销售能力提升：重塑销售团队的核心竞争力
在现代商业环境中，销售团队的表现直接影响企业的盈利能力和市场竞争力。销售人员不仅仅是产品的推销者，更是企业品牌形象的代言人，因此，提升销售能力显得尤为重要。本文将深入探讨如何通过系统化的培训课程，帮助销售人员克服团队状态和销售能力的各种问题，最终实现全面的能力提升。
【课程背景】你最该培训的是销售人员，因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱！团队状态问题：【没有自信】：拜访客户或打电话感到紧张、内心十分害怕客户的拒绝, 常感觉焦虑…..【总找借口】：目标总是打折扣，借口多、抱怨多、执行差，不敢担当……【躺平懒散】：都安于现状，不爱学习、不愿改变，拖公司与老板后腿……【效率低下】：不懂如何定目标做计划，难以沟通不懂反馈，拿底薪成为习惯….【勾心斗角】：部门墙严重，各做各的事，没有形成利益共同体，心不在一起。【彼此猜忌】：员工老板之间彼此猜疑，部门相互拆台、互不信任……【铺张浪费】：无主人翁精神铺张浪费，毫无成效的公关费用，不懂得为公司着想……【没有忠诚度】：心里眼里只有利益不懂得感恩拿辞职威胁拿多少钱干多少事……【传播负能量】：不懂情绪压力管理总是情绪化，不注意自己的形象精神面貌……销售能力问题：【无奈】：客户总是压价、压价、压价，忽略您的产品和服务价值……【困惑】：你已经做了最大的努力，客户还是有很多反对意见……【焦虑】：见不到“拍板人”，销售周期越来越长…..【痛苦】：总是觉得被客户“牵着鼻子走”，甚至有“低人一等”的感觉…….【不安】：没有一个可遵循和复制的销售系统，不确定离成交还多远问题出在哪些环节…..【不确定】：感觉抓不住客户的深层次需求，不知道如何挖掘……【苦恼】：花了大量的时间提供免费的服务：报价，产品展示及解决方案等，但客户却总是“考虑考虑”，总是拖延、含糊其辞….【课程收益】销售人员态度、行为、技巧3维1体全面蜕变成为敢打必胜的销售铁军团队。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图，持续建盘复盘优化业务路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”，让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力，落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。开发：掌握.获客8大杀招，高情商的建立信任缔结关系的去做抓潜与培育。识客：根据线上询盘特点针对识别课后，掌握各国客户性格动机、决策预算。挖痛：敢于事先约定勇于装傻提问，掌握痛点挖掘4步曲流程工具。塑造：打破客户固有选购观念，塑造紧迫感，与客户共创价值方案推进成交。铺垫：开场即决生死，决胜刀鞘之内，提前铺垫客户12类疑虑管理客户担忧.成交：不做反人性的逼单套路，让客户主动信任你选择你，主动促成交易。后售：让客户不仅找你买多次，还会努力帮你一起卖，介绍更多人来更你买。【课程特色】工作坊式的全程研讨，有趣、有料、实战、实用、训练、实操孟华林老师的培训绝非侃侃而谈的经验之说而是有系统方法论支撑，打破固有的“销售与客户”互动方式重新缔结关系。保护销售内在的自我价值感, 解决问题为导向的心智模式,让销售团队拥有避免对抗的谈话技巧，拥有重构关系的沟通战术，拥有掌握主动的流程步骤，最终建立有利于销售团队“态度、行为、技巧”三维一体协同发展与提升。课程采用训战一体，透过体验式让学员自我觉察，销售场景视频持续内化，话术工具策略讲解完全落地，实战销售问题现场答疑嗨爆全场，同时孟老师也号称培训界的段子手，金句频出让学员听得有味、听得有料、听得更有劲、笑声不断，在快乐中学习，在互动中成长！【课程对象】建议企业兵、将、帅全员共同参与学习；也可以纯新人入职培训。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】模块一、销售铁军九大理念【激励篇】理念一：成功是因为态度我们跟企业的关系是合作关系谁来承担后果谁就负责结果职场调查显示成功80%因素源自于态度。2、理念二：我是我认为的我遇到问题说别人的问题就你就立刻原地踏步——简称自杀!公司花钱找你来就是为了解决问题的没问题——你就失业！在公司上班拿工资还总是说公司的不好就是——出卖自己！3、理念三：不是不可能，只是暂时没有找到方法“我不会”：这也不会，那也不会——能力是训练出来的!“不可能”：这不可能，那不可能——潜力是逼迫出来的！“没办法”：这没办法，那没办法——办法是思考出来的！客户漏斗管理：新客不断老客户复购的六大策略4、理念四：每天进步一点点“差不多”：这差不多，那差不多——品质是死磕出来的！“这不行”：这也不行，那也不行——方案是研究出来的！“没结果”：这没结果，那没结果——结果是创造出来的！5、理念五：决心决定成功工作职务永远是等价的价值交换；做人“无愧于心”，做事“无愧于薪”；说一千，道一万，两横一竖就是“干”；普通人追求舒适，高手寻找挑战；与其人追钱不如钱追人6、理念六：山不过来我就过去做事“不主动”，前途“很被动”；平庸的人三大死法：坐、等、看；不做团队旁观者，协同作战自动补位；团队成功了没有失败者，团队失败了没有成功者！