产品质量提升的数字化转型之道
在当今竞争激烈的市场环境中,产品质量已成为企业立足之本。为了满足客户日益增长的需求,企业必须不断提升其产品质量,以确保在市场中的竞争力。数字化转型的浪潮为企业提供了新的机遇,通过有效运用数字化技术,企业能够在多个方面实现质量的提升。本文将深入探讨数字化技术如何在产品质量提升的过程中发挥关键作用,并结合实际案例分析其有效性。
【课程收益】掌握1套思维框架,将所有数字化转型技术串联起来盘点数字化技术对产品质量提升的四个阶段理解人工智能的2大底层原理和6大底层套路建立数据思维,解封你未曾意识到的资源和力量展望人工智能加持下的质量问题终局了解大量相关案例,以及背后的经验与教训利用数智化思维,研讨质量提升新方案【课程特色】够专业,内容前沿且正确;讲俗话,将复杂技术具象清晰有趣化;重互动,巧妙设计提升参与感;能落地,反复验证的方法及真实案例。【课程对象】制造业质量总监、部长等质量条口的中高层管理者。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、数字化的顶层思维1、数字化概念导入从十四五规划看数字经济数字经济的核心:数字化转型和数据要素数字化转型:数字化是业务和IT的深入融合概念导入小互动:如果你在跟心仪的女神约会…2、数字化顶层思维框架精益思维:梳理业务,发现数字化入手点编程思维:掌握计算机的语言,提升数字化项目成功率数据思维:让数据产生价值,展望数字化转型的终局案例:精益趣解-“一个强迫症和控制狂的发病史”,从“月晕”中掌握数据思维。小互动:在指路问路中掌握编程思维3、我们应该关注哪些数字化技术基础设施:解除计算机的能力封印数据应用:搬金砖VS挖金矿案例:谷歌云计算,华为5G,某外贸公司营收预测4、数字化转型有哪三个必经阶段Digitization:无纸化Digitalization:高效化Digital transformation:无人化每个阶段的关键技术以及数字化的决胜技术案例:人员绩效智能评估系统5、数字化转型的两大核心半场信息化:固化流程/信息流转/数据积累人工智能:找准价值“点”/匹配“针”对性技术案例:从顶尖运动员看企业数字化转型之路二、数智化时代的质量提升1、质量概念导入互动:居家隔离洗碗质量提升广义的质量问题定义广义的质量提升方法2、使用内部数据促进产品质量提升墨菲定律:质量问题的根源是人定责任建标准采数据弱化人案例:中国航天质量管理3、利用外部数据促进用户体验质量提升什么是“大”数据如何打通全域数据建立消费者画像数据驱动的用户体验评估数据驱动的用户体验提升案例:一汽集团数智化用户体验提升三、智能化的底层原理1、人工智能的2大底层原理逻辑固化:师傅“教”徒弟知识抽取:师傅“带”徒弟案例:预测男生是否会受女生欢迎2、人工智能的6大底层套路X-Ypairs:知识抽取Y→X:生成万物X1-X2 pairs:推荐匹配X only:聚类算法Y only:超越人类Dot & Line:知识图谱人工智能发展的终点案例:百度智能客服,谷歌药物预测系统,淘宝推荐系统,清华数字虚拟人,谷歌核聚变控制系统,美军自动驾驶战机3、人工智能的6步落地法价值驱动 or 数据驱动机器学习 ≠ 江湖算命数据模型 VS 机理模型大数据 ∪ 深度学习行业专家 || 客观事实行政可行 ≈ 最大门槛案例:产线良品率提升,大型工程机械故障预测,工业智能无损检测,自动驾驶系统,AI量化交易-年化收益率1000%四、AI技术加持下的质量问题终局展望1、如何从“备货型”向“订货型”转变AI销量/需求预测供应商智慧管理仓库智慧管理案例:某著名汽车品牌销量预测,亚马逊VS京东仓储机器人对比,麦肯锡供应商智慧遴选方案。2、如何从“标品”向“定制化”转变AI自动化研发/设计AI智能排产案例:某跨国机械厂商AI加速研发案例,某工业跨国公司智能排产案例,3、如何从“人工流水线”向“机器自动化”转变重点设备故障预测易耗品寿命预测机器人安全巡检AI智能质量检测案例:西门子焊接缺陷诊断项目,大型生产设备预测性维护项目,生产线耗品寿命预测项目,工厂智能巡检项目4、质量问题的终局展望生产力极大释放生产关系极端简单彻底的“无人化”住:前四部分为授课形式,第五部分为研讨形式。五、运用数智化思维,研讨质量提升新方案1、工作坊流程串讲:先发散再收敛2、以价值为导向的头脑风暴痛点问题罗列痛点问题排序3、数据准备阶段的可行性收敛数字化项目机理分析数字化项目数据关联性分析数字化项目数据质量分析4、数据使用阶段的可行性收敛谁可以成为AI的“师傅”我们能否请得起这个“师傅”5、行政可行性收敛横向行政跨越分析纵向行政跨越分析6、方案展示及讨论专业可行性提升行业可行性提升授课方式:分组对抗闯关式推进,将方案形成过程拆解为若干“关卡”,授课老师会为每组提供1V1微资讯,方案展示时每组均需要面对来自其他组行业专家的“挑战”。每组分数由其他组互评给出。
