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掌握教练技术步骤,提升个人成长与团队协作能力

2025-01-22 00:02:15
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教练技术步骤

教练技术步骤:激发团队内驱力的四大关键

在当今竞争激烈的人才时代,如何有效激发团队的内驱力,成为每位管理者面临的重要课题。教练技术作为一种新兴的管理理念,通过教练式沟通帮助团队成员深入了解自己、理解他人,进而激发内在的动力和潜力。在这篇文章中,我们将详细探讨教练技术的四个关键步骤,以及如何将其应用于实际管理中,以提升组织效率和团队绩效。

【课程背景】在今天这个人才时代,什么能够帮助我们激发出自己和团队的优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练?简而言之,教练就是通过教练式沟通方式,帮助我们深入了解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。此课程带领学员领略教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,发掘出您更大的领导魅力,进而发挥出团队的巨大潜力,帮助公司走向更美好的未来。【课程收益】■熟悉使用教练技术关键四步骤激发下属内驱力;■能用教练式管理模式帮助下属实现突破,提升组织效率;■学会运用GROW,ORID模型;■学员能用新模式聆听和发问挖掘深层次问题;■掌握用教练技术解决工作问题,有效推进工作进程;■掌握如何用教练技术有效激发下属的教练最小模型。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入:《管子·心术篇》和杰克·韦尔奇故事第一讲:揭开教练管理的面纱——教练是一种职业一、传统管理模式vs教练管理模式1. 传统管理模式特点:会议多,说多做少,沟通闭塞,忙于应酬2. 教练管理模式特点:转变角色,自我定位,激发员工潜能,提升组织绩效二、传统管理者向教练管理者四大转变转变一:从“提供方案”到“主动探索”转变二:从“对事管理”到“对人领导”转变三:从“单向激励”到“自我超越”转变四:从“野牛领导”到“雁阵领导”案例:“授人以渔”,“墨菲定律”,通用CEO杰克·韦尔奇故事视频:《请叫我总监》片段,《爱丽丝漫游奇境》片段讨论:对于管理者,应如何做到“激励员工超越自我,自主实现工作目标”?第二讲:深度解密教练管理者一、教练管理者四重角色角色一:指南针角色二:镜子角色三:引导者角色四:催化剂二、优秀教练管理者具备的三要素要素一:承诺要素二:同理心要素三:沟通三、教练管理者核心工作原则1. ACBD法则:A现状-B目标-C干扰-D潜能2. 乔哈里之窗理论:公开区,盲点区,隐私区,潜能区四、教练技术的四个关键步骤步骤一:厘清目标步骤二:反映真相步骤三:迁善心态步骤四:行动计划练习:平衡轮案例:《易经》片段讨论:当员工遭遇挫折时,他们会有什么反应?视频:《女心理师》片段第三讲:教练式沟通模型,打造超强说服沟通力一、新旧对话模式1. 旧模式案例:一家集团公司高管会议,主题是“转型之年运营目标确定”,会上各事业部经理的不同反应。2. 新模式案例:一次主管会议上,某事业部经理阐述家中变故时,其他事业部经理的反应。练习:新旧模式对比二、教练最小化模型之“积极聆听”1. 聆听重要性-小测试2. 聆听五个层次和六个要点3. 结构化倾听模型:感受-事实-行动工具:TFA聆听模型教练活动:TFA聆听体验练习三、教练最小化模型之“反馈四层次”1. 层次一:赞美、表扬、鼓励2. 层次二:认可、肯定3. 层次三:I SEE YOU4. 层次四:关注、陪伴、支持5. 赞美公式(赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地)6. 接受回应和赞美的方式1)大方接受2)开放性结尾教练活动:反馈体验练习案例:刘擎老师,作家亦舒视频:胡歌获奖发言四、教练最小化模型之“强有力的发问”1. 逻辑层次模式(罗伯特·迪尔茨)2. 六大“强有力发问”类型类型一:开放式类型二:如何式类型三:未来式类型四:假如式类型五:刻度式类型六:封闭式案例:各类问题举例教练活动:发问体验练习五、教练最小化模型之“同在感”1. “理解”“同理心”“共情”的区别理解:认知上的了解,明白同理心:又名“共情”,设身处地着想同在感:深度聆听,全然关注2. “同在感”是关注、支持、陪伴3. “同在感”需要“看见”的力量教练活动:同在感体验练习案例:真实教练案例讨论:为什么教练要做到“同在感”?视频:《女心理师》片段第四讲:实战演练,教练式沟通模型运用一、教练对话GROW模型1. Goal:目标2. Reality:现状3. Options:选择4. Way-forwards:行动计划教练活动:GROW教练式对话情境体验二、ORID“见感思行”——深度沟通模型1. Objective:“见”事实2. Reflective:“感”感受3. Interpretive:“思”思考4. Decision:“行”行动教练活动:ORID“见感思行”深度汇谈练习
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教练管理模式的转变

