提升应急能力，现场演练不可或缺的关键环节

现场演练：提升商务谈判能力的有效途径

在现代商业环境中，商务谈判已成为企业实现经济目标、获取市场信息和开拓市场的重要手段。有效的商务谈判不仅能够促进交易的达成，还能在解决争端和维护客户关系方面发挥关键作用。为了提高谈判胜算，企业需要深入学习和掌握相关的谈判技巧，而现场演练作为一种有效的培训方式，正是帮助参与者提升谈判能力的重要途径。

王银周：商务谈判技巧

【课程背景】（一）商务谈判是企业实现经济目标的手段；（二）商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；（三）商务谈判是企业开拓市场的重要力量。商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的，它已经成为现代社会经济生活必不可少的组成部分。    如何在提高谈判胜算，如何掌握谈判主动权，就需要深入学习掌握谈判技巧达到目标，本课程主要围绕如何掌握谈判技巧进行重点讲述。【课程收益】掌握谈判的本质基于利益的博弈的事实；掌握商务谈判的谈和听的两大技巧，掌握商务谈判回答的三大模型；掌握商务谈判的七大策略；【课程特色】干货，真实案例，代入感强，易于接受；有效，切合实际，感同身受，直击疼点；实用，即学即用，现场演练，现场模拟；参与，精彩互动，积极参与，现场热烈。【课程对象】分公司经理、办事处经理，办事处销售骨干，店长，终端销售人员，终端销售支持人员【课程时间】6小时【课程大纲】一、谈判能力测试？1、当前买方市场的现状是什么？2、案例分析：某大型连锁零售企业采购人员手册牵引课程主题。3、谈判的概念是什么？4、谈判的本质是什么？二、解读商务谈判的动力？1、利益=利+名？利是什么？名是什么？2、案例解读如何名？3、谈判的目的是双赢？4、如何做到双赢？三、商务谈判需要做哪些准备？1、个人形象销售工具心理准备四、谈判基本功解读？1、如何开场白？技巧1和22、如何聆听？技巧1和23、如何回答？同理性、3F、重复技巧4、案例游戏互动：荒岛余生，小组内部讨论上台展示。五、谈判策略解读？1、谈判前期的准备？2、谈判策略有哪些？结合案例分析各种策略     红白脸策略：     踢皮球策略：     还价策略：     拖延策略：     这种策略：     交换策略：     分食策略：

王银周 培训咨询

课程背景与重要性

商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，它在商品经济条件下逐渐发展成为现代社会经济生活不可或缺的一部分。通过商务谈判，企业能够更好地理解市场需求、掌握竞争动态，并最终实现自身的经济目标。因此，提升商务谈判能力对于企业的长远发展至关重要。

• 实现经济目标：通过有效的谈判，企业能够确保自身利益最大化，进而实现经济目标。
• 获取市场信息：谈判过程中，双方的信息交流能够帮助企业更好地了解市场动向。
• 开拓市场：优秀的谈判技巧能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得客户信任。

课程收益与学习目标

本培训课程围绕如何掌握谈判技巧展开，旨在帮助参与者理解商务谈判的本质与策略，掌握谈判的关键技巧。参与者将通过现场演练的方式，获得以下几方面的收益：

• 掌握谈判本质：了解商务谈判是基于利益的博弈，明确谈判的核心目标。
• 学习谈和听的技巧：通过掌握有效的沟通技巧，提升谈判的效果。
• 理解谈判回答的模型：掌握三大回答模型，以便在谈判中灵活应对。
• 掌握七大策略：通过案例分析，深入理解各种谈判策略的应用场景。

现场演练的特色与优势

现场演练是本课程的一大特色，它不仅提供了一个真实的模拟环境，还能通过互动和反馈，提升参与者的学习效果。以下是现场演练的几大优势：

• 干货与真实案例结合：通过真实案例的分析，帮助参与者快速理解理论知识的实际应用。
• 有效性与实用性：课程内容切合实际，参与者能够立即将所学知识应用到实际工作中。
• 互动与参与感：通过小组讨论和角色扮演，增加参与者的参与感，提升学习的积极性。
• 情境模拟：通过现场演练，参与者能够身临其境地体验谈判过程，增强记忆和理解。

商务谈判准备的重要性

在开展商务谈判之前，充分的准备是确保谈判成功的关键。在培训课程中，参与者将学习到如何做好谈判的各项准备工作，包括：

• 个人形象：在商务谈判中，良好的个人形象能够增强对方的信任感。
• 销售工具：准备好相关的销售工具和资料，以便在谈判中提供支持。
• 心理准备：保持良好的心理状态，增强自信心，以应对谈判中的各种挑战。

谈判基本功的掌握

在商务谈判中，基本功的掌握至关重要。参与者将在培训中学习到如何进行开场白、有效聆听和恰当回答等基本技巧：

• 开场白技巧：良好的开场白能够为谈判定调，吸引对方的注意。
• 聆听技巧：有效的聆听可以帮助理解对方需求，建立信任关系。
• 回答技巧：掌握同理性、3F（事实、感觉、未来）和重复技巧，以便更好地应对对方的问题。

谈判策略的解读与应用

在商务谈判中，策略的运用能够极大地影响谈判的结果。本课程将详细解读各种谈判策略，包括：

• 红白脸策略：通过角色的变化，影响对方的决策。
• 踢皮球策略：在谈判中通过推诿责任来争取更多时间。
• 还价策略：通过价格的灵活调整来促成交易。
• 拖延策略：利用时间来争取更多的谈判空间。
• 交换策略：通过利益交换来实现双赢局面。
• 分食策略：合理分配利益，以便达成共识。

现场演练的案例分析

在课程中，参与者将通过案例分析和小组讨论来加深对谈判策略的理解。例如，在“荒岛余生”的游戏中，参与者将被分成小组，模拟在极端情境下的谈判，通过角色扮演来体验谈判的各个环节。这种形式不仅增加了课程的趣味性，还帮助参与者在实践中掌握谈判技巧。

总结与展望

商务谈判是企业成功的重要组成部分，而现场演练作为一种有效的培训方式，能够帮助参与者在真实情境中提升谈判能力。通过对课程内容的深入学习与实践，参与者不仅能够掌握谈判的基本技巧与策略，更能在实际工作中灵活运用，从而为企业带来更大的经济效益。

随着市场竞争的加剧，企业在商务谈判中的能力将直接影响其市场地位和经济回报。因此，持续的学习和实践是提升谈判能力的关键所在。通过现场演练等互动式培训，企业可以培养出一支高效的谈判团队，为未来的发展奠定坚实的基础。