同频沟通:实现高效沟通的艺术
在现代职场中,沟通的质量直接影响到团队的效率和企业的绩效。如何实现有效的沟通,成为了管理者和员工共同面临的挑战。“同频沟通”作为一种全新的沟通理念,强调在沟通中达成共识,理解彼此的心意,从而提升沟通效果。本课程通过丰富的实践演练、互动讨论与案例分析,帮助学员掌握同频沟通的核心要素,实现个人与团队的共同成长。
【课程背景】本课程是世界五百强公司管理人员和骨干员工的必修课程,其开展方式极具互动性,充分运用实战模拟演练且广受成年人欢迎的教学方式,例如:欧卡工坊,角色扮演,示范演练,小组讨论,视频教学,头脑风暴等,让所有学员在体验中学习,在快乐中思考,在分享中成长。“贤”者,求同存异也。“同频沟通”方可高效沟通,沉浸式的卡牌桌游课程能帮助你成为能够与人达成共识的沟通达人。本课程希望能从深度和广度方面系统地诠释同频沟通,结合大量案例,将同频这个看上去务虚的概念落实到能指导具体行动的实际角度,帮助企业、团队和个人找到发展需要的内驱力。【课程目标】给管理人员赋能,通过实战模拟演练,完成业绩目标【课程时间】1天,6小时/天【课程对象】全员、各级管理人员【课程特色】● 思想性:将心理学智慧与高效沟通有机融合,帮学员实现思想性的提升。● 生动性:在课程设计上,融入游戏化教学理念,紧扣主题,双向互动。● 启发性:课程通过对这些案例的深入剖析,启发学员进行深度思考。● 分享性:不仅注重台上的讲授,更强调学员之间的心灵分享。【教具展示】【课程大纲】第一讲:同频沟通篇一、让我与你沟通同频读心提问基础篇1、沟通才是生存之道 2、选对时机及读心判别 3、成就沟通在于掌握心意转念 4、攸关沟通成功与否的微表情 二、沟通是影响力的艺术读心提问技术篇1、让对方主动认同提问法 2、让您交流顺畅的问句法 3、顺应大脑本能的提问法 三、欧卡同频艺术1、什么是欧卡2、互动:昨天/今天/明天3、欧卡曼陀罗:职场U等生第二讲:欧卡乐ALL color协作前言:为什么我们容易陷入负面情绪不能自拔,在面对挫折障碍的时候一蹶不振?狼的生存环境比我们恶劣得多,它们极强的适应能力是能生存下来的关键因素之一。课程收获:通过这一单元,学会面对逆境,迅速调整状态,转换角度思考问题。一、欧卡360°沟通1、说不清:标准不清晰,结构混乱2、听不懂:自以为是,标准不统一3、不愿做:无信任,没有兴趣,价值观错位活动体验:没有标准的沟通是在制造矛盾+“传话筒”二、欧卡:谁是佛洛依德?1、优秀团队成长曲线2、工具:乔哈里视窗销售增量:客户关系管理(微信)、沟通技巧、销售技巧第三讲:同频沟通ALL IN一、欧卡金字塔1、执行前:决心第一、成败第二2、执行中:速度第一、完美第二3、执行后:结果第一、理由第二演练环节:现阶段存在的难点问题(课前收集4-5个难题)二、GROW技术案例情景应用情景1:规划发展——辅导下属成长规划情景2:绩效改进——辅导下属绩效考核结果改进情景3:自我成长教练注意事项:1、场地选取(1)场地选取建议能以适宜深度思考,安静不受干扰的地方为佳;如果条件允许的话可以选择一些芳香室、瑜伽室、咖啡厅都是上佳的场所;如果公司内部开展的话,用培训教室也是可以12人一组,正常的鱼骨式摆法就可以;(2)培训场地要干净整洁,安静宜思考,尽量不要有其他的干扰,要无异味无噪音;2、物料准备(1)OH卡牌,按人数准备,一组一套;(2)桌布,可以选取一般的桌布,干净整洁即可;(3)场域净化喷雾,增加场域的舒适度;(4)音箱,播放合适的音乐;(5)适当准备一些茶歇;(6)其他常规物料;3、背景音乐
课程背景
