销售技巧提升的5大关键策略助你业绩翻倍

销售技巧提升：构建高效客户管理与团队管理系统

在当今竞争日益激烈的市场环境中，销售技巧的提升已成为企业生存与发展的关键。销售人员不仅需要具备优秀的销售能力，还需掌握有效的客户管理系统和团队管理系统，以实现业绩的飞跃增长。本文将围绕“销售技巧提升”这一主题，结合相关培训课程内容，深入探讨如何通过建立客户管理系统和团队管理系统来提升销售技巧。

廖大宇：《管理系统建立与销售技巧提升》

【课程收益】建立客户管理系统建立团队管理系统提升销售技巧【课程大纲】第一部分 客户管理系统课程概述——建立系统，精细管理，落地有力1、本次课程聚焦客户管理系统建立销售技巧提升团队管理系统建立2、落地应用月度销售计划经营分析会客户精细化管理——走进客户管理系统1、客户管理系统——六大板块客户——业绩翻倍增长的来源/以客户为中心开展销售工作客户开发客户日常管理客户激励客户生意提升客户优化2、客户管理系统落地——月度销售计划/经营分析会走进客户管理系统——业绩翻倍增长的原理/方法/落地1、原理2、方法3、落地案例分析：某公司业绩翻倍增长的原理/方法/落地现场练习：世纪米洛业绩翻倍增长原理/方法/落地走进客户管理系统——客户日常管理1、客户分类与工具2、不同分类的管理方法客户归属客户沟通频次资源投放目标分解研讨：世纪米洛客户分类走进客户管理系统——客户生意提升1、五步骤选客户找机会做计划抓执行强复制2、标杆客户打造第二部分 销售技巧提升一、销售技巧提升——销售天龙五步1、挖掘客户需求2、陈述市场机会3、陈述合作方案4、确保成交5、订单与回款二、销售技巧提升FABE销售法1、FABE销售法属性差异好处证明2、FABE应用场景现场研讨：世纪米洛产品FABE话术现场练习：用FABE话术介绍世纪米洛产品第三部分 团队管理系统一、从销售精英到卓越团队管理者1、销售精英VS卓越团队管理者2、团队管理系统目标制定与分解教练辅导激励员工工作评估与员工发展3、客户管理系统落地——月度销售计划/经营分析会二、团队管理系统——目标指定与分解目标设定原则：SMART原则目标分解的难点3、目标分解四步骤练习：目标分解与沟通练习三、团队管理系统——辅导落地辅导原则2、员工分类辅导方法/工具练习：一对一辅导/现场辅导四、团队管理系统——高效激励有效激励10种方式激励难点五、团队管理系统——业绩评估与员工发展业绩评估员工发展晋升维持不变优化第四部分 培训落地一、学习执行落地——月度经营计划&月度经营分析会1、月度经营计划作用内容模板案例：某店长月度经营计划2、月度经营分析会作用流程模板案例：某公司月度经营分析会流程二、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置：根据老师给的工具，制定月度经营计划

廖大宇 培训咨询

一、客户管理系统的构建

客户管理系统的建立是提升销售技巧的基础。通过精细化管理，销售人员能够更有效地与客户进行沟通，提升客户满意度，从而实现业绩的增长。

1. 客户管理系统的六大板块

• 客户开发：销售人员需要深入了解目标客户，识别潜在客户，并制定相应的开发策略。
• 客户日常管理：通过定期沟通和回访，保持与客户的联系，及时了解客户需求变化。
• 客户激励：制定客户激励政策，鼓励客户进行重复购买，增加客户粘性。
• 客户生意提升：通过分析客户的购买行为，挖掘客户的潜在需求，帮助客户提升生意。
• 客户优化：定期评估客户的价值，优化客户资源配置，提高销售效率。

