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掌握教练技术步骤提升个人成长与职业发展

2025-01-22 00:05:33
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教练技术步骤

教练技术步骤:激发潜能与提升效率的有效工具

在当今这个人才辈出的时代,如何激发个人及团队的潜力,成为了每位管理者面临的重大课题。教练技术,尤其是教练式管理模式,正是解决这一问题的有效工具。本文将深入探讨教练技术的四个关键步骤,帮助管理者更好地支持下属,提升组织效率,实现个人与团队的共同成长。

【课程背景】在今天这个人才时代,什么能够帮助我们激发出自己和团队的优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练?简而言之,教练就是通过教练式沟通方式,帮助我们深入了解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。此课程带领学员领略教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,发掘出您更大的领导魅力,进而发挥出团队的巨大潜力,帮助公司走向更美好的未来。【课程收益】■熟悉使用教练技术关键四步骤激发下属内驱力;■能用教练式管理模式帮助下属实现突破,提升组织效率;■学会运用GROW,ORID模型;■学员能用新模式聆听和发问挖掘深层次问题;■掌握用教练技术解决工作问题,有效推进工作进程;■掌握如何用教练技术有效激发下属的教练最小模型。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入:《管子·心术篇》和杰克·韦尔奇故事第一讲:揭开教练管理的面纱——教练是一种职业一、传统管理模式vs教练管理模式1. 传统管理模式特点:会议多,说多做少,沟通闭塞,忙于应酬2. 教练管理模式特点:转变角色,自我定位,激发员工潜能,提升组织绩效二、传统管理者向教练管理者四大转变转变一:从“提供方案”到“主动探索”转变二:从“对事管理”到“对人领导”转变三:从“单向激励”到“自我超越”转变四:从“野牛领导”到“雁阵领导”案例:“授人以渔”,“墨菲定律”,通用CEO杰克·韦尔奇故事视频:《请叫我总监》片段,《爱丽丝漫游奇境》片段讨论:对于管理者,应如何做到“激励员工超越自我,自主实现工作目标”?第二讲:深度解密教练管理者一、教练管理者四重角色角色一:指南针角色二:镜子角色三:引导者角色四:催化剂二、优秀教练管理者具备的三要素要素一:承诺要素二:同理心要素三:沟通三、教练管理者核心工作原则1. ACBD法则:A现状-B目标-C干扰-D潜能2. 乔哈里之窗理论:公开区,盲点区,隐私区,潜能区四、教练技术的四个关键步骤步骤一:厘清目标步骤二:反映真相步骤三:迁善心态步骤四:行动计划练习:平衡轮案例:《易经》片段讨论:当员工遭遇挫折时,他们会有什么反应?视频:《女心理师》片段第三讲:教练式沟通模型,打造超强说服沟通力一、新旧对话模式1. 旧模式案例:一家集团公司高管会议,主题是“转型之年运营目标确定”,会上各事业部经理的不同反应。2. 新模式案例:一次主管会议上,某事业部经理阐述家中变故时,其他事业部经理的反应。练习:新旧模式对比二、教练最小化模型之“积极聆听”1. 聆听重要性-小测试2. 聆听五个层次和六个要点3. 结构化倾听模型:感受-事实-行动工具:TFA聆听模型教练活动:TFA聆听体验练习三、教练最小化模型之“反馈四层次”1. 层次一:赞美、表扬、鼓励2. 层次二:认可、肯定3. 层次三:I SEE YOU4. 层次四:关注、陪伴、支持5. 赞美公式(赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地)6. 接受回应和赞美的方式1)大方接受2)开放性结尾教练活动:反馈体验练习案例:刘擎老师,作家亦舒视频:胡歌获奖发言四、教练最小化模型之“强有力的发问”1. 逻辑层次模式(罗伯特·迪尔茨)2. 六大“强有力发问”类型类型一:开放式类型二:如何式类型三:未来式类型四:假如式类型五:刻度式类型六:封闭式案例:各类问题举例教练活动:发问体验练习五、教练最小化模型之“同在感”1. “理解”“同理心”“共情”的区别理解:认知上的了解,明白同理心:又名“共情”,设身处地着想同在感:深度聆听,全然关注2. “同在感”是关注、支持、陪伴3. “同在感”需要“看见”的力量教练活动:同在感体验练习案例:真实教练案例讨论:为什么教练要做到“同在感”?视频:《女心理师》片段第四讲:实战演练,教练式沟通模型运用一、教练对话GROW模型1. Goal:目标2. Reality:现状3. Options:选择4. Way-forwards:行动计划教练活动:GROW教练式对话情境体验二、ORID“见感思行”——深度沟通模型1. Objective:“见”事实2. Reflective:“感”感受3. Interpretive:“思”思考4. Decision:“行”行动教练活动:ORID“见感思行”深度汇谈练习
lixuan 李轩 培训咨询

