优化企业管理的管控模式选择策略解析

管控模式选择：事业部制的最佳实践与挑战

在现代企业管理中，管控模式的选择对于企业的运营效率和市场竞争力至关重要。事业部制作为一种有效的管理模式，自上世纪以来便得到了广泛应用，尤其是在通用汽车与松下电器等国际知名企业的成功实践中。本文将深入探讨事业部制的特征、组织构建、管控与授权、绩效考核及激励机制等方面，为企业在选择管控模式时提供有价值的参考。

刁东平：《激活部门—事业部制管理方式》

【课程背景】事业部制，最早由通用汽车公司P.斯隆，以及松下电器的松下幸之助最先开始创立，两人分别采用事业部制成就了这两家世界级的企业。事业部制，就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门的机制；事业部是在企业宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，既是受公司控制的利润中心，具有利润生产和经营管理的职能，同时也是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。事业部制（包括虚拟事业部制）能够很好的解决企业中放权与集权、小灵活经营与规模效益的矛盾。各个事业单元不仅能够发挥积极主动性，迎合市场多样化客户个性化的要求，也能够相互配合，形成企业内部的良性竞争。但很多企业实施事业部，实际上却没有发挥分权经营，经营事业、做大规模，做高利润、培训人才的作用。造成这些问题的原因很大程度上是对事业部制的特点理解不够，从而导致在制度运作上的不足。刁东平老师曾经辅导大量国内企业进行事业部制相关制度的建立，是国内少有的事业部理论水平和实践水平都非常优秀的培训老师！所用案例很多是老师亲自辅导的成果，实操性极强！【课程收益】理解事业部制的特征；掌握事业部制的组织划分原则和方法；掌握事业部制总部的作用，以及不同集团管控的模式；提高事业部和各个经营单元的效益，实现降本增效；提高事业部制下的干部自主经营素质。【课程特色】案例绝大部分采用刁老师亲自辅导中国企业落地的实际案例，绝对实战。融合研讨、模拟体验、分享、专题讨论、设计辅导等沉浸式教学方法。【课程对象】对激活部门主动性和创造力感兴趣的企业干部，包括高管团队、中层或基层干部；或有意向进行事业部制，乃至已实行事业部体制的企业高管团队、中基层层干部、管理岗骨干员工等。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】引言：为什么不大的企业也会有大企业病？工作绩效提升难的四个障碍。一、为什么要事业部制？通用汽车的“斯隆模式”如何打败福特汽车？松下电器的事业部制什么是事业部制？事业部经营的优点：快速响应市场事业部经营的优点：调动产业积极性事业部经营的不足案例分析：以客户为中心的事业部制二、事业部制的组织构建强化经营比强化管理更关键几种常见的组织形式七种常见的组织形式及其优缺点传统组织的决策集中化让位于自主经营；互联网时代组织的特征及其指导意义案例分析：借用数字化改造虚拟事业部制三、事业部的管控与授权事业部的权限事业部总部的的价值及其对事业部的领导体制操作管理型管控模式战略管理型管控模式财务管理型管控模式确定管控模式的四个纬度分析资源的共用性；战略地位的重要性；管理和成果的标准化程度人才的成熟度事业部的职能管理事业部的战略管理；事业部的人力资源管理；事业部的财务管理；案例：某合资企业事业部制的管控模式选择四、事业部的绩效考核与激励绩效管理的重要性；事业部考核以实现组织经营战略目标为根本出发点；战略目标的分解；事业部的绩效管理的三个方面 经营效益：体现市场的价值； 工作效率：经营效益实现的手段； 经营指标与管理指标的有效转化；确定事业部的经营效益确定事业部的收入；事业部支出和成本管理；绩效考评结果：部门年度绩效薪资的依据部门绩效与晋升案例分析：构建这家企业事业部的关键绩效指标。五、事业部的内部经营管理事业单元进一步的细分：迷你事业部制事业单元之间的内部交易财务会计和经营会计识别事业部的收入模式；事业部支出和成本管理；事业部之间的内部交易定价；现场练习：经营会计核算通过经营会议开展经营改善活动案例分析：事业部的内部经营核算与经营分析；六、业部制下的经营性人才技能自主经营性人才的素质要求对外界经营环境的感知能力令人折服的远见和目标意识：经营的自主性实现全员参与的经营意识现场作业：事业部经营游戏回归经营性人才价值观的本源：利他

