绩效管理技巧：提升新任管理者的管理能力
在企业的快速发展中，优秀的管理团队是实现目标的关键。随着企业不断壮大，新任管理者的角色愈发重要。然而，他们往往面临着巨大的挑战，特别是在绩效管理方面。许多新任管理者是从优秀的骨干人才中提拔而来的，他们在个人能力上出色，但在管理上却存在短板。本文将深入探讨绩效管理的技巧，帮助新任管理者更好地应对这些挑战。
【课程背景】企业的快速发展需要高效的管理团队支持。企业内的新任管理者，往往是从优秀的骨干人才提拔，作为管理者，天然有着短板，他们背负着“过往成功带来的职业发展的障碍”：新经理天然不理解普通员工，不懂带人因为自己做事非常优秀，动力强、自我成长有方法，所以很难理解普通员工，不知道有什么方法领导70分的员工做出100分的工作；缺少通过他人完成工作的管理思维优秀员工的思维方式是：有工作了，首先思考如何动手做出成绩。而管理者的思维方式是：有工作了，团队里有谁能做，谁有愿意做，如果团队里没有合适的人，该怎么办；加上新经理往往仍承担着业务骨干的职责，因此在遇到困难时，更愿意自己动手，而不是运用管理方法推动团队工作。缺乏有效的管理技能和方法。新经理往往不是专业学管理的，或者即使学过管理，也是纸上谈兵，手上难以出活。在实际工作中，他们因为太优秀，往往“既没吃过猪肉，也没见过猪跑”——没被领导管过，没被领导辅导过，没被谈过心……于是遇到普通员工没学会该怎么处理管理事务，非常缺乏管理的技能和方法。传统的管理类课程例如MTP等，重在“灌输”标准化的管理理论知识和技能。课后新经理经常感到管理场景过于多变，然而不知道该如何下手。《新经历上任第一年》课程，核心在由内而外训练新经理达成潜意识中的角色转变，带着正确精准的身份定位，再来掌握相应的管理方法，并能发展出独立处理真实管理问题的思考模式。课程不断将学员置身于场景化的真实管理困境中，大量采用教练式引导式的教学方法，启动学员自主学习，相互学习。而导师将作为这个过程中的“向导”，给予学员必要的理论导入、提供所需的工具资源，现场进行技能指导\纠偏，促使参课新经理产生质的变化。这种教学模式特别适合在“读图时代”、“网络时代”成长的新生代管理者。同时可依托此课程内容，为企业设计“线上+线下结合”、“导师+学员社群学习”、“短期课程+长期培养”结合的“轻”型领导力发展项目，给管理团队更多支持，协助企业缩短关键人才培养周期。【课程收益】通过学习本课程，新任经理可以收获到：实现深入潜意识，形成本能的管理者角色转变对自己管理者身份每时每刻保持觉察，并有方法快速进行调整，面对管理不再困惑。培养管理者自主解决管理问题的思考模式课程中不断抛出真实的管理问题。学员在导师引导下，自主进行思索和探讨，同时相互学习，最终发展出解决管理问题的思路。以后遇到管理问题，有能力自己找到解决方法培养有效的基层管理思维以效果目标为导向，提升团队执行力，管理思路清晰，不再迷茫。掌握必要的管理技能与工具掌握最为核心的管理工具，手上能出活，同时需要新工具时，能立刻学习上手使用。【课程特色】以丰富的场景案例为基础，运用华为训战逻辑设计，聚焦多个新任管理者的关键场景和挑战。教练式、场景化、案例化：聚焦多个新经理上任过程中真实会遇到的实际管理问题和场景。既是向导师学习的过程，也是自主学习、学员相互学习的过程；既是解困答疑的过程，也是培养管理思维的过程；围绕着探讨过程与结果，输入基础管理理论和管理工具，做到理论与实际结合。配合形成身体本能的体验活动，强化思想和行为转化结果。通过翻转课堂学习管理基础理论和必要工具，适合新生代学习模式。【课程对象】企业新任管理者、团队带领者、任职1-2年的基层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】成为管理者后的四重新身份是什么？1、开篇测试：你的管理水平有多高？讨论：如上问题出在哪里？如何改变？2、身份定位理论导入案例分析：累死自己业绩却下滑了？讨论:新经理的身份定位是什么？精准定位有方法：身份定位五问体验活动：基层管理者的身份定位2、新官上任四重身份面对客户／同事探讨：如何提升？面对员工探索：员工对你有何期待？管理者要做什么？面对上级案例分析：梳理与上司的关系新经理画像：管理者三项核心任务从不理解普通员工到激励与培养团队共同达成绩效目标从缺少管理者思维到能将管理思维转化成个人领导力从缺少技能到灵活应用现代管理学方法解决管理问题2、新官上任三把火案例讨论：新官上任三把火怎么烧？遇到挑战有方法：进行一次真实的就职演讲认清自己下手准：管理理念\技能\行为检测评估：你的优势与短板有哪些？如何更顺利的坐稳管理者的位置？1、管理者工作任务清单理清事：有效安排工作培养人：团队能力培养建文化：建立独特团队文化案例分析：案例一：当官了为啥更加累？案例二：无人可用的痛苦谁懂？案例三：接手落后团队如何翻盘？2、调和身份冲突骨干与管理身份调和案例学习：哪有空搞培训？