提升销售流程掌控能力，实现业绩稳步增长

销售流程掌控：成功的关键在于有效的方法论

在现代商业环境中，销售不仅仅是一种推销行为，更是一门艺术和科学的结合。掌控销售流程，能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。销售人员是企业与客户之间的桥梁，他们的表现直接影响着公司的业绩与品牌形象。因此，提升销售人员的能力、建立有效的销售流程，是企业持续发展的重要保障。

孟华林：《狙击手销售方法论落地工作坊》

【课程背景】你最该培训的是销售人员，因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱！销售没有谈单思路，无法掌控客户主控权，总被客户牵着鼻子跑……不懂抓开场白、不懂挖需求、不懂谈方案、不懂要承诺，抓挖谈要能力差……销售无法获取信任，总是拿着假异议就开跑，追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑，跟着跟着就躲起来，销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价，销售人员只能一味妥协让步，完全没利润….销售做法就是个推销机器，强硬推销得罪客户伤害品牌，销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效，内部缺乏系统完善的销售方法论，业绩持续不稳定……销售路径不清晰，业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….【课程收益】你收获的不只是一场培训，更是一次内部销售方法论的落地。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图，持续建盘复盘优化谈单路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”，让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力，落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。缔结关系：修炼销冠通用能力，顺人性让客户喜欢、让销售更轻松且受尊重；建立信任：客户会主动信任你并选择你，实现首谈首签，业绩提升。产生依赖：客户能主动促成交易，而不是总说谎骗你，让客户离不开你。服务追销：让客户不仅找你买多次还会努力帮你一起卖，介绍更多人来更你买。【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习，总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】1天/6小时【课程大纲】一、签单密码工作坊研讨1：卖家VS买家的对抗工作坊研讨2：我的“卖点”是什么？工作坊研讨3：装傻一点订单多一点工作坊研讨4：怎么问他才能放心说工作坊研讨5：把他拉回到拒绝状态销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法5大原则二、抓：狙击手销售法之——抓开场工作坊游戏1：把我的背后交给你工作坊研讨2：你有自由对我说不工作坊研讨3：我不尴尬你就尴尬工作坊研讨4：黄金沉默听声辨位工作坊研讨5：鹰羊虎驴识人之术销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之抓开场话术设计三、挖：狙击手销售法之——挖需求工作坊研讨1：坚决不做推销机器。工作坊研讨2：我们先约定聊点啥。工作坊研讨3：方向盘握在我手里。工作坊研讨4：我来掌控沟通节奏。工作坊研讨5：挖痛诊断痛别给药。工作坊研讨6：挖预算谈钱伤感情？工作坊研讨7：挖决策人决策流程。销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之抓开场话术设计四、谈：狙击手销售法之——谈方案工作坊研讨1：先和客户共创标准。工作坊研讨2：最完美的解决方案工作坊研讨3：方案展示的前中后工作坊研讨4：有说服力视频脚本销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之谈方案话术设计五、要：狙击手销售法之——要承诺工作坊研讨1：交钱即重要也不重要工作坊研讨2：如何应对砍价六把刀工作坊研讨3：要做售后更做会后售工作坊研讨4：要么签单要么下一个销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之要承诺话术设计（课程总结及后续作业安排）六、课程工具（狙击手销售法模型、销售场景视频案例、课后线上课程及销售话术百问百答） 

孟华林 培训咨询

课程背景：为何需要培训销售人员

销售人员在公司中扮演着举足轻重的角色，他们既是企业收入的主要来源，也是品牌形象的直接代表。然而，许多销售人员在实际工作中面临诸多挑战。例如，缺乏清晰的谈单思路，无法有效掌控客户的主控权，常常被客户牵着鼻子跑。这样的情况不仅会导致销售业绩下降，更可能影响客户的信任度和企业的长期发展。

培训课程的设计旨在解决这些问题，从根本上提升销售人员的能力。通过系统的销售方法论培训，帮助销售人员掌握有效的开场白、需求挖掘、方案谈判及承诺获取等技能，让他们能够自信地应对各种销售场景。

