教练式学习方法在新任管理者培训中的应用
随着企业发展速度的加快，管理团队的效能对于企业的成功至关重要。新任管理者通常来自于企业内的优秀骨干人才，他们在专业技能上表现出色，但在管理能力上却面临着诸多挑战。为了帮助这些新经理更好地适应管理角色，教练式学习方法在培训课程中被广泛应用。本文将深入探讨教练式学习方法的特点、益处以及在新任管理者培训中的具体应用。
【课程背景】企业的快速发展需要高效的管理团队支持。企业内的新任管理者，往往是从优秀的骨干人才提拔，作为管理者，天然有着短板，他们背负着“过往成功带来的职业发展的障碍”：新经理天然不理解普通员工，不懂带人因为自己做事非常优秀，动力强、自我成长有方法，所以很难理解普通员工，不知道有什么方法领导70分的员工做出100分的工作；缺少通过他人完成工作的管理思维优秀员工的思维方式是：有工作了，首先思考如何动手做出成绩。而管理者的思维方式是：有工作了，团队里有谁能做，谁有愿意做，如果团队里没有合适的人，该怎么办；加上新经理往往仍承担着业务骨干的职责，因此在遇到困难时，更愿意自己动手，而不是运用管理方法推动团队工作。缺乏有效的管理技能和方法。新经理往往不是专业学管理的，或者即使学过管理，也是纸上谈兵，手上难以出活。在实际工作中，他们因为太优秀，往往“既没吃过猪肉，也没见过猪跑”——没被领导管过，没被领导辅导过，没被谈过心……于是遇到普通员工没学会该怎么处理管理事务，非常缺乏管理的技能和方法。传统的管理类课程例如MTP等，重在“灌输”标准化的管理理论知识和技能。课后新经理经常感到管理场景过于多变，然而不知道该如何下手。《新经历上任第一年》课程，核心在由内而外训练新经理达成潜意识中的角色转变，带着正确精准的身份定位，再来掌握相应的管理方法，并能发展出独立处理真实管理问题的思考模式。课程不断将学员置身于场景化的真实管理困境中，大量采用教练式引导式的教学方法，启动学员自主学习，相互学习。而导师将作为这个过程中的“向导”，给予学员必要的理论导入、提供所需的工具资源，现场进行技能指导\纠偏，促使参课新经理产生质的变化。这种教学模式特别适合在“读图时代”、“网络时代”成长的新生代管理者。同时可依托此课程内容，为企业设计“线上+线下结合”、“导师+学员社群学习”、“短期课程+长期培养”结合的“轻”型领导力发展项目，给管理团队更多支持，协助企业缩短关键人才培养周期。【课程收益】通过学习本课程，新任经理可以收获到：实现深入潜意识，形成本能的管理者角色转变对自己管理者身份每时每刻保持觉察，并有方法快速进行调整，面对管理不再困惑。培养管理者自主解决管理问题的思考模式课程中不断抛出真实的管理问题。学员在导师引导下，自主进行思索和探讨，同时相互学习，最终发展出解决管理问题的思路。以后遇到管理问题，有能力自己找到解决方法培养有效的基层管理思维以效果目标为导向，提升团队执行力，管理思路清晰，不再迷茫。掌握必要的管理技能与工具掌握最为核心的管理工具，手上能出活，同时需要新工具时，能立刻学习上手使用。【课程特色】以丰富的场景案例为基础，运用华为训战逻辑设计，聚焦多个新任管理者的关键场景和挑战。教练式、场景化、案例化：聚焦多个新经理上任过程中真实会遇到的实际管理问题和场景。既是向导师学习的过程，也是自主学习、学员相互学习的过程；既是解困答疑的过程，也是培养管理思维的过程；围绕着探讨过程与结果，输入基础管理理论和管理工具，做到理论与实际结合。配合形成身体本能的体验活动，强化思想和行为转化结果。通过翻转课堂学习管理基础理论和必要工具，适合新生代学习模式。【课程对象】企业新任管理者、团队带领者、任职1-2年的基层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】成为管理者后的四重新身份是什么？1、开篇测试：你的管理水平有多高？讨论：如上问题出在哪里？如何改变？2、身份定位理论导入案例分析：累死自己业绩却下滑了？讨论:新经理的身份定位是什么？精准定位有方法：身份定位五问体验活动：基层管理者的身份定位2、新官上任四重身份面对客户／同事探讨：如何提升？面对员工探索：员工对你有何期待？管理者要做什么？面对上级案例分析：梳理与上司的关系新经理画像：管理者三项核心任务从不理解普通员工到激励与培养团队共同达成绩效目标从缺少管理者思维到能将管理思维转化成个人领导力从缺少技能到灵活应用现代管理学方法解决管理问题2、新官上任三把火案例讨论：新官上任三把火怎么烧？遇到挑战有方法：进行一次真实的就职演讲认清自己下手准：管理理念\技能\行为检测评估：你的优势与短板有哪些？如何更顺利的坐稳管理者的位置？1、管理者工作任务清单理清事：有效安排工作培养人：团队能力培养建文化：建立独特团队文化案例分析：案例一：当官了为啥更加累？案例二：无人可用的痛苦谁懂？案例三：接手落后团队如何翻盘？2、调和身份冲突骨干与管理身份调和案例学习：哪有空搞培训？案例探讨：如何做？