案例探讨：如何做？总结：身份调和方法个人价值观与职业价值观调和案例学习：自己必须“黑化“吗？案例探讨：管理者身份与个人身份（个人道德观）有冲突如何处理？交流分享:解决各种奇葩情况的大招2、情绪压力管理骨干与管理身份调和吐槽大会：新经理的“三座大山”体验情绪与压力翻转课堂：负面情绪的正面意义个人效能提升（关于人效提升）成了管理者怎么做业绩？案例：安排工作时遇到过的“幺蛾子”1、任务一：有条不紊开展工作规划案例探讨：闹情绪不干活的“小辣椒”2、任务二：情商十足的布置任务案例探讨：deadline前的惊吓3、任务三：诚意慢慢的进行督导反馈4、任务四：胸有成竹的开展员工辅导案例探讨：教不会的员工探讨：还有哪些辅导中的“坑”，如何避免？5、任务五：严谨活泼的员工激励价值驱动理论“难管”员工的激励方法讨论：职场上人们在意哪些价值？5、任务六：严肃认真的进行绩效管理视频案例：被投诉的主管绩效管理和绩效面谈剧本杀：绩效总结与目标引导6、任务七：风格鲜明建设团队文化团队愿景与目标制定课程总结：做完行动计划再下课绘制管理者工作脑图制定团队长期提升计划
新任管理者面临的挑战
新任管理者在转变角色时，往往会遭遇以下几个主要挑战：
- 身份认知不足：新经理可能无法准确理解自己的管理者身份与普通员工的不同，导致在管理过程中迷失方向。
- 缺乏管理思维：优秀的员工习惯于亲自完成任务，而管理者需要思考如何调动团队成员的积极性，促进团队合作。
- 管理技能欠缺：许多新经理并未接受过系统的管理培训，面对复杂的管理场景时，往往感到无从下手。
- 业务与管理角色冲突：新经理可能依然承担业务骨干的职责，导致在管理与业务之间难以平衡。
绩效管理的重要性
绩效管理不仅是对员工工作的评估，更是通过有效的反馈机制来提升团队整体效能的重要工具。对于新任管理者来说，掌握绩效管理的技巧，能够帮助他们建立清晰的目标，引导团队朝着共同的方向努力。
- 设定明确的目标：新任管理者应为团队设定清晰且可衡量的目标，从而让每位员工都了解自己的职责与贡献。
- 持续的反馈与沟通：定期与员工进行一对一的沟通，了解他们的工作进展与困难，及时给予反馈。
- 激励与认可：对表现优秀的员工给予适当的认可和奖励，激发团队的积极性。
- 调整与改进：根据绩效评估结果，及时调整团队策略与工作方法，确保团队朝着目标前进。
提升管理者身份认知的技巧
新任管理者需要清楚自己的角色定位，理解管理者与员工之间的关系。通过以下方法，可以有效提升管理者的身份认知：
- 自我反思：定期评估自己的管理风格与行为，识别可能影响团队表现的因素。
- 参与培训：参加专业的管理培训课程，学习管理理论与实践技巧，提升自身的管理能力。
- 与导师沟通：寻找经验丰富的管理者作为导师，向他们请教管理问题与解决方案。
建立有效的绩效管理体系
新任管理者应建立一套完善的绩效管理体系，以确保团队的高效运作。以下是几个关键步骤：
- 明确绩效标准：制定与公司目标相一致的绩效标准，确保每位员工都能明确自己的工作目标。
- 定期评估：定期进行绩效评估，以便及时了解员工的工作情况，并提供必要的支持与指导。
- 反馈机制：建立有效的反馈机制，确保员工能够及时了解到自己的工作表现，帮助他们调整工作策略。
- 制定发展计划：根据绩效评估结果，为员工制定个性化的职业发展计划，帮助他们不断提升自己的能力。
情绪与压力管理
在管理过程中，新任管理者还需关注自身及团队成员的情绪与压力管理。有效的情绪管理不仅有助于提升工作效率，还能改善团队氛围：
- 认识情绪：新任管理者要学会识别自己及团队成员的情绪，理解情绪对工作表现的影响。
- 建立支持系统：营造开放的沟通环境，让团队成员能够自由表达自己的感受与压力。
- 积极应对压力：通过适当的方式（如运动、休息等）来管理压力，保持良好的心理状态。
培养团队执行力
团队的执行力直接影响到绩效的达成。新任管理者需要通过以下方式来提升团队的执行力：
- 激励机制：设计合理的激励机制，鼓励团队成员积极参与工作，提升工作热情。
- 强化责任感：明确每个团队成员的职责，让他们意识到自身对团队目标的重要性。
- 定期回顾：定期召开团队会议，回顾工作进展，讨论遇到的问题，共同寻找解决方案。
结语
绩效管理是新任管理者必须掌握的重要技能。通过系统地学习与实践，管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能有效带领团队实现更高的绩效。在这个过程中，管理者应不断反思与调整自己的管理方式，以适应不断变化的工作环境和团队需求。
通过掌握以上技巧，新任管理者将能够在复杂的管理环境中游刃有余，实现个人与团队的共同成长。绩效管理不仅是对工作的监督，更是促进员工发展的有效工具，帮助企业在竞争中立于不败之地。
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