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事业部制的理论基础与优势

事业部制是一种以事业为导向的组织管理模式，通常按产品、市场或地域划分部门，使各事业部在企业总部的宏观领导下，拥有独立的经营自主权。这样的管理方式不仅能够促进企业内部的良性竞争，还能提高对市场变化的响应速度。

• 快速响应市场：各事业部可以根据自身市场需求，灵活调整策略，迅速对市场变化做出反应。
• 调动产业积极性：事业部的自主经营权使得管理者和员工在决策中更加积极主动，增强了其责任感和归属感。
• 实现内部竞争：事业部之间的竞争能够推动整体效率的提升，促使各部门不断创新和改进。

然而，尽管事业部制有诸多优点，许多企业在实际实施过程中却未能充分发挥其潜力。这往往与对事业部制的理解不够深入、制度设计不合理以及管控模式选择不当有关。

事业部制的组织构建

事业部制的成功实施需要科学的组织构建。强化经营比强化管理更为关键，企业应根据自身的业务特点和市场环境选择合适的组织形式。以下是几种常见的组织形式及其优缺点：

• 传统职能型组织：决策集中化，适合规模较小的企业，但灵活性差。
• 事业部型组织：各事业部独立经营，适合多元化经营，但可能导致资源浪费。
• 矩阵型组织：项目驱动，适合快速变化的市场，但管理复杂度高。

在互联网时代，企业应根据数字化转型的需求，借用数字化工具来构建虚拟事业部，以提高组织的灵活性和响应速度。

事业部的管控与授权

在事业部制中，管控模式的选择是决定企业能否成功的关键因素之一。企业总部需要明确事业部的权限，同时合理制定管控模式。常见的管控模式包括：

• 操作管理型管控模式：总部对事业部的日常运营进行严格控制，适合初创阶段的企业。
• 战略管理型管控模式：总部集中关注战略目标与方向，给予事业部更大的自主权。
• 财务管理型管控模式：以财务指标为核心，评估事业部的绩效与效率。

在选择管控模式时，企业应综合考虑以下四个维度：

• 资源的共用性
• 战略地位的重要性
• 管理和成果的标准化程度
• 人才的成熟度

通过合理的管控模式，企业可以在保持总部对战略方向把握的同时，给予事业部灵活的操作空间，提升整体经营效率。

事业部的绩效考核与激励机制

绩效管理在事业部制的实施过程中至关重要。企业应以实现组织经营战略目标为根本出发点，建立科学的绩效考核体系。事业部的绩效考核应包括以下几个方面：

• 经营效益：体现市场的价值和事业部的核心竞争力。
• 工作效率：通过提升效率来实现经营效益的手段。
• 经营指标与管理指标的有效转化：确保各项指标能够有效反映事业部的经营状况。

绩效考核的结果将直接影响到部门的年度绩效薪资和晋升机会，因此，企业应确保考核过程的公平性与透明性，以激励员工的积极性与创造力。

事业部的内部经营管理

事业部的内部经营管理同样重要，企业可进一步细分事业单元，采用迷你事业部制，以提升管理的灵活性与效率。内部交易的管理也是关键，企业需建立健全的财务会计与经营会计体系，以确保事业部之间的收入与支出清晰透明。

• 收入模式的识别：各事业部应明确自身的收入来源，合理配置资源。
• 支出和成本管理：通过有效的成本控制提升事业部的盈利能力。
• 内部交易定价：合理定价能够有效降低内部交易的摩擦，促进事业部之间的协同。

通过定期开展经营改善活动，事业部能够不断优化运营流程，提高整体效益。

经营性人才的培养与发展

事业部制下的经营性人才培养至关重要。企业需要明确自主经营性人才的素质要求，包括对外界经营环境的感知能力、令人折服的远见和目标意识，以及全员参与的经营意识等。通过现场作业与经营游戏等方式，企业可以更好地激发员工的潜能，培养其经营意识和能力。

此外，经营性人才的价值观也应回归利他原则，鼓励员工在追求个人利益的同时，关注团队与企业的整体利益。通过这一方式，企业不仅能够提升员工的满意度，还能增强企业的凝聚力与向心力。

结论

事业部制作为一种有效的管理模式，为企业提供了灵活的组织结构和自主的经营权。然而，成功实施事业部制需要企业在管控模式选择、绩效考核与激励机制、内部经营管理等方面进行全面考虑。通过科学的制度设计与优秀的人才培养，企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现降本增效，提升整体经营效益。

在对管控模式进行选择时，企业应充分结合自身的特点与市场环境，灵活调整管理策略，以确保事业部制的有效实施，最终实现企业的可持续发展。