矩阵账号运营的全新视角
在当今市场竞争愈发激烈的背景下，企业纷纷布局新媒体，尤其是矩阵账号的运营。然而，许多企业在这一过程中却面临着账号数量多、管理难度大以及效果不佳等问题。为了帮助企业更好地应对这些挑战，本文将结合新媒体营销的基本概念、平台算法、短视频创作以及直播技巧等方面，为企业提供一套系统的矩阵账号运营策略。
【课程背景】企业布局了矩阵账号，账号多，运营难，管理失序，效果不佳，信心丢失。企业在新媒体方面花费了大量的人力物力财力，但却没有明显的产出，导致企业资源浪费。为什么请老师培训过很多次新媒体课程，但是学员学习效果不佳，无法达到企业预期目标？以往的新媒体培训课程内容以框架和理论居多，学完迁移难，落地难，变现难，见效难。以往的新媒体培训中的案例和逻辑不符合行业和企业业务模式，学的时候听得懂，学完之后难复制。所在企业是传统型企业，团队思维保守固化，人员学习能力弱，培训内容太高深了学不会。竞争对手和其它行业标杆新媒体都做的风生水起，非常想知道他们是怎么做的，用的什么方法？市场竞争持续内卷，等靠思想要不得。如何发力让新媒体成为企业新的增长极？【课程收益】了解营销趋势：了解新媒体营销的本质及未来发展趋势掌握底层逻辑：掌握新媒体平台的算法规则及运营逻辑收获落地干法：根据企业定制的新媒体内容创作方法及落地策略熟悉变现路径：目标用户消费行为与流量转化路径新方法新思路：企业直播卖货3.0时代的新玩法【课程特色】源于世界500强等标杆企业1000+实战验证总结，情景和案例完全贴合企业实战一线，全程干货，逻辑清晰，工具易用，确保学员听得懂，学得会，用得上。同时本课程授课采用讲授加引导式教学方式，现场问题现场研讨输出解决方案，保证学员学得会用得上，效果看得见。【课程对象】适用行业：家居、建材、汽车、手机3C、餐饮、文旅、银行、保险等多终端经营企业。适用学员：企业市场营销、新媒体运营、账号运营、网点、经销商代理商、连锁机构、终端门店等。【课程时长】3天（6小时/天）【课程大纲】DAY1：新媒体营销基础一、企业新媒体营销的常见问题与误区1、常见问题思想不重视：领导层面缺乏重视，犹豫徘徊，观望态度认知有偏差：不了解新媒体游戏规则，完全依靠代运营或外包，投入产出不成正比方向不正确：新媒体营销的规划和定位不清晰，没有方向和节奏，乱弹琵琶缺少执行力：抱着有时间就捎带做一做的心态，缺乏ALL in和打持久战的思想准备2、常见误区商业定位不清晰 营销链路不闭环内容创作无方法 视频制作无效率账号运营无技巧 用户数据不关心用户转化路径长 私域运营策略少二、企业为什么要做新媒体？1、各大新媒体平台的特点及发展趋势视频号，抖音，小红书，快手等平台的区别账号的受众定位：账号要吸引的目标群体是谁？账号的内容定位：发布什么类型的内容适合目标群体看？企业新媒体账号定位分析工具：账号定位的4W1H法则2、抖音本地生活的概念及玩法抖音本地生活业务的本质企业新媒体营销布局的顶层设计企业做抖音本地生活跟品牌方的官方旗舰店和授权店蓝V的区别是什么？企业总部、授权服务商/运营商、终端企业三级新媒体营销矩阵的区别和差异经销商/终端企业为什么要做抖音蓝V本地生活？案例：海尔线下经销商企业的蓝V矩阵布局3、企业做新媒体的意义标杆行业企业案例相似行业企业案例同行业企业案例三、平台算法和规则1、流量推荐机制推荐算法与审核机制三级流量池企业做抖音本地生活的流量池破圈魔咒及遵循原则短视频质量打分标准2、目标用户抖音行为分析用户刷抖音时的行为路径分析用户“刷到”与“搜索”的区别用户搜索行为分析账号的留人逻辑3、行业关键词营销与抖音内容养词关键词词群类别规划用户行为与内容触达的关系如何提升抖音搜索排序用户从抖音触达到用户到店的路径分析4、做好新媒体营销的两大工程“面子“工程“里子“工程四、如何把账号包装成受目标用户欢迎的账号1、抖音店号的评分标准抖音来客店铺等级划分抖音本地商家POI质量分评价标准2、抖音账号基础装修标准及注意事项五件套：头像、账号名称、账号简介、背景图、作品装修原则及标准3、店铺信息维护标准及注意事项店铺营销管理设置三栏营销组件标准团购券设计及上下架规则用户评价及维护技巧工具：蓝V店号打分表4、蓝V账号矩阵搭建抖音职人号绑定技巧及优势职人号内容定位职人号运营激励机制案例：职人号大号拖小号案例DAY2：短视频创作一、如何创作出高转化率的短视频作品？