总结：身份调和方法个人价值观与职业价值观调和案例学习：自己必须“黑化“吗？案例探讨：管理者身份与个人身份（个人道德观）有冲突如何处理？交流分享:解决各种奇葩情况的大招2、情绪压力管理骨干与管理身份调和吐槽大会：新经理的“三座大山”体验情绪与压力翻转课堂：负面情绪的正面意义个人效能提升（关于人效提升）成了管理者怎么做业绩？案例：安排工作时遇到过的“幺蛾子”1、任务一：有条不紊开展工作规划案例探讨：闹情绪不干活的“小辣椒”2、任务二：情商十足的布置任务案例探讨：deadline前的惊吓3、任务三：诚意慢慢的进行督导反馈4、任务四：胸有成竹的开展员工辅导案例探讨：教不会的员工探讨：还有哪些辅导中的“坑”，如何避免？5、任务五：严谨活泼的员工激励价值驱动理论“难管”员工的激励方法讨论：职场上人们在意哪些价值？5、任务六：严肃认真的进行绩效管理视频案例：被投诉的主管绩效管理和绩效面谈剧本杀：绩效总结与目标引导6、任务七：风格鲜明建设团队文化团队愿景与目标制定课程总结：做完行动计划再下课绘制管理者工作脑图制定团队长期提升计划
一、教练式学习方法的定义与特点
教练式学习方法是一种以学员为中心的学习方式，强调通过互动和反馈来促进学习。在这种方法中，导师不仅仅是知识的传授者，更是学员成长过程中的引导者和支持者。教练式学习方法具有以下几个显著特点：
- 互动性强：学员通过讨论和互动，分享各自的经验和观点，从而促进彼此间的学习。
- 情境化学习：课程内容往往结合真实的管理场景，使学员能够将理论与实践相结合。
- 自主学习：学员在导师的引导下，自主探索问题的解决方案，增强其解决问题的能力。
- 反馈机制：导师和学员之间的反馈能够及时帮助学员调整学习策略，提高学习效果。
二、新任管理者面临的挑战
新任管理者在职场上往往面临多重身份的挑战。他们不仅需要管理团队，还要承担业务骨干的职责，这种角色冲突使他们在工作中感到困惑。具体来说，他们在管理过程中常常遇到以下问题：
- 缺乏管理技能：新任经理往往没有接受过系统的管理培训，因此在面对团队管理时感到无从下手。
- 难以理解普通员工：由于自身背景的不同，新经理可能难以理解普通员工的工作状态和心理需求。
- 自我成长与团队管理的矛盾：新经理习惯于依靠个人优秀的工作能力来推动业绩，却忽视了团队的力量。
- 应对复杂的管理场景：传统的管理培训往往侧重于理论知识的灌输，而忽视了管理场景的多变性。
三、教练式学习在新任管理者培训中的应用
为了解决新任管理者面临的挑战，课程设计中融入了教练式学习方法，使得学员能够在真实的管理场景中进行学习。
1. 身份定位与角色转变
课程的开篇部分通过测试和讨论，引导学员认识到自身在管理中的身份定位。教练式学习方法帮助学员准确理解管理者的角色，促进其从业务骨干向管理者身份的转变。通过案例分析，学员能够深入探讨管理者与团队成员之间的关系，明确管理者的核心任务与责任。
2. 真实管理问题的探讨
在课程中，导师提出多个真实的管理问题，鼓励学员进行自主思考和小组讨论。这种方式不仅提高了学员的参与感，还培养了他们独立解决管理问题的能力。通过相互学习，学员能够借鉴他人的经验，从而提升自身的管理技能。
3. 场景化与案例化学习
课程内容围绕新任管理者可能遇到的实际管理场景进行设计，例如如何处理团队中的冲突、如何进行有效的绩效管理等。通过案例学习，学员能够将所学的管理理论应用于实际操作中，增强学习的针对性和实用性。
4. 情绪与压力管理
新任管理者在工作中常常面临较大的情绪压力，课程中特别设计了情绪与压力管理的模块。学员通过参与“吐槽大会”等活动，分享各自的压力来源，导师则引导他们将负面情绪转化为积极的动力。这种情绪管理的训练不仅帮助学员调节心理状态，还提升了其在管理工作中的情商。
四、课程收益与长远发展
通过教练式学习方法的应用，新任管理者在培训结束后能够获得以下几方面的收益：
- 角色意识的提升：学员能够更好地理解管理者的身份定位，时刻保持对自己角色的觉察与调整。
- 自主解决问题的能力：在面对管理问题时，学员能够凭借所学知识和技能，自主寻找解决方案。
- 基层管理思维的培养：课程通过目标导向的思维方式，帮助学员提升团队的执行力，避免管理上的迷茫。
- 管理技能与工具的掌握：学员能够熟练掌握必要的管理工具，并在实际工作中灵活应用。
五、总结
新任管理者的成长是一个复杂而充满挑战的过程，而教练式学习方法为他们提供了一个高效的学习平台。通过互动式的学习、情境化的案例分析以及情绪管理的训练，学员不仅能够提升自身的管理技能，还能在实践中形成独立的思考模式。未来，企业可以依托这种教练式学习方法，进一步优化管理者的培训体系，缩短关键人才的培养周期，促进企业的整体发展。
通过对教练式学习方法的探讨，我们可以看到其在新任管理者培训中的巨大潜力。为适应快速变化的市场环境，企业需要不断创新培训方式，以培养出更加高效、灵活的管理团队。
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