提升员工技能的企业培训最佳实践解析

企业培训中的微课：新型学习方式的崛起

随着移动互联网和智能手机的普及，企业的培训模式也在不断进化。传统的单一讲师授课方式逐渐被以学习者为中心的新型教学方法所取代。在这个快速变化的时代，企业面临着战略、业务以及岗位内容的快速调整，培训内容的更新速度也必须与之匹配。在这种背景下，微课作为一种新兴的培训形式，得到了越来越多企业的青睐。

李轩：《五步成课——微课设计与开发》

【课程背景】近些年，由于移动互联网、智能手机的普及，企业环境的变革，传统的培训教学模式与学习方法也随之改变。培训不再是单一的讲师授课，而是逐渐转向以学习者为中心的新型教学方式。随着企业生存环境的快速变化，战略、业务的快速调整，岗位、工作内容的快速变动，要求培训内容的快速迭代更新。在这样的背景下，微课在企业中得到更多的应用和推广。微课具有即时性、真实性、永久性、协作性、交互性及易获取性等特点，可以加速了人才培养的进度。但是如何保证微课效率及质量也是内训师培养中的一个重点和难点。本课程中从对微课的认知开始介绍微课的概念特点以及评判微课好坏的标准，同时为学员提供一套简单的微课设计的操作流程并提供大量工具，从而帮助学员快速提升微课制作能力与效率，推动企业培训有效融合、促进人才发展与绩效提升。【课程收益】●掌握微课的特点及对企业培训的意义，微课开发是每个企业都需要的技能●掌握微课的选题及命名方法，并能够选定自己开发微课的主题●掌握并能够应用ABCD法则制定微课目标，应用2WHI法则设计微课结构●能够通过画面、声音、动画等五个方面对微课的呈现进行美化●掌握camtasia、剪映软件的使用方法，并能够根据之前的设计开发一门微课成果：每位学员能够产出一门视频类微课程【课程特色】课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型【课程对象】需要承担微课开发任务的员工、内训师【课程时间】2天【课程大纲】案例引入第一讲：微课的概念与特点一、微课在企业中的应用特点1. 不受限制2. 永久保存3. 传播快捷4. 人人可作案例：疫情期间的安全培训课程二、微课的特点及呈现形式1. 微课的三个特点视频讨论：观看微课，找出它的特点特点一：长度——10分钟以内特点二：结构——一条线特点三：内容——一个点2. 微课的四种呈现方式第一种：图文第二种：视频第三种：声音第四种：交互第二讲：S1——微课标题的设计一、微课的选题1. 微课选题常见的三大误区误区一：主题大而泛误区二：主题短时间讲不透误区三：主题强调态度改变案例：领导力提升、时间管理等2. 适合微课开发的主题1）关键知识点2）业务技能点3）工作中的痛点4）难点、疑点、热点演练：如何把这些主题改变成适合开发微课的主题二、微课标题的制定1. 微课标题制定的三个方法案例：青春类电影排行榜方法一：内容归纳法方法二：目标结论法方法三：提问聚焦法演练：以下标题对对应哪些方法来命名的2. 微课命名的四个创意创意一：数字化创意二：动作化创意三：采用问句创意四：直击关键演练：每个组命名20个适合开发成微课的标题成果：制定自己制作微课的主题第三讲：S2——微课目标的制定讨论：培训目标制定常见的问题A：培训学员B：行为改变C：发生条件D：改变程度演练：说出给出目标存在的问题及修改方法成果：使用ABCD法则来设计自己课程的目标第四讲：S3——微课结构的制定一、微课结构的2WHI法则1. W：激发学员兴趣1）“利”、“害”惊人2）实际问题3）案例导入4）承上回顾5）提问2. W：讲解学习内容案例：急救课程与骨折伤员的固定3. H：加深学员理解案例：海姆立克法的微课制作4. I：提示应用场景练习：找到课程中的结构体现二、微课结构图绘制的四大特点特点一：由上至下特点二：上下包容特点三：横向并列特点四：抽象到具体成果：绘制微课结构图第五讲：S4——微课脚本的制定一、微课脚本的呈现形式1. 整理思路2. 避免失误3. 快速录制二、微课脚本呈现的三种形式1. 剧本式2. 结构图式3. 九宫格式成果：编制微课的脚本第六讲：S5——微课呈现的设计一、微课呈现常见的问题1. 文字太多2. 版面不整洁3. 静止不动4. 语音不匹配二、微课画面呈现的五个技巧技巧一：多用图片，少用文字案例：天梯小学技巧二：版面多留白案例：菜单的对比技巧三：5秒动一动，10秒抖一抖案例：收音机与电视技巧四：我对你说案例：多人配音的微课技巧五：内容与呈现相符成果：制作微课录制PPT第七讲：微课开发软件的使用一、camtasia软件的使用方法1. 录制2. 剪辑3. 导出演练：制作一个简单的图形变化视频二、剪映软件的使用方法1. 导入素材2. 剪辑3. 汇出视频演练：拍摄并制作一个简单的视频微课展示与点评成果：每人完成自选主题的微课制作1. 微课展示及点评——学员互评——老师点评2. 内容回顾-圣诞树回顾

