课程目标设定的重要性与方法
在当今变幻莫测的商业环境中,企业面临着巨大的挑战与机遇。为了解决实际问题并提升工作效率,内部培训成为了一种必不可少的工具。然而,仅有培训课程并不足以确保课程的成功,关键在于如何设定明确且合理的课程目标。课程目标的设定不仅影响到培训的效果,更对学员的学习动机及后续行为改变起着决定性的作用。因此,在课程设计过程中,清晰的目标设定显得尤为重要。
【课程背景】在这个充满变化和机遇的时代,培训和自我提升成了必备;内部培训最大的价值体现,是根据业务发展和绩效提升需求,做出有针对性的培训课程,让学员在训后产生意识及行为上的实质改变,最大程度地帮助企业和个人解决工作中实际问题,提升效能。但:01-很多内训师虽然已经能简单授课,但凭经验和感觉去开展培训,有很大的个性化和差异化,导致课程质量很难保证。02-由于课程开发周期太长,内训课程因各种原因总是延误交付。内训师系统掌握快速课程开发和设计能力至关重要,决定着课堂呈现的效果及培训的最终效果。“经验”只有变成“标准”才有可能复制、沉淀、传承。如何快速开发契合企业与学员需求、解决实际问题的精品课程?为了使课程更贴合业务需求并能生动教学,对现有的教案、工具、技术进行改进和再次设计,以国际课程设计标准化理论为基础,提供实用易学的课程设计流程,引入通过大量鲜活案例和现场体验,掌握进阶技巧和要领,课后对设计高质量的课程充满信心和行动力,并能依据目标清单对原有的课程一步一步实现精益求精!最终帮助企业培训部门萃取提炼企业内部的独有的技术及知识产权,形成更易传承和标准化的课程,促进组织整体学习力和竞争力的提升。【课程收益】●理解交互式培训课程设计背后的原理,掌握一套以学员为中心的培训课程结构设计方法,并现场落地实践制作课件;●有效应用课程设计与开发流程,快速开发出符合企业实践要求的标准课程;●应用课程设计工具,激活学员学习动机,让培训更落地;●清晰课程目的,学会教学设计模型操作,设计出完整的教学策略、课件及呈现演绎录制,保障学员阶段性成长;●清晰撰写课程学习目标,并根据目标设计标准化测试;●通过现场开发训练,学习教学设计模型,设计出完整的教学策略●课后线上点评与反馈,学员完整课件与呈现演绎录制,全程保障学员的阶段性成长。【课程特色】课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】企业内训师,培训管理者及核心骨干【课程时间】2-3天【课程大纲】导入:有好课程的里子,才有生动培训的资本赏析:优秀培训案例《一节课引发的文化革新》课前自测:课程设计优势与难点分析第一讲:开发前的精准分析——定课题导入:分析学习对象的需求的必要性——成人学习的四大原则(实用主义、经验主义、持续关注、学完即用)方法:培训KASH法则小组互动:请写出自己要开发的一门课程的KASH目标导向第一步:收集需求(6大方法)——观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法第二步:确定需求并判断性质(五个维度)思考:需求如何收集、分类、筛选?——重要性、紧急性、影响性、趋势性、频繁性第三步:进行学员分析(四个层面)——内容认知、态度动机、能力背景、学习技能案例分析:一次精准学员分析带来的精彩设计第四步:进行业务分析(2大工具)——从业务需求到培训需求工具:漏斗模型、MAD模型第五步:课程命名(“点睛之笔”)1. “吸睛”主题3要素:朗朗上口,抢眼吸睛,大气响亮2. “吸睛”主题命名法:热词点缀、人物特性、引发联想、结果目标案例:知名品牌取名的技巧与影响力分析:好课题3个维度——准确、价值、亮点小组练习:快速为你的课题起名,在小组内进行分享说明,收集建议第二讲:课程快速开发——搭结构课程开发过程的六个关键步骤确定课程目标的ABCD原则——搭建课程逻辑——大量收集课程素材——整合编排课程内容——设计教学活动、工具、辅助游戏——教学评估与试讲测试练习:小组内练习撰写学习目标一、课程素材收集(具有新意和技术含金量)要素1:有创意——让学员有兴致听要素2:有深度——让学员心服口服要素3:有趣有料——新奇特和有趣味要素4:有感悟——从内心去触动学员,引发共鸣分享:图文、视频素材收集网址案例分析:经典励志片《土拨鼠之日》的素材呈现技巧二、课程结构设计分析:结构混乱的表现1. 