数字化平台建设助力企业转型升级新机遇

数字化平台建设：人力资源管理的转型之路

在当前数字化时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，其内外部环境正在发生深刻变化。随着战略目标的迅速变动、组织架构的扁平化和人员流动性的增加，传统的人力资源管理方式已经难以适应新的社会形态。因此，数字化转型成为了企业提升人力资源管理效率和适应市场变化的必由之路。

大鹏：人力资源数字化解决之道

【课程背景】        “数字化时代，人力资源管理的内外部环境发生了巨大变化，如战略目标随市场环境变化快、组织架构越来越扁平化和弹性化、人员流动性越来越高，传统的人力资源管理已难以适应新的社会形式，数字化转型成为大势所趋。而受人才、技术等多方面因素制约，目前传统人力资源向数字化转型仍处于起步阶段，企业的转型之路普遍面临三大困境和挑战：一、 系统的顶层设计缺失，人力资源管理数字化转型“开局难”从外部调研及咨询经验来看，多数企业认为人力资源管理数字化转型是提升人力资源价值，加速业务转型的必由之路，但对于如何部署数字化和实现数字化转型却无从下手，核心原因是企业缺乏系统的顶层设计，不知如何开数字化的局。二、专业的人才及赋能不够，人力资源管理数字化转型“运营难”对于部分已率先布局人力资源数字化转型的先进企业来讲，如何建立一致高效、专业的数字化人才队伍是转型过程中亟待解决的问题，也是影响人力资源管理数字化运营效率和效果的重中之重。三、创新的工具及方法不足，人力资源管理数字化转型“升级难”部分企业在数字化实践过程中，缺乏动态地管理改善和创新，使得人力资源数字化管理水平和能力难以有效提升。本课程突破了很多转型课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中作者亲自主导的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业人力资源数字化的过程中面临的“开局难、运营难、升级难”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上成功的人力资源数字化之路。【课程收益】了解人力资源业务演变的四个阶段了解人力资源数字化发展的五个过程掌握传统人力资源数字化建设的过程掌握人力资源三支柱模型下的数字化建设要点了解人力资源数字化平台持续运营的要点了解人力资源数字化的未来发展趋势【课程对象】常务副总经理、总裁助理、人力副总、人力资源高级经理等中高层管人员【课程时间】1天（6小时／天）【课程大纲】一、引言1、人力资源业务发展历程。2、人力资源业务为什么要数字化？二、人力资源数字化面临的挑战和机会？1、人力资源数字化的定义战略层战术层用户体验层面临的挑战发现其中的机会三、人力资源数字化与其他业务数字化的关联？1、组织关联2、人员关联3、绩效关联4、边界案例：L集团导购绩效项目解析四、人力资源数字化项目选型要点？1、目标2、组织保障（甲乙双方）3、高层支持4、产品框架5、用户体验6、决策点案例：L集团人才管理项目选型历程五、传统的人力资源数字化平台如何建设？1、组织、岗职位体系、人员、编制等基础模块的建设2、薪酬、考勤模块建设3、绩效模块建设4、培训模块建设5、招聘模块建设6、人才管理模块建设案例：M集团和L集团的人才管理项目六、符合人力资源三支柱模型的数字化平台如何建设？1、人力资源共享服务中心（SSC）的建设2、人力资源业务合作伙伴（HRBP）的建设3、人力资源专业知识中心（COE）的建设七、人力资源数字化平台如何运营？1、运营要点2、持续运营的动力案例：M集团和L集团的运营体会3、人力资源数字化的未来趋势

大鹏 培训咨询

一、人力资源业务发展的历程

人力资源管理经历了多个发展阶段，从最初的以员工管理为中心，到后来的以业务支持为导向，再到如今的以员工体验为核心，业务演变的每一个阶段都要求人力资源管理者不断调整策略和工具，以适应外部环境的变化。

• 阶段一：员工管理 - 聚焦于对员工的基本管理，如考勤、薪酬等。
• 阶段二：业务支持 - 通过人力资源管理支持业务目标的实现，强调人力资源的战略作用。
• 阶段三：员工体验 - 重视员工的整体体验，包括培训、发展、绩效等。

二、数字化转型的必要性

人力资源业务的数字化转型不仅是技术层面的变革，更是管理理念的升级。通过数字化，企业能够提升人力资源管理的效率、准确性以及灵活性，适应快速变化的市场环境。数字化转型的主要目标包括：