2. 客户管理系统的落地应用

建立客户管理系统后，如何将其有效落地是关键。月度销售计划和经营分析会是实现这一目标的重要工具。

• 月度销售计划：通过制定详细的销售计划，明确销售目标、策略和执行步骤，使销售团队的工作更具针对性。
• 经营分析会：定期召开经营分析会，评估销售业绩，分析问题，调整策略，确保销售目标的达成。

二、销售技巧的提升

销售技巧的提升不仅依赖于个人能力的提高，还需要系统的方法和工具。以下是两种有效的销售技巧提升方法。

1. 销售天龙五步法

销售天龙五步法是一个系统化的销售流程，包括以下几个步骤：

• 挖掘客户需求：通过深入的沟通与问询，了解客户的真实需求，为后续的销售方案打下基础。
• 陈述市场机会：根据客户需求，向客户展示市场的机会，帮助客户识别潜在的利益。
• 陈述合作方案：制定合理的合作方案，突出产品的优势和适用性，增强客户的购买意愿。
• 确保成交：通过有效的沟通和谈判技巧，推动客户做出购买决策。
• 订单与回款：在成交后，及时跟进订单执行和回款，确保销售成果的实现。

2. FABE销售法

FABE销售法是一种基于产品特点的销售技巧，涵盖了以下几个方面：

• 属性：向客户清晰地介绍产品的基本属性和特性。
• 好处：解释产品如何满足客户需求，带来实际的好处。
• 证明：通过案例或数据，证明产品的有效性和可靠性。
• 情感：激发客户的情感共鸣，让客户产生购买的冲动。

在实际应用中，销售人员可以根据不同的销售场景，灵活运用FABE销售法，提升销售的成功率。

三、团队管理系统的构建

销售团队的管理直接影响到销售业绩的提升。构建高效的团队管理系统，是实现销售成功的必要条件。

1. 从销售精英到卓越团队管理者

销售精英与卓越团队管理者之间存在着显著的区别。销售精英通常专注于个人业绩，而卓越团队管理者则关注整个团队的协同作战能力。

• 目标制定与分解：采用SMART原则，确保团队目标具体、可衡量、可实现、相关性强、时限明确。
• 教练辅导：通过定期的辅导和培训，提升团队成员的专业技能和销售能力。
• 激励员工：采用有效的激励措施，提升团队士气，增强团队凝聚力。

2. 业绩评估与员工发展

定期进行业绩评估，帮助团队成员明确自己的发展方向。同时，通过合理的晋升机制，激励团队成员不断进步。

• 业绩评估：通过量化的指标，评估团队和个人的销售业绩，为后续的培训和调整提供依据。
• 员工发展：关注员工的职业发展，为员工提供成长和晋升的机会，增强员工的归属感和忠诚度。

四、培训落地的有效执行

培训的最终目的是为了将所学知识有效地应用到实际工作中。学习执行的落地是确保培训效果的重要环节。

1. 月度经营计划与经营分析会

制定月度经营计划，明确具体的销售目标和行动方案，同时召开经营分析会，及时总结经验教训，调整策略。

• 月度经营计划：制定详细的计划模板，规范销售人员的工作流程，提升工作效率。
• 经营分析会：通过分析销售数据，评估目标的达成情况，及时调整销售策略。

2. 课后工作任务布置

培训结束后，布置课后工作任务，确保销售人员能够将所学知识应用于实际工作中。

通过以上的培训和实践，销售人员可以不断提升自己的销售技巧，实现业绩的持续增长。建立完善的客户管理系统和团队管理系统，将是提升销售能力的有效途径。

总结

销售技巧的提升是一个系统工程，需要从客户管理、销售技巧、团队管理等多个维度进行综合考虑。通过建立有效的客户管理系统和团队管理系统，销售人员可以更好地满足客户需求，提升销售业绩。同时，培训的有效落地也是提升销售技巧的重要保障。希望通过本文的探讨，能够为销售人员提供一些实用的建议和方法，助力他们在销售领域取得更大的成功。