销售团队建设的重要性
在当今竞争激烈的市场环境中,销售团队的建设成为企业成功的关键因素之一。销售团队不仅是实现销售目标的执行者,更是企业文化和价值观的传播者。有效的销售团队建设能够提升团队的凝聚力、执行力和整体业绩,因此,企业需要重视对销售团队的系统性培训和管理。
【课程背景】当今大多企业的销售管理人员都是半路出家,原先是销售骨干,后来时势造化被推到“销售管理”这个岗位,从业务一把好手,到承上启下、带领团队负责区域市场整体业绩提升,区域市场销售团队建设等核心职责,与此同时大部分销售管理者出现各方面的管理困惑和管理障碍。本课程帮助销售管理者梳理日常管理困惑,帮助销售管理者掌握必备的销售管理技能,并着重强调销售管理者如何正己、带人、理事,如何从“中间”主管成为“中坚”主管,真正承担起销售管理者的使命,促进管理效率的提升、促进销售团队的高效发展,促进销售业绩的快速提升。【课程收益】认清销售管理者的角色定位,检视自身工作的不足。掌握销售目标管理、过程管理,保障销售业绩达成。掌握区域市场团队培养能力,快速提升下属单兵作战能力。掌握销售团队考核、激励、氛围管理等关键策略与方法。掌握关键客户关系管理的策略和方法论,保障大客户业绩的快速提升。【授课对象】销售总监、营销总监、大区总监、分公司(办事处)负责人、区域经理、销售骨干、营销储备干部、人力资源总监【授课方式】采取“培”与“训”相结合的形式,“实战演练+现场辅导+工具落地+行动计划”四位一体的咨询式培训模式【标准课时】1天 6小时\天【课程大纲】一、自我认知——管理概念的怎样建立?课前游戏:贴标签1、观念教育:管理概念的建立乌鸦的思考方式:销售经理的观念转变乌鸦和兔子的关系:销售经理的角色转变乌鸦的价值观转变讨论:作为一个销售经理,我们的价值是什么?管理1%的变化——利润?的变化销售经理的难度:辛苦的“乌鸦“ 2、具体应用行动计划找到工具引爆内驱力整合“智慧”二、销售管理与执行力怎样提升?1、麦肯锡的信任公式:三个正向因素与一个负向因素频率缩短心理距离刺激原理:重复弱刺激思考:日常管理工作中遇到的问题场景?2、处无为之事,行不言之教销售队伍执行力的打造完善制度:管理其实是理管、而“理”是一个没有终点的工程量化工作 过程控制阶段控制3、制造风浪:利用鲇鱼效应群体思维的陷阱规模影响战斗力鲶鱼效应的利与弊找到共同的敌人4、身体力行,慎终如始小心官僚病:一线拜访永远是思路的源泉决策的快系统与慢系统培训的密宗拳修炼压力与挑战是最好的激励方式内力与外力激励的关系精神与物质激励的关系结果与过程激励的关系三、团队培养与凝聚力怎样提升?1、有效授权寻找到“企业味”的自己人销售人员招聘的核心关键新销售三个关键阶段与应对之策2、有效沟通的沟通力有效沟通的原理图沟通能力提升的三条通道 如何利用早、周会、进行经验分享跨部门沟通需要避免的盲区3、唤醒组织的正能量做一个充满正能量的销售精英职场能量法则:能力=心态x沟通x知识营销管理者如何与团队成员建立紧密的个人关系4、塑造职业化仅仅专业还不够打造职业化团队管理应该管行为做正规军不做游击队四、销售管理者领导力怎样提升?1、做教练带队伍销售管理者应该是一个教练从领导到权威销售管理者自我行为的管理销售管理者的学习管理 2、重新归零– 像狼一样的去打拼为成功者与失败者画像讨论,是什么让我们失去了打拼的动力销售管理者要像狼一样去打拼3、提倡合作合作是团队存在的价值合作是团队存在的价值过密的关系也会影响战斗力宁要“良性冲突”,不要虚假和谐五、什么是销售队伍的执行战略?1、销售队伍人性化与制度化的平衡授权与监督责任和权力的平衡绝对不依赖于任何一个2、3S销售战略执行流程S1——计划与责任S2——检查与监督S3——即时奖罚3、销售人员日常管理销售会议管理销售人员管理表格应收账款回收管理销售人员飞单管理对上与对下的沟通技巧销售管理中不可忽视的棘轮效应及其对策六、执行力之关键——怎样有效激励员工?1、激励原理马斯洛需要层次模型激励——保健双因素理论员工激励的一般原则员工激励的高级原则领导激励部属的注意事项公平理论弗鲁姆的期望理论激励的实用人性内因模型2、员工甄选与任用人员招聘的困惑和挑战用人中的误区执行力的特质组合结构化面试3、一对一责任建立百分百责任思维责任稀释定律谁受益谁承担责任课程总结——互动问答环节——
