销售推进固化圈层资源O2O的转化圈层推广:爆点冲击、抢占心智圈层销售秘籍:SV销售模式S:场景营销如代入V:高效的价值呈现与体验案列分析:为何有如此的销售魔力2、深度销售影响力的塑造与挖掘圈层客户的感知体验升级圈层客户体验提升的关键点体验提升关键点的操作影响力中心建设:以一抵百的销售理念案例分析:乔吉拉德的销售生涯影响力中心建设工作坊—圈层营销方案的制定与共创1、分组研讨、演练+“世界咖啡法”共创+讲师点评
圈层营销的基本理论与价值
圈层营销的概念源于对人脉和关系的深刻理解。它的核心在于通过圈层的共性与特点,将群体中的每一个人连接起来,最终导向目标产品或服务。具体来说,圈层营销可以被定义为一种以客户为中心的营销方法,通过建立与客户之间的情感连接,从而实现销售业绩的提升。
在圈层营销的背景下,业绩公式与销售流程也亟需进行重新审视。业绩公式的四大板块——客户、产品、销售和市场,都是圈层营销成功的基石。通过对销售八大流程的分析,我们可以发现圈层营销在实际运作中的巨大价值。
新时代圈层营销的特点
新时代的圈层营销具有多个显著特点:
- 主动营销:销售人员不再是被动等待客户上门,而是积极主动地出击,寻找潜在客户。
- 精准营销:通过对客户群体的深度分析,找到最有可能转化的客户,进行精准营销。
- O2O立体覆盖:线上线下结合,创造无缝的客户体验,提升客户的满意度。
- 趣味、利益、互动、个性化:结合客户的兴趣点,提供个性化服务,增强客户的参与感与忠诚度。
圈层营销不仅关注产品的使用价值,还强调体验价值和精神附加值。通过对客户需求层次的深入分析,企业可以更好地满足客户的潜在需求,从而提升客户的满意度和忠诚度。
圈层营销的四大核心:圈、层、营、销
圈定客户
圈层营销的第一步是圈定客户。这一过程涉及从公域、它域到私域的转变。公域是指所有潜在客户,而它域则是指已经有一定联系但未成为客户的群体。私域则是指已经建立关系并具备高粘性的客户群体。通过对私域流量的有效管理,企业可以实现客户资源的最大化利用。
圈层的建立
建立圈层需要有效的人脉建设。人脉资源的来源多种多样,企业可以通过社交网络、行业活动、商务会议等多种渠道进行人脉的拓展。在进行人脉资源规划时,企业需要精准圈定高价值人脉,并绘制人脉画像,聚焦核心客户,以提高营销的有效性。
深入洞察用户需求
对用户需求的深入洞察是圈层营销的关键。通过分析客户的经济基础、消费动机、消费心理和消费习惯等因素,企业可以更加精准地为客户提供服务。此外,使用MAN-I模型对用户进行需求分析与层级划分,有助于企业更好地理解客户的需求,并制定相应的营销策略。
圈层经营的三角策略
圈层经营的三角策略强调以结果为导向的全流程运作。企业需要在产品、品牌价值和销售策略三个方面进行综合考虑。针对不同层级的客户,制定相应的运营策略,才能确保营销的有效性。圈层活动的分类与分析也至关重要,企业需要根据客户的不同需求,设计相应的营销活动,以提高客户的参与度和满意度。
圈层营销的实施与案例分析
在实际操作中,圈层营销的成功实施需要结合具体的案例进行分析。例如,某知名品牌通过圈层营销成功实现了业绩的倍增。在这一过程中,品牌通过建立客户体验中心,邀请核心客户参与产品体验,进而收集反馈信息,优化产品设计。这种以客户为中心的营销策略,不仅增强了客户的参与感,也提升了品牌的市场竞争力。
圈层营销方案的设计与共创
为了更好地实施圈层营销,企业需要设计有效的营销方案。通过分组研讨和“世界咖啡法”共创,企业可以激发团队的创新潜能,制定出适应市场变化的圈层营销方案。在这一过程中,充分发挥团队成员的智慧,将理论与实践相结合,能够为企业带来更大的市场收益。
总结与展望
圈层人脉建设在现代营销中扮演着越来越重要的角色。通过精准的圈层营销策略,企业不仅能够提升销售业绩,还能增强客户的忠诚度和品牌的影响力。在未来的商业环境中,企业需要不断探索和创新,运用圈层营销的理念与方法,才能在竞争中脱颖而出,迎接市场的新挑战。
随着市场的不断变化,圈层营销也将与时俱进,企业需不断调整策略,以适应客户需求的变化。通过精准的圈层人脉建设,企业将能够在复杂的市场环境中把握机会,实现长远的发展。
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