同频沟通：提升团队协作与效率的关键技巧

同频沟通：高效沟通的艺术

在当今快速发展的商业环境中，高效沟通成为了企业成功的关键因素之一。无论是团队协作，还是与客户的交流，能够实现“同频沟通”是确保信息传递清晰、减少误解的重要手段。本课程旨在通过系统的培训，帮助管理人员和员工掌握同频沟通的技巧，从而提升沟通效率，促进团队合作，实现个人与企业的共同成长。

郭丰华：《贤聊：沟通欧卡OH桌游》版权课程

【课程背景】本课程是世界五百强公司管理人员和骨干员工的必修课程，其开展方式极具互动性，充分运用实战模拟演练且广受成年人欢迎的教学方式，例如：欧卡工坊，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴等，让所有学员在体验中学习，在快乐中思考，在分享中成长。“贤”者，求同存异也。“同频沟通”方可高效沟通，沉浸式的卡牌桌游课程能帮助你成为能够与人达成共识的沟通达人。本课程希望能从深度和广度方面系统地诠释同频沟通，结合大量案例，将同频这个看上去务虚的概念落实到能指导具体行动的实际角度，帮助企业、团队和个人找到发展需要的内驱力。【课程目标】给管理人员赋能，通过实战模拟演练，完成业绩目标【课程时间】1天，6小时/天【课程对象】全员、各级管理人员【课程特色】● 思想性：将心理学智慧与高效沟通有机融合，帮学员实现思想性的提升。● 生动性：在课程设计上，融入游戏化教学理念，紧扣主题，双向互动。● 启发性：课程通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。● 分享性：不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的心灵分享。【教具展示】【课程大纲】第一讲：同频沟通篇一、让我与你沟通同频读心提问基础篇1、沟通才是生存之道   2、选对时机及读心判别 3、成就沟通在于掌握心意转念   4、攸关沟通成功与否的微表情  二、沟通是影响力的艺术读心提问技术篇1、让对方主动认同提问法 2、让您交流顺畅的问句法   3、顺应大脑本能的提问法 三、欧卡同频艺术1、什么是欧卡2、互动：昨天/今天/明天3、欧卡曼陀罗：职场U等生第二讲：欧卡乐ALL color协作前言：为什么我们容易陷入负面情绪不能自拔，在面对挫折障碍的时候一蹶不振？狼的生存环境比我们恶劣得多，它们极强的适应能力是能生存下来的关键因素之一。课程收获：通过这一单元，学会面对逆境，迅速调整状态，转换角度思考问题。一、欧卡360°沟通1、说不清：标准不清晰，结构混乱2、听不懂：自以为是，标准不统一3、不愿做：无信任，没有兴趣，价值观错位活动体验：没有标准的沟通是在制造矛盾+“传话筒”二、欧卡：谁是佛洛依德？1、优秀团队成长曲线2、工具：乔哈里视窗销售增量：客户关系管理（微信）、沟通技巧、销售技巧第三讲：同频沟通ALL IN一、欧卡金字塔1、执行前：决心第一、成败第二2、执行中：速度第一、完美第二3、执行后：结果第一、理由第二演练环节：现阶段存在的难点问题（课前收集4-5个难题）二、GROW技术案例情景应用情景1：规划发展——辅导下属成长规划情景2：绩效改进——辅导下属绩效考核结果改进情景3：自我成长教练注意事项：1、场地选取（1）场地选取建议能以适宜深度思考，安静不受干扰的地方为佳；如果条件允许的话可以选择一些芳香室、瑜伽室、咖啡厅都是上佳的场所；如果公司内部开展的话，用培训教室也是可以12人一组，正常的鱼骨式摆法就可以；（2）培训场地要干净整洁，安静宜思考，尽量不要有其他的干扰，要无异味无噪音；2、物料准备（1）OH卡牌，按人数准备，一组一套；（2）桌布，可以选取一般的桌布，干净整洁即可；（3）场域净化喷雾，增加场域的舒适度；（4）音箱，播放合适的音乐；（5）适当准备一些茶歇；（6）其他常规物料；3、背景音乐