课程背景与教练技术的意义

教练,简单来说,就是通过沟通帮助他人深入了解自己,理解他人,激发内在的动力与潜力。教练的过程不仅仅是知识的传递,更是陪伴下属成长和成功的过程。在这一过程中,教练的理念与技术将帮助管理者提升自我价值,进而更好地发挥团队的巨大潜力。

通过本课程的学习,学员将能够熟练掌握教练技术的关键四步骤,提升下属的内驱力,推动工作效率的提升。这些技术和模型,如GROW与ORID,将为管理者提供全新的视角和方法论,使其在复杂的职场环境中游刃有余。

教练技术的四个关键步骤

教练技术的核心在于其四个关键步骤:厘清目标、反映真相、迁善心态和行动计划。这四个步骤不仅是教练过程的基础,也是管理者在日常工作中运用教练技术的重要途径。

步骤一:厘清目标

厘清目标是教练技术的第一步。明确的目标不仅能为团队提供方向感,也能帮助下属更好地理解自己的职责和期望。在这一阶段,管理者需要与下属进行深入的对话,探讨他们的个人目标与团队目标之间的关系。

  • 使用开放式问题引导下属思考,例如:“你希望在这个项目中实现什么目标?”
  • 帮助下属设定SMART目标,即具体、可衡量、可实现、相关性强和时间限制明确的目标。

通过这样的对话,管理者能够更好地理解下属的需求与期望,同时帮助他们设定切实可行的目标,从而激发他们的内在动力。

步骤二:反映真相

反映真相是教练过程中的重要环节。在这一过程中,管理者需要关注下属的现状,帮助他们认识到自己的优势与短板。通过有效的反馈,管理者能够为下属提供清晰的自我认知。

  • 可以采用ACBD法则来进行反映:A是现状,B是目标,C是干扰,D是潜能。
  • 利用乔哈里之窗理论,帮助下属识别公开区、盲点区、隐私区和潜能区,促进其自我认知的提升。

在这个步骤中,管理者需要保持开放和支持的态度,鼓励下属分享自己的真实想法与感受,从而建立起信任的关系。

步骤三:迁善心态

迁善心态的核心在于帮助下属调整心态,积极面对工作中的挑战与困难。管理者可以通过引导性的问题,让下属反思自己的想法与信念,从而促进其心态的转变。

  • 引导下属思考:“在面对困难时,你有哪些积极的想法?”
  • 帮助下属识别消极思维,并引导他们寻找建设性的解决方案。

心态的转变往往是实现突破的重要前提,管理者的支持与鼓励将成为下属前进的动力源泉。

步骤四:行动计划

行动计划是教练技术的最后一步。在这一阶段,管理者需要与下属共同制定具体的行动计划,以确保目标的实现与心态的转变能够落到实处。

  • 确定具体的行动步骤和时间节点,确保下属明确每一步的实施细节。
  • 建立反馈机制,定期跟进下属的进展,及时调整行动计划。

通过这样的方式,管理者能够有效地推动下属的成长与进步,同时提升团队整体的工作效率。

教练式管理的优势与应用

教练式管理模式相较于传统管理模式,具有显著的优势。传统管理模式往往强调控制与指令,而教练式管理则更注重引导与支持。这种转变不仅能提升下属的积极性,也能增强团队的凝聚力与创造力。

传统管理模式 vs 教练管理模式

  • 传统管理模式:会议多,沟通闭塞,管理者往往忙于应酬,忽视了下属的需求。
  • 教练管理模式:转变角色,激发员工潜能,强调对人的领导与支持。

在教练管理模式下,管理者不再是单向的指令者,而是下属成长过程中的引导者与支持者。这种角色的转变,将为组织带来更高的绩效与更好的氛围。

结论

在复杂多变的职场环境中,教练技术的四个关键步骤为管理者提供了一个有效的工具,帮助他们更好地支持下属,提升团队的整体效率。通过厘清目标、反映真相、迁善心态和制定行动计划,管理者不仅能够激发下属的内驱力,还能提升自身的领导力,实现个人与团队的共同成长。

在实际的工作中,管理者需要不断实践与反思,将教练技术融入日常管理中,以应对不断变化的市场需求与挑战。只有这样,才能在激烈的竞争中脱颖而出,推动组织的可持续发展。

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