管理计划制定的重要性与实践
在现代企业管理中,管理计划的制定是提升团队绩效和组织效率的关键环节。然而,许多中层管理者往往面临各种挑战,如个人英雄主义、计划不明确、沟通困难等问题,使得管理计划的有效实施受到制约。因此,了解管理计划制定的核心要素和实用技巧,对于管理者提升个人能力和团队绩效至关重要。
【课程大纲】你属下的中层管理者是不是也有这些问题?所有的事情都喜欢自己亲自抓个人英雄主义,好大喜功不善于、不习惯做计划布置工作不明确总是扮演救火队员布置工作就以为完成了把员工素质不高当借口只关心事情,从不关心人沟通存在严重的困难组织和部门不团结绩效下降,增长乏力无师自通、自学成才浪费了企业大量的资源管理者认识不到企业的管理不足以及自身的不足,意识不到这些不足是迫切需要解决的问题,否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升,首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者,是不适合当下以及未来的经营管理需求的。元宇宙的时代即将到来,人们的许多思想和行为不断在改变,作为企业最重要的经营资源--精英管理人才的培养,需要企业建立起一个长期、系统、科学、可持续发展的人才培养体系,让每个岗位的管理者和即将走上岗位的准管理者都能做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通,以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。管理者必须更努力地学习新知识、新方法,必须运用“尊重人性,科学管理”的MTP精神,优化自己和组织的管理,为企业创造出更美好的局面,这是管理者的使命。【课程收益】1、管理者充分了解自身在组织中的四重定位,更好发挥管理者的作用,提高团队绩效水平;2、掌握实用有效的时间管理方法和技巧,提高工作效率;3、提升管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解;4、帮助管理者掌握目标管理的基本流程和框架、清晰目标管理的关键所在;5、指导管理者掌握目标与计划的制订与布置、行动过程的追踪,确保目标和计划的落实;6、帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具,轻松的实现目标的有效性;7、了解沟通的概念,理解高品质管理沟通的重要性;8、训练并掌握与不同维度的高品质管理沟通策技巧和会议沟通技巧;9、掌握有效的激励机制,凝聚员工,释放员工的热情和潜能;10、帮助管理者掌握对员工最经济的激励方法和技巧;11、了解高效团队的特征,深刻认同团队建设的重要性;12、凝聚人心,鼓舞士气,运用高超的领导艺术带领团队高效率、高质量完成工作任务。【课程特色】激情,有趣,注重互动;实战,有效,学之能用;实用,投入,案例精彩【课程对象】副总经理、总裁助理、各职能部门总监/经理/科长、即将晋升的各职能部门总监/经理/科长【课程时间】3天,6小时/天【课程大纲】第一部分:角色认知及时间管理训练管理的概率和目标第一讲:为什么要做好下级的角色认知一、彻底执行到位1、知道执行的标准2、勇于承担责任3、即时让领导知道进度二、承上启下1、承上启下的2、让领导做好人辅佐是天职明确上级的目标自己可以为上级做什么与上级达成共识第二讲:为什么要做好上级的角色认知一、赢得人心了解下属的需求正确引导协助达成愿望育人为先1、成为教练,不是监工2、让培育员工成为习惯建立个人成长计划档案二、聚焦目标1、唯才是用2、扬长避短3、发现潜质第三讲:为什么要做好同级的角色认知一、协同共赢1、学会换位思考2、要有全局观二、尊重内敛1、保持尊重,2、中调做人目标导向清晰目的求同存异第四讲:为什么要做好企业对外的角色认知底线原则不卑不亢了解对方意图低头好见面斗而不破对事不对人留有余地第五讲:时间排序的管理工具一、结果第一1、注重效能,锁定目标2、抵抗诱惑,减少浪费3、时间排序的二、要事优先1、确定目标,通过排序列出最重要的事件2、制定时间计划表,坚决执行3、处理工作的合理顺序第六讲:时间回顾的管理工具一、即时记录法随时记录,短期检讨保障真实时间开销记录表柳比歇夫法浪费时间的因素时间分析五自问利用时间的三原则第七讲:时间分配的管理工具一、WLB3223法1、在工作和生活上投入的时间量分配平衡2、在工作和生活角色中投入程度平衡3、关于生活和工作的满意度平衡4、职场人士每年时间的分配二、四象限法1、列一份计划清单2、绘制矩阵草图3、确定它们的优先顺序及分配计划时间第二部分:计划管理流程的训练第八讲:目标的设定一、找到目标-内外部分析1、五个维度确定目标来源二、目标的科学分解1、由上到下,逐级分解2、影响目标的关键要素3、措施分解,横向关联三、确定目标的SMART原则1、3个量化指标:时量、数量和质量2、SMART原则3、SMART表述标准用语第九讲:工作计划的制定一、谨慎大胆的授权1、选定需要委派的工作2、选定能够胜任的人3、工作授权4、检查下属的工作进展5、情况验收与奖惩二、项目计划-明晰路线图1、制订项目工作计划的原则2、WBS工作分解结构3、WBS实施技巧4、ARSCI 责任矩阵5、Gantt Chart 