圈层运营策略：打造精准用户群体的成功之道

圈层运营策略：在竞争中寻找营销新机遇

在当前日益激烈的市场竞争环境中，传统的商业运作模式正遭遇前所未有的挑战。消费者的需求不断变化，销售的方式也在悄然发生转变。体验和感受已成为销售行为的主要依赖元素，这使得营销从单一的个人客户思维向具备一定联系的“群体化”运作思维转变。因此，如何有效运营这些精准的圈子成为营销的新主流，而这也正是圈层运营策略的价值所在。

秦超：《“高精”圈层营销—高效而精准的新营销模式》

【课程背景】在日益激烈的市场竞争态势下，传统的商业运作模式不断被挑战，销售也出现了更具有特点的新变化：体验和感受日益成为销售行为的主要依赖元素。对于销售对象来说，将单一的个人客户思维转变为具备一定联系的“群体化”运作思维，以圈子共性与特点作为群体中每个人的连接纽带并最终导向目标产品（服务）日益成为营销的新主流。如何找到并运营这些精准的圈子？如何有力快速的进行圈层营销？，是本课程主要解决的核心问题和提供的价值。【课程收益】了解圈层营销的基本理论和价值掌握四步关键的圈层营销运作体系学习圈层客户分层的MAN-I模式了解圈层运营的核心三角策略掌握圈层销售的SV法通过学习能够自行设计圈层营销方案【课程特色】以实战为导向、以大量讲师实战案例为基础注重理论转化为实际工作的运用以学员为主，激发学员潜能，形成我要学、我在学的良好状态【课程对象】市场、销售条线员工与管理人员【课程时间】2 天 （6小时/天）【课程大纲】一、什么是圈层营销？价值几何？1.圈层与圈层营销圈层的定义与理念圈层营销的定义与核心价值基于业绩公式与销售流程的圈层营销价值分析业绩公式的四大板块与圈层营销的关系销售八大流程与圈层营销的实战价值圈层营销的发展现状与思考有用户无粉丝有产品无关系有品牌无 KOL 圈层2、 新时代圈层营销的特点与价值圈层营销的特点主动营销精准营销O2O立体覆盖趣味、利益、互动、个性化四位一体圈层营销的核– 核心价值价值与使用价值、体验价值圈层营销的外延 – 精神附加值：非理性的精神诉求：身份、稀缺、时尚……产品（服务）设计与客户需求点的对应客户的需求层次产后（服务）对不同层次需求的满足基于客户经济状况的心理归属分析二、圈层营销的四大核心之“圈”1、圈定客户—从公域、它域到私域的转变公域的概念它域的概念私域的概念私域流量的来源私域的特点高难度高粘性2.圈层的建立—人脉建设人脉的概念人脉资源的来源人脉资源规划精准圈定高价值人脉价值人脉画像聚焦核心客户现场演练：圈出你的人脉层→设定你的用户画像→精确圈层范围三、圈层营销的四大核心之“层”1、深入洞察你的用户常规情况经济基础消费动机消费心理消费习惯兴趣偏好2、用户需求分析与层级划分MAN-I模型的运用MAN营销实现度分析I过程行为偏好分析3、让用户自己体现价值客户需求的深度挖掘从场景入手——营早场景化的体验与问题以“别扭”为突破点——找寻潜在的、隐藏的客户需求点“撕开伤口”——帮助客户洞察需求“满足爽点”——以正反价值的对比帮助客户解决痛点，产生“爽点”案例：从普通会员到钻石会员的转变四、圈层营销的四大核心之“营”1、圈层经营的三角策略：以结果为导向的圈层运作全流程产品（服务）：精准推送、品牌价值运营：高粘高频、情绪依赖不同层级的运营策略：年龄层、性别层、经济层……圈层活动运营分类与分析销售：大音希声、欲取先予实战案例分析：圈层经营之业绩倍增的秘密2、圈层运营的价值闭环圈层核心价值圈层理念呈现圈层规则圈层资源的价值化：纵向价值与横向价值现场演练：圈层运营方案设计圈层营销的四大核心之“销”1、销售推进固化圈层资源O2O的转化圈层推广：爆点冲击、抢占心智圈层销售秘籍：SV销售模式S:场景营销如代入V：高效的价值呈现与体验案列分析：为何有如此的销售魔力2、深度销售影响力的塑造与挖掘圈层客户的感知体验升级圈层客户体验提升的关键点体验提升关键点的操作影响力中心建设：以一抵百的销售理念案例分析：乔吉拉德的销售生涯影响力中心建设工作坊—圈层营销方案的制定与共创1、分组研讨、演练+“世界咖啡法”共创+讲师点评

