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价值赋能:提升企业竞争力的关键策略解析

2025-01-22 00:36:34
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价值赋能

价值赋能:在不确定时代中重塑保险行业的未来

在全球经济运行与社会发展面临着前所未有的挑战的背景下,保险行业作为财富管理的重要组成部分,正经历着深刻的变革。特别是在中国,随着经济的持续发展和人均GDP的不断提高,保险市场也随之迎来了前所未有的发展机遇与挑战。如何在这样的环境中实现价值赋能,不仅是保险从业者面临的任务,也是整个行业转型的关键所在。

【课程背景】全球经济运行、社会发展面临极大挑战,在这百年一遇全球危局之中,家庭如何度过财富风险时刻,现有家庭风险管理体系重建、权益投资梳理就显得尤为必要。●随着中国经济发展以及人均GDP超过1万美金,中国保险超越日本成为全球第二大市场,业务越做越精,涉猎越来越广,标的越来越大,要求越来越高。但在大数据时代,保险人能否赚到顾问身份的钱,挑战来了;● 2050年中国65岁以上老人人口比例将超过33.9%,中国历史上尚未有过未富先老的周期经历,这也是继健康险以外的又一大市场空间,而养老金领域的销售需要更多的财富管理工具的了解;● 2019年中国高净值人群已经超过220万人,真正驾驭金钱的强者,拥有的是认知、思维格局、魄力等核心竞争力。保险从业人员是财富管理工作者群体组成部分,要想获得和高端客户平等对话的机会、并保持平等对话的思维高度,必须对金融领域要有鸟瞰视角、引领客户认知;本课程让保险人迈开“从风险管理者到资产管理者转型”的第一步,深度解读 A股新定价逻辑是资产泡沫化时代主要推手以及通过案例展示年金保险资产配置在不确定时代中的“确定性”优势,同时通过行为经济学、心理学等科学实践讲解顾问式面谈七步法以及常见客户异议处理,透过KYC训练“重塑销售”找到最佳财富解决方案,赢得客户真正的尊重,让客户为专业买单。【课程收益】业绩:促进保险公司年金产品营销产能提升;服务:从销售动作转变为顾问身份,获得大额保单的同时,收获一段又一段温暖的人际关系,同时提高保险销售从业精英的职业价值感和尊严感;专业:通过行为经济学、心理学等科学理论讲解,深挖客户行为背后的动机,直击痛点,解决问题;工具:“得见于实践,融智于创新”。提供经过大量市场检验、产出大额保单的成熟的销售逻辑、案例以及视频、卡片等工具赋能销售终端。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】第一讲:年金保险:不确定下寻找确定性——分化格局下的金融资产配置一、趋势:财富管理新纪元之热点事件分析问题:疫情持续,K型分化加剧,富人通胀、穷人通缩?回答:从费雪方程式看“新资产定价下的资产荒与核心资产泡沫化”二、分化格局下的金融资产预判1.2022年成绩单,GDP同比增长3%:同一组数据不同的解读2.联合国世界经济与形势展望3.中央经济工作会议记要解读4.为什么客户掏钱买保险越来越谨慎?从两会看转型中的实际GDP增速5.金融资产投资机会:股票、债券、房地产、黄金6.中美关系管中窥豹三、解决:全球低增长呈常态&资产配置与家庭理财、年金为基案例:1)耶鲁大学校产基金;2)定价利率3.5%理财保险与沪深300第二讲:掌握理财险市场与客户需求一、家庭财富保卫战:KYC中国富裕家庭现状1. 教育金刚需账户销售逻辑演示2. 普通三口之家风险点启示案例:拜登案例、“苏大强”案例、蒋梦麟校长案例二、数据:中国商业年金市场发展趋势研判1. 新中产阶级白皮书数据解读2. 业绩明星的标志变化三、配置:居民防御性储蓄增加、存款利率低迷,理财险安全性凸显第三讲:分析——五步法产出财富管理解决方案第一步:还原场景第二步:找出问题第三步:分析问题第四步:提供方案第五步:呈现方案背后的逻辑案例分析:客户子女结婚用钱遇到年金计划书,客户买房、子女创业与成交大额保单第四讲:什么是真正的高收益与三大原理原理一:稳健原理原理二:几何原理原理三:时间原理案例实践:“一顿操作猛如虎,涨跌不如3.5”工具表格话术训练第五讲:终身寿—年金险销售逻辑之超级社保演练及通关1. 条款解读2. 卖点提炼3. 社保与超级社保4. 银行存款与超级社保账户第六讲:富裕家庭养老金销售逻辑训练一、养老金市场分析1. 为什么我父母可以靠社保养老,我却要靠商业保险补充?2. 第七次人口普查与三胎政策解析3. 从“9073”模式破解“我有别墅、保姆,不用现在买养老社区”的迷局二、养老规划345(工具:一图读懂养老金)1. 养老综合替代率2. 养老品质线3. 养老规划五步法第七讲:行动——顾问式面谈七步法一步法:破冰——寒暄赞美的三个层次层次一:赞美外表层次二:赞美引以为豪的过往层次三:赞美品格二步法:提问的力量——需求画面勾勒工具:探索和引导式的提问三步法:绘制蓝图——需求预算推导四步法:卖点提炼——销售逻辑与一个故事五步法:福利赠送——开门红和你有关六步法:异议处理——强化购买动机案例分析:我回家和我先生商量一下、等发了年终奖再买、等买完房再买…七步法:促成——懂保险,更懂你第八讲:维护——客户异议处理导入:常见现象1)为什么理财顾问讲了那么多保险理念、产品知识,客户却总说再考虑考虑?2)为什么同样的话术有的人用就管用,有的人用就没效果?3)为什么市场上主动咨询保险的客户越来越多,销售成交却没有因此变得更容易?第一步:找动机——怎样知道客户想听什么1. 有效的提问2. 敏锐的倾听3. 动机的挖掘第二步:强化动机——客户永远是对的1. 动机:强化一个念头2. 理解客户:对于未知和不确定,人的本能是回避第三步:解决反对问题——找到客户心结的钥匙1. 改变自己的角色2. 转变谈话的立场案例:1)我回家和我先生商量一下;2)这个保险产品收益率太低第九讲:懂法律,让你成交更简单:八大客户画像需求点分析与保单架构搭建案例讲解与分析一:企业家1. 代持无非万无一失2. “家企隔离”的法律依据:不可被代位求偿的财产案例讲解分析三:中产以上阶层财富传承全规划1. 征收遗产税的好处2. 开征遗产税的负面影响3. 保险在遗产税当中的作用案例分析:从金条传承谈起思考:为了避开遗产税,小张在张三去世多年以后拿着这些金条去银行兑换,这时候他就会面哪些问题:解决方案:保险是优质资产传承的“税源”案例讲解分析四:资产被代持人士案例讲解分析五:退休养老安排案例讲解分析六:复杂婚史多子女传承案例讲解分析七:移民人士、海外求学人士
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全球经济与社会发展的挑战

