价值链模型：企业持续发展的关键
在全球经济面临低迷的背景下，中国的经济增长已进入“新常态”。面对外部环境的不确定性和竞争的加剧，企业如何实现稳健的利润增长与长期可持续发展，已经成为一个至关重要的课题。在这样的环境中，价值链模型作为一种有效的管理工具，对于企业的经营策略、组织架构及效益提升具有重要的指导作用。
【课程背景】在全球经济持续低迷的大背景下，中国经济进入低增长的“新常态”迟迟未能见底，企业身处的外部环境扑朔迷离，各种突发事件和不确定因素越来越多，外部竞争日益加剧导致企业内部种种问题和矛盾也日益激化凸显。与此同时，大部分行业逐步由增量机会转化为存量博弈，如何实现企业的利润稳健成长和企业的长期持续发展挑战越来越大，企业必须由过去的少数人为利润为发展负责转为更多的人为之负责，甚至全员为之负责，从而实现真正的利出一孔、力出一孔的组织协同。企业必须改变仅善于在增量市场当中寻找机会的粗放模式，转为通过经营型组织模式重构从而从细分领域脱颖而出，以经营输出、人才输出、文化输出去整合同行，整合上下游、构建生态。【课程收益】从一个或者少数经营者转让人人或者多数人成为经营者；将收入思维、职能思维转向利润导向，经营思维，培育价值创造的能力；团队协作和决策能力提升，以结果为导向，对利润负责；持续的自我复盘和总结能力，形成内驱力、学习力、成长力；由传统的讲授和倾听，上升到做和会，融和通，构建三层面学习能力；几十种实战和经典模型和工具的掌握以解决企业实际问题；实战成果输出，可落地性强。【课程方式】全实战工作坊。【课程特色】干货，只讲案例不讲段子；科学，逻辑清晰，知识体系完善；实战，学之能用，和工作场景结合度高；投入，案例精彩，场景带入感强。【课程对象】董事长、总裁、总经理、以及公司其他高管人员以及中层管理层、一线骨干等。【课程时间】3-10天（6小时/天）（3天诊断课，6天方案课，10天落地课）【课程大纲】第一章、课程导入一、导入：企业经营需要顺势而为1.1 宏观经济环境分析1.2 行业供需关系分析1.3 顺势而为：应对策略1.4 利润中心的概述1.4.1利润经营的目的1.4.2利润中心的模式探讨1.4.3 经营与管理比较1.4.4 利润中心定义1.5 利润中心的经典案例第二章、现状分析二、现状盘点，尽职调查2.1理解公司愿景、使命和价值观。共创输出：写出并解读公司愿景、使命和价值观2.2清晰公司的顶层架构设计共创输出：画出公司的顶层架构，了解其意义2.3清晰的描绘组织架构（通过组织架构认知个体、团队和部门分别对谁负责）。共创输出：企业的组织架构图2.4用价值链模型描绘企业的核心流程和支持流程（迈克尔·波特：企业的价值创造是如何实现的）。共创输出：企业的价值链模型，讨论短板和资源浪费分别存在哪个部门，分析原因，给出建议2.5、关键流程系统2.5.1关键管理流程。2.5.2关键业务流程。共创输出：流程清单画布2.6 盘点绩效指标，分析部门及关键岗位绩效考核，分析价值评估系统。2.6.1编制公司级的绩效指标库2.6.2编制部门和岗位的绩效指标库共创输出：绩效指标库画布2.7运用七级薪酬构成分析现有部门、关键岗位的薪酬结构。共创输出：部门和关键岗位的薪酬结构2.8 年度目标2.8.1定年度经济目标：公司价值、营收及增长率、利润及利润率和利润增长率、资产负债率、资产周转率、投资回报率、净资产收益率等。2.8.2定年度管理目标：人力资源目标、品牌价值目标、市场地位目标、客户满意目标、员工满意目标、社会责任目标、产品量能目标、技术专利目标等。共创输出：年度经营目标画布2.9 经营计划2.9.1 编写公司和部门的年度经营计划。