提升企业竞争力的培训运营管理策略

培训运营管理：构建企业学习型组织的关键

在当今竞争激烈的商业环境中，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。为了在市场中立于不败之地，企业需要构建一套系统有效的培训体系，以支持其人才战略的发展。培训不仅是提升员工能力素质的重要手段，更是企业文化认同的核心所在。通过建立完善的培训机制，企业能够将自己打造成真正的学习型组织，从而提升整体的核心竞争力。

李轩：《建设训战结合的培训体系》

【课程背景】公司之间的竞争归根结底是人才的竞争，更是企业培训计划的竞争，因此做好企业的培训体系，才能更好地支持企业人才战略的发展。高度关注员工能力素质的提升和企业文化的认同，才能把公司建设成为真正意义上的学习型组织，从而提高公司的核心竞争力，才能在市场中立于不败之地。在把公司的培训计划做得出色，对公司的经营管理形成系统、有效地支撑的路上，很多培训管理者可能都遇到过一下的困境：如何做培训需求分析，让培训更有针对性？怎么做好培训运营，让培训出绩效？如何做好培训评估并进行有效呈现？如何解决以上的问题，帮助企业建立训战结合的培训体系，就是本课程主要探讨的内容。【课程收益】●梳理培训体系建立的框架及流程●通过练习，掌握专业系统的方法分析培训需求●运用工具设计推导出培训目标和评估成果●学会用项目管理方法，管理培训项目，设置管控里程碑●掌握培训项目评估和呈现的步骤和方法【课程特色】课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型【课程对象】企业内训师，培训管理者及核心骨干【课程时间】2-3天【课程大纲】第一讲：培训的战略地位一、培训是人才强企战略的核心小组讨论：你所认识的培训工作。从对有争议的问题的探讨，分析企业的培训文化。二、培训对企业发展的作用1. 上承战略1）培训是企业战略转型的有效手段2）培训是管理者的重要职责3）企业大学是企业变革的助推器2. 下接绩效1）决策层：引领变革，重塑文化2）管理层：解决问题，提升业绩3）执行层：确保达标三、不同发展阶段的培训建设要求1. 初创期：充分发挥创始人的作用；利用“外脑”；2. 成长期：完善组织机构，建立培养机制；挑战工作设计；内部挖潜3. 成熟期：学习型组织建立；人才梯队建立；建立各不同层级针对性培训项目4. 衰退期：新领域培训；人才转型培训第二讲：设计培训开发计划一、培训需求分析1. 组织需求分析工具：人才盘点和组织盘点2. 工作需求分析工具：任职资格和素质模型3. 员工需求分析工具：绩效分析、高管访谈、问卷调研等二、培训方案设计1. 年度培训计划管理2. 月度培训计划管理3. 临时培训计划管理第三讲：构建培训开发基础设施一、培训平台建设1. 主流培训IT平台类型概述2. 如何选择适合的培训IT平台二、培训课程体系1. 基于ASK的课程分类：态度类、技能类、知识类2. 基于对象的课程分类：领导力、专业课程、通用课程、新员工课程3. 基于课程来源分类：原创、外购、二次开发4. 结构化课程体系设计两大原则1）内部为主、外部为辅2）实战为主、理论为辅案例分享：某企业的课程体系三、培训讲师体系1. 讲师选拔标准设计两大方向1）意愿2）能力2. 讲师六大能力要求及评价1）分享意愿2）感染力3）进取心4）需求把握5）逻辑分析6）应变能力3. 讲师激励机制设计1）讲师星级制度2）讲师精神和物质奖励3）其他管理机制挂钩4. 课程反馈评价工具：三驾马车1）绩效考核2）师资交流3）课程评审5. 讲师培养发展方法6. 后备讲师储备建设四、培训评估体系1. 从投资者的角度，对企业培训费用和投入进行分析2. 柯氏四级培训效果评估方法学习1）反应层面2）习得层面3）行为层面4）效果层面3. 对标法在培训效果评估中的借鉴案例分享：某企业的培训结果如何评估的五、培训实施体系1. 培训通知的准备2. 培训场地和设备准备3. 培训学员管理4. 课后总结报告第四讲：建设培训开发运行系统一、主流培训方式介绍1. 导师制2. 读书分享3. 行动学习4. 轮岗二、基于不同场景的培训项目设计1. “计划”型项目——作为项目短期存在2. “营”型项目——作为人才池长期存在3. “课”型项目——作为课程长期存在

