销售方法论：提升销售团队的核心能力
在竞争激烈的市场环境中，销售团队作为企业盈利的“前线”，其表现直接影响到公司的业绩。销售人员的能力不仅决定了他们个人的业绩表现，也影响整个团队的士气和效率。因此，针对销售团队的培训与提升显得尤为重要。本文将围绕“销售方法论”的主题，从课程背景、销售技能、课程收益等多个方面进行深入探讨。
【课程背景】：你最该培训的是销售人员，因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱！团队状态：困惑1【总找借口】目标总是打折扣，借口多、抱怨多、执行差，不敢担当……困惑2【不敢担责】团队讲的多、做的少，奖罚不分明，只能奖、罚不下去……困惑3【躺平懒散】都安于现状，不爱学习、不愿改变，拖公司与老板后腿……困惑4【效率低下】不懂如何定目标做计划，难以沟通不懂反馈……困惑5【勾心斗角】部门墙严重各做各的事，没有形成利益共同体心不在一起。困惑6【传播负能量】不懂情绪压力管理情绪化，不注意自己形象精神面貌……困惑7【彼此猜忌】员工老板之间彼此猜疑，部门相互拆台、互不信任……困惑8【没有忠诚度】心里眼里只有利益，不懂得感恩、拿多少钱干多少事……困惑9【铺张浪费】团队无主人翁精神、铺张浪费，从来不懂得为公司着想……销售技能：销售没有谈单思路，无法掌控客户主控权，总被客户牵着鼻子跑……不懂抓开场白、不懂挖需求、不懂谈方案、不懂要承诺，抓挖谈要能力差……销售无法获取信任，总是拿着假异议就开跑，追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑，跟着跟着就躲起来，销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价，销售人员只能一味妥协让步，完全没利润….销售做法像个推销机器，强硬推销得罪客户伤害品牌，销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效，内部缺乏系统完善的销售方法论，业绩持续不稳定……销售路径不清晰，业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….【课程收益】：你收获的不只是一场培训，更是一次内部销售方法论的落地。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图，持续建盘复盘优化谈单路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”，让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力，落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。缔结关系：修炼销冠通用能力，顺人性让客户喜欢、让销售更轻松且受尊重；建立信任：客户会主动信任你并选择你，实现首谈首签，业绩提升。产生依赖：客户能主动促成交易，而不是总说谎骗你，让客户离不开你。服务追销：让客户不仅找你买多次还会努力帮你一起卖，介绍更多人来更你买。【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习，总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】1天/6小时【第一部分：销售技巧篇】帮助销售团队掌握最实用落地的“狙击手销售法”抓挖谈要四部曲高效签一、“签”单密码1：卖家VS买家的对抗2：我的“卖点”是什么？3：装傻一点订单多一点4：怎么问他才能放心说5：把他拉回到拒绝状态销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法5大原则二、抓：抓开场1：把我的背后交给你2：你有自由对我说不3：我不尴尬你就尴尬4：黄金沉默听声辨位5：鹰羊虎驴识人之术销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之抓开场话术设计三、挖：挖需求1：坚决不做推销机器。2：我们先约定聊点啥。3：方向盘握在我手里。4：我来掌控沟通节奏。5：挖痛诊断痛别给药。6：挖预算谈钱伤感情？7：挖决策人决策流程。销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之抓开场话术设计四、谈：谈方案1：先和客户共创标准。