销售技能提升：重塑团队，打造高效销售力
在现代商业环境中，销售人员的作用不言而喻。他们不仅是公司与客户之间的桥梁，更是推动企业持续增长的关键力量。然而，很多企业在销售团队的管理与培训上仍存在诸多困惑，比如目标执行不力、缺乏责任心、团队懒散等。为了帮助企业解决这些问题，我们设计了一套全面的销售技能提升培训课程，旨在通过系统化的培训，重塑销售团队的核心能力。
【课程背景】你最该培训的是销售人员，因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱！团队状态：困惑1【总找借口】目标总是打折扣，借口多、抱怨多、执行差，不敢担当……困惑2【不敢担责】团队讲的多、做的少，奖罚不分明，只能奖、罚不下去……困惑3【躺平懒散】都安于现状，不爱学习、不愿改变，拖公司与老板后腿……困惑4【效率低下】不懂如何定目标做计划，难以沟通不懂反馈……困惑5【勾心斗角】部门墙严重各做各的事，没有形成利益共同体心不在一起。困惑6【传播负能量】不懂情绪压力管理情绪化，不注意自己形象精神面貌……困惑7【彼此猜忌】员工老板之间彼此猜疑，部门相互拆台、互不信任……困惑8【没有忠诚度】心里眼里只有利益，不懂得感恩、拿多少钱干多少事……困惑9【铺张浪费】团队无主人翁精神、铺张浪费，从来不懂得为公司着想……销售技能：销售没有谈单思路，无法掌控客户主控权，总被客户牵着鼻子跑……不懂抓开场白、不懂挖需求、不懂谈方案、不懂要承诺，抓挖谈要能力差……销售无法获取信任，总是拿着假异议就开跑，追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑，跟着跟着就躲起来，销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价，销售人员只能一味妥协让步，完全没利润….销售做法像个推销机器，强硬推销得罪客户伤害品牌，销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效，内部缺乏系统完善的销售方法论，业绩持续不稳定……销售路径不清晰，业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….【课程收益】你收获的不只是一场培训，更是一次内部销售方法论的落地。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图，持续建盘复盘优化谈单路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”，让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力，落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。缔结关系：修炼销冠通用能力，顺人性让客户喜欢、让销售更轻松且受尊重；建立信任：客户会主动信任你并选择你，实现首谈首签，业绩提升。产生依赖：客户能主动促成交易，而不是总说谎骗你，让客户离不开你。服务追销：让客户不仅找你买多次还会努力帮你一起卖，介绍更多人来更你买。【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习，总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】1-2天（6小时/天）【第一部分：销售技巧篇】帮助销售团队掌握最实用落地的“狙击手销售法”抓挖谈要四部曲高效签单一、门店签单密码1：卖家VS买家的对抗2：我的“卖点”是什么？3：装傻一点订单多一点4：怎么问他才能放心说5：把他拉回到拒绝状态销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法5大原则二、门店销售四部曲之抓：抓开场1：把我的背后交给你2：你有自由对我说不3：我不尴尬你就尴尬4：黄金沉默听声辨位5：鹰羊虎驴识人之术销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之抓开场话术设计三、门店销售四部曲之挖：挖需求1：坚决不做推销机器。2：我们先约定聊点啥。3：方向盘握在我手里。4：我来掌控沟通节奏。5：挖痛诊断痛别给药。6：挖预算谈钱伤感情？7：挖决策人决策流程。销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之挖需求话术设计四、门店销售四部曲之谈：谈方案1：先和客户共创标准。2：最完美的解决方案3：方案展示的前中后4：有说服力视频脚本销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之谈方案话术设计五、门店销售四部曲之要：要承诺1：交钱即重要也不重要2：如何应对砍价六把刀3：要做售后更做会后售4：要么签单要么下一个销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之要承诺话术设计（课程总结及后续作业安排）【第二部分：铁军状态篇】模块一、销售铁军九大理念【激励篇】理念一：成功是因为态度1: 我们跟企业的关系是合作关系2: 谁来承担后果谁就负责结果3: 职场调查显示成功80%因素源自于态度。2、理念二：我是我认为的我1: 遇到问题说别人的问题就你就立刻原地踏步——简称自杀!2: 公司花钱找你来就是为了解决问题的没问题——你就失业！3: 在公司上班拿工资还总是说公司的不好就是——出卖自己！3、理念三：不是不可能，只是暂时没有找到方法1: “我不会”：这也不会，那也不会——能力是训练出来的!2: “不可能”：这不可能，那不可能——潜力是逼迫出来的！