圈层营销方法：如何精准触达目标客户群体

圈层营销方法：加油站未来生存和发展的新路径

随着市场竞争的日益激烈，加油站行业正面临前所未有的挑战。传统的增量时代已经结束，取而代之的是一个存量时代。在这个时代，如何有效应对竞争，抢占市场机遇，成为了每个加油站管理者必须思考的问题。而圈层营销作为一种新兴的营销策略，正是加油站应对这些挑战的有效方法之一。

董思齐：《新营销 新媒体 新打法-传统加油站营销转型赋能业绩增长》

【课程背景】加油站从增量时代进入存量时代，未来要如何应对？汽车油电并存趋势下传统加油站如何安身立命不被淘汰出局？传统加油站竞争激烈态势下如何快速抢占市场机遇领跑同行或对手？市场竞争持续内卷，等靠思想要不得。如何发力让新媒体营销成为加油站新的流量增长端口？加油站在营销方面花费了大量的人力物力财力，但却没有明显的产出，导致资源浪费。有哪些适合传统加油站的新营销策略和方法？类似的行业标杆是怎么做的？【课程收益】掌握底层逻辑：了解新营销的底层逻辑借鉴标杆做法：加油站新媒体营销的本质及各种营销新玩法收获落地干法：加油站获客引流的新媒体营销打法掌握实战技巧：地图营销、社群营销和圈层营销的落地路径新方法新思路：如何借助新媒体打造加油站私域流量【课程特色】源于世界500强多家企业标杆零售网点及实体店实战验证总结，情景和案例完全贴合终端实战，全程干货，逻辑清晰，工具易用，确保学员听得懂，学得会，用得上。同时本课程授课采用实战演练式教学，现场实操现场改进，发现问题并现场辅导，确保学员学完就会用，效果看得见。【课程对象】加油站区域管理、营销管理、站长负责人、经销商老板、加油站运营人员等。【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】模块一：新媒体营销 (涵盖抖音，快手，小红书，视频号，B站等主流平台)一、新媒体营销需要遵循的底层逻辑是什么？1、新媒体营销的常见误区？入局新媒体的目的为什么大部分入局者新媒体效果一般般？2、新媒体营销本质与流量转化路径新媒体营销的本质是什么？粉丝与账号如何建立链接？3、加油站业务模式如何与新媒体结合？加油站业务模式分析新媒体账号布局及流量转化路径二、如何借助新媒体为加油站获客引流？1、各大新媒体平台的特点视频号，抖音，小红书，快手等平台的区别账号的受众定位账号的内容定位加油站新媒体账号定位分析2、平台流量算法与客户行为流量推荐机制目标客户群体新媒体行为分析3、加油站矩阵账号引流法区域加油站矩阵账号玩法矩阵账号团购券布局技巧矩阵账号日常运营技巧4、加油站短视频获客引流法短视频的四大客户价值一拍即火的爆款选题技巧爆款选题的4个方法话题及热点策划法5、直播获客引流法主播策划技巧主播直播过程中的四大能力小团队直播落地实操SOP模块二：地图APP营销加油站如何做地图APP营销？1、地理营销的底层逻辑地理及地域分析工具：加油站地理营销模型加油站经营情况分析工具：加油站经营诊断逻辑图2、基于地理信息的客户触达目标客群分析目标客户加油行为分析目标客户到站消费行为3、加油站地图营销实战技巧分析地域竞争对手地图搜索工具的优劣势分析谷歌地图营销的操作流程案例：西门子家电通过地图营销实现获客30%增长4、地理位置标记营销微信的地理位置标记营销如何实现多维终端的地理位置营销抖音/视频号等新媒体平台的地位位置标记营销模块三：社群与圈层营销加油站如何做社群和圈层营销？1、社群的定位锁定哪一类目标人群目标人群的需求工具：挖掘客户需求的三三法则可以提供什么解决方案2、高价值社群的三大特点垂直细分解决问题链接信任3、社群运营的方法分工明确的团队值得信任的IP坐镇定期的价值和内容输出共同遵守的规则和约定4、社群营销六脉神剑（重点）如何做好社群内容如何激发社群成员的存在感如何提升社群的信任感如何打造样板客户案例或故事如何发展异业社群如何开展社群活动模块四：私域营销一、如何打造加油站的私域流量池？1、沉淀私域流量的最佳工具是什么？私域流量的概念加油站打造私域流量的重要性和意义私域流量的承载工具及使用方法2、如何对加油站私域客户进行规范管理私域客户分类分层私域客户管理的有效工具3、如何对私域客户进行日常运营客户运营的底层逻辑客户运营的实战方法陌生客户的运营低频客户的运营高频客户的运营私域客户的闭环管理二、如何通过服务留住客户？1、客户体验的重要性及内涵线上消费与线下消费的本质区别时代发展对客户体验的促进作用服务场景中的体验升级2、抓住客户体验的特性做文章客户体验的隐匿性客户体验的时间性客户体验的耐受性客户体验的个体差异性4、提升服务质量与服务标准服务流程与销售流程的区别服务流程的边界5、提高员工的服务意识主动服务意识与服务态度提升如何服务老客户唤醒老客户？

