提升审计建议呈现效果的关键策略解析

审计建议呈现：提升审计报告质量的关键

审计报告不仅是审计工作成果的直接体现，更是审计人员与公司高层沟通的重要桥梁。在当今企业快速发展的背景下，审计工作面临的复杂场景不断增加，审计报告的质量直接影响着审计工作的成败。因此，如何有效地呈现审计建议，成为了内部审计部门亟需解决的重要问题。

王悦：审计报告重千钧 沟通到位抵万金

【课程背景】审计报告是审计工作成果的直接反应，更是审计人员和公司高层领导对话的桥梁，因此，审计报告的质量直接关系到审计工作的成败！但是在实际工作中，很多内审人员由于能力不足，亦或是对审计报告的重要性认识不足，导致审计报告质量不高，甚至出现重大失误，最终导致审计工作不受公司领导重视，甚至是对审计部门的生存构成威胁。当下，企业业务发展变化的速度越来越快，内部审计工作面临的审计场景也越来越复杂，因此那种“一招鲜吃遍天”的想法会适得其反。想要写出一份高质量审计报告，需要拥有系统性的思维方式以应对不断变化的商业场景和各式各样的报告受众群体。同时，好的审计报告不是自卖自夸，而是能够为被审计对象所接受、其提出的问题和意见能引发他们深度思考并最终整改落实。本课程的目的旨在帮助学员掌握写好审计报告的“六要素”，并掌握在后续沟通中的技巧和策略，最终让审计报告帮助企业发挥出最大的价值！【课程收益】了解审计报告写不好的八大原因深刻理解审计报告的重要性掌握写好审计报告的“六要素”了解审计报告沟通的重要性掌握审计沟通的技巧和策略【课程对象】内部审计部门全员、内控合规部门全员、监察部门全员【课程时间】3小时（半天）【课程大纲】一、审计报告不受待见的八大原因1、不了解报告受众2、报告内容空洞3、报告重点不突出4、没有揭示重大风险5、主观色彩浓重6、报告用词晦涩难懂7、问题描述缺乏定量标准8、报告缺乏解决方案二、深刻理解审计报告的价值三、优秀审计报告的“六要素”1、要素一：思维体系（1）知己知彼：了解报告受众（2）锚定方向：确定报告目标（3）量体裁衣：确定报告类型（4）内外有别：证据资料来源（5）方法得当：报告工具方法2、要素二：框架结构3、要素三：逻辑解析4、要素四：观点提炼5、要素五：报告呈现6、要素六：审计建议四、案例精讲：“六要素”分析1、案例一：巧抓战机 破解僵局——审计报告画龙点睛2、案例二：精打细磨 石破惊天——审计报告指点迷津五、审计报告沟通1、从一个案例说起：一个审计沟通事故背后的教训2、沟通之前：必须要知道的三件事（1）不犯颠覆性错误：审计部门在企业的地位如何？（2）什么该说什么不该说：问题？结论？建议？（3）未证实的结论不能说：审计部门的生命线3、沟通的本质：赢得信任（1）信任度公式（2）业务能力、思维能力、心理能力4、沟通的底线：真话不全说、假话绝不说5、了解你的报告沟通对象（1）“上山虎”：重在建设性意见（2）“下山虎”：重在以诚相待（3）“笑面虎”：重在证据闭环（4）“纸老虎”：重在打好组合拳6、审计报告沟通策略（1）统筹规划，通盘考虑（2）营造环境，拉近距离（3）文明沟通，表达得当（4）分歧严重，桌下沟通

王悦 培训咨询

一、审计报告不受待见的八大原因

审计报告的质量不高，往往源于多方面的原因。以下是导致审计报告不被重视的八大原因：

• 不了解报告受众：审计人员未能准确掌握报告的目标受众，导致内容无法满足其需求。
• 报告内容空洞：缺乏实质性的分析和数据支持，使得报告难以引起关注。
• 报告重点不突出：未能明确传达关键问题，导致读者在大量信息中迷失。
• 没有揭示重大风险：未能有效识别和传达潜在的风险，降低了报告的实用性。
• 主观色彩浓重：过于依赖个人观点，缺乏客观的数据支持。
• 报告用词晦涩难懂：专业术语的过度使用，使得报告难以被各层次的读者理解。
• 问题描述缺乏定量标准：缺乏量化的数据支持，使得问题的严重性和重要性无法直观体现。
• 报告缺乏解决方案：仅提出问题而没有提供相应的解决方案，使得报告的价值大打折扣。