当前,全球经济发展面临着多重挑战,包括疫情影响下的经济复苏乏力、地缘政治的动荡、以及人口老龄化所带来的社会压力。根据预测,到2050年,中国65岁以上老年人口比例将超过33.9%。这一历史性的人口结构变化,使得家庭财富管理体系的重建显得尤为迫切。

在这样的背景下,保险行业需要重新审视自身的定位与服务,尤其是在家庭财富管理与风险防范的角色上。消费者对于保险产品的需求日益多元化,不再仅仅满足于传统的保障功能,而是希望通过保险产品来实现财富的保值增值。

保险行业的转型与挑战

随着中国保险市场的迅速发展,保险从业者面临的挑战也在逐渐增加。大数据时代的来临,使得消费者的需求更加复杂,保险人是否能够适应这种变化,成为了衡量其专业能力的重要标准。同时,随着高净值人群的增加,保险从业人员需要具备更高层次的认知与思维格局,以便在与客户的交流中达到平等对话的境界。

为了顺应这种变化,保险行业的从业者需要转变角色,从传统的风险管理者转型为资产管理者。这不仅需要对市场变化的敏锐洞察力,也需要掌握新的财富管理工具与理念,帮助客户在不确定的时代找到确定性的解决方案。

价值赋能的核心要素

在这一转型过程中,价值赋能成为了保险行业发展的核心要素。以下是几方面的探讨:

  • 专业知识的提升:保险从业者需要不断更新自己的专业知识,了解市场动态与客户需求,从而为客户提供更具针对性的服务。
  • 客户关系的重塑:在竞争激烈的市场中,建立信任关系是成功的关键。通过顾问式的面谈与服务方式,保险人可以与客户建立深厚的信任关系,从而实现长期合作。
  • 财富管理工具的多样化:随着市场的变化,保险从业者需要掌握多种财富管理工具,帮助客户实现资产配置的优化与风险的有效控制。
  • 行为经济学的应用:通过行为经济学与心理学的理论,深入挖掘客户的需求动机,从而提升销售的成功率。

年金保险的确定性优势

在不确定的市场环境中,年金保险作为一种相对稳定的理财工具,其确定性优势愈加凸显。通过对市场的深入分析与研究,保险人可以帮助客户了解年金保险在财富管理中的重要作用,尤其是在家庭理财与养老规划方面。

例如,在经济低迷的时期,年金保险的固定收益能够为客户提供稳定的现金流,确保家庭的基本生活需求。此外,年金保险还可以作为资产配置的一部分,帮助客户实现财富的长期增值。在这一过程中,保险人需要充分展示年金保险的各项优势,帮助客户在复杂的市场中找到最优解。

KYC与客户需求分析

在客户关系管理中,了解客户的需求是至关重要的。通过KYC(Know Your Customer)分析,保险从业者可以更清晰地识别客户的真实需求,从而制定更具针对性的财富管理方案。在这一过程中,保险人需要关注客户的生活场景与财务状况,找出潜在的风险点与投资机会。

例如,通过家庭财富保卫战的案例分析,保险人可以帮助客户识别教育金、购房、创业等方面的需求,从而提供相应的保险产品与财富管理方案。这样的服务不仅能够提升客户的满意度,也能够有效提升保险人的业绩与职业价值感。

顾问式面谈七步法的实用性

为了更好地与客户进行沟通,保险从业者可以采用顾问式面谈的七步法。这一方法强调通过有效的沟通与引导,帮助客户明确需求与目标,从而找到最适合的保险解决方案。具体步骤包括:

  • 破冰:通过寒暄与赞美,建立初步的信任关系。
  • 提问:运用探索式与引导式提问,深入了解客户的需求与动机。
  • 绘制蓝图:明确客户的需求预算,帮助客户构建理想的财富管理蓝图。
  • 卖点提炼:将保险产品的核心卖点与客户需求相结合,形成有效的销售逻辑。
  • 福利赠送:通过赠送福利或优惠,吸引客户的关注与购买意愿。
  • 异议处理:针对客户的疑虑与反对意见,提供有效的解决方案。
  • 促成成交:通过深度理解客户需求,促成最终的购买决策。

客户异议处理的重要性

在销售过程中,客户的异议往往是成交的障碍。保险从业者需要具备敏锐的洞察力与沟通技巧,能够有效处理客户的异议与顾虑。通过找出客户的真正动机,强化其购买意愿,保险人可以有效提升成交率。

例如,当客户表示“我回家和我先生商量一下”时,保险从业者可以通过深入的提问,了解客户的真实顾虑,从而提供针对性的解决方案,帮助客户消除疑虑,促成交易。

法律知识在保险销售中的应用

在保险销售过程中,法律知识的掌握也是至关重要的。保险从业者需要了解不同客户群体的需求点,针对不同的法律背景与财务状况,提供相应的保险解决方案。这不仅能够提升客户的信任度,也能够有效降低销售过程中的法律风险。

例如,针对企业家客户,保险人需要了解其资产结构与法律风险,通过合理的保险规划,帮助客户实现资产的有效保护与传承。与此同时,保险人还需要关注遗产税的相关政策,为客户提供合理的财富传承方案。

结论

在不确定的时代中,保险行业面临着前所未有的挑战与机遇。通过价值赋能,保险从业者可以在客户关系管理、财富管理工具的应用、客户需求分析等方面实现全面提升。通过不断学习与创新,保险人将能够在未来的市场中立于不败之地,实现自身的职业价值与尊严。

总之,保险行业的转型与发展不仅是对市场变化的反应,更是对客户需求的深刻理解与把握。通过有效的培训与实践,保险从业者将能够更好地服务客户,实现自身与客户的双赢。在这个充满挑战与机遇的时代,让我们共同努力,推动保险行业的价值赋能,实现更美好的未来。

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