2.9.2 编写岗位的月度，周工作计划共创输出：经营计划画布2.10 运用非常六加一等模型分析财务状况画出关键财务指标的趋势图，给出经营改善建议共创输出：财务分析趋势图2.11 运用利润中心和成本中心重新定义企业内部各部门共创输出：运用利润中心和成本中心清晰的定义各部门，给出理由，分析利弊2.12 基于尽调状况撰写尽调报告共创输出：小组共创尽调报告，进行路演第三章、利润中心设计三、利润中心方案框架设计3.1在顶层架构当中画出定位利润中心的两种主要形式共创输出：在公司的顶层架构当中找到未来利润中心的定位3.2重新思考利润中心的收入来源，重构组织架构共创输出：利润中心的组织架构图3.3 运用利润中心理论尝试把公司分解成收入部门利润中心和成本部门两大利润中心共创输出：清晰定义两大利润中心的收入、成本和利润来源3.4 利润中心的三级分解共创输出：将收入部门利润中心分解为部门、团队和个体利润中心3.5 利润中心的目标责任考核共创输出：设计三级利润中心的目标责任书3.6沿着价值链模型探讨如何将各成本中心转化为利润中心共创输出：清晰定义各个成本中心转为利润中心的收入、成本和利润来源3.7 利润中心间的交易架构3.7.1画出利润中心间的交易架构3.7.2编制利润中心间的定价机制3.7.3编制利润中心间的交易规则共创输出：共创利润中心的交易架构、定价机制和交易规则3.8 全面激励系统3.8.1薪酬激励（价值评估/宽带薪酬/薪酬调查/薪酬套算/薪酬管理）3.8.2绩效激励（绩效工资等）3.8.3提成激励（利润提成等）3.8.4 管理奖激励（利润分成等）3.8.5 超产奖激励（利润分成等）3.8.6 经营分红激励（利润分配等）3.8.7股权激励（期权/股权等）共创输出：全面激励画布3.9 经营人才批量复制机制3.9.1 人才复制的组织保障3.9.2 师带徒机制3.10 修订利润中心制度下的关键流程系统3.10.1关键管理流程修订。3.10.2关键业务流程修订。共创输出：流程清单画布修订3.11三级核算体系的建立、使用主体、统计主体3.11.1财务核算体系，董事长/会，财务部3.11.2管理核算体系，部门负责人，部门副职3.11.3 经营核算体系。每个员工，员工共创输出：将上一年度的费用和成本分解归集到每个利润中心，确定利润中心收入、成本3.12 系统盘点各个利润中心间是否符合利出一孔、力出一孔原则3.12.1沿着业务流程注意盘点利润中心的收入、成本界定、考核3.12.2 对违背利出一孔、力出一孔原则的地方，进行系统性完善第四章、利润中心的组织落地四、利润中心的组织落地4.1 公司增长战略的确定、沟通、明确责任人4.1.1 编制公司的增长战略，设定增长目标4.1.2将公司级战略目标分解到各个利润中心4.1.3明确各级增长战略的责任人共创输出：运用战略地图制定增长战略目标，战略目标分解4.2确定各级利润中心的目标、考核指标和目标值，签订目标责任书4.2.1 确定利润中心负责人的目标，沟通达成共识4.2.2 编制各利润中心负责人的目标责任书4.2.3 目标责任书签署4.3 重新修订经营计划4.3.1编写和修订公司和部门的年度经营计划。4.3.2编写和修订岗位的月度，周工作计划共创输出：经营计划画布4.4 经营报表的运用4.4.1事先运用-作战模拟4.4.2 事中运用-经营分析4.4.3 事后运用-总结复盘-共创输出：制定利润中心的年度预算4.5 每个岗位日事日毕，自诺奖惩4.5.1 每个岗位每天都要复盘4.5.2 事先自诺奖惩，事后兑现4.6 结果检查，复盘归因，进行奖惩4.6.1 小组日复盘4.6.2 部门周复盘4.6.3 公司月复盘4.6.4 只要有复盘，就要有奖惩4.7 定期绩效评估4.7.1 绩效自评4.7.2 绩效他评4.7.3 沟通绩效4.8 价值分配4.8.1 基于价值创造，绩效评估，及时分配4.8.2 公平、公正、公开的分配，树立榜样的作用4.9 系统盘点各个利润中心间是否符合利出一孔、力出一孔原则4.9.1沿着业务流程注意盘点利润中心的收入、成本界定、考核4.9.2 对违背利出一孔、力出一孔原则的地方，进行系统性完善
一、价值链模型的基本概念
价值链模型源自迈克尔·波特（Michael Porter）的理论，旨在通过识别和分析企业内部的各项活动，找出提升价值和竞争优势的关键环节。价值链可分为两大类活动：核心流程和支持流程。