2：最完美的解决方案3：方案展示的前中后4：有说服力视频脚本销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之谈方案话术设计五、要：要承诺1：交钱即重要也不重要2：如何应对砍价六把刀3：要做售后更做会后售4：要么签单要么下一个销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之要承诺话术设计（课程总结及后续作业安排）【第二部分：铁军状态篇】帮助团队掌握快速调整自我状态，重塑责任心提升执行力，打造凝聚力激发战斗力！一、我又不是老板视频觉察：《销售部烦人的电话》——非工作时间是否应该接听工作电话？观念接纳：我们跟企业的关系是合作关系，谁来承担后果谁就负责结果，职场调查显示成功80%因素源自于态度。案例吸收：| 快递由来 | 交通事故 | 木匠修房 | 羚羊狮子 | 输出转化：与本职工作有关的——我是第一责任人（理念一：成功是因为态度）二、这跟我没关系视频觉察：【领导总让改来改去的】——领导让做什么就做什么吗？观念接纳：遇到问题说别人的问题就你就立刻原地踏步——简称自杀! 公司花钱找你来就是为了解决问题的没问题——你就失业！ 在公司上班拿工资还总是说公司的不好就是——出卖自己！案例吸收：| 岛上买鞋 | 提成由来 | 狼要吃羊 | 挖坑种树 | 输出转化：为成果负责——我是第一责任人（理念二：我是我认为的我）三、竞争太大躺平吧视频觉察：《张三躺平的人生》——我们该不该躺平？观念接纳： “我不会”：这也不会，那也不会——能力是训练出来的! “不可能”：这不可能，那不可能——潜力是逼迫出来的！ “没办法”：这没办法，那没办法——办法是思考出来的！案例吸收：| 父母给我们的礼物| 锅炉厂的张老板| 输出转化：我的家族振兴与企业辉煌——我是第一责任人（理念三：不是不可能，只是暂时没有找到方法）四、差不多就行了吧视频觉察：《这差不多就行了何必那么认真 》——无关紧要的细节也要关注吗？观念接纳：“差不多”：这差不多，那差不多——品质是死磕出来的！ “这不行”：这也不行，那也不行——方案是研究出来的！ “没结果”：这没结果，那没结果——结果是创造出来的！案例吸收：| 差不多先生 | 赛马理论 | 你能接受差不多的产品服务吗|输出转化：100%为品质负责——我是第一责任人（理念四：每天进步一点点）五、拿多少钱干多少事视频觉察：【为什么只给他涨工资啊？】——真的是拿多少钱做多少事吗？观念接纳：工作职务永远是等价的价值交换；做人“无愧于心”，做事“无愧于薪”；说一千，道一万，两横一竖就是“干”；普通人追求舒适，高手寻找挑战；与其人追钱不如钱追人案例吸收：| 穷人的理由| 上帝把猴变成人 | 裁员风波 | 皮鞋的由来 |输出转化：我自己的人生——我是第一责任人（理念五：决心决定成功）六、这不关我的事视频觉察：【物业的停电通知签收单 】——超出你工作范畴的事情该不该管？观念接纳：做事“不主动”，前途“很被动”；平庸的人三大死法：坐、等、看；不做团队旁观者，协同作战自动补位；团队成功了没有失败者，团队失败了没有成功者！案例吸收： | 造船厂焊工 | 卖棺材的老板 | 老同学要辞职 | 渴望中大奖 | 移山大法 |输出转化：我是最后一道工序—我是第一责任人（理念六：山不过来我就过去）七、这是他们的问题视频觉察：《到底是谁的责任》——其他部门不给力怎么办？？观念接纳：别人的缺点就是你存在的价值；问题就是机会·没问题没机会；不换脑袋就换人·不转观念就转岗；失败者因为所以找借口·成功者即使也要找方法；人生可悲的是：机会来了你从没准备过或者你人却不见了！案例吸收： | 老鼠偷油吃 | 小聪明的傻驴 | 上帝的救援 | 观音菩萨输出转化：把兄弟部门归零——我是第一责任人（理念七：天助自助者）八、这事不能怪我视频觉察：【你没检查吗？我以为你检查了！】——团队工作发生问题，谁来负责？观念接纳：成功者主动揽责·平庸者推卸责任；责任圈的大小决定能力圈的大小；勇于负责任·才能担重任；职场是最公平的竞技场，企业是没有围墙的大学，人生处处皆考场·人生事事皆考题。我是一切的根源不找借口案例吸收：| 职场太极拳 | 蓝色花瓶 | 都是战争惹的祸 | 诺基亚质量 |孔明阿丑送扇子 |输出转化：首见责任制——我是第一负责人（理念六：我是一切的根源）九、凭啥是我背黑锅情景视频：【这口黑锅背不背 】——这口黑锅，我要不要背？观念引导：享受收入荣誉就要承担责任委屈；拿辞职威胁是最愚蠢懦弱做法；要成事先扛事；经历事故才有故事。内化案例： | 电梯放屁 | 六尺巷 | 五个角色 | 职场跳蚤 | 牛仔李维斯 | 国王的手指 |理念结论：我的身心健康——我是第一责任人（理念五：太棒了！这样的事情居然发生在我的身上！又给了我一次成长的机会！凡事发生必有因果必有助于我！）【第三部分：铁军训战篇】帮助以训代战，透过体验式训练游戏项目，建立激励机制，同一立场拿结果打胜仗！项目一、招兵买马分队选出领袖项目二、团队军训项目三、训练项目管理七巧板、领袖的风采、勇闯魔王关、穿越火线、海浪逃生墙、鹰之重生等选其一训练项目。项目四、开门红&百团大战誓师大会启动仪式！收尾：总结分享+合影回程六、课程工具（狙击手销售法模型、销售场景视频案例、课后线上课程+销售话术百问百答）
