人设定位：新媒体营销时代的关键策略
在当今的商业环境中，新媒体营销已经成为企业获取客户和引流的最有效方式。随着新生代消费群体的崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化，传统型企业若想在市场中生存并发展，就必须积极拥抱新媒体营销。尤其是微信作为企业经营私域客户的最佳阵地，得到了越来越多企业的认可。然而，如何科学地利用微信生态的功能，打造出符合企业需求的人设定位，成为了一个亟待解决的问题。
【课程背景】新媒体营销已经成了当下最有效的获客引流方式，伴随着新生代消费群体崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化，传统型企业要想生存下去，那就应该顺势而为，积极拥抱新媒体营销，通过新媒体营销赋能业绩增长。抖音、快手、小红书、微信等都属于新媒体平台，但却有着天壤之别。微信作为企业或经营私域客户的最佳阵地已经被很多企业证明，是最行之有效的私域经营方式。虽然每个人都在用微信，但是大部分企业和缺乏行之有效的技巧方法来科学使用微信生态的功能帮助企业或搭建全新的营销模式或商业变现模式。比如说：微信账号如何包装？如何打造自己的人设和IP？如何将更多的流量客户引流到微信？潜在客户如何沟通交流？如何转化成交等？再比如说，社群如何运营？为什么建的群慢慢就成了“死群”？社群营销应该从何处着手？社群的流量如何持续增加？社群在线上很活跃，但是却无法把人引流到线下店？如何让社群的成员为带来更多客户？市面上关于新媒体和微信营销的课程多如牛毛，但是定位于传统企业新零售转型的落地课程却少之又少，思齐老师一直致力于终端零售转型工作，深知当前终端零售的痛点和诉求。如果你也是型企业，这门课程再合适不过，也必将帮助你实现新零售转型，赋能终端业绩增长。【课程收益】掌握底层逻辑：了解新媒体及微信营销的本质收获落地干法：掌握确立人设定位的方法及账号包装技巧掌握实战技巧：学会快速制作和输出微信生态内容了解涨粉策略：公私域导流原理及涨粉策略与路径新方法新思路：如何借助微信营销打造企业私域流量【课程特色】源于世界500强1000+实战验证总结，情景和案例完全贴合一线场景，全程干货，逻辑清晰，工具易用，确保学员听得懂，学得会，用得上。同时本课程授课采用实战演练式教学，现场实操现场改进，发现问题并现场辅导，保证学员学完就会用，效果看得见。【课程对象】经营人员：企业方、经销商/代理商、店老板、店长等企业终端管理人员：市场营销经理、终端管理经理、销售培训经理、运营人员等【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】一、企业打造私域流量需要遵循的底层逻辑是什么？1、入局新媒体的目的：为什么要做新媒体？入局新媒体的目的为什么大部分入局者会失败？2、各大新媒体平台的特点微信，视频号，抖音，小红书，快手，知乎，微信等平台的特点及内容表现形式案例：自媒体大V账号案例拆解，化整为零，呈现成功背后的方法和公式。3、微信是沉淀私域流量的最佳阵地私域流量的概念打造私域流量的重要性和意义私域流量的呈现形式4、流量转化逻辑：新媒体营销本质与流量转化路径新媒体营销的本质是“人货场“的重构新媒体获客引流的底层逻辑粉丝与账号如何建立链接5、截流思维：提前影响消费者行为与决策移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征主流新媒体渠道的用户画像分析6、自身产品或服务的特点及平台适配性动手前先想清楚变现模式：宣传什么品牌？销售什么产品？提供什么服务？不同平台适合的产品类型和风格以及价位区间二、如何确定自己的定位和人设？1、找到定位账号的受众定位：账号要吸引的目标群体是谁？账号的内容定位：发布什么类型的内容适合目标群体看？账号的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解决什么问题或提供什么价值？