李轩 培训咨询

培训的战略地位

培训是人才强企战略的核心

随着企业的不断发展，培训工作在企业战略中的地位愈发重要。企业的培训文化不仅能够影响员工的工作积极性，还能在潜移默化中推动企业的战略转型。通过小组讨论等方式，员工可以深入分析自己所认识的培训工作，从而更好地理解培训对企业的重要性。

培训对企业发展的作用

• 上承战略：培训作为企业战略转型的有效手段，帮助管理者更好地实施企业文化的重塑。
• 下接绩效：培训不仅要服务于决策层的变革需求，更要在管理层和执行层中发挥作用，确保企业目标的达成。

不同发展阶段的培训建设要求

企业在不同发展阶段对培训的需求也有显著差异：

• 初创期：充分发挥创始人的作用，利用外部资源，快速建立基础培训体系。
• 成长期：完善组织机构，建立培养机制，内部挖潜以应对挑战。
• 成熟期：建立学习型组织，构建人才梯队，实施各层级的针对性培训项目。
• 衰退期：开展新领域的培训与人才转型培训，帮助企业重新获得发展动力。

设计培训开发计划

培训需求分析

为了确保培训的有效性，培训需求分析是不可或缺的一步。通过组织需求分析、工作需求分析和员工需求分析，培训管理者能够全面了解企业的培训需求。

• 组织需求分析：通过人才盘点和组织盘点，识别企业当前和未来的人才缺口。
• 工作需求分析：利用任职资格和素质模型，明确岗位所需的技能和素质。
• 员工需求分析：通过绩效分析、高管访谈和问卷调研，收集员工对培训的真实需求。

培训方案设计

在明确培训需求后，接下来是制定相应的培训方案。企业可以通过年度培训计划、月度培训计划和临时培训计划管理，确保培训工作的系统性和灵活性。

构建培训开发基础设施

培训平台建设

选择合适的培训IT平台是培训成功的关键之一。企业需对主流的培训IT平台进行评估，选取最符合自身需求的系统。

培训课程体系

根据不同的分类标准，企业可以构建多层次的课程体系：

• 基于ASK的课程分类：态度类、技能类和知识类课程。
• 基于对象的课程分类：领导力、专业课程、通用课程和新员工课程。
• 基于课程来源分类：原创、外购以及二次开发的课程。

培训讲师体系

讲师是培训质量的关键，企业需制定严格的讲师选拔标准和激励机制，确保讲师团队的专业性和积极性。

• 讲师选拔标准：包括分享意愿、感染力、进取心等。
• 讲师激励机制：通过讲师星级制度、物质奖励等方式，提高讲师的参与度和积极性。

培训评估体系

培训评估是检验培训效果的重要手段。柯氏四级培训效果评估方法被广泛应用：

• 反应层面：评估学员对培训的满意度。
• 习得层面：评估学员在培训中所学到的知识和技能。
• 行为层面：评估学员在实际工作中运用培训内容的情况。
• 效果层面：评估培训对企业绩效和业绩的影响。

培训实施体系

培训的实施过程同样至关重要，包括培训通知、场地和设备准备、学员管理等多个环节，确保培训能够顺利进行。

建设培训开发运行系统

主流培训方式介绍

企业可以根据实际需求选择不同的培训方式，如导师制、读书分享、行动学习和轮岗等。这些方式能够有效提升员工的学习兴趣和参与度。

基于不同场景的培训项目设计

根据企业的实际业务需求，设计不同类型的培训项目：

• “计划”型项目：短期存在，针对特定问题进行培训。
• “营”型项目：作为人才池的长期项目，培养企业内部的关键人才。
• “课”型项目：课程形式长期存在，提供系统的知识和技能培训。

总结与展望

培训运营管理是构建学习型组织的核心环节，通过系统的培训需求分析、科学的培训方案设计以及有效的培训实施和评估，企业能够不断提升员工的能力素质，增强整体竞争力。未来，随着企业发展和市场环境的变化，培训工作也需不断创新与调整，以适应新的挑战和机遇。

通过本课程的学习，企业内训师、培训管理者及核心骨干将能掌握系统的培训管理方法，助力企业在人才竞争中取得领先地位。只有通过不断优化和完善培训体系，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。