课程背景：识别销售团队的困惑
销售团队在实际工作中常常面临多种困惑，这些问题不仅影响了销售人员的积极性，也导致了业绩的下滑。以下是一些常见的困惑：
- 借口多、抱怨多：销售人员往往习惯于找借口，目标总是打折扣，执行力差。
- 不敢担当：团队成员讲的多，做的少，缺乏责任感和担当精神。
- 懒散安于现状：员工不愿意学习和改变，导致团队整体效率低下。
- 沟通效率低：销售人员不懂如何定目标和做计划，沟通障碍严重。
- 内部竞争激烈：部门之间缺乏合作，形成各自为政的局面。
- 负能量传播：情绪管理欠缺，团队氛围消极。
- 信任缺失：员工与老板之间存在猜忌，部门间互不信任。
- 缺乏忠诚度：员工只关注个人利益，缺乏对企业的认同感。
- 资源浪费：缺乏主人翁精神，导致资源和时间的浪费。
针对这些问题，销售方法论的培训课程旨在帮助销售团队建立起有效的沟通机制、提升执行力、增强团队凝聚力，从而提升整体销售业绩。
销售技能：掌握“狙击手销售法”
培训课程的核心在于教授销售人员一套系统化的“狙击手销售法”，这是一种高效的销售技巧，帮助销售人员在与客户的交往中掌控主动权。
抓、挖、谈、要：四部曲的销售流程
- 抓开场：成功的销售往往始于一个良好的开场白。销售人员需要掌握开场的技巧，例如建立信任感，让客户感受到自由和安全。
- 挖需求：了解客户的真实需求是成功销售的关键。通过有效的提问和沟通，销售人员能够挖掘出客户的痛点和预算。
- 谈方案：在明确客户需求后，销售人员需要设计出符合客户需求的解决方案，并通过共创的方式达成一致。
- 要承诺：销售的最终目的是达成交易，因此在谈判中获取客户的承诺至关重要。销售人员需要学会处理客户的异议和价格压力。
销售技能的具体应用
在课程中，通过视频案例和现场研讨，销售人员可以学习如何在实际场景中应用这些技能。例如，如何在客户拒绝时保持冷静、如何通过黄金沉默来引导客户思考、如何通过挖掘客户的真实需求来提升成交率等。
课程收益：超越传统培训
参加培训的销售人员将不仅收获一套实用的销售方法论，还能体验到团队合作的乐趣和成就感。具体收益包括：
- 提升销售能力：销售人员将掌握高效的销售流程和技巧，能够更加自信地与客户沟通。
- 建立信任关系：通过有效的沟通和需求挖掘，销售人员能够与客户建立起信任关系，促成更多的交易。
- 增强团队凝聚力：通过团队PK和激励机制的引入，提升团队的执行力和凝聚力。
- 持续优化销售路径：通过复盘和反馈机制，销售人员可以不断优化自己的销售策略，提升业绩。
铁军状态：重塑销售团队的责任心
销售团队的状态直接影响到业绩表现，因此在培训中还将重点关注如何调整团队状态，提升责任心和执行力。
- 提升执行力：通过视频觉察和案例分析，帮助销售人员认识到自身在团队中的责任，提升自我管理能力。
- 重塑责任心：通过团队合作和共同目标，增强成员的责任感，让每个人都能为团队的成功而努力。
- 激发战斗力：通过体验式训练和实战演练，增强团队的凝聚力和战斗力，让团队在面对挑战时更加团结。
体验式训练：以训代战，建立激励机制
在培训的最后阶段，团队将通过一系列的体验式训练项目，增强团队的合作意识和执行力。这些项目包括：
- 团队军训：通过体能训练和团队协作，提升团队的凝聚力。
- 项目管理：通过七巧板等团队合作项目，增强团队成员之间的信任和协作能力。
- 开门红誓师大会：通过誓师大会，明确团队目标，增强团队的使命感和责任感。
总结与展望
销售方法论的培训不仅是一次技能的提升，更是一次团队状态的重塑。通过系统的培训，销售团队能够有效应对市场挑战，提升团队的整体业绩。未来，企业需要不断优化和更新销售方法论，以适应不断变化的市场环境，帮助销售人员在竞争中脱颖而出。
在这个快速变化的时代，只有不断学习和适应，才能保持竞争力。销售团队的成功，离不开系统的培训与持续的实践，期待每一位销售人员在培训后都能成为“狙击手”，精准把握销售机会，实现个人与企业的双赢。
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