提升销售技巧的实用策略与方法分享

销售技巧提升：构建高效客户管理与团队管理体系

在现代商业环境中，销售技巧的提升不仅依赖于个人能力的提升，更需要建立系统化的客户管理和团队管理机制。通过本次培训课程，我们将深入探讨如何通过建立客户管理系统和团队管理系统来增强销售技巧，实现业绩的突破性增长。

廖大宇：《管理系统建立与销售技巧提升》

【课程收益】建立客户管理系统建立团队管理系统提升销售技巧【课程大纲】第一部分 客户管理系统课程概述——建立系统，精细管理，落地有力1、本次课程聚焦客户管理系统建立销售技巧提升团队管理系统建立2、落地应用月度销售计划经营分析会客户精细化管理——走进客户管理系统1、客户管理系统——六大板块客户——业绩翻倍增长的来源/以客户为中心开展销售工作客户开发客户日常管理客户激励客户生意提升客户优化2、客户管理系统落地——月度销售计划/经营分析会走进客户管理系统——业绩翻倍增长的原理/方法/落地1、原理2、方法3、落地案例分析：某公司业绩翻倍增长的原理/方法/落地现场练习：世纪米洛业绩翻倍增长原理/方法/落地走进客户管理系统——客户日常管理1、客户分类与工具2、不同分类的管理方法客户归属客户沟通频次资源投放目标分解研讨：世纪米洛客户分类走进客户管理系统——客户生意提升1、五步骤选客户找机会做计划抓执行强复制2、标杆客户打造第二部分 销售技巧提升一、销售技巧提升——销售天龙五步1、挖掘客户需求2、陈述市场机会3、陈述合作方案4、确保成交5、订单与回款二、销售技巧提升FABE销售法1、FABE销售法属性差异好处证明2、FABE应用场景现场研讨：世纪米洛产品FABE话术现场练习：用FABE话术介绍世纪米洛产品第三部分 团队管理系统一、从销售精英到卓越团队管理者1、销售精英VS卓越团队管理者2、团队管理系统目标制定与分解教练辅导激励员工工作评估与员工发展3、客户管理系统落地——月度销售计划/经营分析会二、团队管理系统——目标指定与分解目标设定原则：SMART原则目标分解的难点3、目标分解四步骤练习：目标分解与沟通练习三、团队管理系统——辅导落地辅导原则2、员工分类辅导方法/工具练习：一对一辅导/现场辅导四、团队管理系统——高效激励有效激励10种方式激励难点五、团队管理系统——业绩评估与员工发展业绩评估员工发展晋升维持不变优化第四部分 培训落地一、学习执行落地——月度经营计划&月度经营分析会1、月度经营计划作用内容模板案例：某店长月度经营计划2、月度经营分析会作用流程模板案例：某公司月度经营分析会流程二、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置：根据老师给的工具，制定月度经营计划

廖大宇 培训咨询

一、客户管理系统的构建

客户管理系统的核心在于通过精细化管理实现客户的全面掌控。课程中提到，客户管理系统由六大板块组成，每一个板块都与销售业绩的翻倍增长息息相关。

• 客户开发：通过市场调研和需求分析，识别潜在客户，并制定相应的开发策略。
• 客户日常管理：根据客户的不同类型，制定个性化的管理方案，以确保客户的满意度和忠诚度。
• 客户激励：通过各种激励措施，提高客户的购买积极性，促进销售额的提升。
• 客户生意提升：通过分析客户的销售数据，发现潜在的增长机会，帮助客户实现业务的增长。
• 客户优化：对现有客户进行优化管理，剔除不必要的成本，提升整体利润。

通过上述六个板块的系统化管理，可以实现客户的精细化管理，确保每一个客户都能得到充分的关注和服务，从而促进销售业绩的增长。

二、销售技巧的提升

销售技巧的提升是本次培训的重中之重，其中“销售天龙五步”是一个极为重要的框架，帮助销售人员在与客户的互动中，提升成交率。

• 挖掘客户需求：通过问询和倾听了解客户的真实需求，建立信任关系。
• 陈述市场机会：向客户展示当前市场的潜在机会，激发他们的兴趣。
• 陈述合作方案：根据客户的需求，提供量身定制的合作方案，增强客户的认同感。
• 确保成交：通过有效的沟通技巧，引导客户做出购买决策。
• 订单与回款：在成交后，及时跟进订单和回款，确保交易的顺利完成。

此外，FABE销售法也是本课程的重要内容。FABE代表特性（Feature）、优势（Advantage）、好处（Benefit）和证据（Evidence），通过这一方法，销售人员能够更清晰地向客户阐述产品的价值。

三、团队管理系统的建立

在销售中，个人的努力固然重要，但团队的协作与管理同样不可忽视。团队管理系统的建立可以有效提升整体销售业绩。

• 从销售精英到卓越团队管理者：销售精英需要转变为团队管理者，培养团队合作精神。
• 目标制定与分解：使用SMART原则，确保目标的明确性和可实现性，从而提高团队的工作效率。
• 教练辅导：通过一对一的辅导，帮助员工提升技能，增强团队的综合能力。
• 高效激励：利用多种激励方式，提升员工的积极性和创造性，激发团队的潜力。
• 业绩评估与员工发展：定期对团队业绩进行评估，为员工的职业发展提供指导。

通过以上系统的团队管理，可以提升团队的凝聚力，确保每一位成员都能在共同的目标下努力，达到更高的销售业绩。

四、培训落地与执行

培训的最终目的是为了落地执行，通过制定月度经营计划和经营分析会，确保每个销售人员都能将所学的知识应用到实际工作中。

• 月度经营计划：制定详细的经营计划，明确每月的销售目标和策略。
• 月度经营分析会：通过定期的会议，分析销售数据，总结经验教训，调整销售策略。

通过这些具体的落地措施，可以有效提升团队的执行力，确保销售目标的实现。

总结与展望

销售技巧的提升需要系统的客户管理和团队管理。通过本次培训，我们可以看到，建立客户管理系统和团队管理系统不仅是销售人员个人能力的提升，也是企业整体业绩提升的重要保障。

在未来的工作中，每位销售人员都应积极运用所学的销售技巧和管理方法，结合实际情况，制定切实可行的计划，推动销售业绩的持续增长。通过不断的学习与实践，我们将为客户提供更优质的服务，实现与客户的双赢。同时，企业也将因此得到长足的发展，成为行业的佼佼者。

通过本次培训，不仅提升了个人的销售技巧，更帮助我们建立了系统化的思维方式，让我们在未来的销售工作中能够游刃有余，迎接各种挑战。