7、理念七：天助自助者别人的缺点就是你存在的价值；积极主动，以终为始，要事第一问题就是机会·没问题没机会；不换脑袋就换人·不转观念就转岗；失败者因为所以找借口·成功者即使也要找方法；人生可悲的是：机会来了你从没准备过或者你人却不见了！8、理念八：我是一切的根源成功者主动揽责·平庸者推卸责任；责任圈的大小决定能力圈的大小；勇于负责任·才能担重任；职场是最公平的竞技场，企业是没有围墙的大学，人生处处皆考场·人生事事皆考题，我是一切的根源不找借口9、理念九：太棒了！这样的事情居然发生在我的身上！又给了我一次成长的机会！凡事发生必有因果必有助于我！享受收入荣誉就要承担责任委屈；拿辞职威胁是最愚蠢懦弱做法；要成事先扛事；经历事故才有故事。双赢思维，知彼知己，统合综效，自我提升和完善。模块二：销售铁军三板斧【技能篇】：1、如何解决销售过程中的三大难题销售开场客户说不需要销售中场打不开客户话匣子销售收场客户说留资料2、销冠逆袭的三大思维让客户不再对你抗拒让客户愿意更你沟通让你卖更多且更好卖3、高阶销售的三大方法：三板斧之情绪安抚三板斧之协商推进三板斧之撞球理论4、三板斧应用实战案例电销开场三板斧线上开场三板斧线下开场三板斧5、落地系统现场作业：立刻设计你的销售三板斧逆境开场三板斧互动问答模块三、激励机制百团大战誓师大会启动仪式！收尾：总结分享+合影回程
课程背景：销售人员的现状与挑战
销售团队在实际工作中常常会面对各种心理和能力上的挑战，这些问题直接影响到他们的业绩表现。许多销售人员在与客户沟通时感到紧张和焦虑，害怕客户的拒绝；他们往往会找借口，执行力差，不敢担当责任。此外，团队内部的勾心斗角、彼此猜忌和缺乏忠诚度等问题也极大地削弱了团队的凝聚力和战斗力。
在销售能力方面，许多销售人员感到无奈，客户总是压价，忽视产品和服务的价值；而在面对客户的反对意见时，他们则显得困惑和焦虑。销售周期的延长使得销售人员感到不安，没有明确的销售系统和流程，让他们难以把握成交的机会。这些问题亟需通过有效的培训来解决。
课程收益：全面提升销售团队的能力
通过系统的培训课程，销售人员将在态度、行为和技巧三方面实现全面的蜕变，成为敢打必胜的销售铁军团队。具体收益包括：
- 掌握漏斗式销售作战地图：通过咨询式诊断，销售团队将能够持续优化业务路径，提高销售效率。
- 学习特种兵级别的销售方法论：掌握顺人性、提高士气的销售技巧，让销售过程更加顺畅。
- 培养销冠的八大能力：通过对赌PK和团队PK的激励机制，提升团队的竞争意识和合作精神。
- 获取获客的八大杀招：通过高情商的建立，提升与客户的信任关系。
- 深入挖掘客户痛点：掌握客户需求挖掘的四步曲流程工具，提升销售成交率。
- 管理客户疑虑：通过提前铺垫，帮助客户消除对购买的顾虑，促进成交。
- 建立后售服务机制：让客户愿意多次购买，并主动为你介绍更多客户。
课程特色：体验式学习与互动培训
本课程采用工作坊式的全程研讨，注重实战和实用，确保销售人员能够在互动中学习和成长。培训过程中，学员将通过情景模拟、自我觉察和案例分析，深入理解销售技巧和方法。同时，孟华林老师以幽默风趣的风格，使得课程内容更加生动有趣，增强学习的参与感和效果。
模块一：销售铁军九大理念
销售团队的成功离不开正确的价值观和理念，以下是销售铁军的九大理念：
- 成功源于态度：销售人员应认识到，态度是决定成功的关键，80%的成功因素源自于积极的心态。
- 主动解决问题：在工作中，销售人员应主动承担责任，积极面对问题，寻找解决方案。
- 寻找方法，解决不可能：销售人员需要具备创新思维，面对挑战时，寻找可行的方法，而不是轻易放弃。
- 每天进步一点点：注重持续改进，以小步快跑的方式逐步提升销售能力和业绩。
- 决心决定成败：要有明确的目标和决心，追求挑战而非舒适。
- 积极主动，寻求机会：销售人员要主动出击，不等待机会，而是创造机会。
- 主动揽责，勇于担当：成功者会主动承担责任，平庸者则会寻找借口。
- 享受成长的过程：将每一次挑战看作成长的机会，积极面对并学习其中的经验。
- 双赢思维：在与客户的关系中，追求共赢，知彼知己，才能实现更大的成效。
模块二：销售铁军三板斧
在实际销售过程中，销售人员会遇到各种难题，以下是解决这些难题的三板斧：
- 开场技巧：如何有效引导客户，打破沉默，抓住客户的注意力。
- 中场互动：通过有效的提问和倾听，激发客户的兴趣，让对话更加深入。
- 收尾成交：有效管理客户的疑虑，促进成交，确保销售的顺利完成。
通过这三板斧的应用，销售人员能够在不同阶段有效应对各种挑战，提升销售的成功率。
模块三：激励机制与团队建设
为了提升销售团队的士气和活力，激励机制的建立是必不可少的。通过百团大战誓师大会等形式，增强团队的凝聚力和竞争意识，营造良好的团队氛围。同时，通过业绩对赌、团队PK等方式，鼓励销售人员不断挑战自我、超越自我。
总结与展望
提升销售能力是一个系统的过程，需要从多个方面入手。通过课程的学习，销售人员将不仅能够掌握实用的销售技巧，还能提升自信心和主动性，培养良好的团队氛围。在未来的销售中，他们必将能以更加积极的态度和高效的能力，迎接每一个挑战，推动企业的持续发展。
销售是一个需要不断学习和适应的领域，企业和销售人员只有通过持续的培训与实践，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。通过本课程的学习，销售团队将不仅提高业绩，更能在工作中找到成就感，真正实现自我价值的提升。
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