工具：账号定位的4W1H法则2、树立人设树立人设的重要性案例：大咖的人设解析树立人设的方法工具：确定人设的万能公式练习：个人风格与标签提炼如何确保人设立得住？3、塑造形象IP人物形象的重要性销售型IP的形象要求及标准女士形象要素/男士形象要素4、包装账号账号包装四件套：头像、昵称、简介、头图账号视觉设计：视觉锤、作品封面、版式要求视频号包装技巧三、如何创作出点赞率高的短视频作品？1、确定选题的技巧选题的4个方法：热点嫁接法，用户痛点法，改变认知法，用户证言法选题的创作基本原则：吸引关注—价值传递—激发转化用创意呈现选题的方法：热点话题关联法、头脑风暴法、联想法、反向思考法、对标模仿法常见创意形式：创意舞蹈、变身挑战、搞笑剧情、模仿跟拍、创意剪辑、动画特效评估该选题的创作难易程度万能标题公式公式一：好奇-利益-恐惧公式二：疑问词/秘密词/惊叹词/坚定词/状态词公式三：目标人群+提出问题+解决方案练习：学员介绍自己的短视频选题和创意，对每组的展示进行指导2、撰写脚本的技巧撰写脚本的基本步骤文案技巧开场：激发好奇，引起共鸣，利益诱惑中间：干货输出，有趣好玩，价值体现，感人肺腑结尾：一键三连，情感升华，意外反转，软广植入，总结提炼爆款脚本的4大黄金定律：明确主题、黄金3秒、吸睛钩子、互动视角工具：短视频脚本大纲范本案例：高点赞短视频脚本拆解分析练习：每组制定一个短视频拍摄计划并撰写相应脚本3、短视频拍摄技巧环境、布场、设备、道具、人物决定短视频质量的三大要素：镜头、收音、灯光短视频源片尺寸与成片效果规划练习：根据给出脚本布置拍摄场景五大景别：远、全、中、近、特七个运镜技巧：推、拉、摇、移、跟、穿、绕拍摄构图的8个技巧练习：学员用手机练习推拉摇移等运镜技巧三种常见拍摄类型：vlog、真人口播、剧情案例：不同行业及产品拍摄技巧解析练习：每个小组选择一个短视频类型进行拍摄固定场景：固定机位+实景搭建/幕布或绿幕随时创作：手机+真人口播搭档合作：2-3人小团队剧情创作直播回放剪辑讨论：找到适合学员自身的创作风格及敏捷创作方式4、短视频剪辑技巧常见的剪辑软件及优劣势工具：剪映手机版、剪映电脑版、秒剪、Imove、PR、AE、Fcp资源：免费剪辑教程/学习资源以用户思维进行短视频剪辑提升视频内容的丰富性：剪辑素材收集与整理工具：pexels、pixabay等短视频的情绪价值：选对BGM事半功倍借鉴电影大片既视感：变速、节奏、转场提高视频质量的五大剪辑标准标准一：画面（美颜、滤镜、画面比例、贴纸，动效）标准二：音频（音量、降噪、变速、变调）标准三：字幕（颜色、字体、字号、大小、强调）标准四：封面（图片、标题、排版）标准五：导出（勾选、分辨率，重命名）工具：PPT、图怪兽、可画等工具使用技巧案例：百万播放爆款视频的剪辑方法拆解练习：每个人用剪映剪辑制作60秒以内的短片四、如何策划一场高人气的直播活动？导入：完整的直播策划流程示意图1、确定销售目标：你要卖啥？直播的目的是什么？宣传品牌、销售产品、新品推广、活动营销、吸引粉丝直播的上架产品有哪些：高价款、特价款、热门款、品牌款、福利款此次直播具体的销售目标是什么？工具：直播销售目标分解表练习：对下次直播进行选品，并确定销售目标2、确定直播形式：你要播啥？直播人数：1人、2-3人小规模、多人团队作战？直播形式：口播式，演示式、对谈式、表演式直播场地：户外实景、室内实景、店内实景、虚拟场景机位选择：单机位、多机位直播流程：分享主题、活动流程、福利环节小组讨论：根据自身实际情况，选择适合的直播形式并策划直播流程3、撰写直播脚本：你要说啥？