老店生意提升的秘诀：如何吸引新客户与增加回头客

老店生意提升的全面策略

在如今竞争激烈的市场环境中，老店的生意提升已经成为许多经营者关注的焦点。许多老店由于市场环境的变化、消费者需求的转变以及自身的经营策略不当，面临着业绩下滑的困境。那么，如何有效提升老店的生意呢？本文将结合相关培训课程内容，从多个方面探讨老店生意提升的策略。

廖大宇：《业绩爆破—渠道增长策略培训》

【课程收益】掌握开店选址的方法策略掌握老店生意提升策略掌握产品定位与定价的流程和工具掌握新品上市&市场爆破流程和工具【课程对象】区域总监【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分     业绩水平增长——开店策略《选址DSS模型》一、业绩水平增长——开店策略        1、确定开店的目的抢占市场份额提高知名度打击竞品2、开店可行性分析-ROI分析（ROI——投资回报率）投入是什么产出是什么分析ROI是否合理确定是否开店         二、科学选址的基础和原则        1、选址DSS模型2、生意提升的原理3、新店开拓工作4、选址常见问题5、选址的准则       案例：某品牌开店失败案例三、业绩水平增长——科学选址DSS模型1、商圈消费者分析消费者类型案例：不同类型商圈消费者数量案例：不同级别商圈消费者质量案例：三个商圈消费者质量的比较2、商圈竞品分析饱和指数案例：饱和指数工具：商圈分析指标评估工具3、街道消费者分析行人车辆案例：某电动车公司对街道的选择4、街道竞品分析案例：某大街的集中吸引原则工具：街道分析指标评估工具5、选择店铺专卖店：判断位置案例：选择合适专卖店位置工具：专卖店分析指标评估工具店中店：判断店消费者：商场知名度消费者：商场经营品种竞品：知名品牌入驻案例：选择合适商场店中店：判断位置案例：选择合适位置工具：店中店分析指标评估工具第二部分 业绩垂直增长——老店生意提升策略一、门店生意翻倍增长的原理/方法/案例1、原理2、方法3、案例案例：某门店业绩翻倍增长案例二、流量为王——门店短视频/直播获取流量与交1、门店如何利用短视频获得流量2、门店如何利用直播获得流量案例：某电动车利用短视频/直播获得流量案例第三部分  业绩增长——产品定位与定价课程逻辑 两轮电动车价格带分析高档中高档中档大众档两轮电动车差异化竞争点价格外观电池产品定位按用途定位家用商用潮玩其他用途按照价格带定位按照对公司贡献分走量产品形象产品补充产品利润产品定制产品按照产品特征分颜值外观性能产品定价考虑核心要素——利润分配市场平均毛利分析经销商投资回报率分析定价——如何激活经销商定价——激励零售商定价——激励消费者产品定价：公司——经销商经销商——门店门店——消费者产品价盘控制关键点市场调研机制建立价格管理制度建立销售额VS利润平衡产品价格定位与组合市场价格波动管控措施第四部分 业绩增长——新品上市&市场爆破一、新品上市成功流程1、新品上市失败原因2、新品上市成功流程3、新品上市成功要素二、业绩爆发——市场爆破活动策划1、促销目标2、促销对象3、促销时间4、促销产品5、促销主题6、优惠设计7、促销流量获取与成交8、促销沟通9、促销执行与奖惩10、促销预算

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一、了解开店策略与选址原则

店铺的选址是影响生意的重要因素。通过科学的选址策略，老店可以在激烈的市场竞争中占据优势。选址DSS模型的应用，可以帮助经营者分析目标商圈的消费者类型和竞品情况，更好地确定店铺的选址。

• 确定开店的目的：老店需要明确开店的目的，例如抢占市场份额、提高知名度以及打击竞争对手等。
• 可行性分析：通过ROI分析，评估投资回报率，确保开店的合理性。
• 选址的基础与原则：结合消费者分析、竞品分析等，选择适合的商圈和店铺位置。

例如，在某品牌的开店失败案例中，分析其选址不当和市场调研不足等问题，能够为其他老店提供重要的教训和参考。

二、门店生意翻倍增长的原理与方法

提升老店生意的关键在于找到合适的增长方法与策略。通过分析门店的业绩增长原理，经营者可以制定相应的提升计划。

• 原理：门店生意翻倍增长的原理主要体现在吸引新客户、提升老客户的购买频次以及提高每次交易的金额。
• 方法：可以通过优化产品组合、提升服务质量、增加促销活动等手段来实现业绩的增长。
• 案例：某门店通过重新调整产品定价策略和增加促销活动，实现了业绩的翻倍增长。

三、流量获取与门店短视频/直播的运用

在数字化时代，流量的获取成为门店生意提升的重要一环。门店可以通过短视频和直播等新兴渠道来吸引消费者的关注。

• 短视频的利用：通过制作有趣且富有创意的短视频，展示商品的特点和使用场景，吸引消费者的点击和关注。
• 直播的优势：利用直播平台进行产品展示和互动，能够直接与消费者沟通，提升购买转化率。
• 案例分析：某电动车品牌通过短视频和直播的结合，成功吸引了大量流量，提升了销售业绩。

四、产品定位与定价策略的优化

产品的定位与定价直接影响门店的盈利能力。在对老店进行生意提升时，合理的产品定位与精准的定价策略至关重要。

• 产品定位：明确产品的市场定位，按照高档、中高档、中档及大众市场进行分类，确保产品满足不同消费者的需求。
• 定价策略：通过市场调研，分析竞争对手的定价策略，确保自身产品在市场中的竞争力。
• 价格管理：建立价格管理制度，以应对市场价格波动，并保持合理的毛利水平。

例如，针对两轮电动车的不同价格带进行差异化竞争，能够有效提升市场占有率。

五、新品上市与市场爆破活动策划

新品上市是老店提升生意的重要契机。通过合理的市场爆破活动，能够迅速吸引消费者的关注，提升门店的销售业绩。

• 新品上市流程：分析新品上市的失败原因，制定成功的上市流程与要素，确保新品能够顺利进入市场。
• 市场爆破活动策划：通过明确促销目标、对象和时间等，制定出有效的促销方案。
• 促销执行与预算：确保促销活动的顺利进行，并对预算进行合理控制，以实现最佳的投入产出比。

六、提升客户体验与忠诚度

提升客户体验是老店生意提升的核心。通过优化服务流程、提升服务质量和增值服务，能够有效提升客户忠诚度。

• 优化服务流程：分析客户在门店的购物流程，找出痛点，进行相应的优化。
• 提升服务质量：培训员工提升服务意识和专业技能，让消费者感受到贴心的服务。
• 增值服务：提供会员制度、售后服务等增值服务，增强客户的粘性。

七、数据分析与市场调研的作用

在进行业务提升时，数据分析与市场调研不可或缺。通过定期的市场调研，老店能够及时掌握市场动态和消费者需求变化。

• 数据分析：利用数据分析工具，监测销售数据、客户反馈等，制定相应的调整策略。
• 市场调研：定期进行市场调研，了解竞争对手的动态、消费者的偏好和市场的趋势。
• 案例分析：通过成功的市场调研案例，找到适合自身的业务提升策略。

结语

综上所述，老店生意的提升需要全面的策略与方法。通过科学的选址、精准的产品定位、有效的流量获取、合理的定价策略以及良好的客户体验等多方面的综合运用，能够为老店带来新的生机与活力。在未来的经营中，经营者应结合市场变化不断调整策略，以实现可持续的业绩增长。