数字化转型的核心概念
数字化转型不仅仅是技术的提升,更是业务与IT的深入融合。在《十四五规划》中,数字经济被视为推动经济高质量发展的关键因素,而数字化转型和数据要素则是其核心。数字化转型可以分为三个必经阶段:
- Digitization(无纸化):通过数字化手段替代传统的纸质流程,提高信息传递的效率。
- Digitalization(高效化):在数字化基础上,优化业务流程,实现资源的高效配置。
- Digital Transformation(无人化):在充分利用数字技术的基础上,推动业务的自动化和智能化,实现无人化生产。
每个阶段都有其关键技术的支持,企业在进行数字化转型时,应明确自身的目标和现阶段所处的位置,以便选择合适的技术和策略。
数字化技术对产品质量提升的影响
随着数字技术的快速发展,企业在产品质量管理上面临着前所未有的机遇。以下是通过数字化技术提升产品质量的几个关键方面:
内部数据的有效利用
产品质量的提升离不开数据的支持。企业可以通过内部数据的采集与分析,找出质量问题的根源。例如,墨菲定律提醒我们,质量问题往往源于人为因素。因此,企业需要建立标准化的流程,减少人为干预对质量的影响。
以中国航天为例,该企业通过严格的质量管理流程和内部数据监控,显著提升了产品的可靠性和稳定性。通过对数据的深度挖掘,企业不仅能够及时发现质量问题,还能够针对性地进行改进。
外部数据的整合与分析
除了内部数据,企业还应关注外部数据的利用。大数据技术的应用使得企业可以打通全域数据,建立消费者画像,从而更好地评估和提升用户体验。一汽集团通过数智化手段,提升了用户体验质量,获得了消费者的高度认可。
通过分析消费者的反馈和市场趋势,企业能够更快速地响应市场变化,及时调整产品策略,优化产品质量。
人工智能在质量提升中的应用
人工智能技术的发展为产品质量的提升提供了新的可能性。了解人工智能的底层原理及应用方式,对于企业在质量管理上的数字化转型至关重要。
人工智能的底层原理
人工智能的两大底层原理包括逻辑固化和知识抽取。逻辑固化意味着通过数据分析,形成标准化的决策流程,而知识抽取则是通过对历史数据的分析,提炼出有效的知识模型。这两者结合,可以帮助企业在质量管理中形成更加科学的决策依据。
人工智能的应用套路
人工智能的六大底层套路为企业提供了多种维度的思考方式,如知识图谱、推荐匹配等。这些技术的应用,不仅可以提升产品的智能化程度,还能在生产过程中实时监控质量问题。例如,西门子在其焊接缺陷诊断项目中,运用人工智能技术实现了生产线质量的实时监控与故障预警,显著降低了产品的不良率。
未来质量管理的展望
在数智化时代,企业的质量管理将从“备货型”向“订货型”转变。通过人工智能进行销量和需求预测,企业能够更精准地进行生产安排,避免库存积压及资源浪费。同时,企业还将从标品向定制化转变,借助AI技术,实现产品设计和排产的智能化。
例如,某跨国机械厂商利用AI技术加速研发过程,不仅缩短了产品上市时间,还提升了产品的市场适应性。通过智能排产,企业能够实时调整生产计划,灵活应对市场需求的变化。
数智化思维与方案研讨
在推动数字化转型的过程中,企业需要运用数智化思维,进行质量提升的新方案研讨。工作坊的方式能够有效促进团队的互动与思维碰撞,帮助企业识别痛点问题并进行有效的优先级排序。
在方案的制定过程中,企业需关注数据的准备和使用可行性,确保项目能够顺利实施。同时,还要考虑到行政可行性,在横向和纵向的行政跨越中,制定出切实可行的方案,提升方案的专业性与行业适应性。
结论
在数字化转型的浪潮中,产品质量提升已成为企业发展的重要目标。通过有效运用内部和外部数据、人工智能技术以及数智化思维,企业能够在多个层面上提升产品质量,增强市场竞争力。展望未来,数字化技术将继续引领质量管理的变革,推动企业在市场中实现更大的成功。
在这个不断变化的环境中,企业应紧跟时代的步伐,借助数字化转型的力量,持续提升产品质量,为客户创造更大的价值。
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