3: “没办法”：这没办法，那没办法——办法是思考出来的！4: 客户漏斗管理：新客不断老客户复购的六大策略4、理念四：每天进步一点点1: “差不多”：这差不多，那差不多——品质是死磕出来的！2: “这不行”：这也不行，那也不行——方案是研究出来的！3: “没结果”：这没结果，那没结果——结果是创造出来的！5、理念五：决心决定成功1: 工作职务永远是等价的价值交换；2: 做人“无愧于心”，做事“无愧于薪”；3: 说一千，道一万，两横一竖就是“干”；4: 普通人追求舒适，高手寻找挑战；与其人追钱不如钱追人6、理念六：山不过来我就过去1: 做事“不主动”，前途“很被动”；2: 平庸的人三大死法：坐、等、看；3: 不做团队旁观者，协同作战自动补位；4: 团队成功了没有失败者，团队失败了没有成功者！7、理念七：天助自助者1: 别人的缺点就是你存在的价值；积极主动，以终为始，要事第一2: 问题就是机会·没问题没机会；不换脑袋就换人·不转观念就转岗；3: 失败者因为所以找借口·成功者即使也要找方法；4: 人生可悲的是：机会来了你从没准备过或者你人却不见了！8、理念八：我是一切的根源1: 成功者主动揽责·平庸者推卸责任；2: 责任圈的大小决定能力圈的大小；勇于负责任·才能担重任；3: 职场是最公平的竞技场，企业是没有围墙的大学，4: 人生处处皆考场·人生事事皆考题，我是一切的根源不找借口9、理念九：太棒了！这样的事情居然发生在我的身上！又给了我一次成长的机会！凡事发生必有因果必有助于我！1: 享受收入荣誉就要承担责任委屈；拿辞职威胁是最愚蠢懦弱做法；2: 要成事先扛事；经历事故才有故事。3: 双赢思维，知彼知己，统合综效，自我提升和完善。【第三部分：铁军训战篇】帮助以训代战，透过体验式训练游戏项目，建立激励机制，同一立场拿结果打胜仗！1、项目一、招兵买马分队选出领袖2、项目二、团队军训3、项目三、训练项目管理七巧板、领袖的风采、勇闯魔王关、穿越火线、海浪逃生墙、鹰之重生等选其一训练项目。4、项目四、开门红&百团大战誓师大会启动仪式！收尾：总结分享+合影回程
课程背景：销售团队面临的困惑
在培训课程的设计初期，我们深入调研了当前销售团队普遍面临的困惑，发现了以下几大问题：
- 借口多，执行差：团队成员常常以各种借口为目标打折扣，导致执行力不足。
- 不敢担责：团队成员之间缺乏明确的奖罚制度，导致责任感缺失。
- 懒散安于现状：团队成员不愿意学习和改变，拖慢了公司的发展步伐。
- 效率低下：团队成员在目标制定和沟通反馈上缺乏有效的策略。
- 部门壁垒：各部门之间缺乏协作，导致整体效率降低。
- 负能量传播：情绪管理不足，影响团队的士气和形象。
- 彼此猜忌：部门间和员工与管理层之间缺乏信任，影响团队凝聚力。
- 忠诚度低：员工对公司的忠诚度不足，缺乏感恩之心。
- 铺张浪费：团队缺乏主人翁精神，导致资源浪费。
针对以上问题，我们的培训课程将帮助销售团队打破现有困境，提升整体销售技能和团队协作能力。
课程收益：系统化的销售方法论
我们的培训课程不仅仅是一场简单的销售技能培训，而是一次系统化的销售方法论落地。通过以下几个方面的提升，帮助团队实现质的飞跃：
- 掌握销售作战地图：通过咨询式的诊断，帮助销售人员掌握一套漏斗式的销售作战地图，持续优化谈单路径。
- 特种兵级别的销售方法论：学习“狙击手销售法”，让销售顺人性，提升士气和武器。
- 培养核心销售能力：通过现场训练，培养销冠的八大能力，建立激励机制，促进团队合作。
- 建立信任关系：通过有效的沟通技巧，帮助销售人员与客户建立信任，实现首谈首签。
- 促进客户依赖：让客户主动促成交易，形成良性循环。
课程内容：全面提升销售技能
第一部分：销售技巧篇
在这一部分，我们将重点讲解“狙击手销售法”四部曲，帮助销售团队掌握高效签单的技巧。
抓开场
开场是销售的第一步，掌握开场技巧至关重要。
- 把我的背后交给你，让客户感受到信任。
- 给予客户自由选择的空间，让他们感到舒适。
- 通过黄金沉默，倾听客户的需求。
挖需求
了解客户的真实需求是销售成功的关键。
- 明确沟通的方向，确保目标一致。
- 掌控沟通节奏，不让客户跑偏。
- 进行痛点诊断，切忌盲目推销。
谈方案
销售方案的设计与展示直接影响客户的购买决策。
- 与客户共同制定标准，确保方案符合他们的期望。
- 展示方案时注意前中后的叙述技巧，增强说服力。
要承诺
在谈判过程中，如何有效地获取客户的承诺是销售人员必须掌握的技巧。
- 处理砍价时的应对策略，确保利润不受影响。
- 强调售后服务的重要性，提升客户的信任感。
第二部分：铁军状态篇
在这一部分，我们将探讨销售铁军的九大理念，帮助团队成员树立正确的心态和价值观。
成功的态度
销售的成功80%取决于态度，积极的心态能够激励团队克服困难。
自我认知
认清自己在团队中的位置与责任，积极面对挑战，才能推动个人与团队的成长。
不断进步
在销售中，品质和方案的提升需要不断探索和实践。
责任意识
主动承担责任，才能赢得团队与客户的尊重。
第三部分：铁军训战篇
通过训练与实战结合的方式，提升团队的战斗力。
- 团队建设活动，增强团队凝聚力。
- 模拟销售场景，进行实战演练，提升应变能力。
总结与展望
通过本次培训，销售团队将全面提升销售技能，重塑团队的核心竞争力。我们的目标不仅是让销售人员掌握实用的销售技巧，更是通过建立信任关系、提升责任心和团队协作能力，为企业创造更高的销售业绩。
在未来的工作中，团队成员需要将所学的技能与理念应用到实际工作中，持续优化销售策略，实现个人与团队的共同成长。相信通过不断的学习与实践，销售团队必将展现出更强的市场竞争力，为企业的发展贡献更大的力量。
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