秦超 培训咨询

圈层营销的基本理论与价值

圈层营销是指通过将消费者划分为不同的圈层，以便更好地满足各个群体的需求。这一理念的核心在于，通过圈层的共性与特点作为群体中每个人的连接纽带，从而引导消费者最终选择目标产品或服务。圈层营销在提升业绩和优化销售流程方面具有显著的价值，关键在于理解业绩公式的四大板块与销售八大流程之间的关系。

圈层营销的发展现状显示，虽然有用户却缺乏粉丝，有产品却没有关系，有品牌却没有KOL（关键意见领袖），这都表明了圈层营销在当今社会的重要性。通过圈层营销，企业能够建立更为紧密的客户关系，进而推动销售业绩的增长。

圈层营销的特点与价值

新时代的圈层营销具有多个显著特点。首先，它强调主动营销，通过精准定位目标客户，从而提升营销效率。其次，圈层营销采用O2O立体覆盖的方式，结合线上线下资源，实现更广泛的客户触达。此外，圈层营销还注重趣味性、利益、互动和个性化的四位一体，使得客户在参与过程中感受到价值与满足。

在圈层营销的外延中，精神附加值的概念愈发重要。消费者的非理性精神诉求，如身份、稀缺和时尚等因素，往往对购买决策产生深远影响。因此，企业在产品（服务）设计时，需充分考虑客户的需求层次，满足不同层次的消费心理，推动更高的客户忠诚度。

圈层营销的四大核心之“圈”

圈层营销的成功与否，首先在于能够精确圈定客户。这一过程经历了公域、它域到私域的转变。公域是指所有潜在的客户群体，而它域则是指在公域中筛选出的目标客户。私域则是经过深度挖掘与培养的忠诚客户群体。

在圈层的建立中，人脉资源的建设显得尤为重要。人脉的概念不仅限于数量，更在于质量。精准圈定高价值人脉，制定相应的人脉资源规划，是圈层营销成功的关键。通过现场演练，圈出自己的人脉层，设定用户画像，能够帮助企业更好地把握核心客户的需求，从而实现高效的圈层运营。

圈层营销的四大核心之“层”

深入洞察用户是圈层营销的关键步骤。在这一过程中，企业需要关注用户的常规情况，包括经济基础、消费动机、消费心理以及消费习惯等。同时，运用MAN-I模型对用户进行需求分析与层级划分，可以帮助企业更好地理解客户的需求，找到潜在的市场机会。

为了让用户自己体现价值，企业需从场景入手，营造场景化的体验。通过“别扭”的方式，寻找潜在的、隐藏的客户需求点，并帮助客户“撕开伤口”，深入挖掘其真实需求，最终实现“爽点”的满足，这将有效提升客户的满意度和忠诚度。

圈层营销的四大核心之“营”

圈层经营的三角策略是圈层运营的核心，强调以结果为导向的全流程运作。在产品与服务的精准推送上，企业需注重品牌价值的运营，提升客户的情感依赖。不同层级的运营策略应根据年龄层、性别层和经济层等因素进行分类与分析，从而实现更高效的圈层活动运营。

圈层运营的价值闭环包括核心价值、圈层理念及规则的呈现。通过纵向与横向的资源价值化，企业能够更好地实现圈层的资源整合与利用。现场演练中的圈层运营方案设计，能够帮助学员们将理论运用到实际工作中，从而提升营销效果。

圈层营销的四大核心之“销”

在圈层销售推进中，固化圈层资源是关键。采用O2O的转化策略，通过爆点冲击来抢占客户的心智，能够有效提升销售的转化率。SV销售模式，即场景营销与高效的价值呈现与体验，是圈层销售的核心秘籍。

深度销售影响力的塑造与挖掘，离不开对圈层客户感知体验的升级。提升客户体验的关键点包括关注客户的个性化需求、优化服务流程及提高互动质量。通过建立影响力中心，企业能够实现以一抵百的销售理念，从而推动整体业绩的提升。

总结

圈层运营策略在现代市场营销中扮演着越来越重要的角色。通过精准圈定客户、深入洞察需求、有效运营圈层，企业能够在激烈的竞争中找到新的营销机遇。在实际操作中，理论与实战的结合是提升圈层营销效果的关键。希望通过本课程的学习，能够帮助学员们掌握圈层运营的核心策略与方法，最终实现销售业绩的稳步增长。

圈层运营策略不仅是应对市场竞争的有效工具，更是企业实现可持续发展的重要保障。随着市场环境的不断变化，企业需要时刻关注圈层营销的新趋势，不断调整与优化自身的营销策略，以应对未来的挑战。