提升个人影响力的五大关键策略与技巧

个人影响力在后疫情时代的销售变革中

后疫情时代，全球经济面临巨大的挑战与机遇，尤其是在销售领域，传统的营销模式和销售策略亟需转型。个人影响力作为一种有效的沟通和销售工具，变得愈发重要。本文将深度探讨个人影响力如何在新经济环境中提升销售业绩，帮助企业破局市场困境。

刘畅：《中国式大客户心理与成交秘籍》

【课程背景】后疫情时代，如何适应新经济带来营销模式的转变？如何打破销售认知的天花板？如何成为销售领域的人性识别高手？如何培养人才，留住中坚力量？通过剖析关键大客户“人”的行为，准确定位大客户销售管理中涉及的关键问题，掌握相关的模型工具及方法，提升大客户销售业绩提升过程中的预见性、针对性及目的性。【课程收益】能够分析出客户关注点及价值看法，真正做到像客户一样思考学习如何分析客户的“利益”与“认同”，提升客户决策动机与倾向性掌握测量及管理关系程度的工具，改变以往凭感觉做销售的习惯掌握高阶客户开拓的有效方法，增强与其进行深层次沟通互动的自信心能从需求管理、关系管理、决策因素管理、资源拓展有效性管理等方面建立对关键客户的整体管理思路帮助各行业企业破局后疫情时代下的市场销售困局打造团队销售力，加速人才培养，驱动业绩增长。实现从传统销售到当今的主流销售模式——“赋能型销售”的转变。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】中高层管理人员【课程时间】2天（12 小时）【课程大纲】什么是价值营销的新理念？1、中国经济的上下两半场旧商业时代：物以类聚新商业时代：人以群分从资本驱动到运营驱动未来经济的熵减定律匠心红利与供应链红利的崛起2、中国式大客户销售模式的转变组织利益、客户利益与销售个人利益的三重制衡新经济模式带来大客户决策利益链重组中国式传统信任路径图的转变客户需求转变背后的价值转观变3、关系营销中的核心是个人影响力的跃升双边关系中的容忍度原理实战：促进客户成交的情境练习个人影响力跃升的万能公式稳定销售的三重匹配犹太人降维打击全世界的秘密视频讨论：《one day》关键大客户关系的开发与信任怎样建立？1、如何与客户构建信任建立信任的三个正向因素与一个负向因素工具：麦肯锡的信任公式B端销售中关键人物的判断9T客户画像技巧与应对策略不同销售阶段的关键人物分组练习：学习性格画像，并做一对一沟通练习2、销售认知升维的基本法则：刺猬理论什么是真正的人脉？如何利用新媒体工具经营客户的时间打破思维里的墙语言赋能是投资回报率最高的工具观看视频《盖章》实战：在情境中，用一句话激励他人3、销售的底层逻辑将于取之，必固与之无我利他不期待真实有逻辑的表达自己是最不费力的沟通方式实战：将困境转换成创造性语言大客户关系测量及关系绩效转化1、影响他人的三种心理状态客户成交的必要条件重复弱刺激是引导购买欲望的本质所在影响他人的三种心理状态案例分析：父母应不应该跟孩子做朋友？2、如何把人带到高接受度的领域陌生环境/不安全感感兴趣的领域3、“洗脑原理”的应用梳理品牌权威让客户获得正面感知的刺激让正面感知的刺激经常发生尽快消除负面感知持续跟踪实现正面刺激的强化引导并协助关键客户做有倾向性的决策1、影响关键客户决策行为的底层逻辑案例：“煮熟的鸭子为何飞了？” 如何“逼单”？个体行为与群体行为—-人性的“趋利避害”决策者扮演的角色认知分析个体角色—追求个人价值社会角色—追求社会认同2、制定提升客户决策倾向性的策略提升关键客户决策倾向性的意愿分析并提供关键客户所在意的价值“特利点”与“认同点”活动：对应客户实战练习3、降低关键客户决策倾向性的风险营造关键客户的决策氛围强大“认同点”带来的行为认同性练习：关键人关注点分析工具应用：客户决策倾向性管理矩阵分析及应用五、总结复盘与实战角色演练

刘畅 培训咨询

一、后疫情时代的营销模式转变

在后疫情时代，顾客的消费行为和心理发生了显著变化。人们更加关注产品的价值和体验，而非单纯的价格。这种转变促使企业必须重新审视其营销策略，尤其是如何与客户建立深厚的信任关系。

