产品策略规划：如何制定有效的市场竞争方案

产品策略规划：在新时代背景下的全面洞察与创新

在如今竞争激烈的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。随着大数据、用户洞察、场景营销等新兴理念的崛起，市场营销环境发生了翻天覆地的变化。为了在全渠道模式和万物互联的趋势下立于不败之地，企业必须重新审视其产品策略规划。这不仅是应对市场变化的需要，更是实现可持续增长的关键所在。

吴越舟：《战略营销、策略创新与能力提升》

【课程背景】在当今激烈竞争的新时代，企业、组织与个人必须重新构建市场诊断与策略创新的思维，建立全新的视野和格局。随着大数据、用户洞察、场景营销等新兴理念的崛起，以及线上、线下和社群三度空间的融合，市场营销环境发生了巨大的变化。面对全渠道模式和万物互联的趋势，企业如何通过精准的市场诊断与数据分析，深入洞察客户需求，进行有效的客户分类与管理？如何制定针对重点客户和一般客户的差异化策略，实现客户关系的深度经营？如何创新营销模式与策略，提升组织和个人的能力，以缩小业绩差距，实现持续增长？这些都是企业亟需解决的关键问题。如果您的企业正在为市场洞察、客户分类、策略创新以及组织保障等问题而苦恼，本课程将为您提供深入的洞察和实用的解决方案。如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程【课程收益】1、强化市场诊断与数据分析能力： 掌握小数据调研法、大数据分析方式和综合调研法，提升企业在市场诊断与数据分析方面的实践水平。2、提升客户洞察与分类管理能力： 深入理解客户洞察的方法论，学会对客户进行有效的选择与分类，制定针对重点客户和一般客户的差异化策略。3、掌握重点客户与一般客户的经营策略： 学习重点客户的“立体”策略和一般客户的渗透策略，建立稳固的客户关系，促进业务增长。4、创新营销模式与策略组合： 探索用户经营的新模式，掌握产品策略与产品线规划，学习服务体验策略，制定适合企业发展的创新策略组合方案。5、加强组织保障与策略创新能力： 理解策略创新与组织设计的方法，掌握干部选拔和管理体系建设的要点，提升组织和个人的能力，实现战略目标的有效落地。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】企业家、企业高管、营销总监、市场经理、大区经理、销售经理、业务经理等。【课程方式】全程案例讲授与启发，问题导入、培训解答等。【课程大纲】第一讲、市场诊断与数据分析一、 市场的综合诊断1、小数据调研法2、大数据分析方式3、综合调研法二、 区域市场诊断与分析1、现场诊断的3个步骤2、区域市场分析6个实用法3、 对标竞争对手的对比法三、 情报与数据分析方法1、数据处理2步法2、问题类型处理2步法3、定性数据收集的2种方法4、访谈数据量化2步法案例：汇川技术的市场诊断与数据分析方法第二讲 市场洞察与客户分类一、客户洞察1、客户洞察价值2、客户洞察方法论二、 客户选择与分类1、客户选择与管理2、客户选择与分类三、 客户选择与分类1、确立大客户开发与监控策略2、大客户的运营与维护策略案例：广州金发是如何做市场洞察与客户分类的第三讲 重点客户与立体策略一、 重点客户关系的规划1、价值：战略，战役，战术2、方法：营造场景，定期复盘二、 管控重点客户关系的五步骤1、梳理组织决策链2、定义关键客户3、选目标与负责人4、制定行动计划5、执行计划与纠偏三、 立体策略与“倒三角”法1、明确目标---高层对接2、构建渠道---持续互动3、责任到人---持续互动案例：江苏泰力重点客户的开发与管理经验做法第四讲 一般客户与渗透策略一、 一般客户关系的规划1、价值：战略，战役，战术2、方法：“一带一路”，培养黑马二、 一般客户关系方法论1、早期，潜在商机挖掘2、前期，项目运作推动3、中期，合同执行推动4、后期，最终回款促进三、 渗透策略与实践1、例行规定动作2、周期团建活动3、商务能力提升案例：中讯农科一般客户的开发与管理经验做法第五讲 营销模式与策略创新一、用户经营的新模式1.、用户时代的来临2、一切都在变化：渠道，产品，技术，用户3、定义用户经营的4个维度二、用户经营的步骤与方法1、用户连接与运营的几个步骤2、传统企业运营的步骤3、新用户运营策略的5个要点三、用户运营模式探索1、用户运营的管理问题2、引导用户，转变思维，模式探索四、产品策略与产品线规划1、产品的评估与分析，改进区域2、产品线分析，过长过短，过粗过细3、产品规划策略4、新品开发策略五、服务体验策略1、服务体验的3个特征2、服务创新的4个方向3、 设计尖叫服务的5个步骤案例：1、名创优品案例解读；2、孩子王案例解读第六讲 策略创新与组织保障一、 策略创新与组织设计1、市场驱动战略型组织2、策略创新的营销组织3、策略创新的职能组织二、策略创新与干部选拔1、一线市场中选拔2、关键战斗案例中选拔3、经历与岁月中选拔三、策略创新与管理体系1、如何构建新生代业务团队2、 如何打造组织与管理提升