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微课的定义与特点

微课是一种短小精悍的在线学习内容，它通常以视频、音频或图文的形式呈现，时长一般不超过10分钟。微课的出现不仅满足了现代人快节奏生活的需求，也为企业培训提供了更为灵活和高效的选择。以下是微课的一些显著特点：

• 即时性：学员可以随时随地通过移动设备访问微课，增强了学习的灵活性。
• 真实性：微课内容往往基于实际案例，具有较强的实用性和针对性。
• 永久性：微课可以永久保存，学员可以反复观看，巩固学习效果。
• 协作性：微课能够促进学员之间的互动与合作，形成良好的学习氛围。
• 交互性：微课往往设计有互动环节，提高了学员的参与感和积极性。
• 易获取性：通过多种渠道获取微课内容，便于学员根据自身需要进行选择。

微课在企业培训中的重要性

微课的推广不仅是技术发展的结果，更是企业培训需求变化的必然产物。随着工作环境的变化，企业对员工的要求也越来越高，传统的培训模式已难以满足企业的需求。微课的引入，使得培训内容能够快速迭代更新，确保员工能够获取最新的知识和技能。

例如，在疫情期间，许多企业通过微课进行安全培训，帮助员工及时了解防疫措施，保障了员工的健康安全。这充分说明了微课在应对突发事件中的重要性和有效性。

微课开发的核心流程

尽管微课的优势明显，但如何有效地开发出高质量的微课却是一个不容忽视的挑战。以下是微课开发过程中需要遵循的核心流程：

1. 确定微课主题

微课的选题至关重要，好的主题可以极大提升学习的兴趣和效果。在确定主题时，需要避免以下几个误区：

• 主题过于宽泛，难以深入讲解。
• 主题复杂，短时间内难以讲透。
• 仅仅强调态度改变，而忽略具体的知识和技能传授。

适合开发微课的主题包括关键知识点、业务技能点以及工作中的痛点和难点。这些主题能够帮助学员解决实际问题，提升工作效率。

2. 制定微课目标

微课目标的制定应遵循ABCD法则，即明确学习者（A）、期望行为（B）、发生条件（C）和改变程度（D）。通过这种方式，可以确保微课的目标清晰且可衡量，为后续内容的设计提供指导。

3. 设计微课结构

微课的结构设计同样重要，采用2WHI法则可以帮助构建一个清晰的学习流程。具体包括：

• W（Why）: 激发学员兴趣，可以通过实际问题或案例导入来实现。
• W（What）: 讲解学习内容，确保信息传达清晰。
• H（How）: 加深学员理解，通过实例和练习来强化记忆。
• I（Implement）: 提示应用场景，鼓励学员将所学知识应用到工作中。

4. 编写微课脚本

微课脚本是微课内容的具体呈现，应该包括清晰的结构和流畅的语言。脚本的呈现形式可以是剧本式、结构图式或九宫格式，根据不同的需求选择合适的方式。

5. 设计微课呈现

微课的呈现方式直接影响学习效果，常见的问题包括文字太多、版面不整洁及语音不匹配等。为了提升微课的美观性和可读性，可以应用以下技巧：

• 多使用图片，减少文字，以视觉冲击吸引学员注意。
• 保持版面的整洁，适当留白，避免视觉疲劳。
• 适时增加动态效果，提高观看体验。
• 确保音频与内容相符，避免信息传达的失真。

6. 使用微课开发软件

在微课制作过程中，掌握一定的技术工具是必要的。Camtasia和剪映是两款常用的微课制作软件，前者适合录制和剪辑，后者则方便快速制作视频。通过这些软件，可以将之前的设计转换为实际的微课成果，提升学习的互动性和趣味性。

微课的实施与评估

微课制作完成后，实施和评估同样重要。企业可以通过学员的反馈、学习效果的评估以及实际应用的情况来判断微课的有效性。这不仅有助于企业了解培训成果，还可以为后续微课的开发提供数据支持和改进建议。

总结

微课在企业培训中的兴起，不仅是技术革新的体现，更是企业适应时代变化的积极尝试。通过提高微课的开发及实施效率，企业能够更好地满足员工的学习需求，促进人才的快速成长与发展。随着微课的不断完善与推广，其在企业培训中的地位将愈加重要。

在这个信息爆炸的时代，微课无疑是提升企业培训效果的一种有效方式。每位员工和内训师都应积极参与微课的开发与学习，以应对未来更大的挑战和机遇。