1、目标用户爱看哪一类的短视频？提升用户认知解决用户问题塑造用户想象调动用户情绪案例1：不同价值类型的案例/释义/用户受欢迎程度案例2：短视频的用户思维2、哪些选题的短视频会带来留资和线索？爆款选题的4个方法：大数据法，标杆账号法，AI创作法，热点嫁接法借力大数据平台：一秒找到爆款选题的小技巧AI工具教程：三款让创作效率提升10倍的AI工具使用方法3、受欢迎的短视频文案创作技巧平台对文案的要求及违规判定标准短视频文案洗稿三大技巧让短视频文案创作效率翻倍的三大AI工具爆款短视频文案的“帽子戏法“4、简单易上手的短视频拍摄技巧决定短视频质量的三大要素：镜头、光线、声音示范1：4K拍摄手机镜头基本参数设置示范2：光线的调整与优化示范3：提升收音效果的三个技巧两大让拍摄效率翻倍的题词工具提升镜头感的三个小动作短视频拍摄的四个禁忌八大构图方法练习：根据不同的拍摄对象进行构图五大景别：远、全、中、近、特七个运镜技巧：推、拉、摇、移、跟、穿、绕练习：学员用手机练习推拉摇移等运镜技巧三种常见拍摄类型：vlog、口播、剧情5、傻瓜式短视频剪辑技巧常见的剪辑软件及优劣势工具：剪映手机版、剪映电脑版、秒剪、闪剪剪辑素材搜集平台工具：pexels、pixabay短视频的情绪价值：选对BGM事半功倍剪辑的十个基本步骤提高视频质量的五大剪辑标准标准一：画面标准二：音频标准三：字幕标准四：封面标准五：导出工具：PPT、图怪兽、可画等工具使用技巧练习：每个人用剪映剪辑制作30秒以内的短片6、高引流的短视频发布技巧（很重要但是容易被忽视）发布之前的作品违规排查与检测短视频发布的基本操作步骤添加作品描述的技巧添加关键词话题标签的技巧同城设置及发布时间的技巧DAY3：直播技巧与运营导入：开播前的第一件事是什么？工具：完整的直播策划流程示意图1、目标观众分析直播是一场有组织有预谋有目的的营销活动直播间的内在与外在案例：三种零成本简易型直播间的搭建技巧2、确定直播主题直播主题大的选题技巧直播主题的排期设置3、确定销售目标：你要卖啥？直播的目的是什么？知识分享、销售商品、宣传活动、吸引粉丝此次直播具体的销售目标是什么？工具：直播销售目标分解表4、确定直播形式：你要播啥？出镜人数：1人、2-3人小规模、多人团队作战？直播形式：口播式、会谈式、表演式直播场地：户外实景、室内实景、虚拟场景直播流程：主题确定、活动流程、福利环节小组讨论：根据自身实际情况，选择适合的直播形式并策划直播流程5、撰写直播脚本：你要说啥？高效创作直播脚本的三大AI工具提升直播脚本熟练度的练习方式直播间话术：开场话术、福利预告话术、产品讲解脚本、互动答疑话术、留人及逼单话术、下播话术模版练习：策划一场“手机单人直播”脚本6、开播步骤及SOP主播准备形象、状态、台词设备准备手机、灯光、收音、网络直播间设置直播封面、福袋发放、背景音乐等设置事项预热邀约直播链接转发到朋友圈、微信群及私域好友7、直播技巧技巧一：如何让直播间快速热起来开场欢迎引导关注自我介绍活跃气氛练习：根据自身情况设计热场话术及动作技巧二：如何与粉丝互动喊出粉丝的名字回答粉丝的问题Call数字互动法引入私域社群点亮粉丝灯牌视频连线粉丝预告下次直播练习：设计粉丝连线环节的互动内容
新媒体营销的基本概念