甘特图三、确实落地的计划与行动1、分析现状2、确定达标机会与策略3、可以执行落实的行动计划4、明确可以利用的资源第十讲:过程追踪与调整一、树立里程碑1、周期性节点与流程性节点2、关键行为导航图3、项目里程碑二、达成共识,约定检讨1、双方一起确定计划,签字2、按照约定确定进度三、修正偏差-回归轨迹线1、衡量工作进度及其结果2、发现偏差,找出和分析原因3、对下属的工作进行辅导第三部分:管理沟通技巧训练第十一讲:高品质的向上管理沟通技巧一、汇报工作-争取上级反思自己1、要有清晰的汇报结构2、汇报“好”工作的4个技巧3、汇报“差”工作的4个技巧二、提出建议-准备周全尊重上级1、不能伤害上司的自尊心2、灵活运用各种类型的建议3、要给上司留有“补充”的机会第十二讲:高品质的向下管理沟通技巧一、布置工作-明确传达激发信心1、明确负责人、明确验收标准和要求2、明确完成的时间和进度3、及时了解下属的困难和需求二、批评下属-指明问题找出原因1、要批评也要肯定2、注意批评的场合3、要控制好情绪第十三讲:高品质的平级管理沟通技巧一、寻求支持-欲先取之必先予之1、不要“人到用时方恨少”2、适当分些功劳给对方二、化解冲突-消灭萌芽克己双赢1、化解冲突的4个技巧2、冲突解决的4大方式第十四讲:高品质对众管理沟通技巧会议前的重点沟通了解影响结果的关键人员寻找可以影响关键人员的因素关键人员会议前的单独沟通会议的准备和实施会议主题的确定会议主题内容的准备会议主控人及会议的实施会议的结果评估确定关键人的会后态度分析成功或失败的原因确定下次会议要求关注的问题点
一、管理者的角色认知
管理者在组织中扮演着多重角色,包括上级、下级和同级。明确这些角色的认知,有助于管理者更好地制定和实施管理计划。
1. 对下级的角色认知
- 彻底执行到位:管理者需明确执行标准,勇于承担责任,及时向上级反馈进度。
- 承上启下:作为上级与下级之间的桥梁,管理者需明确上级目标,并与下级达成共识。
2. 对上级的角色认知
- 赢得人心:了解下属的需求,正确引导,协助达成愿望。
- 聚焦目标:唯才是用,发现下属的潜质,激发他们的工作热情。
3. 对同级的角色认知
- 协同共赢:学会换位思考,尊重同事,维护良好的工作关系。
- 全局观:在制定计划时,考虑各个部门的协作与配合。
二、时间管理与计划制定
有效的时间管理是实现高效计划制定的基础。管理者应掌握多种时间管理工具,以确保工作效率。
1. 时间排序管理工具
- 结果第一:注重效能,锁定目标,抵抗诱惑,减少浪费。
- 要事优先:制定时间计划表,处理工作的合理顺序。
2. 时间回顾与分配工具
- 即时记录法:随时记录,进行短期检讨,保障时间开销的真实记录。
- 四象限法:列出计划清单,绘制优先级矩阵,明确时间分配。
三、目标管理的关键流程
目标管理是管理计划制定的核心,管理者需遵循科学的流程来设定和分解目标。
1. 目标的设定
- 内外部分析:通过五个维度确定目标来源,确保目标的现实性与可行性。
- SMART原则:确保目标具备具体性、可测量性、可达到性、相关性和时限性。
2. 工作计划的制定
- 谨慎大胆的授权:选择合适的人员,明确工作任务,进行有效的工作授权。
- 项目计划的明晰:制定项目工作计划的原则,利用工作分解结构(WBS)和甘特图(Gantt Chart)确保项目的可视化进度管理。
3. 过程追踪与调整
- 树立里程碑:设定周期性和流程性节点,确保项目进度的可控性。
- 修正偏差:定期衡量工作进度,发现偏差并进行原因分析,及时调整计划。
四、沟通技巧在管理计划中的应用
高效的沟通是确保管理计划得以顺利实施的重要保障。管理者应掌握不同层级的沟通技巧,以促进信息的传递与反馈。
1. 向上管理沟通技巧
- 汇报工作:结构清晰地汇报工作进展,确保上级了解情况。
- 提出建议:尊重上级,提供有建设性的意见,促进决策的有效性。
2. 向下管理沟通技巧
- 布置工作:明确工作任务、验收标准和完成时间,激励下属的工作热情。
- 批评下属:在指出问题的同时给予肯定,注意控制情绪,营造良好的反馈氛围。
3. 平级管理沟通技巧
- 寻求支持:在需要帮助时,适当给予对方功劳,维护良好的同事关系。
- 化解冲突:及时识别和处理冲突,寻求双赢的解决方案。
五、实施管理计划的激励机制
有效的激励机制是提升团队士气和工作效率的重要手段。管理者需懂得如何激励员工,发挥他们的潜能。
- 了解员工需求:关注员工的个人发展需求,提供相应的支持与资源。
- 运用经济激励:制定合理的薪酬、奖金制度,确保员工的努力得到认可。
六、总结与展望
管理计划的制定与实施是企业管理成功的关键。管理者不仅需要具备系统的计划制定能力,还要能够灵活应对不断变化的市场环境。通过深入的角色认知、有效的时间管理、科学的目标管理、出色的沟通技巧以及合理的激励机制,管理者能够在团队中发挥更大的作用,推动企业的持续发展。
在元宇宙时代的背景下,企业管理者还需不断学习新知识、新技能,以适应日新月异的市场变化。这不仅是提升个人职业竞争力的需要,也是促进企业可持续发展的重要保障。通过建立系统的培训机制,帮助管理者提升自身的管理能力,企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
未来,企业管理将面临更多挑战与机遇,只有不断完善管理计划的制定与实施,才能为企业创造出更美好的局面。这是每位管理者的使命,也是推动企业发展的重要动力。
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