数字化转型：企业未来发展的必经之路

数字化转型：传统企业向数字时代的跃迁

在当今数字经济时代，传统企业与数字化企业之间的差异愈加明显。能够通过线上手段为客户和合作伙伴提供服务是这两者之间的关键区别。随着技术的进步和市场需求的变化，企业不得不面临数字化转型的挑战。如何将现有业务在线化，构建完整的线上服务体系，以及如何利用数字化手段提供新服务，拓展新的业务领域，成为了企业必须解决的重要课题。

白涛：《数字化业务》

【课程背景】在数字经济时代，传统企业与数字化企业最大的区别就是：能否通过线上化的手段来为客户与合作伙伴提供服务。这其中存在两个挑战，一是如何让现有的业务在线化，并形成完整的线上化服务体系，另外一个就是，如何通过数字化的方式，提供之前无法提供的服务，从而拓展新的业务。这门课就的首要目标，就是帮助传统企业搞清楚，在研、产、供、销、服各个业务领域都有什么样的线上化方案，以及这些方案的模式特性、服务对象、应用场景、收益模式、可能存在的问题卡点等。此外，设计高质量的线上化业务，最终的目的是为了与企业的商业模式相匹配。所以，课程中还将一套数字化模式创新要素方法论、数字化转型模式工具矩阵教授给学员，让学员学会通过商业模式思维驱动数字化转型，通过面向客户、运营及盈利方式的业务重构，找到数字化转型的最佳路径。数字化业务场景包括很多方面，本课程将会从关键业务、核心资源、客户服务、业务渠道4个方面进行创新研讨，提供11种“原子级的”场景方案，企业可以根据实际业务场景组合搭配，最终形成一套相互“衔接”的线上化业务体系。【课程收益】在整体思维上，理解全场景的数字化业务平台的服务价值；理解线上化业务与商业模式如何结合，设计出符合公司数字化战略的业务方案。在操盘步骤上，具体了解11种业务方案的模式特性及业务构建方式。包括智能供应链、智慧物流、数字营销、C2M反向定制、产业电商、供应链金融、大宗线上化交易等。在执行层面，学员可以通过课堂演练，模拟构建一套有针对性的全场景数字化方案，涵盖客户服务、供应商支持及盈利模式改进，并通过模式评估方法判断方案的优劣。在工具价值上，为学员提供转型落地的具体表单工具、实现从全面规划到细节落地的数字化创新业务。【课程特色】内容从理论到策略落地全链路，有具体的工具用于现场模拟演练，可迅速掌握知识。【课程对象】总裁助理、CIO/CTO、COO/运营副总、财务副总、销售副总、业务部门主管（物流、采购、销售、生产等）、产品经理/IT架构师。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、数字化转型的底层逻辑是什么？1. 理解数字化转型的趋势传统企业向数字原生企业转变实体经济与数字经济融合业务模式向数字化和线上化演进转向数字经济产业发展范式产业升级与产业链效率提升案例1：天虹商场的数字化转型案例2：华为的数字化转型2. 以商业模式思维驱动数字化转型商业模式及商业模式创新如何利用好商业模式画布基于商业模式要素的创新方法论正确评估商业模式创新案例：以SHEIN理解数字化转型创新要素二、如何面向未来构建全场景的数字化业务？1. 围绕核心资源进行创新智慧供应链优化方向与收益分析智慧物流的5种运作模式2. 围绕关键业务进行创新数字化采购的运作模式、业务价值、运作场景及相关系统能力动产融资之存货质押业务价值供应链金融的主要运作模式3. 围绕业务渠道进行创新主流B2B模式比较与业务价值分析B2C模式分析、转型路径、必备能力及收益分析S2B2C模式及业务价值大宗商品交易的两种模式解读4. 围绕客户进行创新C2M的发展和三种主要模式类型数字化营销模式、理论及价值分析案例：京东金融服务创新、中储京科大宗物流、安利的智慧供应链、尚品宅配的终端定制业务、国联股份的B2B平台、传统车企的数字营销、航空工业集成供应链、煤炭企业的产业互联网三、如何规划数字化转型的最佳路径？1. 掌握3步数字化转型核心分析方法2. 3个核心步骤识别数字化转型的最佳路径演练：根据案例进行数字化转型商业模式规划演练：根据商业模式规划提取创新要素锦囊卡片：数字化转型模式矩阵表锦囊卡片：数字化转型商业模式画布演练：根据创新要素寻找匹配的数字化转型工具方案四、如何设计全场景的数字化服务平台？1.以供应链思维理解公司整体业务什么是供应链思维平台模式案例：SHEIN的全链路数字化业务2. 掌握供应链业务的4个基本业务模块集中采购平台销售物流仓储基础设施大宗交易与融资案例；中储京科“货兑宝”大宗交易平台业务拆解3. 构建全场景服务平台的基本步骤步骤1：建平台能力步骤2：变经营模式步骤3：拓渠道市场演练：使用数字化转型商业模式画布梳理全场景数字化方案演练：使用数字化转型模式矩阵拆解数字化业务模块