要素:结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进2. 方法:要素法、流程法、5W1H模型:金字塔原理小组演练:运用金字塔原理梳理课程设计逻辑图《A公司营销专员入门培训》三、提纲速成——课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间四、课程回顾技巧1:温故知新的前后呼应法技巧2:提炼总结的高度概括法技巧3:名言金句赠言法技巧4:行动感召和祝福法小组互动:如何客观全面评价一门课纲演练:培训课程结构与提纲现场制作、演绎第三讲:课程教学方式设计——优设计导入:课程环节设计要逻辑清晰,编排紧凑方法一:五星教学法——聚焦问题、激活旧知、验证新知、应用新知、融会贯通方法二:案例教学法1. 流程(五步成型)——背景介绍、提出问题、阅读材料、研讨环节、分享环节2. 好案例设计1)高人气、数字化、有价值2)有问题、有解决方案3)有场景、有严重后果4)有人名、有名人5)有对比、有名企、有疑问方法:6W3H3. 案例互动设计思考:如何开展研讨方法1:深入情景式方法2:归纳要点式方法3:引导式扩展式第四讲:课件的制作——精呈现一、课件制作的关键6步第一步:思维导图定大纲第二步:精美模版套起来第三步:美感设计有规则第四步:视频动画增趣味第五步:排版统一有品质第六步:手册板书均齐全二、PPT演示中的超级链接——文本超链接、图像超链接、网页超链接、邮件超链接等三、PPT演示中的声音控制及图片切换四、PPT排版美化升级方法1:极简原则方法2:凸显原则方法3:对比原则方法4:焦点原则方法5:统一原则小组讨论:课件美观度提升的心得和计划课程实战演练环节:对PPT课件美化实战20分钟,进行个人作品展示PK赛、小组互评五、讲师手册、学员手册、案例资料美化分享:教学课件的标准结构和美化示范1. 讲师手册制作要点:模板化与美观度——课程说明、课程准备、授课脚本、附录资料制作2. 学员手册制作——欢迎致辞、课堂公约、课程简介、课程安排、课程内容、辅助资料制作工具分享:课件PPT下载网站、模板及软件插件等制作工具课程演练:课程资料包初步设计练习,进行个人作品展示PK赛、小组互评——思维导图、PPT(学员、讲师)、讲师手册、课程试题库第五讲:课程的评估——优质量一、浮于表面,华而不实的课程评估现象1. 不够重视,为了走形式2. 缺少专业评估人员3. 缺少评估标准和技术4. 缺少评估体系,评估结果无法落地应用二、有理有据,助力提升的课程评估方式方式一:柯式四级评估反应评估——学习评估——行为评估——结果评估方式二:课程时长合理性测试工具:课程质量测试问题清单方式三:参与者反馈的收集接收课程效果不见或反馈建议后立刻核实、复盘——组织客户才能优化——再评估课程实战演练环节:小组共创30分钟精品小课的设计,现场评选、讲师评价与辅导答疑注:以上内容均可根据培训要求和现场实际情况进行调整
课程目标设定的背景
在企业内部培训中,课程目标的设定是培训设计的第一步。根据业务发展和绩效提升的需求,培训课程应具有针对性。只有确保目标明确,才能真正帮助企业和个人解决实际问题,提高学习效果。然而,许多内训师在设定课程目标时,往往凭借个人经验和感觉,导致课程质量参差不齐。