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课程背景与特色

本课程是针对全球五百强公司管理人员和骨干员工量身定制的必修课程。我们采用了极具互动性的教学方式，包括实战模拟演练、角色扮演、示范演练、小组讨论、视频教学和头脑风暴等。这样的设计不仅能够吸引学员的注意力，更能在愉快的氛围中促进学习，体验中思考，分享中成长。

课程的核心理念是“贤者，求同存异”。只有实现同频的沟通，才能够在团队中形成共识，推动工作效率的提升。通过沉浸式的卡牌桌游课程，学员将在轻松的环境中学习如何与他人达成共识，成为沟通的达人。

课程目标与安排

课程的主要目标是赋能管理人员，通过实战模拟演练，帮助他们达成业绩目标。课程时间为一天，具体安排为6小时，内容涵盖以下几个部分：

• 同频沟通篇：理解沟通的重要性，学习如何有效地读心和提问。
• 欧卡同频艺术：通过互动体验，掌握同频沟通的技能。
• 欧卡乐ALL color协作：认识负面情绪的影响，学习如何在逆境中调整沟通策略。
• 同频沟通ALL IN：通过GROW技术案例，应用同频沟通技巧于实际工作。

同频沟通的核心要素

在课程中，我们强调同频沟通的几个核心要素，包括情境理解、有效提问和微表情识别。以下是对这些要素的深入分析：

情境理解

沟通并不仅仅是信息的传递，更是对双方情境的理解。在不同的工作环境和文化背景下，沟通的方式也会有所不同。学员需要掌握以下几点：

• 选对时机：在合适的时机进行交流，能够提高沟通的效果。
• 读心技巧：通过观察对方的非语言信号，理解其真实意图。
• 心意转念：掌握转变思维的能力，增强沟通的灵活性。

有效提问

提问是沟通中不可或缺的部分。在课程中，我们将介绍多种提问技巧，以帮助学员促进交流：

• 让对方主动认同：通过巧妙的提问，引导对方表达认同。
• 顺应大脑本能：设计符合对方思维方式的问题，增加交流的顺畅性。
• 建设性反馈：在提问中融入反馈机制，促进双方的理解。

微表情识别

微表情是情感的真实反映，能够帮助我们更好地理解对方。课程将教授如何识别和应用微表情：

• 情感识别：通过观察微表情，洞察对方的真实情感状态。
• 情感传递：在沟通过程中，适时表达自己的情感，增强互信。
• 反应机制：根据对方的微表情调整自己的沟通策略。

实战演练与互动体验

为了确保学员能够将所学知识应用于实践，课程设计了丰富的实战演练和互动体验环节。通过这些环节，学员能够在真实情境中检验自己的沟通技能，并与他人分享经验。

卡牌桌游课程

在课程中，我们将利用卡牌桌游的方式，营造轻松愉快的学习氛围。学员将在游戏中体验同频沟通的精髓，学习如何在团队中达成共识，处理冲突，优化合作。

角色扮演与小组讨论

角色扮演是一个极具实践性的环节，学员将在模拟环境中扮演不同角色，体验各种沟通场景。通过小组讨论，学员可以分享自己的见解，吸取他人的经验，进一步提升自己的沟通能力。

总结与展望

同频沟通不仅是一种技能，更是一种思维方式。通过本课程的学习，学员将能够提升自身的沟通能力，增强团队合作意识，为企业创造更大的价值。在未来的工作中，学员应不断实践同频沟通的技巧，将其融入日常工作中，以实现个人与团队的双重成长。

通过深入的案例分析和丰富的互动体验，我们相信每位学员都能在“同频沟通”这一主题上获得深刻的理解与应用，成为职场中的沟通达人。期待在课程结束后，学员们能够带着新获得的技能和思维，迎接更大的挑战，开创更加美好的未来。