现场管理技能的提升与实践
随着企业的快速发展，现场管理技能在现代管理中显得尤为重要。新任管理者常常面临着从优秀骨干到管理者角色的转变，这一过程充满了挑战与机遇。许多新经理虽然在业务能力上表现出色，但在管理技能上却显得短板明显，这使得他们在面对普通员工时常常感到困惑。本文将深入探讨现场管理技能的必要性及其提升方法，帮助新任管理者在管理岗位上更有效地发挥作用。
【课程背景】企业的快速发展需要高效的管理团队支持。企业内的新任管理者，往往是从优秀的骨干人才提拔，作为管理者，天然有着短板，他们背负着“过往成功带来的职业发展的障碍”：新经理天然不理解普通员工，不懂带人因为自己做事非常优秀，动力强、自我成长有方法，所以很难理解普通员工，不知道有什么方法领导70分的员工做出100分的工作；缺少通过他人完成工作的管理思维优秀员工的思维方式是：有工作了，首先思考如何动手做出成绩。而管理者的思维方式是：有工作了，团队里有谁能做，谁有愿意做，如果团队里没有合适的人，该怎么办；加上新经理往往仍承担着业务骨干的职责，因此在遇到困难时，更愿意自己动手，而不是运用管理方法推动团队工作。缺乏有效的管理技能和方法。新经理往往不是专业学管理的，或者即使学过管理，也是纸上谈兵，手上难以出活。在实际工作中，他们因为太优秀，往往“既没吃过猪肉，也没见过猪跑”——没被领导管过，没被领导辅导过，没被谈过心……于是遇到普通员工没学会该怎么处理管理事务，非常缺乏管理的技能和方法。传统的管理类课程例如MTP等，重在“灌输”标准化的管理理论知识和技能。课后新经理经常感到管理场景过于多变，然而不知道该如何下手。《新经历上任第一年》课程，核心在由内而外训练新经理达成潜意识中的角色转变，带着正确精准的身份定位，再来掌握相应的管理方法，并能发展出独立处理真实管理问题的思考模式。课程不断将学员置身于场景化的真实管理困境中，大量采用教练式引导式的教学方法，启动学员自主学习，相互学习。而导师将作为这个过程中的“向导”，给予学员必要的理论导入、提供所需的工具资源，现场进行技能指导\纠偏，促使参课新经理产生质的变化。这种教学模式特别适合在“读图时代”、“网络时代”成长的新生代管理者。同时可依托此课程内容，为企业设计“线上+线下结合”、“导师+学员社群学习”、“短期课程+长期培养”结合的“轻”型领导力发展项目，给管理团队更多支持，协助企业缩短关键人才培养周期。【课程收益】通过学习本课程，新任经理可以收获到：实现深入潜意识，形成本能的管理者角色转变对自己管理者身份每时每刻保持觉察，并有方法快速进行调整，面对管理不再困惑。培养管理者自主解决管理问题的思考模式课程中不断抛出真实的管理问题。学员在导师引导下，自主进行思索和探讨，同时相互学习，最终发展出解决管理问题的思路。以后遇到管理问题，有能力自己找到解决方法培养有效的基层管理思维以效果目标为导向，提升团队执行力，管理思路清晰，不再迷茫。掌握必要的管理技能与工具掌握最为核心的管理工具，手上能出活，同时需要新工具时，能立刻学习上手使用。【课程特色】以丰富的场景案例为基础，运用华为训战逻辑设计，聚焦多个新任管理者的关键场景和挑战。教练式、场景化、案例化：聚焦多个新经理上任过程中真实会遇到的实际管理问题和场景。既是向导师学习的过程，也是自主学习、学员相互学习的过程；既是解困答疑的过程，也是培养管理思维的过程；围绕着探讨过程与结果，输入基础管理理论和管理工具，做到理论与实际结合。配合形成身体本能的体验活动，强化思想和行为转化结果。通过翻转课堂学习管理基础理论和必要工具，适合新生代学习模式。【课程对象】企业新任管理者、团队带领者、任职1-2年的基层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】成为管理者后的四重新身份是什么？1、开篇测试：你的管理水平有多高？讨论：如上问题出在哪里？如何改变？2、身份定位理论导入案例分析：累死自己业绩却下滑了？讨论:新经理的身份定位是什么？精准定位有方法：身份定位五问体验活动：基层管理者的身份定位2、新官上任四重身份面对客户／同事探讨：如何提升？面对员工探索：员工对你有何期待？管理者要做什么？面对上级案例分析：梳理与上司的关系新经理画像：管理者三项核心任务从不理解普通员工到激励与培养团队共同达成绩效目标从缺少管理者思维到能将管理思维转化成个人领导力从缺少技能到灵活应用现代管理学方法解决管理问题2、新官上任三把火案例讨论：新官上任三把火怎么烧？遇到挑战有方法：进行一次真实的就职演讲认清自己下手准：管理理念\技能\行为检测评估：你的优势与短板有哪些？如何更顺利的坐稳管理者的位置？1、管理者工作任务清单理清事：有效安排工作培养人：团队能力培养建文化：建立独特团队文化案例分析：案例一：当官了为啥更加累？案例二：无人可用的痛苦谁懂？案例三：接手落后团队如何翻盘？2、调和身份冲突骨干与管理身份调和案例学习：哪有空搞培训？案例探讨：如何做？总结：身份调和方法个人价值观与职业价值观调和案例学习：自己必须“黑化“吗？案例探讨：管理者身份与个人身份（个人道德观）有冲突如何处理？