为了有效应对这一挑战,培训课程需要系统化地掌握快速课程开发和设计能力。这不仅有助于提升课程的标准化程度,还能确保课程内容与企业需求的紧密结合。通过将“经验”转化为“标准”,企业内部的知识和技术才能得以有效传承与复制。
课程目标设定的原则
设定课程目标时,遵循一定的原则是至关重要的。以下是几条关键原则:
- 具体性:目标应明确,避免模糊不清。例如,与其说“提高销售技能”,不如说“在三个月内,将销售额提高20%”。
- 可衡量性:目标应具备可量化的指标,以便于后续的评估与反馈。
- 可实现性:目标需基于实际情况设定,确保在培训结束后能够实现。
- 相关性:课程目标应与企业的整体战略相一致,确保培训的价值最大化。
- 时间限制:设定一个明确的时间框架,以便于学员在规定时间内达成目标。
课程目标的设定方法
为了更好地设定课程目标,内训师可以参考以下几种方法:
1. KASH法则
KASH法则包括知识(Knowledge)、态度(Attitude)、技能(Skills)和习惯(Habits)。在设定课程目标时,可以从这四个维度进行分析,以确保目标的全面性。例如,在销售培训中,除了提高销售技巧外,还应关注销售人员的态度和习惯。
2. ABCD原则
ABCD原则是一种有效的目标设定框架,具体包括:
- A(Audience):明确目标受众是谁。
- B(Behavior):定义学员在培训后需要表现出的具体行为。
- C(Condition):设定学员在什么条件下展现这些行为。
- D(Degree):衡量行为表现的标准或程度。
例如,针对销售团队的培训目标可以设定为:“在为期两个月的培训后,销售人员能够在90%的客户会议中成功展示产品,并实现客户反馈率提升20%。”
3. 需求分析法
在设定课程目标之前,进行充分的需求分析至关重要。通过观察法、问卷法、访谈法等多种方式,深入了解目标受众的实际需求,能够帮助内训师更准确地定位课程目标。例如,通过访谈可以收集到销售人员在客户沟通中存在的具体困难,从而为课程设定提供有力依据。
课程目标设定的实施步骤
设定课程目标的过程并非一蹴而就,而是需要经过几个步骤的精心策划和实施:
- 收集需求:通过多种方法收集目标受众的需求,包括观察、问卷、访谈等。
- 分析需求:对收集到的需求进行分类和筛选,判断其重要性和紧急性。
- 确定目标:根据需求分析结果,结合KASH法则和ABCD原则,制定明确的课程目标。
- 设计课程内容:围绕设定的目标,设计相应的课程内容和活动,确保每一个环节都服务于目标的实现。
- 实施与反馈:在课程实施过程中,不断收集学员的反馈,以便及时调整课程内容和目标的设定。
课程目标设定的实际案例
为了更好地理解课程目标设定的重要性,以下是一个实际案例:
某企业在面临销售业绩下滑的问题时,决定对销售团队进行为期两个月的培训。通过需求分析,发现销售人员在客户沟通中缺乏有效的说服技巧。基于此,内训师设定了以下课程目标:
- 在培训结束后,销售人员能够在与客户的沟通中,运用至少三种说服技巧。
- 客户反馈率提升20%,客户满意度提高至90%以上。
通过明确的目标设定,企业培训不仅能解决实际问题,还能提升整体销售团队的能力和自信心。
总结与展望
课程目标的设定是培训设计中至关重要的一环,直接影响到培训的有效性和学员的学习体验。通过系统化的方法和原则,内训师能够更好地制定符合企业需求的课程目标,从而提升培训的质量和效果。在未来的培训实践中,企业应更加重视课程目标的设定,不断优化课程设计,以适应快速变化的市场环境。
通过持续的学习与实践,内训师将能够更自信地面对各种培训挑战,制定出更具针对性和有效性的课程目标,为企业的长远发展贡献力量。
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