人力资源数字化转型：提升企业效率的新机遇

人力资源数字化：重塑企业管理模式的新时代

随着科技的迅猛发展，数字化已成为各个行业转型升级的重要途径。人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，自然也不能例外。数字化时代的来临，给人力资源管理带来了前所未有的机遇与挑战。在这一背景下，企业需要重视人力资源的数字化转型，以应对快速变化的市场环境和日益复杂的组织结构。

大鹏：人力资源数字化解决之道

【课程背景】        “数字化时代，人力资源管理的内外部环境发生了巨大变化，如战略目标随市场环境变化快、组织架构越来越扁平化和弹性化、人员流动性越来越高，传统的人力资源管理已难以适应新的社会形式，数字化转型成为大势所趋。而受人才、技术等多方面因素制约，目前传统人力资源向数字化转型仍处于起步阶段，企业的转型之路普遍面临三大困境和挑战：一、 系统的顶层设计缺失，人力资源管理数字化转型“开局难”从外部调研及咨询经验来看，多数企业认为人力资源管理数字化转型是提升人力资源价值，加速业务转型的必由之路，但对于如何部署数字化和实现数字化转型却无从下手，核心原因是企业缺乏系统的顶层设计，不知如何开数字化的局。二、专业的人才及赋能不够，人力资源管理数字化转型“运营难”对于部分已率先布局人力资源数字化转型的先进企业来讲，如何建立一致高效、专业的数字化人才队伍是转型过程中亟待解决的问题，也是影响人力资源管理数字化运营效率和效果的重中之重。三、创新的工具及方法不足，人力资源管理数字化转型“升级难”部分企业在数字化实践过程中，缺乏动态地管理改善和创新，使得人力资源数字化管理水平和能力难以有效提升。本课程突破了很多转型课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中作者亲自主导的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业人力资源数字化的过程中面临的“开局难、运营难、升级难”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上成功的人力资源数字化之路。【课程收益】了解人力资源业务演变的四个阶段了解人力资源数字化发展的五个过程掌握传统人力资源数字化建设的过程掌握人力资源三支柱模型下的数字化建设要点了解人力资源数字化平台持续运营的要点了解人力资源数字化的未来发展趋势【课程对象】常务副总经理、总裁助理、人力副总、人力资源高级经理等中高层管人员【课程时间】1天（6小时／天）【课程大纲】一、引言1、人力资源业务发展历程。2、人力资源业务为什么要数字化？二、人力资源数字化面临的挑战和机会？1、人力资源数字化的定义战略层战术层用户体验层面临的挑战发现其中的机会三、人力资源数字化与其他业务数字化的关联？1、组织关联2、人员关联3、绩效关联4、边界案例：L集团导购绩效项目解析四、人力资源数字化项目选型要点？1、目标2、组织保障（甲乙双方）3、高层支持4、产品框架5、用户体验6、决策点案例：L集团人才管理项目选型历程五、传统的人力资源数字化平台如何建设？1、组织、岗职位体系、人员、编制等基础模块的建设2、薪酬、考勤模块建设3、绩效模块建设4、培训模块建设5、招聘模块建设6、人才管理模块建设案例：M集团和L集团的人才管理项目六、符合人力资源三支柱模型的数字化平台如何建设？1、人力资源共享服务中心（SSC）的建设2、人力资源业务合作伙伴（HRBP）的建设3、人力资源专业知识中心（COE）的建设七、人力资源数字化平台如何运营？1、运营要点2、持续运营的动力案例：M集团和L集团的运营体会3、人力资源数字化的未来趋势

大鹏 培训咨询

一、人力资源业务发展历程与数字化的必要性

人力资源管理经历了从行政管理到战略合作的演变过程。最初，HR的角色主要集中在员工的招聘、培训和考勤等基础事务上。随着企业的发展，人力资源管理逐渐向战略层面靠拢，成为支持企业业务发展的重要力量。然而，传统的人力资源管理模式已难以满足现代企业的需求，数字化转型成为必然趋势。

数字化不仅仅是技术的应用，更是管理理念的更新。通过数字化，企业可以实现数据的实时获取和分析，从而提高决策的科学性和及时性。同时，数字化还可以提升员工的工作体验，增强企业的吸引力和竞争力。