销售管理者的角色定位
销售管理者通常是从优秀的销售人员晋升而来的,他们在销售领域表现出色,但在管理上可能面临诸多挑战。本课程旨在帮助销售管理者认清自身的角色定位,提升管理能力,以更好地带领团队达成业绩目标。
自我认知的重要性
自我认知是销售管理者成功的第一步。通过对管理理念的建立,销售管理者可以明确自己的价值与职责。在培训课程中,管理者将通过“贴标签”的游戏,深入思考自己的管理观念和价值观的转变。
管理的核心概念
管理不仅仅是指挥和控制,更是对团队的支持和引导。销售管理者需要理解管理的多元化和复杂性,学会如何在团队中建立信任、激励和沟通。通过案例分析和讨论,管理者能够更好地理解自身在团队中的角色和重要性。
销售管理与执行力提升
执行力是销售团队能否实现目标的关键所在。本部分课程将深入探讨如何通过科学的管理方法提升团队的执行力。
建立信任与沟通
销售管理者需要理解“信任公式”,即通过频率、心理距离和刺激原理来建立团队成员之间的信任关系。有效的沟通不仅能减少误解,还能增强团队的协作能力。
制度与流程的设计
管理实际上是一项持续的工程,完善的制度和流程能够为团队提供明确的方向和规则。在课程中,销售管理者将学习如何量化工作流程、控制阶段性目标,确保团队始终朝着既定目标前进。
团队培养与凝聚力的提升
团队的凝聚力直接影响到销售业绩的达成。销售管理者需要掌握团队培养的技巧,以增强团队的整体战斗力。
有效授权与沟通
销售人员的招聘与培养是团队建设的重要环节。管理者需要明确“企业味”的核心价值观,找到适合团队的人才。同时,销售管理者还需要在日常工作中,通过早会、周会等形式进行有效的经验分享,促进团队成员之间的沟通。
唤醒组织的正能量
积极的团队氛围能够激发成员的潜能。销售管理者应致力于营造一个充满正能量的团队文化,帮助团队成员树立信心,提升工作积极性。通过职场能量法则,销售管理者可以有效提升团队的整体表现。
销售管理者领导力的提升
销售管理者不仅需要具备管理能力,更需要提升自身的领导力,以引导团队实现更高的目标。
从管理者到教练的转变
销售管理者应当将自己视为团队的教练,而不仅仅是领导者。这种转变要求管理者在自我行为管理上不断提升,同时引导团队成员进行自我发展。
合作与冲突的管理
合作是团队成功的基础,销售管理者需要在团队中提倡良性合作,避免虚假和谐。在适度的冲突中,团队成员可以激发出更强的创造力和战斗力。
销售队伍的执行战略
为了提升销售团队的执行力,销售管理者需要制定科学的执行战略,以确保团队的高效运作。
人性化与制度化的平衡
销售管理者需在授权与监督之间找到平衡点,确保团队在享有自主权的同时,仍能遵循公司制度。通过合理的责任划分,管理者可以提升团队的整体执行力。
3S销售战略执行流程
- S1——计划与责任:明确每位团队成员在销售目标中的角色与责任。
- S2——检查与监督:定期检查团队的执行情况,确保每个环节都在掌控之中。
- S3——即时奖罚:根据团队成员的表现,及时给予奖励或改进建议,以激励团队的积极性。
激励员工的有效策略
员工的激励管理是销售团队建设中不可忽视的环节。销售管理者应当掌握有效的激励原理,以提升团队的整体表现。
激励的理论基础
通过马斯洛的需求层次模型、保健双因素理论等经典激励理论,销售管理者能够更好地理解员工的需求,并制定相应的激励措施。公平理论与期望理论也为管理者提供了重要的参考依据。
一对一责任建立
在团队中推行百分百责任思维,确保每位成员都能明确自己的责任与义务。通过结构化面试和团队建设活动,销售管理者可以有效甄选和任用合适的人才,提升团队的整体执行力。
课程总结与互动问答环节
通过本次培训,销售管理者将深入理解销售团队建设的重要性,掌握提升团队执行力和凝聚力的有效方法。课程结束后,将设立互动问答环节,帮助学员解决实际管理中的难题,进一步巩固所学知识。
结语
销售团队建设是一个系统工程,需要销售管理者不断学习和实践。通过有效的培训与管理,企业可以建立高效的销售团队,实现业绩的快速提升。希望每位销售管理者都能以此课程为契机,提升自身的管理能力与领导力,带领团队迈向更高的峰值。
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