二、深刻理解审计报告的价值

审计报告不仅是审计过程的总结，更是企业管理与决策的重要依据。高质量的审计报告能够帮助管理层及时发现问题，优化决策过程，从而提高企业的整体运营效率。它的价值不仅在于揭示问题，更在于提供建设性的建议和解决方案，促进企业的持续改进与发展。

三、优秀审计报告的“六要素”

为了提高审计报告的质量，需要掌握写好审计报告的“六要素”。这六个要素分别是：

1. 思维体系

优秀的审计报告需具备系统化的思维方式：

• 知己知彼：了解报告的受众，包括他们的需求和关注点。
• 锚定方向：明确报告的目标，以便聚焦于关键问题。
• 量体裁衣：根据不同的受众和需求，确定报告的类型和风格。
• 内外有别：明确证据资料的来源，确保信息的可靠性。
• 方法得当：选择合适的报告工具和方法，以实现最佳的呈现效果。

2. 框架结构

一个清晰的框架结构是审计报告成功的基础。良好的结构能够引导读者顺畅阅读，迅速抓住重点。

3. 逻辑解析

审计报告中的逻辑应当严谨，确保观点之间的关联性和推理的合理性。

4. 观点提炼

将审计中的发现和建议进行有效的提炼，使其简明扼要并突出重点。

5. 报告呈现

审计报告的视觉呈现也非常重要，合理的排版和图表能够提升报告的可读性和吸引力。

6. 审计建议

提出具体的、可操作的建议是审计报告的重要组成部分，这能够帮助企业管理层进行有效的决策。

四、案例精讲：“六要素”分析

通过具体的案例分析，可以更好地理解“六要素”在审计报告中的实际应用。

案例一：巧抓战机 破解僵局

在某次审计中，审计团队通过运用思维体系的要素，成功识别了企业运营中的关键问题，并通过清晰的框架结构和逻辑解析，将发现的风险点呈现给管理层，最终促成了积极的整改措施。

案例二：精打细磨 石破惊天

在另一案例中，审计人员通过精准的观点提炼和有效的报告呈现，成功引导管理层关注到一项被忽视的财务风险。通过提出具体的审计建议，企业得以在短时间内调整管理策略，有效规避了潜在损失。

五、审计报告沟通

审计报告的价值不仅体现在书面形式上，更在于与相关人员的沟通。有效的沟通能够帮助审计人员传达报告中的关键发现和建议，确保其被重视与采纳。

从一个案例说起：审计沟通事故背后的教训

某企业在审计报告沟通中，因未能准确把握受众需求，导致报告未能引起管理层的重视，最终造成了审计建议未被采纳的局面。这一事件说明了审计报告沟通的重要性。

沟通之前：必须要知道的三件事

• 不犯颠覆性错误：了解审计部门在企业中的地位与角色。
• 什么该说什么不该说：明确问题、结论与建议的表达。
• 未证实的结论不能说：确保审计结论的可靠性。

沟通的本质：赢得信任

审计沟通的核心在于赢得信任，通过展示业务能力、思维能力和心理能力，建立与管理层的良好关系。

沟通的底线：真话不全说、假话绝不说

在沟通过程中，审计人员应坚持真实、客观的原则，确保信息的准确性。

了解你的报告沟通对象

不同的沟通对象需要不同的沟通策略：

• “上山虎”：重在建设性意见，提供具体的改进建议。
• “下山虎”：重在以诚相待，建立良好的信任关系。
• “笑面虎”：重在证据闭环，确保所有结论都有充分的证明。
• “纸老虎”：重在打好组合拳，协调各方意见，共同推动整改。

审计报告沟通策略

有效的沟通策略包括：

• 统筹规划，通盘考虑：在沟通前进行全面的准备。
• 营造环境，拉近距离：创造良好的沟通氛围。
• 文明沟通，表达得当：注意沟通的方式和语气。
• 分歧严重，桌下沟通：在必要时进行一对一的深入沟通。

结论

提升审计报告的质量是内部审计部门的关键任务。通过掌握审计报告的“六要素”，有效呈现审计建议，以及加强与管理层的沟通，审计人员能够更好地发挥审计报告的价值，促进企业的健康发展。在这个快速变化的商业环境中，只有不断提升自身能力，才能在复杂的审计场景中立于不败之地。