直播预告话术直播间开场及炒场话术福利预告话术产品讲解脚本互动答疑话术留人及逼单话术下播话术练习：用直播策划5步法策划一场“手机单人直播”脚本4、播前准备人员准备（分一人直播和多人直播两种情况）主播：产品展示、解说、营销场控：直播现场统筹、指挥、调度副播：与主播互动、体验产品、吸引流量助播：灯光、打板、化妆、补货、应急客服：逼单、成交、记录、答疑、解围选品：产品挑选、上架、上图、编辑物料准备线上物料：直播宣传海报、直播宣传短视频、直播预报海报线下物料：手持卡、背景板主播准备形象、状态、台词设备准备相机、灯光、收音、网络练习：设备摆放与布置场景准备直播场地、现场布景预热准备直播宣传、私域流量触达【本节练习】根据本节所学内容搭建一个直播场景并输出一份直播准备SOP5、直播技巧技巧一：如何让直播间快速热起来开场欢迎：欢迎词+引导留言+点名互动引导关注：引导关注+点赞+转发自我介绍：主播介绍+自黑+记忆点活跃气氛：提问答疑+送出福利、红包或赠品练习：根据自身情况设计热场话术及动作如何让产品展示更具吸引力卖点讲解法、功能演示法、效果对比法、竞品比较法、权威背书法、亲身故事法、五觉体验法工具：实物道具、IPAD、特色道具的设计工具技巧三：如何激发粉丝的需求和购买欲望询问用户需求深挖用户痛点：罗列用户痛点、产品使用场景、过往使用问题给出解决方案证明产品价值提供价格锚定水军配合注水：气氛托、应答托、找茬托、下单托练习：结合自身产品罗列用户的需求痛点及直播呈现形式技巧四：催促成交和关单技巧价格优势法、限量抢货法、限时抢货法、赠品促单法拼团抢购法、建立信任法、品牌实力法、利益承诺法用户规模法、唯一排他法练习：根据自身情况设计产品合适的关单方法技巧五：如何与粉丝互动喊出粉丝的名字回答粉丝的问题Call数字互动法告知售卖情况引入私域社群送给粉丝福利视频连线粉丝：答疑解惑、用户证言、效果反馈预告下次直播练习：设计粉丝连线环节的互动内容五、如何用社群营销赋能圈层裂变？1、社群的定位锁定哪一类目标人群工具：客户分类表他们的需求痛点什么工具：挖掘用户需求的三三法则我可以提供什么解决方案讨论：什么样的群适合组建，什么样的群不适合组建？为什么？2、高价值社群的三大特点垂直细分解决问题链接信任问题：谁是社群的影响力中心？3、常见的社群类型消费型社群学习型社群兴趣型社群行业型社群品牌型社群讨论：你的适合组建哪一类社群？为什么？4、社群健康运行的秘诀社群的五种死法：你的社群为什么会变成“死群”？做社群运营必须要具备的六大思维用户思维：社群用户就是潜在客户，秉持客户第一的理念产品思维：产品矩阵贯穿整个社群运营的全过程边界思维：张弛有度，社群互动交流的范畴和边界内容思维：多样化的内容输出多方面影响用户心智场景思维：通过“触景生情”促使用户产生消费行为迭代思维：与时俱进了解行业动态和竞品动态及消费趋势练习：以小组内某社群为例，利用六大思维进行社群运营的共创设计5、社群运营的方法分工明确的团队值得信任的IP坐镇定期的价值和内容输出共同遵守的规则和约定练习：检视自己的社群存在哪些问题，并提出改善建议？6、圈层裂变找到并培养铁杆粉丝或高价值老用户以区域或为单位举办地区圈层定制活动案例：卡萨帝私享会；方太传统文化体验营；小鹏汽车Z世代车友会；异业联盟合作案例：融创x迪奥；卡萨帝x奥迪；深度沟通与定制营销案例：经营当地军官圈层成交家属院团购案例六、如何打造属于自己的私域流量池？1、私域流量的规范管理如何对私域客户进行分类分层终端对私域客户管理的有效工具练习：对现有的客户进行分类管理，设置标签和关键词2、如何对私域客户进行日常运营客户运营的底层逻辑客户运营的实战方法陌生客户的运营未成交客户的运营已成交客户的运营私域客户的闭环管理3、私域流量的成交方法体验成交法价格成交法服务成交法利益成交法工具：不同成交方法的沟通话术4、打造人店合一的终端业绩提升的三要素新零售时代销售人员的角色转变如何把一个裂变为多账号终端
一、理解人设定位的重要性
人设定位是指在新媒体环境中，企业或个人通过明确的形象和角色，向目标受众传递特定的信息和价值。人设不仅仅是一个简单的标签，它更是一个品牌的核心，是消费者认同和信任的基础。尤其是在众多竞争者中，拥有一个独特且清晰的人设定位，可以帮助企业在市场中脱颖而出，吸引更多的潜在客户。