二、人力资源数字化面临的挑战与机遇

尽管人力资源数字化转型带来了诸多好处，但在实际操作中，企业仍面临着一些挑战：

• 顶层设计缺失：许多企业在进行数字化转型时缺乏系统的顶层设计，导致转型过程中的目标模糊，资源配置不合理。
• 缺乏专业人才：人力资源数字化需要具备专业知识和技能的人才，但许多企业在这方面的人才储备不足。
• 创新工具不足：在数字化转型过程中，企业往往缺乏有效的工具和方法来支持转型进程，影响了数字化管理水平的提升。

尽管面临挑战，但人力资源数字化转型依然蕴含着巨大的机遇。通过数字化，企业可以实现更高效的资源配置，更科学的决策支持，以及更好的员工体验，从而提升整体的竞争力。

三、人力资源数字化与其他业务数字化的关联

人力资源数字化转型并不是孤立的，它与企业的其他业务数字化密切相关。以下是几个主要的关联点：

• 组织关联：数字化转型要求企业在组织结构上进行调整，以适应快速变化的市场环境。
• 人员关联：人力资源的数字化转型将直接影响到员工的工作方式和体验，进而影响到企业的整体绩效。
• 绩效关联：通过数字化，企业可以实现更科学的绩效管理，提高员工的工作积极性和创造力。

例如，L集团的导购绩效项目通过数字化手段，实现了对导购员绩效的实时监控和反馈，提高了销售业绩和客户满意度。这一案例充分说明了人力资源数字化与其他业务数字化之间的紧密联系。

四、人力资源数字化项目选型要点

在进行人力资源数字化转型时，项目的选型至关重要。以下是一些关键要点：

• 明确目标：在项目启动之前，企业需要明确数字化转型的目标，以确保各项措施的有效性。
• 组织保障：项目实施需要明确甲乙双方的责任和义务，确保项目的顺利推进。
• 高层支持：高层管理者的支持对于项目的成功实施至关重要，他们的参与能够为项目提供必要的资源和决策支持。
• 用户体验：数字化项目的设计必须以用户体验为中心，确保系统的易用性和便捷性。
• 决策点：在项目实施过程中，需要设定关键决策点，以便及时调整和优化项目进程。

以L集团的人才管理项目为例，该项目在选型过程中充分考虑了以上要点，最终成功实现了人力资源的数字化转型。

五、传统人力资源数字化平台的建设

在传统的人力资源管理中，数字化平台的建设是一个关键环节。以下是一些基础模块的建设要点：

• 组织、岗职位体系：建立清晰的组织结构和职位体系是数字化平台建设的基础。
• 薪酬与考勤模块：薪酬和考勤管理是人力资源管理的重要组成部分，数字化平台应具备相应的管理功能。
• 绩效与培训模块：通过数字化手段对员工的绩效进行实时跟踪，并提供个性化的培训方案。
• 招聘与人才管理模块：数字化平台应具备高效的招聘和人才管理功能，以便快速响应市场需求。

M集团和L集团在人才管理项目的建设中，充分考虑了上述模块的整合和优化，实现了人力资源管理的高效化和便捷化。

六、人力资源三支柱模型下的数字化建设要点

人力资源的数字化建设可以基于三支柱模型进行，具体包括：

• 人力资源共享服务中心（SSC）：通过建立共享服务中心，提高人力资源管理的效率和质量。
• 人力资源业务合作伙伴（HRBP）：HRBP的角色转变为业务的战略伙伴，支持业务发展。
• 人力资源专业知识中心（COE）：建立专业知识中心，为企业提供专业的支持和咨询服务。

这一模型的实施不仅能够提升人力资源管理的效率，还能够促进企业的整体发展。

七、人力资源数字化平台的运营与未来趋势

数字化平台的运营是一个持续的过程，企业需要关注以下要点：

• 运营要点：明确运营目标，制定相应的运营策略，确保平台的持续健康运作。
• 持续运营的动力：通过不断的反馈和改进，激励团队的积极性，促进平台的不断优化。

M集团和L集团在运营过程中，通过不断的实践和调整，积累了丰富的经验，为后续的数字化转型提供了宝贵的借鉴。

展望未来，人力资源数字化将朝着更高效、更智能的方向发展。随着人工智能、大数据等技术的不断进步，企业的人力资源管理将变得更加精准和高效。

总结

人力资源数字化转型是企业面临的重要挑战，也是提升企业竞争力的必由之路。通过合理的顶层设计、专业的人才队伍、创新的工具方法，企业可以有效地推动人力资源的数字化建设。只有顺应时代潮流，积极进行数字化转型，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。