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数字化转型的底层逻辑

数字化转型并不仅仅是技术的更新，更是商业模式的重构。在传统企业向数字原生企业转型的过程中，实体经济与数字经济的融合逐渐成为必然趋势。业务模式向数字化和线上化的演进，推动了产业升级与产业链效率的提升。

案例分析

• 天虹商场的数字化转型：天虹商场通过线上线下结合的模式，提升了顾客的购物体验，优化了供应链管理，提高了运营效率。
• 华为的数字化转型：华为通过全面数字化转型，实现了从产品导向到客户导向的转变，提升了市场响应速度和客户满意度。

商业模式思维驱动数字化转型

在数字化转型的过程中，商业模式的创新显得尤为重要。传统的商业模式往往无法适应快速变化的市场环境，因此，企业需要利用商业模式画布等工具，重新评估自身的商业模式，寻找创新的突破口。

商业模式创新的要素

在进行商业模式创新时，企业需要关注以下几个要素：

• 价值主张：明确企业为客户创造的价值。
• 客户细分：识别不同的客户群体，并制定相应的服务策略。
• 渠道：选择合适的渠道与客户进行沟通和交易。
• 客户关系：建立和维持客户关系，以提升客户忠诚度。
• 收入来源：明确企业的盈利模式。
• 关键资源：识别和配置企业在转型过程中的关键资源。
• 关键活动：确定企业需要开展的核心业务活动。
• 合作伙伴：与外部合作伙伴建立战略合作关系，以实现共赢。

构建全场景的数字化业务

在数字化转型的过程中，企业需要围绕核心资源、关键业务、业务渠道和客户进行创新，从而构建全场景的数字化业务。

智慧供应链

智慧供应链的优化是数字化转型的重要组成部分。企业可以通过数据分析和智能技术，实现供应链的实时监控和动态调整，从而提高运营效率和降低成本。

数字化采购

数字化采购不仅能够提升企业的采购效率，还能改善供应商管理。企业需要建立数字化采购平台，整合供应商资源，实现采购流程的透明化和智能化。

业务渠道创新

在数字化转型中，企业需探索主流B2B、B2C及S2B2C等多种业务模式，明确各自的业务价值和转型路径。通过多渠道的业务组合，可以扩大市场覆盖面，提升客户体验。

C2M反向定制

C2M（Customer to Manufacturer）模式的兴起，使得企业能够更好地满足客户的个性化需求。通过数字化手段，企业可以直接与消费者进行互动，快速响应市场变化，提供定制化产品和服务。

规划数字化转型的最佳路径

为了实现有效的数字化转型，企业需要掌握核心分析方法，识别最佳路径。这可以通过以下步骤实现：

• 识别业务痛点：通过数据分析和市场调研，识别企业在数字化转型过程中的主要问题和挑战。
• 制定转型策略：基于识别出的痛点，制定针对性的数字化转型策略。
• 实施与评估：在实施过程中，定期评估转型效果，及时调整策略。

设计全场景的数字化服务平台

为了有效实施数字化转型，企业需要设计一个全场景的数字化服务平台。这个平台不但要具备强大的技术能力，还要能够支持企业的多样化业务需求。

供应链思维的应用

以供应链思维为核心，企业可以将采购、销售、物流等各个环节整合在一起，实现信息的透明化和资源的最优配置。通过案例分析，如SHEIN的全链路数字化业务，企业能够更好地理解供应链的整体运作模式。

构建平台的基本步骤

构建全场景服务平台的基本步骤包括：

• 建平台能力：搭建技术平台，实现各个业务模块的互联互通。
• 变经营模式：根据市场需求，灵活调整经营模式，以应对变化。
• 拓渠道市场：通过多种渠道拓展市场，实现业务增长。

总结

数字化转型已成为企业发展的必然趋势。通过对商业模式的深入理解和数字化技术的有效应用，企业能够在迅速变化的市场环境中保持竞争力。课程内容涵盖了数字化转型的底层逻辑、商业模式创新、全场景数字化业务构建、路径规划及服务平台设计等多个方面，帮助学员全面了解数字化转型的各个环节，最终实现传统企业向数字时代的成功跃迁。

在未来的商业环境中，企业只有不断适应变化，保持创新，才能在激烈的竞争中立于不败之地。通过数字化转型，企业不仅能够提升自身的运营效率，还能为客户提供更好的服务，实现可持续发展。