董思齐 培训咨询

一、圈层营销的定义与重要性

圈层营销是指通过构建特定的社群或圈层，以此为基础进行精准的市场营销。这种方法强调了对目标客户的深度理解与细分，能够更好地满足客户的需求，从而提高客户的忠诚度和购买率。对于加油站而言，实施圈层营销不仅能够提升品牌的知名度，还能够有效降低营销成本，提升资源的利用效率。

二、加油站面临的市场现状

在存量时代，传统加油站正面临着前所未有的挑战。汽车油电并存的趋势，促使加油站的客源逐渐减少。同时，市场竞争愈发激烈，传统的营销手段已经难以满足快速变化的市场需求。

• 竞争加剧：加油站的数量不断增加，导致市场份额的争夺愈发激烈。
• 消费者需求变化：现代消费者对服务质量、便利性和个性化的要求越来越高。
• 新媒体崛起：短视频、社交媒体等新媒体平台成为了消费者获取信息和选择服务的新渠道。

三、圈层营销在加油站中的应用

为了适应市场的变化，加油站需要借助圈层营销的方法，构建与消费者的深度连接。具体而言，可以从以下几个方面入手：

1. 确定目标圈层

加油站首先需要明确目标客户群体。通过市场调研，分析客户的年龄、性别、消费习惯等信息，找到最具潜力的目标圈层。例如，针对年轻消费者，可以通过新媒体平台进行推广，吸引他们的关注与参与。

2. 创建高价值社群

高价值社群的创建是圈层营销成功的关键。加油站可以通过提供有价值的内容和服务，吸引目标客户加入社群。社群的特点包括：

• 垂直细分：针对特定客户群体提供个性化服务。
• 解决问题：为社群成员提供实用的解决方案。
• 链接信任：建立社群成员之间的信任关系，增强黏性。

3. 进行有效的社群运营

社群运营需要分工明确，团队成员各司其职。同时，社群内也需要有值得信任的IP坐镇，定期输出有价值的内容。通过共同遵守的规则和约定，可以有效提高社群的活跃度与参与感。

4. 圈层活动的开展

定期开展线下和线上的活动，能够有效增强社群的凝聚力。例如，可以组织加油站会员日，提供优惠服务；或者通过线上直播的形式，与社群成员互动，提升参与感。

四、借助新媒体提升圈层营销效果

新媒体的崛起为加油站提供了新的营销渠道。通过抖音、快手、小红书等平台，加油站可以更精准地触达目标客户，提升品牌的曝光率和影响力。

1. 选择合适的新媒体平台

不同的新媒体平台具有不同的受众定位和内容特点。加油站需要根据自身的目标客户群体，选择合适的新媒体平台进行营销。例如，抖音适合年轻用户的短视频营销，而小红书则更适合分享生活方式和购物体验。

2. 制定精准的内容策略

内容是吸引用户的关键。加油站可以结合自身优势，制作有趣且实用的内容，例如汽车养护知识、加油技巧等，通过内容吸引用户关注。同时，可以利用热点话题进行营销，提升内容的传播性。

3. 实施矩阵账号引流法

通过建立多个新媒体账号，加油站可以形成矩阵效应，实现流量的有效引流。每个账号可以针对不同的内容定位和受众群体，形成合力，提升品牌的整体影响力。

五、圈层营销的实战案例分析

为了更好地理解圈层营销在加油站中的应用，我们可以参考一些成功案例。这些案例为我们提供了宝贵的经验和启示。

1. 某知名连锁加油站的社群营销案例

该加油站通过创建“车主俱乐部”社群，定期为会员提供汽车保养知识、路况信息等，增强了与客户的联系。同时，还开展了多次线下活动，吸引了大量车主参与，提高了客户的忠诚度。

2. 利用新媒体进行圈层营销的成功实例

某加油站利用抖音平台发布短视频，分享加油小技巧和车主故事，吸引了大量年轻用户关注。通过与用户的互动，该加油站成功扩大了客户群体，提高了品牌的知名度。

六、结语

圈层营销为加油站提供了应对存量市场挑战的新思路和新方法。在竞争愈发激烈的市场环境中，加油站应积极探索圈层营销，通过构建高价值社群，借助新媒体平台的力量，实现精准营销与客户关系的深度绑定。未来，只有不断创新，才能在市场中立于不败之地。