提升岗位胜任能力的关键策略与方法

岗位胜任能力：打造成效显著的营销团队

在企业快速发展的今天，团队的管理与绩效已成为了越来越多企业关注的焦点，其中“岗位胜任能力”作为团队管理的核心要素，更是不可忽视的关键。如何通过培训和管理手段提升团队的岗位胜任能力，促进整体业绩的提升，是每一位管理者都应认真思考的问题。

廖大宇：《决胜团队—打造高绩效的营销团队》

【课程背景】您的团队是否是激情？您的团队是否有奔头？您的团队是否有能力？您是否有为团队绩效底下，士气低落而烦恼？您是否为团队的战斗力不强而心烦？您是否为如何管理好团队而发愁呢？团队管理是一个企业良好运作的基础，它有助于企业更快速的发展，但是团队管理又是一项复杂的工程，打造一个有战斗力的营销团队要从个人管理到团队管理面面俱到。本课程摒弃了一般团队管理课程的广泛性和浅析性，通过对营销专业团队管理问题表象的深层次分析，揭示营销团队管理问题的本质，从打造单兵、打造团队、打造文化三个方面展开详细的阐述，并融入多个实际案例，结合讨论、练习、游戏等多种互动学习方式，便于您对内容的理解和掌握【课程特色】从单兵作战能力提升到团队管理、团队文化全方位解读如何打造有战斗力的营销团队从大量的咨询项目中提炼出营销团队管理的精髓，理论精华与实战案例紧密结合【课程收益】掌握打造有专业战斗力团队的5E5M5C模型打造一个高绩效的营销团队提升营销团队在区域市场的战斗力，实现销量的提升【课程对象】营销总监/大区经理/区域经理/销售管理层【课程时长】2天（6小时/天）【课程逻辑】 【课程大纲】一、团队业绩目标与重点工作梳理1、2024年业绩目标梳理2、2024年重点工作梳理二、专业战斗力    1、有战斗力的团队VS无战斗力的团队案例：韩国国足VS中国国足2、有无专业战斗力的绩效差异案例：甲午海战3、专业战斗力团队的构成元素 军官战术+士兵+武器4、5E5M5CTM打造方法论团队战斗力单兵战斗力5、精准营销5E5M5CTM打造方法论三、5E－打造单兵        1、案例研讨：这几个人该怎么办 练习：集思广益－亲和图2、5E－识人：洞悉人性不同人的类型和作用精品、普品、废品、毒品人品的6个维度价值观、性格、动机、情绪、言语、行为案例：曾国藩的识人之术ips：听其言观其行练习：MBTI性格测试3、5E－选人：岗人匹配能力VS意愿用人需求VS个人需求岗位胜任能力模型案例：F公司岗位胜任能力考量维度应聘者动机和ROI需求选人匹配工具与技巧练习：搭建下属的岗位胜任能力模型工具：销售代表岗位胜任能力评估4、5E－用人：知人善任岗－事－人用人要评先建体系后下结论5、5E－育人：授人以渔为什么要授人以渔人的能力获得原理善用721来授人以渔6、5E－留人：给人希望员工流失经验规律一线人员流失原因分析辞人注意事项案例：北漂的心声员工的工作动机留人方法待遇留人发展留人激励留人感情留人四、5Ｍ－打造高绩效团队 1、案例研讨：刚？柔？宽？严？2、5M－士气管理练习：设身处地－房间地图12种常用激励方式案例：五一关怀行动激励Tips3、5M－目标管理建立共同的目标案例：师徒四人西天取经4、5M－计划管理制定清晰的计划目标导向分工明确共同参与定期回顾工具：一盘棋计划5、5M－执行管理持续跟进过程管理工具：看板管理工具6、5M－奖惩管理及时惩罚：热炉原理案例：李鸿章治军五、5C－打造文化                 1、案例：好像不太和谐2、打造团队文化案例：战马－向马政委致敬练习：勇往直前－电梯演讲练习：描绘蓝图－隐喻愿景图六、打造营销团队误区&难点&工具总结1、误区案例：某公司打造营销团队误区难点以及克服的策略工具总结七、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置：根据老师给的工具，制定营销团队打造计划

廖大宇 培训咨询

一、理解岗位胜任能力

岗位胜任能力是指一个员工在特定岗位上完成各项工作任务所需的知识、技能和态度的综合表现。它不仅影响着个人的工作绩效，也直接关系到团队的整体表现和企业的竞争力。因此，提升岗位胜任能力是团队管理中至关重要的一环。