新媒体营销不仅是现代营销的一种方式，更是企业与消费者之间建立联系的重要桥梁。矩阵账号的运营需要明确每个账号的定位和目标受众，从而进行有效的内容创作和推广。
- 受众定位：每个社交平台都有其特定的受众群体，企业需要根据目标市场的特点，选择适合的平台进行矩阵布局。
- 内容定位：内容是吸引用户的关键。企业需要根据受众的兴趣和需求，创作出符合他们期待的内容。
- 营销策略：矩阵账号的运营不仅仅是内容的发布，更需要有系统的营销策略，包括推广、互动和转化等环节。
矩阵账号运营的常见问题与误区
企业在运营矩阵账号时，常常会遇到一些误区，这些误区可能导致资源的浪费和效果的低下。
- 思想不重视：一些企业领导层对新媒体的重要性缺乏认知，导致没有足够的资源投入。
- 认知偏差：错误地依赖代运营或外包，缺乏对新媒体游戏规则的理解。
- 方向不明确：缺乏清晰的规划和定位，导致运营过程中的迷茫和无效。
- 缺少执行力：抱着“有时间就做”的态度，未能形成有效的工作机制。
新媒体平台的特点及发展趋势
不同的新媒体平台具有各自的特点和发展趋势，企业在进行矩阵账号布局时，需对这些特点有深入了解。
- 短视频平台：如抖音、快手等，以视频为主，吸引用户的注意力，适合快速传播和品牌曝光。
- 图文平台：如小红书，侧重于用户分享和社区互动，适合进行产品推荐和口碑传播。
- 直播平台：通过实时互动，提高用户的参与感和购买欲望，是实现销售转化的重要途径。
平台算法与规则
了解平台的算法规则是进行矩阵账号运营的基础。不同平台的推荐机制和流量池有着显著的差异。
- 流量推荐机制：企业需要理解平台如何推荐内容，利用好流量池的特点，提升内容的曝光率。
- 用户行为分析：分析用户在平台上的行为，了解他们的需求和偏好，有助于内容的精准投放。
- 关键词营销：合理利用行业关键词，提升内容的搜索排名，增加用户的触达率。
短视频创作的高效技巧
短视频是矩阵账号运营中的重要组成部分，高转化率的短视频作品能够有效提升用户的关注度和参与度。
- 选题技巧：通过大数据分析、标杆账号学习等方法，寻找受欢迎的选题，提升内容的传播效果。
- 文案创作：短视频的文案需要简洁有力，能够迅速抓住用户的眼球，增加观看的动力。
- 拍摄和剪辑技巧：掌握基础的拍摄技巧和剪辑软件的使用，提升视频质量，增强用户体验。
直播运营的策略与技巧
直播作为一种新兴的营销手段，具有极大的市场潜力。成功的直播能够吸引大量用户，并实现销售转化。
- 目标观众分析：在直播前，明确直播的目标观众，制定合适的直播策略。
- 直播主题确定：选择与品牌形象和受众需求相匹配的主题，增强用户的参与感。
- 互动技巧：通过与用户实时互动，提升直播的趣味性和参与感，增加粉丝的粘性。
矩阵账号运营的落地策略
为了确保矩阵账号的有效运营，企业需要制定一套科学的落地策略，贯穿于内容创作、发布和互动的各个环节。
- 制定内容日历：根据节假日、热点事件等制定内容日历，确保内容的及时性和相关性。
- 建立数据反馈机制：通过数据分析工具，定期评估各账号的运营效果，及时调整策略。
- 强化团队协作：建立跨部门协作机制，提升团队的执行力和响应速度。
总结与展望
矩阵账号的运营是一个系统工程，涉及到内容创作、用户互动、数据分析等多个方面。通过对新媒体营销趋势的深入了解、平台算法的掌握以及短视频和直播的有效运用，企业能够在激烈的市场竞争中占据有利位置，实现更高的品牌曝光和销售转化。
在未来，随着新媒体技术的不断发展，矩阵账号的运营将面临更多机遇和挑战。企业需不断学习与创新，灵活调整策略，以适应市场的变化，真正将新媒体打造成企业新的增长极。
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董思齐
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