• 提高数据处理的效率，促进决策的快速响应。
• 优化员工的管理流程，提高员工满意度。
• 实现人力资源管理的透明化和规范化。

三、人力资源数字化面临的挑战和机会

尽管数字化转型带来了诸多好处，但在实际操作中，企业仍然面临多重挑战：

• 顶层设计缺失 - 许多企业在开始数字化转型时缺乏系统的顶层设计，导致后续实施困难。
• 专业人才短缺 - 人力资源数字化转型需要专业的人才队伍，然而许多企业在这一方面的投入不足。
• 创新工具的不足 - 在数字化实践中，缺乏动态管理和创新，限制了转型的深度和广度。

然而，挑战与机会并存，企业可以通过数字化转型提升竞争力，找到新的增长点。在数字化转型过程中，企业应当关注以下几个方面的机会：

• 借助新技术提升管理效率，如人工智能、大数据等。
• 通过数字化工具改善员工体验，增强员工的归属感。
• 利用数据分析支持决策，提升人力资源的战略地位。

四、人力资源数字化与其他业务数字化的关联

人力资源数字化不仅仅是一个独立的模块，还与其他业务的数字化紧密相连。以下是主要的关联维度：

• 组织关联 - 人力资源管理需要与企业的整体战略和其他部门的业务目标相结合。
• 人员关联 - 人力资源的数字化管理需要考虑到员工的个人需求和职业发展。
• 绩效关联 - 人力资源管理应与企业的绩效指标相结合，实现双向促进。

以L集团的导购绩效项目为例，通过数字化工具的应用，实现了人力资源管理与销售绩效的有效结合，提升了整体业务绩效。

五、人力资源数字化项目选型要点

在进行人力资源数字化转型时，项目的选型至关重要。以下是一些关键的选型要点：

• 目标明确 - 确定数字化转型的目标，确保项目与企业战略相一致。
• 组织保障 - 确保甲乙双方的职责明确，形成合力。
• 高层支持 - 高层管理者的支持是项目成功的关键。
• 产品框架 - 选择符合企业需求的产品框架，确保系统的灵活性和可扩展性。
• 用户体验 - 重视用户体验，确保系统易用性。
• 决策点 - 明确决策点，确保项目的有效推进。

例如，L集团在人才管理项目的选型过程中，充分考虑了上述要点，确保项目的顺利实施。

六、传统人力资源数字化平台的建设

在数字化转型过程中，传统的人力资源数字化平台的建设至关重要。企业需要关注以下几个基础模块：

• 组织、岗职位体系 - 建立清晰的组织架构与岗位职责，确保信息的准确性。
• 薪酬、考勤模块 - 实现薪酬与考勤的数字化管理，提高数据的透明度。
• 绩效模块 - 通过数字工具支持绩效评估，增强绩效管理的科学性。
• 培训模块 - 建立全面的培训管理系统，提升员工技能发展。
• 招聘模块 - 实现招聘流程的数字化，提高招聘效率。
• 人才管理模块 - 建立人才库，支持人才的有效管理与发展。

在M集团和L集团的人才管理项目中，通过以上模块的建设，成功实现了人力资源管理的数字化转型。

七、符合人力资源三支柱模型的数字化平台建设

人力资源三支柱模型的构建为数字化平台的建设提供了框架。企业应当重点关注以下三个支柱：

• 人力资源共享服务中心（SSC） - 集中处理基础的人力资源事务，提高效率。
• 人力资源业务合作伙伴（HRBP） - 深入业务部门，提供定制化的人力资源支持。
• 人力资源专业知识中心（COE） - 聚焦专业领域，推动人力资源管理的创新发展。

八、人力资源数字化平台的运营

数字化平台的成功不仅在于其建设，更在于持续的运营。企业需要关注以下运营要点：

• 运营要点 - 定期评估平台的使用情况，及时调整优化。
• 持续运营的动力 - 激励团队成员的参与，提升平台的使用率。

在M集团和L集团的运营体会中，通过不断优化运营策略，成功实现了平台的持续价值。

九、人力资源数字化的未来发展趋势

未来，人力资源数字化将继续深入发展，主要趋势包括：

• 智能化 - 通过人工智能和机器学习技术，提高人力资源管理的智能水平。
• 个性化 - 根据员工的不同需求，提供更加个性化的服务。
• 数据驱动 - 利用大数据分析支持决策，提升人力资源管理的科学性。

总结而言，数字化平台的建设不仅是技术层面的转型，更是管理理念和流程的全面升级。企业在数字化转型的过程中，需要关注顶层设计、专业人才的培养以及创新工具的使用，以确保人力资源管理能够适应快速变化的市场环境，从而实现可持续的发展。