销售技巧提升：让你的业绩飞速增长的秘诀

销售技巧提升：迈向销售冠军的道路

在当前竞争激烈的市场环境中，许多企业面临着营销团队士气低落、心态消极的困境。这不仅影响了团队的整体业绩，也导致了客户满意度的下降。为了帮助销售团队打破僵化的思维模式，提升销售技巧，从根本上改善业绩，本次培训课程将从多个维度进行深入剖析，帮助营销人员掌握核心销售技巧，最终实现区域市场的业绩与利润目标。

廖大宇：《销售冠军心态与销售技巧提升》

【课程背景】营销团队士气低落、心态摆烂营销团队思想僵化营销团队销售技巧缺乏、客户满意度低，成交率低业绩徘徊不前，找不到突破口【课程特色】从多年的营销工作经验/实践应用中总结并提炼而来的销售精髓围绕区域市场的利润/业绩目标开展辅导教学手段丰富，理论学习、现场讨论、案例展示、工具应用结合【课程收益】掌握从销售线索到业务回款的业务流程和营销场景梳理掌握销售技巧：B2B销售成功关键点/成交客户的三种障碍/掌握成交客户的3个时机/5个方法/临门一脚的5种方式/客户异议处理5步骤最终助力实现区域市场的业绩与利润目标【课程对象】销售总监、大区经理、销售经理、销售主管【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】一、销售冠军思维方式——以达成目标为导向1、营销人员利润/业绩等经营指标梳理和明确2、营销人员2024年工作重点梳理3、本次培训与利润/业绩等经营指标逻辑关系4、《销售冠军——心态与销售技巧》课程框架         二、剑指冠军，我心飞扬1、销售冠军的概念2、销售冠军素质模型3、销售冠军成长路径销售冠军成长案例销售冠军分享         4、成为销售冠军五种心态5、克服六大心理障碍6、成为顶尖销售人员的七把金钥匙突破自我，冠军心态案例分享现场分享：如何克服心魔，突破自我         三、销售冠军基础——销售心理学   1、销售心理学基础知识2、客户分类3、不同客户如何应对沟通，打破障碍4、现场练习：不同客户如何沟通       四、业务流程梳理1、从销售线索到业务回款的业务流程梳理案例：线索收集/客户初步接触/客户价值评估/建立客户信任/客户需求挖掘/合作方案讲解/客户异议处理与成交/进入客户服务环节2、营销重要流程梳理排序  五、冠军销售技巧1、冠军销售技巧2、B2B销售成功关键点3、成交客户的三种障碍掌握成交客户的3个时机5个方法临门一脚的5种方式客户异议处理5步骤案例分析：成交大客户VS流失大客户4、FABE/SPIN/情景营销FABESPIN情景营销案例：F FABE/SPIN/情景营销实际应用案例练习：FABE/SPIN练习六、销售技巧误区&难点&工具总结1、误区案例：某公司销售技巧误区难点以及克服的策略销售工具总结七、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置：根据老师给的工具，制定销售冠军心态与技巧提升计划

廖大宇 培训咨询

课程背景与目标

随着市场环境的变化，传统的销售模式已经无法满足现代消费者的需求。许多营销团队在面对销售线索时，常常感到无从下手，导致成交率低、业绩徘徊不前。因此，提升销售技巧、建立积极的销售心态变得尤为重要。

本课程旨在通过丰富的理论学习和实践应用，帮助销售团队掌握从销售线索到业务回款的完整流程，提升客户满意度，最终推动业绩增长。通过对销售冠军思维方式的深入探讨，培养参训者的销售意识，鼓励他们以达成目标为导向。

课程特色与收益

本课程的特色在于结合多年的营销工作经验，通过现场讨论、案例展示和工具应用的方式，使理论与实践相结合。课程内容不仅涵盖了销售心理学、客户分类等基础知识，还深入探讨了成交客户的障碍及应对策略。

• 掌握销售流程：从线索收集到业务回款的每一个环节，帮助学员理清思路。
• 提升销售技巧：学习B2B销售的关键点，掌握成交客户的时机和方法。
• 客户异议处理：掌握处理客户异议的五步骤，有效提高成交率。
• 心理素质提升：克服心理障碍，培养销售冠军的心态。

销售冠军思维方式

在销售领域，思维方式是决定成败的关键。销售冠军的思维方式注重目标导向，强调在销售过程中坚持利润与业绩的最大化。

课程首先帮助学员梳理营销人员的利润和业绩指标，明确2024年的工作重点。通过对这些指标的理解与执行，学员能够更好地将理论知识应用于实际工作中，形成良好的销售习惯。

销售心理学的基础

销售心理学是理解客户需求和行为的关键。课程中，我们将探讨不同类型客户的特点，并学习如何针对这些客户进行有效的沟通。

• 客户分类：理解客户的不同需求和心理状态，以便更好地进行针对性销售。
• 沟通技巧：学习打破与客户之间的障碍，建立信任关系。
• 现场练习：通过实际案例练习，提高学员的应对能力。

业务流程的梳理

从销售线索到业务回款的过程并不简单。课程将通过案例分析，帮助学员全面梳理业务流程。

• 线索收集：如何有效获取潜在客户的信息。
• 客户初步接触：建立初步信任，了解客户的基本需求。
• 客户价值评估：评估客户的潜在价值，为后续沟通打下基础。
• 需求挖掘：通过有效的提问技巧，深入挖掘客户的真正需求。
• 方案讲解：根据客户需求制定合理的合作方案。
• 异议处理与成交：如何有效处理客户的异议，最终达成交易。

冠军销售技巧的提升

课程的核心部分在于提升学员的销售技巧。我们将深入探讨以下几个方面：

• B2B销售成功关键点：了解B2B销售的特殊性，掌握成功的关键要素。
• 成交客户的障碍：识别并分析客户在成交过程中可能遇到的三种障碍。
• 成交时机的掌握：学习如何识别和把握成交客户的三个最佳时机。
• 临门一脚的五种方式：掌握在成交前如何有效推动客户做出决策。
• 客户异议处理的五步骤：通过系统化的方法处理客户的疑虑，增加成交几率。

通过案例分析，学员将学习如何在实际工作中应用这些销售技巧，提升个人及团队的业绩。

销售技巧的误区与难点

在销售过程中，许多销售人员会陷入各种误区。课程将总结常见的销售技巧误区，并提供克服的策略。

• 误区案例分析：通过具体案例帮助学员识别常见的销售误区。
• 克服策略：为每种误区提供有效的解决方案，帮助学员从错误中学习。
• 销售工具总结：整合有效的销售工具，提升销售人员的工作效率。

课程总结与课后工作任务

经过两天的深入学习，课程的最后部分将对学习内容进行总结，并布置课后工作任务。学员将根据所学知识，制定个人的销售冠军心态与技巧提升计划，确保所学知识能够在实际工作中得到充分运用。

通过本次课程的学习，销售团队将不仅在技巧上得到提升，更在思维方式和心理素质上实现质的飞跃。期待每位参训者能够在未来的销售工作中，充分发挥所学，突破自我，成为真正的销售冠军。

总结

销售技巧的提升是一个系统工程，涉及到心理学、沟通技巧、客户关系管理等多个方面。通过本次培训课程的学习，销售团队将能够全面梳理销售流程，掌握关键销售技巧，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现业绩与利润的双重目标。

我们相信，经过系统的学习和实践，销售团队必能迎来新的业绩高峰，推动企业的持续发展。让我们一起努力，迈向成功的销售之路！