本课程是专为世界五百强公司管理人员及骨干员工设计的必修课程,旨在培养学员的沟通能力与团队协作精神。课程采用高度互动的方式,包括实战模拟、角色扮演及小组讨论等,确保学员在愉快的氛围中学习和分享。通过这样的教学方式,学员不仅能够获得理论知识,还能在实践中反思自己的沟通方式,提升沟通效率。
同频沟通的理念
同频沟通强调的是一种共鸣感,即在沟通过程中,双方能够理解彼此的需求和情感,从而达到有效的信息传递。这种沟通方式不仅需要技巧,更需要对对方的情感与心理状态有敏锐的洞察力。通过“读心”技术,学员将学会如何在沟通中捕捉对方的微表情,选择合适的时机与方式进行交流。
课程目标
本课程的主要目标是赋能管理人员,使其能够在复杂的职场环境中实现高效沟通,完成业绩目标。通过实战模拟演练,学员将掌握多种沟通技巧,提升自身的影响力与说服力,为团队的成功奠定基础。
课程特色
- 思想性:将心理学智慧与高效沟通有机融合,帮助学员在思维层面实现提升。
- 生动性:课程设计融入游戏化教学理念,增强学习的趣味性和互动性。
- 启发性:通过深入剖析案例,激发学员的深度思考,提升问题解决能力。
- 分享性:强调学员之间的心灵分享,促进知识的共享与交流。
课程大纲
第一讲:同频沟通篇
沟通才是生存之道
沟通的本质在于信息的传递和理解。有效的沟通不仅需要明确的表达,更需要在适当的时机,以正确的方式传递信息。在这一部分,学员将学习如何判断沟通的时机,以及如何通过“读心”技术来了解对方的真实意图。
微表情与沟通成功
微表情是沟通中不可忽视的重要因素。它能够反映出对方的真实情感和态度。通过案例分析,学员将掌握识别微表情的技巧,从而更好地理解对方的需求,提升沟通的有效性。
第二讲:沟通是影响力的艺术
提问的力量
在沟通中,提问是一种强有力的工具。通过引导性提问,学员将学会如何让对方主动认同自己的观点,促进双方的交流与理解。这一部分将涵盖多种提问技巧,帮助学员在沟通中更具影响力。
互动与反馈
有效的沟通不仅是单向的信息传递,更是双向的互动与反馈。学员将通过模拟演练,体会如何在沟通中建立信任关系,从而增强彼此的合作意识。
第三讲:欧卡乐ALL color协作前言
在职场中,面对挫折和困难,我们常常会陷入负面情绪中,难以自拔。通过欧卡的理念,学员将学会如何在逆境中迅速调整自己的状态,积极面对挑战。这一部分将重点讨论如何通过沟通来增强团队的凝聚力与协作能力。
沟通中的障碍与解决方案
在沟通中,障碍是不可避免的。学员将学习如何识别沟通中的障碍,并通过有效的沟通技巧来克服这些障碍,确保信息的顺利传递。
总结与展望
同频沟通不仅是一种沟通技巧,更是一种沟通理念。在当前复杂的职场环境中,掌握同频沟通的艺术,将有助于提升个人的职业素养和团队的整体表现。通过本课程的学习,学员将能够在实际工作中灵活运用所学知识,建立更有效的沟通模式,从而推动团队合作与企业发展。
未来,随着职场沟通的不断演变,我们需要不断更新自己的沟通理念与技巧,以适应新的环境与挑战。通过持续的学习与实践,每个人都可以成为沟通的达人,在职场上实现更大的成功。
课程后续活动与学习资源
为进一步巩固学习效果,课程结束后,学员将有机会参与后续的沟通技巧工作坊与案例分享会。通过这些活动,学员可以将所学的知识与技能应用到实际工作中,并与其他学员分享经验。此外,课程还将提供一系列学习资源,包括书籍推荐、在线课程和视频讲座,帮助学员在沟通领域持续成长。
同频沟通的实现需要时间与实践,但只要坚持不懈,就一定能在沟通的道路上越走越远。通过本课程的学习,学员不仅能够提升自身的沟通能力,更能为团队的成功贡献力量。
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