掌握开场白技巧，让你的演讲瞬间吸引听众

开场白技巧在商务谈判中的重要性

在现代商业环境中，商务谈判是企业实现经济目标、获取市场信息和开拓市场的重要手段。商务谈判不仅是买卖双方为促成交易而进行的活动，更是为了解决争端并获取各自利益的一种策略。一个成功的谈判往往由一个引人入胜的开场白开始，而开场白技巧则成为了谈判胜负的关键因素之一。

王银周：商务谈判技巧

【课程背景】（一）商务谈判是企业实现经济目标的手段；（二）商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；（三）商务谈判是企业开拓市场的重要力量。商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的，它已经成为现代社会经济生活必不可少的组成部分。    如何在提高谈判胜算，如何掌握谈判主动权，就需要深入学习掌握谈判技巧达到目标，本课程主要围绕如何掌握谈判技巧进行重点讲述。【课程收益】掌握谈判的本质基于利益的博弈的事实；掌握商务谈判的谈和听的两大技巧，掌握商务谈判回答的三大模型；掌握商务谈判的七大策略；【课程特色】干货，真实案例，代入感强，易于接受；有效，切合实际，感同身受，直击疼点；实用，即学即用，现场演练，现场模拟；参与，精彩互动，积极参与，现场热烈。【课程对象】分公司经理、办事处经理，办事处销售骨干，店长，终端销售人员，终端销售支持人员【课程时间】6小时【课程大纲】一、谈判能力测试？1、当前买方市场的现状是什么？2、案例分析：某大型连锁零售企业采购人员手册牵引课程主题。3、谈判的概念是什么？4、谈判的本质是什么？二、解读商务谈判的动力？1、利益=利+名？利是什么？名是什么？2、案例解读如何名？3、谈判的目的是双赢？4、如何做到双赢？三、商务谈判需要做哪些准备？1、个人形象销售工具心理准备四、谈判基本功解读？1、如何开场白？技巧1和22、如何聆听？技巧1和23、如何回答？同理性、3F、重复技巧4、案例游戏互动：荒岛余生，小组内部讨论上台展示。五、谈判策略解读？1、谈判前期的准备？2、谈判策略有哪些？结合案例分析各种策略     红白脸策略：     踢皮球策略：     还价策略：     拖延策略：     这种策略：     交换策略：     分食策略：

王银周 培训咨询

商务谈判的背景与意义

商务谈判是在商品经济条件下产生和发展的一种重要活动。它已经成为现代社会经济生活中不可或缺的一部分。有效的商务谈判能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现利益最大化。因此，了解并掌握谈判的基本技巧，尤其是开场白的技巧，显得尤为重要。

• 商务谈判作为实现经济目标的手段：通过谈判，企业可以在价格、条款等方面争取更有利的条件，最终达成交易。
• 获取市场信息的重要途径：谈判过程中，双方可以互相交流信息，从而了解市场动态和竞争对手的情况。
• 开拓市场的重要力量：通过积极的谈判，企业可以建立良好的合作关系，扩大市场份额。

开场白的定义与作用

开场白是商务谈判中的第一步，它不仅是谈判的开始，更是设定谈判基调的重要环节。一个成功的开场白能够迅速吸引对方的注意力，并为接下来的谈判奠定良好的基础。

• 建立信任：一个真诚、简洁的开场白能够帮助双方建立信任感，营造良好的谈判氛围。
• 引导话题：通过开场白，谈判者可以引导话题，确保谈判围绕核心问题展开。
• 体现专业性：清晰而专业的开场白能够展示谈判者的专业素养，增强对方的信心。

开场白的技巧

在商务谈判中，开场白的技巧可以从多个方面进行把握。以下是几种常见的开场白技巧，帮助谈判者在初始阶段就占得先机。

一、明确目标

在开场白中，谈判者应明确自己的目标和期望。通过清晰地表达目的，可以让对方了解谈判的方向。例如：

“非常感谢您今天抽出时间与我见面。我希望我们能够在接下来的讨论中，找到一个对双方都有利的解决方案。”

二、建立连接

在谈判开始时，可以通过一些轻松的话题或者共同兴趣建立联系。例如：

“我注意到您对可持续发展非常关注，听说您所在的公司在这一领域做了很多努力，这让我倍感欣慰。”

三、使用引人入胜的故事

一个引人入胜的故事可以帮助谈判者吸引对方的注意力，并在情感上引起共鸣。例如：

“我想分享一件我最近经历的事情，这让我深刻认识到合作的重要性……”

四、展示价值

谈判者在开场白中可以简要介绍自身或公司的价值，增强对方的信心。例如：

“我们公司一直以来致力于为客户提供最优质的服务，过去五年来，我们的客户满意度始终保持在90%以上。”

开场白的注意事项

在掌握开场白技巧的同时，谈判者也应注意以下几点，以确保开场白的有效性：

• 保持简洁：开场白不宜过长，简洁明了更容易让对方接受。
• 避免负面情绪：在开场时应避免提及负面话题，以免影响谈判气氛。
• 注意非语言沟通：谈判者的肢体语言、面部表情等非语言沟通同样重要，应保持开放和积极的姿态。

如何有效聆听与回应

在商务谈判中，开场白只是第一步，如何有效聆听和回应同样至关重要。在谈判过程中，聆听不仅是获取信息的方式，更是建立信任的桥梁。

倾听的技巧

认真倾听对方的观点和需求，可以帮助谈判者更好地理解对方的立场，从而制定更有效的应对策略。有效的倾听技巧包括：

• 主动倾听：通过点头或眼神接触等方式，表现出对对方话语的关注。
• 反馈与确认：在对方发言后，及时反馈所理解的内容，确保信息传达的准确性。
• 避免打断：在对方发言时尽量不打断，给予对方充分表达的空间。

如何进行有效回应

在聆听之后，如何回应同样需要技巧。回应应基于对方的需求和关切，展示出双方的共同利益。例如：

“我理解您的担忧，这也是我们在初期阶段非常重视的问题。我相信通过我们的合作，可以找到一个令人满意的解决方案。”

商务谈判的策略与案例分析

在商务谈判中掌握开场白技巧的同时，了解谈判策略也是至关重要的。不同的策略可以帮助谈判者在不同情境下灵活应对。

常见的谈判策略

以下是一些常见的商务谈判策略：

• 红白脸策略：通过两人分别扮演强硬和温和的角色，达到更好的谈判效果。
• 踢皮球策略：将问题推给其他相关方，避免直接面对。
• 还价策略：在价格或条件上进行反复的讨价还价，以寻找最佳方案。
• 拖延策略：通过拖延时间来等待更有利的时机。
• 交换策略：为对方提供某种利益，以换取自身的需求。
• 分食策略：将利益进行划分，确保双方都能获得满足。

总结

开场白技巧在商务谈判中至关重要，它不仅能够吸引对方的注意力，还能为后续的谈判奠定良好的基础。同时，掌握聆听与回应的技巧，以及灵活运用各种谈判策略，将进一步提升谈判成功的几率。通过本课程的学习，参与者可以在实际工作中，将这些技巧与策略运用自如，从而在商务谈判中取得更大的成功。