传统的管理模式往往强调对事管理,管理者通过会议、指令等方式对员工进行控制和指导。这种模式虽然在短期内能够达到一定的管理效果,但往往无法激发员工的内在潜力,导致团队士气低下和效率低下。而教练管理模式则强调转变角色,从“提供方案”到“主动探索”,从“对事管理”到“对人领导”。这种转变不仅能够激发员工的自我超越意识,还能提升整个组织的绩效。

  • 传统管理模式的特点:会议多、说多做少、沟通闭塞、忙于应酬。
  • 教练管理模式的特点:转变角色、自我定位、激发员工潜能、提升组织绩效。

教练管理者的四重角色

作为一名教练管理者,需要具备多重角色,这些角色不仅帮助管理者更好地理解团队需求,也为员工提供了成长的空间。

  • 指南针:引导员工明确目标,助其找到前进的方向。
  • 镜子:反映员工的行为和潜力,让他们更清晰地认识自己。
  • 引导者:通过提问和倾听,帮助员工找到解决方案。
  • 催化剂:激发员工的内在动力,促使他们主动行动。

教练技术的四个关键步骤

在教练管理模式中,教练技术的四个关键步骤是实现管理目标的核心。这四个步骤分别是:厘清目标、反映真相、迁善心态和行动计划。在此,我们将逐一解析这四个步骤的重要性及其应用方法。

步骤一:厘清目标

厘清目标是教练过程的第一步。教练管理者需要帮助员工明确自己的工作目标,并确保这些目标与组织的整体目标相一致。通过设定清晰、具体和可衡量的目标,员工能够更好地理解自己的职责和期望,从而激发内在的动力。

步骤二:反映真相

反映真相意味着教练管理者需要帮助员工认识到当前的现状和存在的问题。这一过程不仅包括对员工表现的反馈,还涉及到对团队氛围和文化的剖析。管理者可以通过使用ACBD法则,分析现状(A)、目标(B)、干扰因素(C)和潜能(D),从而帮助员工全面了解自己在工作中的表现,进而激发改进的欲望。

步骤三:迁善心态

迁善心态是指帮助员工从消极的自我评价中走出,培养积极的心态。教练管理者需要通过倾听和反馈,让员工感受到支持和理解,进而提升自信心和自我效能感。这一过程中,管理者可以利用“同在感”的理念,深度关注员工的情感需求,建立信任关系,从而更有效地推动员工的成长。

步骤四:行动计划

最后一步是制定行动计划。在明确了目标、现状和个人心态后,员工需要制定切实可行的行动计划。管理者可以帮助员工识别可行的选项,并鼓励他们在计划中设定阶段性目标,以便于跟踪进展和调整方向。通过有效的行动计划,员工能够更有条理地推进工作,实现自我超越。

教练式沟通模型的应用

除了上述四个关键步骤,教练管理者还需要掌握教练式沟通模型,以增强与员工的互动和沟通能力。教练式沟通强调积极聆听和强有力的发问,帮助管理者深入挖掘员工内心深处的问题和需求。

  • 积极聆听:管理者需要通过不同层次的聆听,关注员工的感受、事实和行动,从而更好地理解他们的想法和需求。
  • 强有力的发问:管理者应运用开放式、假如式和未来式等多种提问方式,引导员工思考,激发他们的创造力和潜力。

实战演练与总结

在培训过程中,通过实际案例分析和角色扮演等方式,学员能够更深入地理解教练技术的应用。同时,采用翻转课堂的方式,让学员在课堂上积极参与讨论、分享和反思,从而提升学习效果。

教练技术步骤不仅是管理者提升领导力的有效工具,也是激发团队内驱力、提升组织效率的重要手段。通过厘清目标、反映真相、迁善心态和制定行动计划,管理者可以有效帮助员工实现自我超越,推动团队向更高的目标迈进。

结语

在这个快速变化的时代,教练技术为管理者提供了一种全新的思维方式和管理工具。只有通过不断学习和实践,管理者才能真正掌握这项技术,从而在激励员工、提升团队绩效方面取得显著成效。未来的管理者需要具备更深的同理心和沟通能力,以适应不断变化的市场需求和团队挑战。通过教练技术的应用,团队将能够更好地应对挑战,实现共同成长与成功。

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