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提升团队绩效的经理人培训必备技巧

2025-01-23 22:33:10
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辅导技能提升

经理人培训:提升一线经理辅导技能的实战课程

在现代企业管理中,优秀的经理人不仅需要具备战略眼光和决策能力,更需要具备高效的辅导技能。随着企业的不断发展,尤其是在竞争激烈的医药行业,如何有效地辅导下属,提高团队的整体绩效,成为了每位经理人面临的重要课题。本课程《实地辅导》正是为此而设计,旨在通过系统的培训,帮助一线经理人掌握实用的辅导技能和工具,提升他们的管理效能。

【课程背景】在员工辅导时,你有没有遇到过以下的情景:凡事亲力亲为,没有时间辅导下属面对不同下属,没办法做到个性化的辅导,结果不如意辅导中从头至尾都是你说下属听,下属频频点头,回到工作岗位中又打回原形辅导时和代表就接下来的行动计划达成共识,执行过程中却不理想只关注事情,不关注员工情绪,忍不住发飙,最后不欢而散《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程,该课程实战性很强,培训师以教学演练和案例分析为主,通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式,帮助学员全面了解领导力理论和实践,并掌握全球专业前沿的辅导工具,系统掌握辅导流程、协访流程,辅导下属诊断业务和能力方面问题,及时辅导和跟进,提升绩效。【课程亮点】医药行业前沿-全球专业前沿的辅导工具;既能平衡心情又能关注事情的辅导行为;训战结合,融会贯通。【课程目标】掌握辅导的互动流程,推进高效辅导的过程;善于运用互动技巧,做好“管人”“理事”两大任务;掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。【课程收益】统一实地辅导的语言和管理工具:让一线经理人辅导下属有思路、有方法;实地辅导演练测评,检验学员学习情况,及时纠偏。【课程时间】培训时长:2-3天(可含辅导演练测评,可根据企业需求定制)【课程对象】地区经理【课程大纲】第一单元:辅导的基本概念领导者的七大要务辅导与发展提升绩效激发忠诚与信任管理工作团队内外合作发挥个人影响力选拔人才辅导的定义辅导的时机辅导的类型成功型辅导改进型辅导管理绩效问题的辅导练习:观看辅导视频,进行分类和分析第二单元:辅导流程辅导中的互动流程辅导小辫子图辅导步骤和关键要素表掌握【平衡】的沟通技巧辅导过程中运用的基本原则5KP维护自尊,加强自信(自尊)仔细聆听,善意回应(同理)寻求帮助,鼓励参与(参与)分享观点,传情达意(分享)给予支持,鼓励承担(支持)练习:结合真实下属辅导案例,运用辅导小辫子图进行辅导的互动练习第三单元:反馈技巧辅导反馈三原则具体的及时的平衡的正面反馈STAR的讲解举例改进型反馈STAR/AR举例第四单元:辅导演练测评角色扮演:结合学员真实案例场景,分组模拟演练或真实下属辅导流程,检验学员的掌握情况,进行有针对性的指导反馈。评委人员:培训师、企业销售总监、大区经理(为统一营销过程管理语言和测评标准,评委需全程参与培训或旁听。)
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课程背景:现实中的辅导挑战

在员工辅导的实际过程中,经理人常常会遇到各种挑战。例如,许多经理人习惯于亲力亲为,导致没有时间去真正辅导下属。面对不同类型的下属,如何进行个性化的辅导也是一个难题。往往在辅导过程中,经理人主导了整个对话,下属只是被动地倾听,最终却无法将所学应用于实际工作中。此外,辅导中达成的共识在执行过程中也常常出现偏差,这不仅影响了工作效率,还可能导致团队士气低落。

因此,提升经理人的辅导技能,不仅是对个人能力的提升,更是对整个团队和企业绩效的促进。《实地辅导》课程通过实战演练和案例分析,帮助学员全面理解辅导的理论与实务,掌握全球前沿的辅导工具。课程内容涵盖了辅导流程、协访流程、业务能力诊断等多个方面,致力于提升一线经理人的实际操作能力。

课程亮点:实战性与专业性的结合

本课程的设计充分考虑了医药行业的特殊性,采用了全球专业前沿的辅导工具。课程的实战性非常强,培训师通过教学演练、案例分析、角色扮演等多种形式,使学员在真实场景中进行学习和实践。这种训战结合的方式,不仅能够帮助学员深入理解理论知识,还能有效应用于实际工作中。

课程的另一大亮点在于能够平衡情绪和关注事情的辅导行为。经理人在辅导下属时,往往容易因为工作压力而忽视团队成员的情绪。通过本课程的学习,学员将能够更好地管理自己的情绪,并在辅导过程中关注下属的心理需求,从而建立更加和谐的团队氛围。

课程目标:明确辅导的互动流程

本课程的目标是帮助学员掌握有效的辅导互动流程,推进高效辅导的过程。具体来说,学员将学习到以下几个关键要素:

  • 掌握辅导的互动流程:了解不同类型的辅导方式,如何实现与下属的双向沟通。
  • 运用互动技巧:在辅导过程中,兼顾“管人”和“理事”的双重任务。
  • 高效反馈技巧:掌握STAR/STAR-AR反馈模型,提高反馈的有效性。

课程收益:提升辅导能力与团队绩效

通过参加《实地辅导》课程,学员将获得以下几方面的收益:

  • 统一辅导语言:帮助一线经理人建立统一的辅导语言和管理工具,使得辅导过程更加高效。
  • 实地辅导演练测评:通过演练和测评,检验学员的学习成果,及时纠正偏差。
  • 提升团队绩效:通过有效的辅导工具和流程,提升下属的工作绩效,进而提高整个团队的效率。

课程大纲:系统化的辅导知识体系

课程的内容设置经过精心设计,涵盖了辅导的基本概念、流程以及反馈技巧等多个模块。以下是课程的大纲介绍:

第一单元:辅导的基本概念

在这一单元中,学员将学习到领导者的七大要务、辅导的定义及其重要性。通过观看辅导视频,学员将进行分类和分析,理解成功型辅导与改进型辅导的区别。

第二单元:辅导流程

本单元着重讲解辅导中的互动流程,包括辅导小辫子图、辅导步骤和关键要素等。学员将学习到如何在辅导过程中运用平衡的沟通技巧,维护下属的自尊心,增强他们的自信心。

第三单元:反馈技巧

有效的反馈是辅导成功的关键。在这一单元,学员将掌握辅导反馈的三大原则:具体、及时和平衡。通过STAR和STAR-AR模型的讲解与举例,学员将能提高反馈的有效性。

第四单元:辅导演练测评

学员将结合真实案例进行角色扮演,模拟辅导流程,检验学习情况。在评委的指导下,学员将获得有针对性的反馈,进一步提升自己的辅导能力。

课程时间与对象:灵活定制,广泛适用

《实地辅导》课程的培训时长为2-3天,具体时间可根据企业需求进行定制。课程对象主要为地区经理,旨在帮助他们提升实际的辅导技能。

总结:成为卓越的经理人

在当今快速变化的商业环境中,经理人的辅导能力直接影响到团队的绩效与企业的发展。通过参加《实地辅导》课程,经理人能够掌握系统的辅导技巧与工具,在实际工作中更好地支持和发展下属,从而实现个人与团队的双重提升。

选择《实地辅导》,不仅是对自身职业发展的投资,更是对团队未来的承诺。让我们共同努力,成为卓越的经理人,推动企业不断迈向成功的彼岸。

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