• 知识：员工需具备专业知识和行业背景，了解市场动态及产品特性。
• 技能：包括技术能力、沟通能力和解决问题的能力等，能够有效地完成各项工作任务。
• 态度：员工具有积极向上的工作态度和团队合作精神，能够在团队中发挥积极作用。

二、岗位胜任能力与团队管理的关系

岗位胜任能力不仅影响个人的工作表现，还对团队的整体效率和业绩产生深远影响。有效的团队管理应该从以下几个方面入手，以提升团队成员的岗位胜任能力：

• 目标明确：制定清晰的团队目标，让每位成员明确自己的职责和工作方向。
• 技能培训：定期进行专业知识和技能培训，提高团队成员的岗位胜任能力。
• 绩效评估：建立合理的绩效考核机制，激励团队成员不断提升自身能力。

三、提升岗位胜任能力的有效策略

提升岗位胜任能力的策略可以从以下几个方面进行深入探讨：

1. 识人：洞悉人性

通过对员工性格、价值观、动机等多维度的评测，帮助管理者更好地了解团队成员的特点和潜力。例如，通过MBTI性格测试，可以将团队成员分为不同类型，这样能够在任务分配时做到“岗人匹配”，让每位成员在适合自己的岗位上发挥最大效能。

2. 选人：岗人匹配能力与意愿

在招聘和选拔过程中，管理者需要关注应聘者的“岗位胜任能力模型”，即其在知识、技能、态度等方面的匹配程度，以及个人的意愿是否与岗位需求相符。通过建立科学的选人标准，可以更有效地选择合适的人才，提升团队整体战斗力。

3. 用人：知人善任

“知人善任”是提升岗位胜任能力的关键。管理者需要根据团队成员的能力、潜力和兴趣，将其放在最适合他们的位置上，最大化发挥其价值。在用人过程中，建立完善的评估体系，结合团队的实际需求，才能做到真正的“人尽其才”。

4. 育人：授人以渔

在提升岗位胜任能力的过程中，单纯的技能传授并不够，管理者还需关注“授人以渔”。例如，通过721学习法（70%的实践、20%的互动、10%的理论），帮助员工在实践中不断提升自我能力，使其在未来的工作中更具独立性和创新能力。

5. 留人：给人希望

员工的流失往往与其对未来的期望有关。通过建立良好的沟通机制，及时反馈员工的工作表现，给予他们职业发展的机会和空间，可以有效降低员工的流失率。对于团队的每一位成员，管理者都应持续关注其工作动机和职业发展，给予他们希望与支持。

四、案例分析：专业战斗力的提升

通过对成功案例的分析，我们可以更清晰地认识到岗位胜任能力在团队管理中的重要性。例如，韩国国足与中国国足的对比，前者在战斗力和团队协作上表现优异，而后者则在多个方面存在不足。通过对比分析，我们可以发现，团队的成功不仅仅在于个体的能力，更在于团队整体的协作与默契。

另一个案例是甲午海战，战斗力的差距直接导致了战绩的悬殊。通过案例的分析，我们可以总结出，专业战斗力团队的构成元素包括军官的战术、士兵的执行力以及武器的有效性。只有将这三者有机结合，才能形成强大的战斗力。

五、团队文化与岗位胜任能力的关系

团队文化是影响岗位胜任能力的重要因素。一个积极向上的团队文化能够激励员工主动学习和提升自身能力。在打造团队文化时，管理者应关注以下几个方面：

• 共同目标：团队文化应围绕共同的目标进行构建，使每位成员都能为之努力。
• 相互支持：鼓励团队成员之间的相互支持与合作，共同克服困难。
• 创新驱动：培养团队的创新意识，鼓励成员提出新思路、新方法，不断提升工作效率。

六、总结：打造高效能的营销团队

岗位胜任能力的提升是团队管理的重要组成部分，管理者需要通过科学合理的选人、用人、育人和留人策略，来提升团队成员的能力，实现团队整体绩效的提升。通过案例分析，我们认识到，成功的团队不仅仅是个体能力的叠加，更是团队文化与协作的结晶。只有不断完善团队管理机制，提升岗位胜任能力，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

通过本次课程的学习和实际应用，管理者可以更好地理解和运用岗位胜任能力的相关理论与实践，以提升团队的整体绩效，进而推动企业的快速发展。