以往，销售人员多依赖于经验和直觉进行客户管理，但这种方式在复杂多变的市场环境中显得捉襟见肘。为了适应新的经济形势，企业需要掌握科学的营销理念和方法，通过个人影响力来深化客户关系，实现销售业绩的突破。

二、个人影响力的内涵及其重要性

个人影响力是指个体在他人心中所形成的信任、认可和吸引力。在销售过程中，个人影响力不仅能够直接影响客户的决策，还能在潜移默化中改变客户对品牌和产品的认知。

强大的个人影响力使销售人员能够：

• 理解客户需求：通过深入的沟通，销售人员能够更好地了解客户的痛点和需求，从而提供更具针对性的解决方案。
• 建立信任关系：信任是销售成功的基石。个人影响力的提升能够帮助销售人员在客户心中树立权威，增强客户的信任感。
• 激发客户行动：强大的影响力能够激励客户采取行动，实现成交。

三、如何提升个人影响力

在销售过程中，提升个人影响力并非一朝一夕之功，而是需要通过系统的方法和策略来实现。以下是一些有效的提升个人影响力的方法：

1. 理解客户的利益与认同

在与客户的互动中，销售人员需要学会站在客户的角度思考问题，了解客户关注的核心利益。通过分析客户的价值观和认同感，销售人员可以更精准地切入客户的心理，增强沟通的效果。

2. 建立信任的基础

信任的建立依赖于多个因素，其中包括专业知识、沟通技巧以及个人魅力。销售人员应通过持续学习和实践，提升自身的专业能力。同时，良好的沟通技巧能够帮助销售人员与客户建立更紧密的联系。

3. 利用新媒体工具

在信息爆炸的时代，销售人员应善于利用新媒体工具来经营客户关系。通过社交媒体、电子邮件和在线会议等方式，销售人员可以与客户保持频繁的互动，增强客户粘性。

4. 语言赋能

语言是影响他人的重要工具。销售人员应学习如何运用语言来激励他人，传递价值观。通过恰当的用词和表达方式，销售人员能够在沟通中产生更大的影响力。

四、关系营销中的个人影响力跃升

在关系营销中，个人影响力的提升尤为重要。销售人员需要深入理解双边关系中的容忍度原理，通过有效的沟通与客户建立良好的关系。

个人影响力跃升的关键在于：

• 稳定销售的三重匹配：确保产品、客户需求和自身能力之间的高度匹配，从而增强客户的认可度。
• 建立长久的信任关系：通过不断的互动和价值传递，销售人员能够在客户心中建立长久的信任关系。
• 利用案例分析：通过成功的案例来展示自身的影响力，增强客户的信心。

五、关键客户关系的开发与信任建立

在关键客户的管理中，建立信任是至关重要的一步。销售人员需要运用麦肯锡的信任公式，从多个维度来加强与客户的信任感。

信任的建立通常依赖于三个正向因素：

• 能力：展示专业技能和知识，增强客户的信任。
• 诚意：通过真诚的态度和行动赢得客户的信任。
• 可靠性：持续提供高质量的产品和服务，建立长期信任。

六、影响客户决策的战略

影响客户决策行为的底层逻辑是销售人员必须掌握的核心内容。通过分析客户的需求和心理，销售人员能够制定出有效的策略来提高客户的决策倾向性。

在此过程中，销售人员需要关注以下几个方面：

• 个体行为与群体行为：理解客户在特定环境下的行为模式，分析其决策背后的驱动因素。
• 风险管理：帮助客户降低决策风险，通过有效的沟通和信息传递，增强客户的信心。
• 决策氛围的营造：创造一个积极的决策环境，提升客户的决策意愿。

七、总结与未来展望

个人影响力在后疫情时代的销售转型中扮演着不可或缺的角色。通过系统的培训和实践，销售人员能够有效提升个人影响力，从而在竞争日益激烈的市场中脱颖而出。

未来，随着市场环境的不断变化，个人影响力的提升将成为销售人员必须掌握的核心竞争力。企业应通过系统的培训和实战演练，不断提升销售团队的整体素质，推动业绩的持续增长。

只有在个人影响力不断增强的情况下，销售人员才能真正做到以客户为中心，理解客户的真实需求，从而实现销售的突破和业绩的飞跃。