交流分享:解决各种奇葩情况的大招2、情绪压力管理骨干与管理身份调和吐槽大会：新经理的“三座大山”体验情绪与压力翻转课堂：负面情绪的正面意义个人效能提升（关于人效提升）成了管理者怎么做业绩？案例：安排工作时遇到过的“幺蛾子”1、任务一：有条不紊开展工作规划案例探讨：闹情绪不干活的“小辣椒”2、任务二：情商十足的布置任务案例探讨：deadline前的惊吓3、任务三：诚意慢慢的进行督导反馈4、任务四：胸有成竹的开展员工辅导案例探讨：教不会的员工探讨：还有哪些辅导中的“坑”，如何避免？5、任务五：严谨活泼的员工激励价值驱动理论“难管”员工的激励方法讨论：职场上人们在意哪些价值？5、任务六：严肃认真的进行绩效管理视频案例：被投诉的主管绩效管理和绩效面谈剧本杀：绩效总结与目标引导6、任务七：风格鲜明建设团队文化团队愿景与目标制定课程总结：做完行动计划再下课绘制管理者工作脑图制定团队长期提升计划
一、现场管理技能的重要性
现场管理技能不仅关乎企业的日常运营，更直接影响到团队的执行力和整体绩效。新任管理者需要认识到，管理的核心在于如何通过他人完成工作，而不是单纯依赖个人的能力。这种转变不仅需要意识上的调整，更需要具体的技能和方法支持。
- 提升团队执行力：有效的现场管理能够确保团队成员明确工作目标，理解各自的职责，从而提升整体的执行力。
- 增强团队凝聚力：通过有效的沟通与协调，管理者能够增强团队的凝聚力，使团队成员在工作中形成合力。
- 优化工作流程：现场管理技能的运用可以帮助管理者识别并优化工作流程，提高工作效率，减少资源浪费。
二、新任管理者的身份转变
新任管理者在上任后，需要快速适应新的角色与身份定位。传统上，优秀员工往往被提拔为管理者，这意味着他们需要从“干事者”转变为“管理者”。这一角色的转变并不是简单的职位变动，而是思维方式和工作方式的根本变化。
管理者需要意识到，他们的主要任务不再是单纯完成工作，而是通过团队成员的协作来达成目标。这一转变要求新任管理者不断进行自我反思与调整，保持对管理者身份的觉察。
三、管理思维的培养
在新任管理者的培训中，培养管理思维是核心内容之一。管理思维的转变不仅关乎对工作任务的理解，更关乎如何激励和引导团队。
- 效果目标导向：新任管理者需要以效果目标为导向，明确团队的目标和期望，确保每个成员都能在各自的岗位上发挥最大效能。
- 灵活应用管理工具：掌握必要的管理工具和方法，使管理者能够灵活应对各种管理挑战，增强解决问题的能力。
- 自主解决问题的能力：通过真实的管理场景模拟，培养新任管理者自主思考和解决问题的能力。
四、情绪与压力管理
新任管理者在工作中常常面临巨大的情绪与压力。管理者不仅要处理自己的情绪，还需要关注团队成员的情绪变化。有效的情绪管理能够帮助管理者更好地应对挑战，并在高压环境下保持冷静。
- 情绪识别与调节：管理者需要学会识别自身及团队成员的情绪，并运用相应的技巧进行调节，保持团队的积极氛围。
- 压力管理技巧：通过适当的压力管理技巧，如时间管理、任务优先级排序等，帮助管理者应对繁重的工作任务。
- 开展团队建设活动：定期组织团队建设活动，增强团队的凝聚力和协作能力，减轻工作压力。
五、团队文化的建设
作为新任管理者，建立良好的团队文化是提升团队执行力和凝聚力的重要手段。团队文化不仅影响员工的工作态度，也直接影响到团队的整体绩效。
- 明确团队愿景与目标：管理者需要与团队成员共同制定明确的愿景和目标，使每个成员都能感受到自己的价值和使命。
- 营造开放的沟通氛围：鼓励团队成员进行开放式沟通，分享想法和建议，增强团队的沟通能力和合作精神。
- 树立良好的榜样：管理者应以身作则，树立良好的榜样，激励团队成员积极向上，共同追求卓越。
六、绩效管理与反馈
绩效管理是管理者的重要职责之一。通过有效的绩效管理，管理者可以帮助团队成员发现自身的优缺点，进而制定相应的改进措施。
- 设定清晰的绩效指标：与团队成员共同设定清晰的绩效指标，使每个人都能明确工作目标和评估标准。
- 定期进行绩效面谈：安排定期的绩效面谈，及时给予反馈，帮助员工发现问题并进行改进。
- 激励与奖励机制：建立合理的激励与奖励机制，激发员工的工作热情，提高团队的整体绩效。
七、持续学习与自我提升
在快速变化的商业环境中，新任管理者需要保持持续学习的态度。通过不断学习新知识、新技能，管理者能够更好地适应环境变化，提高自身的管理能力。
- 参与专业培训：定期参加专业培训，学习先进的管理理论和实践技能，不断充实自我。
- 利用网络学习资源：充分利用网络学习资源，如在线课程、管理论坛等，拓宽视野，获取新知。
- 建立学习型团队：鼓励团队成员共同学习，分享经验，形成良好的学习氛围。
结语
现场管理技能的提升是新任管理者在转型过程中必须面对的挑战。通过不断实践和学习，新任管理者能够克服身份转变带来的困惑，掌握必要的管理技能与工具，最终实现个人与团队的共同成长。在这个过程中，管理者不仅要关注自身的成长，更要重视团队的建设与发展，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
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