销售流程的关键环节

销售流程可以看作是一个漏斗，包含了多个关键环节。掌控每一个环节，是实现销售成功的基础。以下是销售流程中需要重点关注的几个环节：

• 抓开场：开场白是销售的第一步，直接影响客户的第一印象。有效的开场能够吸引客户的注意力，引导他们参与到接下来的交流中。
• 挖需求：了解客户的真实需求是销售成功的关键。销售人员需要通过有效的沟通技巧，深入挖掘客户的痛点，提供有针对性的解决方案。
• 谈方案：在明确客户需求后，销售人员需要提出具有说服力的解决方案。方案的设计与展示都应注重客户的体验，确保信息的传达清晰明了。
• 要承诺：获取客户的承诺是销售流程的最后一步。销售人员需要掌握各种谈判技巧，以应对客户的异议和砍价，从而顺利达成交易。

狙击手销售法：提升销售能力的系统方法

在课程中，我们引入了“狙击手销售法”这一系统方法论，通过实际的工作坊和案例分析，帮助销售人员掌握关键的销售技能。该方法论强调的是精准、有效的销售策略，确保销售人员在各个环节中都能做到有的放矢。

抓开场：让客户主动参与

开场是销售的第一步，销售人员需要通过有效的开场白吸引客户的注意力。在这一环节，课程设置了多个互动游戏和研讨，帮助销售人员练习如何在不同场景下进行高效开场。例如，通过“把我的背后交给你”的游戏，让销售人员体验信任建立的过程，从而学会如何让客户感到安心和尊重。

挖需求：精准定位客户痛点

了解客户的需求是销售成功的关键。课程中设置了“坚决不做推销机器”的研讨，让销售人员意识到，他们的任务是帮助客户解决问题，而不仅仅是销售产品。通过“痛点诊断”练习，销售人员学会如何通过提问引导客户，深入了解他们的真实需求。

谈方案：共创解决方案

在方案谈判环节，销售人员需要与客户共同创造一个双方都认可的解决方案。课程中强调了“先和客户共创标准”的重要性，通过与客户的互动，确保方案的设计能够满足客户的需求。此外，销售人员还需掌握方案展示的技巧，让客户在了解方案的同时，感受到其价值。

要承诺：有效应对客户异议

在销售的最后阶段，获取客户的承诺至关重要。课程中提供了应对砍价的“六把刀”技巧，帮助销售人员在面临客户异议时，能够灵活应对，保持交易的顺利进行。通过实际案例分析，销售人员能够更好地理解客户心理，从而制定出更有效的谈判策略。

建立信任与依赖：长期客户关系的基础

在销售过程中，建立客户的信任是至关重要的。销售人员需要通过专业的知识和真诚的态度，让客户相信他们是值得依赖的合作伙伴。通过课程的相关训练，销售人员能够掌握如何在首次接触中就赢得客户的信任，从而实现“首谈首签”的目标。

一旦客户对销售人员建立了信任，他们将更愿意主动促成交易，而不是一味地拖延。这不仅能提高销售效率，还有助于形成长期的客户关系，增加客户的复购率。

课程总结与后续行动计划

通过本次培训，销售人员不仅能够掌握系统的销售方法论，还能在实际工作中灵活应用，提高整体销售能力。课程结束后，建议销售团队定期进行复盘，通过实际案例分析，持续优化销售流程，确保每位销售人员都能在实践中不断成长。

最终，销售流程的掌控不仅仅依靠个人的努力，更需要团队的协作与支持。通过建立有效的激励机制，促进团队内部的合作与交流，助力整个销售团队共同进步，实现业绩的持续增长。

在未来的销售工作中，持续优化销售流程，将是每一位销售人员需要不断努力的方向。通过培训所学的知识与技能，不断提升自身的专业素养，才能在瞬息万变的市场中立于不败之地。