- 提升品牌认知度：一个鲜明的人设能够让消费者在众多品牌中快速识别出你的企业。
- 增强客户信任感：通过稳定且一致的人设形象，消费者更容易建立起对品牌的信任感。
- 促进客户转化：当消费者能够清晰地理解你的人设及所提供的价值时，他们更容易做出购买决策。
二、确定人设定位的步骤
在制定人设定位时，企业需要遵循一定的流程和方法，以确保最终的人设能够有效地与目标受众产生共鸣。
1. 受众定位
明确目标受众是人设定位的重要第一步。企业需要通过市场调研，了解潜在客户的特点、需求以及消费习惯。
2. 内容定位
确定发布内容的类型和风格，以适应目标受众的偏好。例如，针对年轻消费者的品牌可以选择轻松幽默的内容风格，而面向专业人士的品牌则可以采取更为严谨的表达方式。
3. IP定位
明确企业或个人在市场中的角色。是行业专家、产品使用者还是服务提供者？通过清晰的身份定位，可以让消费者更好地理解你所能提供的价值。
三、树立人设的重要性
在市场竞争日益激烈的环境中，树立人设不仅能够提升品牌的市场认知度，还能够增强客户的忠诚度。成功的人设往往具有以下几个特点：
- 真实可信：消费者对真实的人设更加信任，因此企业需要展示真实的一面。
- 情感共鸣：通过人设与消费者建立情感连接，可以提高品牌亲和力。
- 价值导向：明确人设所传递的价值观念，能够吸引志同道合的客户。
四、如何塑造形象和包装账号
一旦确定了人设，企业需要通过有效的包装和视觉设计来传达这一形象。这包括头像、昵称、简介和头图的设计等。以下是一些关键要素：
- 头像：应该简洁明了，能够代表品牌形象。
- 昵称：易于记忆且与品牌相关，有助于提高识别度。
- 简介：简要介绍品牌的核心价值和提供的服务，激发消费者的兴趣。
- 头图：视觉冲击力强，能够吸引用户的目光。
五、短视频创作与人设的结合
在新媒体时代，短视频是信息传播的重要载体。企业可以通过短视频来展示其人设和价值。以下是一些创作技巧：
- 选题技巧：选择与目标受众相关的主题，确保内容的吸引力和价值。
- 脚本撰写：清晰的脚本能够帮助呈现品牌形象和人设。
- 拍摄技巧：注意画面的构图和灯光效果，以提高视频的专业感。
- 剪辑技巧：使用适当的剪辑软件，提升视频的整体品质。
六、直播活动中的人设定位
直播作为一种新兴的营销方式，提供了与消费者直接互动的机会。在直播中，企业可以通过主播的人设来吸引观众，增强品牌的亲和力。以下是直播策划时需要考虑的要素：
- 确定销售目标：明确直播的目的，例如新品推广、品牌宣传等。
- 选择直播形式：根据目标受众的喜好选择合适的直播形式，如口播式、表演式等。
- 撰写直播脚本：提前准备好开场、产品讲解、互动环节等内容，确保直播的流畅性。
- 增强粉丝互动：通过呼唤粉丝名字、问答互动等方式提高观众的参与感。
七、社群营销与人设的融合
社群营销是新媒体营销的重要组成部分，通过建立高价值社群，企业可以更好地与消费者互动。在社群中，企业可以通过人设来引导讨论、分享价值，进而增强客户的忠诚度。
- 锁定目标人群：明确社群的受众特征，确保社群的高效性。
- 提供解决方案：在社群中分享有价值的内容，解决用户的实际问题。
- 建立信任关系：通过高频次的互动和分享，增强社群成员之间的信任感。
八、总结
在新媒体营销时代，人设定位是企业成功的关键因素之一。通过清晰的人设定位、专业的账号包装、短视频创作、直播策划以及社群营销，企业不仅能够提升品牌认知度，还能增强客户的信任感与忠诚度。随着市场的不断变化，企业需要时刻保持敏锐的洞察力和灵活的应变能力，以便在激烈的竞争中获得一席之地。
在人设定位的过程中，企业需要不断地进行反思与调整，确保所传递的信息与品牌价值始终保持一致，从而在新媒体营销的浪潮中立于不败之地。
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董思齐
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