吴越舟 培训咨询

市场的综合诊断：了解环境与竞争

市场综合诊断是产品策略规划的基础。这一过程包括小数据调研法、大数据分析方式和综合调研法的运用。小数据调研法通过直接与客户进行互动，获取第一手的市场信息；而大数据分析方式则通过对已有数据的深度挖掘，为决策提供科学依据。综合调研法则结合了两者的优势，形成更为全面的市场视角。

在进行市场诊断时，企业还需关注区域市场的具体情况。区域市场的诊断与分析包括现场诊断的三个步骤、区域市场分析的六个实用法以及对标竞争对手的对比法。这些方法帮助企业深入了解不同区域的市场特点及其潜在机会，从而制定出更具针对性的产品策略。

客户洞察与分类管理：精准识别目标客户

在了解市场环境后，客户洞察成为产品策略规划的下一个重点。客户洞察不仅能帮助企业识别客户的真实需求，还能让企业在激烈的市场竞争中赢得先机。通过运用客户洞察的方法论，企业可以对客户进行有效的分类与管理，从而制定出针对重点客户和一般客户的差异化策略。

• 客户选择与管理：企业需要制定明确的客户选择与管理策略，确保资源的有效配置。
• 客户运营与维护：对于重点客户，企业应采取立体策略进行关系的维护，例如营造良好的客户体验和定期的业务复盘。
• 大客户开发与监控：确立大客户的开发与监控策略，定期评估客户的价值，确保长期合作的稳定性。

重点客户与立体策略：深度经营客户关系

重点客户的管理是产品策略规划中的重要一环。企业需要明确重点客户关系的规划，包括战略、战役和战术的制定。通过营造特定的场景与定期的复盘，企业可以有效提升客户体验，进而促进客户忠诚度的提高。

在管控重点客户关系时，企业可采用五个步骤的方法：梳理组织决策链、定义关键客户、选定目标与负责人、制定行动计划以及执行计划与纠偏。这一系统化的管理方法有助于企业在复杂的市场环境中保持与重点客户的紧密联系。

一般客户与渗透策略：扩大市场覆盖面

除了重点客户，一般客户同样不能忽视。对一般客户的关系规划应着重于战略、战役和战术的结合。通过制定渗透策略，企业可以有效挖掘潜在商机，推动项目运作。一般客户关系的管理应分为早期、前期、中期和后期四个阶段，确保每个阶段的目标都能得到有效实现。

• 早期：挖掘潜在商机，建立初步联系。
• 前期：推动项目运作，确保客户对产品的认同。
• 中期：合同执行推动，确保履约过程的顺利。
• 后期：最终回款促进，确保企业的现金流稳定。

营销模式与策略创新：适应时代变化

在用户时代的背景下，企业的营销模式与策略需要不断创新。随着技术的发展与用户需求的变化，企业需要重新定义用户经营的四个维度，确保能够与客户保持持续的互动与连接。

用户运营的步骤与方法也应进行相应调整，传统企业的运营步骤需进行有效转型，适应新用户运营策略的五个要点。通过探索用户运营模式，企业能够更好地引导用户，转变思维，进而实现产品策略与产品线的规划。

产品策略与产品线规划：构建竞争优势

产品策略与产品线规划是企业实现市场竞争优势的核心。企业应对产品进行全面的评估与分析，确保产品线的合理性，避免出现过长、过短、过粗或过细的情况。同时，制定合适的产品规划策略与新品开发策略，是提升产品市场竞争力的重要保障。

服务体验策略也是产品策略规划中不可或缺的一部分。企业应关注服务体验的三个特征：便捷性、个性化与高质量。通过从服务创新的四个方向入手，企业能够设计出更具吸引力的尖叫服务，提升客户的满意度与忠诚度。

策略创新与组织保障：实现战略目标的有效落地

产品策略规划离不开策略创新与组织保障。企业需要建立市场驱动的战略型组织，通过策略创新的营销组织与职能组织来保障战略目标的有效实施。选拔合适的干部、构建新生代业务团队以及提升组织与管理能力，都是实现长期战略目标的关键。

在这一过程中，企业应注重对一线市场的选拔与关键战斗案例的分析，确保干部的选拔能够与市场需求相匹配。通过有效的管理体系建设，企业能够提升整体运营效率，实现可持续的业务增长。

总结

随着市场环境的不断变化，企业在产品策略规划上需要进行全面的诊断与分析，以提升市场竞争力。通过精准的市场洞察、有效的客户分类与管理，以及不断创新的营销模式与策略，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现持续的业绩增长。

在这个过程中，策略创新与组织保障同样至关重要。企业需通过科学的组织设计与有效的干部选拔，确保战略目标的顺利落地。只有如此，企业才能在新时代的商业挑战中，保持竞争优势，实现长远发展。