- 核心流程：包括产品的设计、生产、营销、交付和售后服务等直接为客户创造价值的活动。
- 支持流程：包括人力资源管理、技术研发、财务管理等支撑核心流程的活动。
通过对价值链的深入分析，企业能够识别出在不同环节中存在的短板和资源浪费，进而制定出切实有效的改善方案。这一过程不仅有助于提升企业的整体效益，还有助于实现利润的稳定增长。
二、企业现状分析与价值链模型的应用
在企业进行价值链分析之前，首先需要对现状进行全面的盘点与尽职调查。这包括理解公司的愿景、使命和价值观，绘制公司的顶层架构图，清晰描绘组织架构，以及运用价值链模型描绘企业的核心流程和支持流程。
- 理解愿景和使命：企业的愿景和使命是其发展的方向和目标，理解这些内容可以为价值链分析提供重要的背景信息。
- 组织架构设计：通过绘制公司的组织架构图，能够清晰地识别各个部门的职责和相互关系，从而为后续的价值链分析打下基础。
- 价值链模型的实施：企业应运用价值链模型对各个流程进行分析，找出短板和资源浪费的环节，并给出相应的改进建议。
例如，某企业在分析其生产流程时，发现原材料采购环节存在成本过高的问题。通过与供应商重新谈判合同，优化采购流程，最终实现了成本的有效降低，进而提升了整体利润。
三、利润中心设计与价值链的结合
随着企业规模的扩大，传统的管理方式往往难以适应复杂的市场环境。因此，设计利润中心成为一种有效的管理模式。利润中心不仅可以明晰各部门的责任，还能有效促进各部门之间的协同合作。
- 利润中心的定位：企业需要在顶层架构中明确利润中心的两种主要形式，分别是收入部门和成本部门。
- 收入来源重构：通过分析利润中心的收入来源，可以帮助企业重新思考其业务模式，进而推动组织架构的优化。
- 目标责任考核：为每个利润中心设计目标责任书，明确各自的经营目标和考核指标，这样可以有效促进各部门的业绩提升。
例如，某家制造企业在设计利润中心时，将生产部门、销售部门和售后服务部门分别设为独立的利润中心。通过对各个部门的业绩进行独立考核，最终实现了整体利润的显著提升。
四、价值链模型在企业生态构建中的作用
在当前的市场环境中，企业面临的竞争越来越多元化，单靠自身的力量难以实现持续发展。通过构建生态系统，整合上下游资源，成为企业发展的新趋势。价值链模型在这一过程中起到了重要的引导作用。
- 整合同行资源：通过价值链分析，企业可以识别出行业内的合作伙伴，从而实现资源的优化配置。
- 上下游协同：通过与上下游企业的战略合作，企业能够共享资源，实现共赢发展。
- 文化输出与人才输出：通过构建良好的企业文化和人才培养机制，企业能够在价值链的各个环节中实现协同效应。
例如，一家互联网企业通过与物流公司、供应链管理公司等进行深入合作，优化了产品的交付流程，不仅提升了客户满意度，也显著降低了运营成本。
五、实施价值链模型的挑战与应对策略
尽管价值链模型为企业的管理和决策提供了重要的指导，但在实际实施过程中，企业也面临着诸多挑战。
- 数据收集与分析：价值链分析需要大量的准确数据支持，企业应建立健全的数据收集与分析体系。
- 组织文化变革：企业在实施价值链模型时，需转变传统的管理思维，建立以结果为导向的绩效考核体系。
- 人员培训与能力提升：通过系统的培训与学习，提升员工的价值创造能力，以适应新的组织架构和管理模式。
通过应对上述挑战，企业可以更好地实施价值链模型，实现长远的可持续发展。
六、总结
价值链模型作为一种有效的管理工具，对于企业在复杂多变的市场环境中实现稳健的利润增长和可持续发展具有重要的意义。通过充分运用这一模型，企业不仅能够识别出内部流程中的短板，还能在生态系统中整合资源，实现利益共享。面对新常态的市场环境，企业需要不断优化自身的价值链，以适应激烈的竞争与挑战，从而在未来的发展中立于不败之地。
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